第1篇一、總則為有效應(yīng)對區(qū)婦聯(lián)在新聞宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿論等方面可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，維護(hù)婦聯(lián)形象，保障婦聯(lián)工作的正常開展，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于區(qū)婦聯(lián)及其下屬機(jī)構(gòu)在新聞宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿論等方面可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立區(qū)婦聯(lián)輿情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督輿情應(yīng)急處置工作。2.指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、信息報送、應(yīng)急處置等工作。3.各部門、單位要明確責(zé)任人，確保輿情應(yīng)急處置工作落到實(shí)處。四、輿情監(jiān)測與預(yù)警1.建立輿情監(jiān)測機(jī)制，對區(qū)婦聯(lián)及其下屬機(jī)構(gòu)在新聞宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿論等方面可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。2.發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報指揮部，啟動應(yīng)急預(yù)案。3.預(yù)警級別分為四級：一般預(yù)警、較大預(yù)警、重大預(yù)警、特別重大預(yù)警。五、應(yīng)急處置1.一般預(yù)警：各部門、單位要密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時回應(yīng)關(guān)切，避免事態(tài)擴(kuò)大。2.較大預(yù)警：指揮部啟動應(yīng)急響應(yīng)，各部門、單位根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)措施。3.重大預(yù)警：指揮部成立專項(xiàng)工作組，全面協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督輿情應(yīng)急處置工作。4.特別重大預(yù)警：指揮部啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，各部門、單位全力配合，確保輿情得到有效控制。六、應(yīng)急處置措施1.及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切。2.加強(qiáng)與媒體、網(wǎng)民溝通，引導(dǎo)輿論。3.組織專家、學(xué)者進(jìn)行輿情分析，為決策提供依據(jù)。4.加強(qiáng)對突發(fā)事件相關(guān)信息的審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。5.依法依規(guī)處理相關(guān)責(zé)任人，追究責(zé)任。七、總結(jié)與評估1.事件處置結(jié)束后，指揮部組織相關(guān)部門、單位進(jìn)行總結(jié)評估。2.分析事件原因，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。3.對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由區(qū)婦聯(lián)輿情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整。第2篇一、總則為有效應(yīng)對突發(fā)事件，確保區(qū)婦聯(lián)輿情工作的及時、準(zhǔn)確、有效處理，維護(hù)婦聯(lián)組織的良好形象，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合區(qū)婦聯(lián)工作實(shí)際，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于區(qū)婦聯(lián)在履行職責(zé)過程中，因工作失誤、政策宣傳不到位、社會輿論關(guān)注等因素引發(fā)的各類輿情事件。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.輿情應(yīng)急指揮部成立區(qū)婦聯(lián)輿情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮輿情應(yīng)對工作。指揮部由婦聯(lián)主席任總指揮，副主席任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.輿情應(yīng)對小組輿情應(yīng)對小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施輿情應(yīng)對措施，包括輿情監(jiān)測、信息收集、分析研判、輿論引導(dǎo)、應(yīng)急處置等。（1）輿情監(jiān)測組：負(fù)責(zé)實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交平臺等渠道的輿情動態(tài)，及時收集相關(guān)信息。（2）信息收集組：負(fù)責(zé)收集與輿情事件相關(guān)的背景資料、政策法規(guī)、典型案例等，為輿情應(yīng)對提供依據(jù)。（3）分析研判組：負(fù)責(zé)對輿情事件進(jìn)行分析研判，提出應(yīng)對策略和建議。（4）輿論引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)制定輿論引導(dǎo)方案，引導(dǎo)輿論走向，回應(yīng)社會關(guān)切。（5）應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、各單位，落實(shí)應(yīng)急處置措施，確保輿情事件得到有效控制。四、輿情應(yīng)對流程1.輿情監(jiān)測：輿情應(yīng)對小組通過多種渠道，實(shí)時監(jiān)測輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況。2.信息收集：輿情應(yīng)對小組對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行初步判斷，收集相關(guān)信息，形成輿情報告。3.分析研判：輿情應(yīng)對小組對輿情報告進(jìn)行分析研判，確定事件性質(zhì)、影響范圍、可能后果等。4.輿論引導(dǎo)：根據(jù)輿情事件性質(zhì)和影響，制定輿論引導(dǎo)方案，通過多種渠道發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論走向。5.應(yīng)急處置：根據(jù)輿情事件的具體情況，采取以下措施：（1）及時回應(yīng)：對公眾關(guān)切的問題，迅速回應(yīng)，消除疑慮。（2）澄清事實(shí)：對不實(shí)信息進(jìn)行澄清，還原事件真相。（3）加強(qiáng)溝通：與相關(guān)部門、媒體、公眾保持密切溝通，了解訴求，化解矛盾。（4）妥善處置：對涉及婦女權(quán)益的輿情事件，依法依規(guī)進(jìn)行處理，維護(hù)婦女合法權(quán)益。五、應(yīng)急保障1.人員保障：確保輿情應(yīng)對小組人員充足，具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。2.資金保障：為輿情應(yīng)對工作提供必要的資金支持。3.設(shè)備保障：配備必要的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公等設(shè)備，確保輿情應(yīng)對工作順利開展。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由區(qū)婦聯(lián)輿情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。第3篇一、目的和依據(jù)為有效應(yīng)對區(qū)婦聯(lián)輿情事件，保障婦聯(lián)組織形象，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合區(qū)婦聯(lián)實(shí)際，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于區(qū)婦聯(lián)在履行職責(zé)過程中，因工作失誤、服務(wù)不到位、社會關(guān)注度高的事件引發(fā)的社會輿論，包括但不限于以下情況：1.婦聯(lián)工作人員違反職業(yè)道德、濫用職權(quán)等行為；2.婦聯(lián)服務(wù)對象對服務(wù)不滿意，引發(fā)的負(fù)面輿論；3.婦聯(lián)開展活動過程中，因組織不力、安全措施不到位等引發(fā)的事故；4.婦聯(lián)對外宣傳報道不實(shí)，造成社會誤解的輿情。三、組織體系1.成立區(qū)婦聯(lián)輿情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮輿情應(yīng)急處置工作。2.指揮部下設(shè)辦公室、宣傳組、信息組、維穩(wěn)組、后勤保障組等五個工作組。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)現(xiàn)輿情：發(fā)現(xiàn)輿情后，第一時間上報指揮部。2.確認(rèn)輿情：指揮部根據(jù)輿情性質(zhì)、影響范圍等因素，確認(rèn)輿情等級。3.啟動預(yù)案：根據(jù)輿情等級，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。4.處理輿情：按照預(yù)案要求，采取以下措施：（1）宣傳組：積極引導(dǎo)輿論，發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切。（2）信息組：及時收集、整理輿情信息，為指揮部提供決策依據(jù)。（3）維穩(wěn)組：維護(hù)社會穩(wěn)定，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好輿情處置工作。（4）后勤保障組：提供必要的物資、技術(shù)、人力等支持。5.總結(jié)評估：輿情事件結(jié)束后，指揮部組織相關(guān)部門對事件進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。五、輿情等級劃分及響應(yīng)措施1.輕微輿情：影響范圍較小，社會關(guān)注度不高。響應(yīng)措施：由宣傳組負(fù)責(zé)，發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論。2.一般輿情：影響范圍較大，社會關(guān)注度較高。響應(yīng)措施：由指揮部辦公室牽頭，宣傳組、信息組、維穩(wěn)