2025年特許經(jīng)營(yíng)維護(hù)協(xié)議合同本協(xié)議由以下雙方于2025年[起始月份]月[起始日期]日簽署：甲方（特許人）：[特許人公司全稱]地址：[特許人公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[特許人統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]乙方（被特許人）：[被特許人公司全稱或個(gè)體工商戶名稱]地址：[被特許人經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[被特許人統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于：（1）甲方是[特許品牌名稱]的合法擁有者，擁有相關(guān)的商標(biāo)、專利、經(jīng)營(yíng)模式及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方希望獲得甲方的授權(quán)，在約定的地域范圍內(nèi)使用[特許品牌名稱]及其相關(guān)經(jīng)營(yíng)資源，并按照甲方要求對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備或服務(wù)進(jìn)行維護(hù)；（3）甲方同意授權(quán)乙方在約定的范圍內(nèi)進(jìn)行[特許品牌名稱]的經(jīng)營(yíng)，并就相關(guān)的維護(hù)工作與乙方達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1特許體系：指甲方提供的包括但不限于品牌標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)模式、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)支持等在內(nèi)的完整體系。1.2維護(hù)標(biāo)的：指本協(xié)議第二條約定的需要由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)或配合甲方進(jìn)行維護(hù)的[具體設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)或服務(wù)，例如：門店招牌、空調(diào)系統(tǒng)、收銀POS系統(tǒng)、清潔系統(tǒng)等]。1.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方為維護(hù)標(biāo)的設(shè)定的操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量要求、檢查頻率等。1.4維護(hù)費(fèi)用：指甲方因提供服務(wù)、供應(yīng)備件等而產(chǎn)生的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式依據(jù)本協(xié)議第六條約定。第二條協(xié)議范圍與維護(hù)標(biāo)的2.1本協(xié)議約定的維護(hù)范圍限于乙方位于[具體地址]的[特許品牌名稱][門店/場(chǎng)地名稱]（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”）內(nèi)的維護(hù)標(biāo)的。2.2具體的維護(hù)標(biāo)的包括但不限于：[詳細(xì)列出維護(hù)的具體項(xiàng)目，例如：招牌的日常清潔與每月檢查、空調(diào)主機(jī)的每季度保養(yǎng)與故障維修、POS系統(tǒng)的每月數(shù)據(jù)備份與每年系統(tǒng)升級(jí)、衛(wèi)生間潔具的每周檢查與每月維護(hù)等]。2.3甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要或標(biāo)準(zhǔn)更新維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)書面通知方式告知乙方，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)向乙方提供維護(hù)標(biāo)的所需的操作手冊(cè)、維護(hù)指南、技術(shù)培訓(xùn)，并確保乙方了解并基本掌握維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.1.2甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)費(fèi)用。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)工作（包括維護(hù)記錄、維護(hù)執(zhí)行情況）進(jìn)行不定期的檢查或?qū)徲?jì)，乙方應(yīng)予以配合，提供必要的資料和現(xiàn)場(chǎng)條件。甲方檢查應(yīng)提前[例如：三天]通知乙方，但緊急檢查除外。3.1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供或協(xié)調(diào)解決需要甲方專業(yè)技術(shù)人員處理的重大故障、系統(tǒng)性問(wèn)題或超出乙方常規(guī)能力的維護(hù)需求，相關(guān)費(fèi)用按本協(xié)議第六條約定處理。3.1.5甲方應(yīng)確保維護(hù)所需的[關(guān)鍵備品備件或軟件更新]的供應(yīng)渠道，并按乙方訂單或約定及時(shí)提供。3.1.6甲方應(yīng)保證其提供的維護(hù)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并努力維護(hù)[特許品牌名稱]的良好市場(chǎng)形象。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)獲得甲方提供的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，對(duì)維護(hù)標(biāo)的進(jìn)行日常保養(yǎng)、定期檢查和故障排除，并詳細(xì)記錄維護(hù)過(guò)程。3.2.3乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)檔案，并每月[或約定周期]向甲方報(bào)告維護(hù)情況，包括維護(hù)次數(shù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理結(jié)果等。3.2.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)重大故障或無(wú)法自行解決的問(wèn)題時(shí)，立即通知甲方，并積極配合甲方的診斷和維修工作。3.2.5乙方應(yīng)使用甲方指定或認(rèn)可的供應(yīng)商獲取[特定類型的備品備件]，或按照甲方要求提供采購(gòu)清單供甲方審核。未經(jīng)甲方同意，不得使用非指定供應(yīng)商提供的可能影響設(shè)備性能或品牌形象的部件。3.2.6乙方應(yīng)保證為甲方進(jìn)行維護(hù)工作提供必要的進(jìn)入場(chǎng)所、操作空間和人員配合，并確保維護(hù)過(guò)程中的安全。3.2.7乙方應(yīng)按時(shí)足額支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的維護(hù)費(fèi)用。3.2.8乙方應(yīng)確保其維護(hù)行為符合所有適用的法律法規(guī)，并承擔(dān)因自身維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任。第四條維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與程序4.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的《[維護(hù)標(biāo)的名稱]維護(hù)手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“維護(hù)手冊(cè)”），乙方必須遵照?qǐng)?zhí)行。4.2日常維護(hù)（如每日清潔、每周檢查）由乙方負(fù)責(zé)，每月/每季/每年的定期保養(yǎng)由乙方按照維護(hù)手冊(cè)和甲方要求執(zhí)行，或由乙方安排甲方指定人員進(jìn)行。4.3任何維護(hù)操作前，乙方人員應(yīng)接受甲方必要的培訓(xùn)，并考核合格后方可操作。4.4乙方應(yīng)使用原廠或甲方認(rèn)證的合格備件進(jìn)行維修更換，確保維護(hù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：5.1.1年度基礎(chǔ)維護(hù)費(fèi)：人民幣[金額]元整（￥[金額]）。此費(fèi)用包含[簡(jiǎn)述費(fèi)用包含內(nèi)容，例如：基礎(chǔ)操作培訓(xùn)、常規(guī)檢查指導(dǎo)等]。乙方應(yīng)于每年[月份]月[日期]前一次性支付。5.1.2備件費(fèi)用：乙方因維護(hù)需要購(gòu)買備品備件所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際采購(gòu)金額加收[百分比]%的服務(wù)費(fèi)后支付給甲方（或直接向甲方指定供應(yīng)商購(gòu)買）。5.1.3上門服務(wù)費(fèi)：對(duì)于需要甲方技術(shù)人員上門提供的服務(wù)（非乙方責(zé)任導(dǎo)致的常規(guī)維修），按次收取費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/次起（￥[金額]）。如超出約定范圍，費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。5.1.4軟件升級(jí)/系統(tǒng)更新費(fèi)：若維護(hù)標(biāo)的涉及軟件或系統(tǒng)升級(jí)，相關(guān)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)，具體金額為人民幣[金額]元（￥[金額]）。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將維護(hù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.3逾期支付：乙方若未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[千分之幾]%向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)維護(hù)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第六條培訓(xùn)與支持6.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，為乙方指定人員提供關(guān)于維護(hù)標(biāo)的的初始培訓(xùn)，包括但不限于維護(hù)手冊(cè)內(nèi)容、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等。6.2甲方應(yīng)提供[線上/線下]的技術(shù)支持渠道，乙方在遇到問(wèn)題時(shí)可通過(guò)[具體方式，如：電話、郵件、在線平臺(tái)]聯(lián)系甲方獲取支持，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后[小時(shí)/天]內(nèi)響應(yīng)。6.3甲方應(yīng)定期或不定期組織維護(hù)相關(guān)的更新培訓(xùn)，乙方應(yīng)委派相關(guān)人員參加。第七條監(jiān)督、檢查與審計(jì)7.1甲方有權(quán)根據(jù)需要，對(duì)乙方的維護(hù)記錄、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期的檢查，乙方應(yīng)予以積極配合，提供查閱所需資料。7.2甲方有權(quán)對(duì)與維護(hù)費(fèi)用相關(guān)的乙方賬目進(jìn)行合理的審計(jì)，乙方應(yīng)提供必要的憑證和配合審計(jì)工作。審計(jì)周期為[時(shí)間，例如：每年一次]。第八條績(jī)效與合規(guī)8.1乙方應(yīng)努力達(dá)到甲方設(shè)定的維護(hù)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)，如設(shè)備故障率低于[百分比]%，維護(hù)響應(yīng)時(shí)間在[小時(shí)]內(nèi)等。8.2若乙方未能按照維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致[具體不良后果，例如：設(shè)備損壞、品牌形象受損、客戶投訴等]，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任（如支付罰款、賠償損失），甚至有權(quán)暫停或終止本協(xié)議。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)信息、客戶資料等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定為履行維護(hù)義務(wù)而使用的許可，不得用于任何其他目的或進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、復(fù)制。10.2乙方在維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)或創(chuàng)新，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定，但甲方對(duì)維護(hù)標(biāo)的的核心技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)保留最終解釋權(quán)。第十一條協(xié)議期限、續(xù)展與終止11.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[終止年]年[終止月]月[終止日]止。11.2協(xié)議到期前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年。11.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)提前[月數(shù)]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付費(fèi)用，并完成所有應(yīng)盡維護(hù)義務(wù)。11.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：11.4.1乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)未能糾正的；11.4.2乙方喪失履約能力的；11.4.3乙方違反保密義務(wù)，造成甲方重大損失的；11.4.4甲方停止運(yùn)營(yíng)[特許品牌名稱]或相關(guān)維護(hù)服務(wù)的。11.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行維護(hù)義務(wù)至維護(hù)標(biāo)的正常使用或更換為止，并確保所有維護(hù)記錄完整移交甲方。費(fèi)用結(jié)算按照實(shí)際服務(wù)情況執(zhí)行。第十二條責(zé)任限制與賠償12.1甲方向乙方提供的服務(wù)基于現(xiàn)有技術(shù)，無(wú)法保證完全無(wú)故障。對(duì)于因乙方操作不當(dāng)、不可抗力、第三方原因等非甲方原因?qū)е碌木S護(hù)標(biāo)的損壞或問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。12.2除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，任何一方均不對(duì)另一方因本協(xié)議引起或與本協(xié)議相關(guān)的任何間接、后果性或懲罰性損害承擔(dān)責(zé)任。12.3乙方應(yīng)對(duì)其維護(hù)行為導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)全部責(zé)任。第十三條適用法律與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。14.2可分割性：若本協(xié)議某條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.4獨(dú)立締約方：雙方均為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，互不為代理人或雇員，互不承擔(dān)連帶責(zé)任。14.5通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁(yè)所示地址送達(dá)。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。14.6轉(zhuǎn)讓