2025年系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議合同甲方（服務(wù)接受方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有并使用[系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，提高系統(tǒng)使用效率，甲方委托乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)描述本協(xié)議所指系統(tǒng)為[系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)，版本號(hào)為[系統(tǒng)版本號(hào)]，系統(tǒng)功能包括但不限于[列舉系統(tǒng)主要功能]。系統(tǒng)部署在甲方[服務(wù)器位置或描述]。1.2維護(hù)范圍乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）硬件維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件進(jìn)行日常檢查、故障診斷和維修；（2）軟件維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化和補(bǔ)丁更新；（3）安全維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描、安全加固和應(yīng)急響應(yīng)；（4）遠(yuǎn)程支持：通過(guò)遠(yuǎn)程方式為甲方提供技術(shù)支持，解決系統(tǒng)使用中的問(wèn)題；（5）現(xiàn)場(chǎng)支持：根據(jù)需要，乙方派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持；（6）系統(tǒng)備份與恢復(fù)：定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生故障時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.3維護(hù)方式乙方主要通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，當(dāng)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，乙方將根據(jù)甲方需求提供現(xiàn)場(chǎng)支持。1.4維護(hù)頻率乙方將提供7天×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證在接到甲方請(qǐng)求后，在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)嘗試解決問(wèn)題。1.5維護(hù)時(shí)間系統(tǒng)維護(hù)工作原則上在甲方的業(yè)務(wù)時(shí)間之外進(jìn)行，盡量避免影響甲方的正常使用。如需在業(yè)務(wù)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù)，需提前[通知時(shí)間]通知甲方，并征得甲方同意。第二條服務(wù)期限2.1合同期限本協(xié)議有效期為[合同期限]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。2.2續(xù)約條款本協(xié)議期滿前[續(xù)約時(shí)間]個(gè)月，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限]年。任何一方如需終止本協(xié)議，需提前[通知時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方。2.3提前終止條款在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可因以下原因提前終止本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[整改時(shí)間]內(nèi)仍未改正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。提前終止的一方需支付截至終止之日乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，收費(fèi)方式為[收費(fèi)方式]，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基本維護(hù)費(fèi)：人民幣[金額]元/年；（2）超出服務(wù)水平的費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。3.2支付方式甲方應(yīng)于每月[支付時(shí)間]前，將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：戶名：[乙方公司賬戶名稱]開(kāi)戶銀行：[乙方公司開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方公司銀行賬號(hào)]3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[利率]支付違約金。第四條雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任（1）向乙方提供系統(tǒng)相關(guān)的必要信息和資料，并保證信息的真實(shí)性和完整性；（2）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，提供必要的操作環(huán)境和權(quán)限；（3）及時(shí)向乙方反饋系統(tǒng)問(wèn)題和故障；（4）按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方責(zé)任（1）按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)甲方提供的系統(tǒng)信息和資料進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方；（4）及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并在承諾的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等一切非公開(kāi)信息。5.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于本協(xié)議以外的目的。5.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后[保密期限]年內(nèi)持續(xù)有效。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬方]所有。6.2使用許可乙方在維護(hù)過(guò)程中需要使用甲方系統(tǒng)的，應(yīng)獲得甲方書面許可，并僅限于本協(xié)議約定的維護(hù)目的使用。第七條違約責(zé)任7.1違約行為甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按本協(xié)議第三條約定支付違約金；乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2賠償責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁或向[人民法院名稱]提起訴訟。8.2適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第九條其他條款9.1通知條款本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。9.2完整協(xié)議條款本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。9.3可分割性條款本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.4修訂條款對(duì)本協(xié)議的任何修訂，均需經(jīng)雙方書面同意。9.5全權(quán)委托甲方授權(quán)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中