2025年企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系部門：[甲方公司相關(guān)部門名稱，如項目部]聯(lián)系人與聯(lián)系方式：[甲方公司指定聯(lián)系人姓名及電話/郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系部門：[乙方公司相關(guān)部門名稱，如信息技術(shù)部]聯(lián)系人與聯(lián)系方式：[乙方公司指定聯(lián)系人姓名及電話/郵箱]鑒于甲方擁有提供信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)能力，乙方有需求進行企業(yè)信息化建設(shè)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供信息化建設(shè)服務(wù)事宜，達成協(xié)議如下：第一條項目概述1.1項目名稱：[具體項目名稱，例如：乙方ERP系統(tǒng)建設(shè)項目]1.2項目背景：乙方為提升[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如：供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理]效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，決定建設(shè)[具體系統(tǒng)名稱，例如：企業(yè)資源計劃（ERP）]系統(tǒng)。1.3服務(wù)目標：通過甲方的服務(wù)，幫助乙方成功建設(shè)并上線[具體系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)，實現(xiàn)[具體業(yè)務(wù)目標，例如：財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理、提升庫存周轉(zhuǎn)率、加強采購管理]。1.4服務(wù)范圍：本合同項下的服務(wù)范圍包括但不限于需求調(diào)研與分析、系統(tǒng)方案設(shè)計、[具體系統(tǒng)名稱]軟件的開發(fā)與配置、[如涉及]相關(guān)硬件設(shè)備的集成部署、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、用戶培訓、系統(tǒng)上線支持及[具體服務(wù)周期內(nèi)]的初步技術(shù)支持。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1需求調(diào)研與分析：甲方將指派專業(yè)團隊對乙方的業(yè)務(wù)需求進行深入調(diào)研和分析，輸出詳細的需求分析報告，并獲得乙方確認。2.2系統(tǒng)方案設(shè)計：基于確認的需求，甲方進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等，并輸出系統(tǒng)設(shè)計方案文檔，提交乙方審核。2.3軟件開發(fā)與配置：甲方根據(jù)確認的設(shè)計方案，進行[具體系統(tǒng)名稱]軟件的開發(fā)（如需）及相關(guān)模塊的配置工作，確保系統(tǒng)功能滿足需求。2.4硬件集成部署（如涉及）：如合同約定包含硬件服務(wù)，甲方負責根據(jù)設(shè)計方案選型（或按乙方確認的型號）、采購（或由乙方采購并交付給甲方）、安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)集成，確保硬件環(huán)境滿足系統(tǒng)運行要求。2.5數(shù)據(jù)遷移服務(wù)：甲方負責將乙方確認需遷移的數(shù)據(jù)從[原系統(tǒng)名稱或說明]遷移至[具體系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)，并制定詳細遷移方案和應(yīng)急預(yù)案，確保數(shù)據(jù)遷移的完整性和準確性，并進行數(shù)據(jù)校驗。2.6用戶培訓：甲方為乙方指定數(shù)量的最終用戶和管理人員提供系統(tǒng)操作培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作指南講解、實際操作演練等，并提供培訓講義。2.7系統(tǒng)上線與切換：甲方協(xié)助乙方制定系統(tǒng)上線計劃，進行系統(tǒng)上線前的最終測試，支持系統(tǒng)切換過程，并處理上線初期的緊急問題。2.8初期技術(shù)支持：系統(tǒng)正式上線后[具體時間，例如：一個月內(nèi)]，甲方提供[具體方式，例如：7x8小時]的遠程技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助解決用戶遇到的一般性問題。第三條項目計劃與時間表3.1項目周期：本合同項下的項目總周期預(yù)計為[具體天數(shù)或月份]，自本合同生效之日起計算。3.2項目階段劃分與里程碑：*階段一：需求調(diào)研與分析，預(yù)計[具體天數(shù)]，里程碑為提交需求分析報告并獲得乙方確認。*階段二：系統(tǒng)方案設(shè)計，預(yù)計[具體天數(shù)]，里程碑為提交系統(tǒng)設(shè)計方案并獲得乙方確認。*階段三：軟件開發(fā)與配置，預(yù)計[具體天數(shù)]，里程碑為完成軟件開發(fā)/配置工作并通過內(nèi)部測試。*階段四：系統(tǒng)測試與部署（含數(shù)據(jù)遷移），預(yù)計[具體天數(shù)]，里程碑為通過雙方確認的測試，系統(tǒng)成功部署并初步運行。*階段五：用戶培訓與上線支持，預(yù)計[具體天數(shù)]，里程碑為完成全部培訓并支持系統(tǒng)順利上線。3.3關(guān)鍵日期：乙方應(yīng)于[具體日期]前完成對甲方提交的需求分析報告的確認；甲方應(yīng)于[具體日期]前完成系統(tǒng)設(shè)計方案并提交乙方；系統(tǒng)應(yīng)于[具體日期]前正式上線運行。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照合同約定和項目計劃，保質(zhì)保量完成各項服務(wù)內(nèi)容，確保交付成果符合約定標準。4.1.2按時向乙方提交各階段的工作成果報告。4.1.3指派[具體姓名或職位]為項目主要接口人，負責與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)。4.1.4對項目過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。4.1.5提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊。4.1.6對所提供軟件的知識產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利，保證其使用權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照合同約定及時支付服務(wù)費用。4.2.2指派[具體姓名或職位]為項目主要接口人，負責提供甲方工作所需的必要環(huán)境、資源、信息和支持配合。4.2.3按時審閱并確認甲方提交的各階段工作成果。4.2.4對項目過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。4.2.5積極參與項目會議，及時反饋問題和需求變更。第五條項目管理5.1溝通機制：雙方項目接口人通過定期會議（每周/每兩周一次）或即時通訊工具等方式保持溝通，討論項目進展、解決問題。5.2項目管理會議：如需召開項目專題會議，由任何一方提出，另一方應(yīng)在合理時間內(nèi)響應(yīng)并參與。5.3變更管理：任何一方如需變更服務(wù)范圍或項目需求，需提前[具體天數(shù)，例如：7天]以書面形式通知對方，雙方就變更內(nèi)容、影響及費用進行協(xié)商，達成一致后簽訂書面變更協(xié)議。未經(jīng)對方書面同意的變更，乙方有權(quán)拒絕并要求賠償因此造成的損失。第六條服務(wù)費用與支付方式6.1總服務(wù)費：本合同項下的項目總服務(wù)費為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]整）。6.2費用構(gòu)成：[如適用，可簡述費用包含的主要項目，如開發(fā)費、配置費、實施費、培訓費等]。6.3支付計劃：6.3.1預(yù)付款：本合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)，乙方向甲方支付合同總服務(wù)費的[百分比，例如：30%]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。6.3.2階段款：甲方完成[合同約定的某個里程碑，例如：系統(tǒng)設(shè)計方案并通過乙方確認]后[具體天數(shù)]內(nèi)，乙方向甲方支付合同總服務(wù)費的[百分比，例如：40%]作為階段款，即人民幣[具體金額]元。6.3.3驗收款：系統(tǒng)按照合同約定正式上線并通過雙方最終驗收后[具體天數(shù)]內(nèi)，乙方向甲方支付合同總服務(wù)費的[百分比，例如：20%]作為驗收款，即人民幣[具體金額]元。6.3.4尾款：剩余[百分比，例如：10%]作為尾款，即人民幣[具體金額]元，于項目服務(wù)期屆滿且所有服務(wù)事項完成[具體天數(shù)，例如：30天]后支付。6.4支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至甲方以下指定銀行賬戶。開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]6.5發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方每期付款后[具體天數(shù)，例如：10天]內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅專用/普通發(fā)票。第七條驗收標準與流程7.1驗收范圍：本次驗收涵蓋本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容及交付成果。7.2驗收標準：驗收依據(jù)為本合同第二條約定的服務(wù)范圍、第三條約定的項目里程碑交付物、雙方確認的需求分析報告、系統(tǒng)設(shè)計方案以及國家/行業(yè)相關(guān)標準。7.3驗收流程：7.3.1甲方在系統(tǒng)正式上線運行后[具體天數(shù)，例如：5天]內(nèi)，向乙方提交書面驗收申請及完整的項目交付資料。7.3.2乙方應(yīng)在收到驗收申請及資料后[具體天數(shù)，例如：10天]內(nèi)，組織相關(guān)人員進行驗收測試或評審。7.3.3乙方驗收合格，應(yīng)于驗收測試或評審?fù)瓿珊骩具體天數(shù)，例如：3天]內(nèi)，向甲方發(fā)出書面《驗收合格確認書》。如乙方在上述期限內(nèi)未提出書面異議，視為驗收合格。7.3.4乙方驗收不合格，應(yīng)向甲方發(fā)出書面《驗收不合格通知》，明確指出不合格項及原因。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，例如：15天]內(nèi)，根據(jù)乙方要求進行整改，并重新提交驗收申請。整改后仍不合格的，雙方應(yīng)協(xié)商解決或按合同約定處理。7.4驗收費用：[約定由誰承擔因驗收產(chǎn)生的費用，例如：乙方承擔現(xiàn)場驗收的合理差旅費]。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)：本項目中甲方開發(fā)或配置的[具體系統(tǒng)名稱]軟件（不包括乙方提供的定制化需求部分）的著作權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)及有效期滿后[具體年限，例如：三年]內(nèi)，在乙方自身內(nèi)部運營范圍內(nèi)永久、免費、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可的方式使用該軟件的權(quán)利。8.2定制開發(fā)：如項目中包含針對乙方特定需求的定制開發(fā)部分，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定[選擇：甲方所有，乙方支付費用后獲得使用權(quán)；或共同所有等]。8.3第三方軟件：甲方承諾在項目中使用的第三方軟件均獲得合法授權(quán)，并告知乙方相關(guān)許可條款。如因第三方軟件問題導(dǎo)致乙方損失，由甲方承擔相應(yīng)責任。8.4乙方資料：乙方為項目提供的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，甲方僅限為履行本合同之目的使用，不得用于任何其他用途。第九條保密條款9.1保密信息：甲乙雙方在本合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、項目信息等一切非公開信息，均構(gòu)成保密信息。9.2保密義務(wù)：雙方及其從屬機構(gòu)、員工、代理人不得以任何形式泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方書面同意除外）。9.3保密期限：本保密義務(wù)自雙方接觸保密信息之日起生效，并在本合同終止后持續(xù)有效[具體年限，例如：兩年或三年]。9.4例外情況：本合同項下的保密信息不包括：（1）在保密義務(wù)生效前已為公眾所知的信息；（2）從非保密渠道合法獲得的信息；（3）獨立開發(fā)或通過合法途徑獲得，未使用對方保密信息的信息；（4）根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求披露的信息，但披露前應(yīng)通知對方并盡力要求對方保密。第十條違約責任10.1若甲方未能按合同約定的時間和質(zhì)量完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總服務(wù)費[百分比，例如：0.1%]的違約金，但累計違約金不超過合同總服務(wù)費的[百分比，例如：10%]。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30天]的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。10.2若乙方未能按合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[百分比，例如：0.1%]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30天]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方賠償損失。10.3若任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.4若因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)存在嚴重缺陷，影響乙方正常業(yè)務(wù)運營，乙方有權(quán)要求甲方限期修復(fù)，并可根據(jù)修復(fù)情況和影響程度，要求甲方承擔部分或全部服務(wù)費用優(yōu)惠，甚至解除合同并要求賠償。第十一條不可抗力11.1定義：不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其管控措施等。11.2通知：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5天]內(nèi)，書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在收到通知后合理期限內(nèi)協(xié)商處理方式。11.3后果：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行，受影響方不承擔違約責任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第十二條爭議解決12.1爭議范圍：本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議。12.2爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。12.3法律訴訟：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同生效、變更與終止13.1生效條件：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2變更：本合同的任何變更或補充，均須由雙方達成書面協(xié)議。13.3終止：本合同在以下情況下終止：13.3.1項目按合同約定完成，雙方履行完各自義務(wù)。13.3.2雙方協(xié)商一致解除。13.3.3一方嚴重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除。13.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項，甲方應(yīng)向乙方交付所有項目資料，雙方應(yīng)返還或根據(jù)約定處理保密信息，并繼續(xù)履行保密、知識產(chǎn)權(quán)等不受終止影響的條款。第十四條法律適用14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條通知15.1雙方應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）就本合同相關(guān)事宜進行通知。通知應(yīng)發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。15.2通知在以下時間視為送達：（1）專人送達，發(fā)出當日視為送達；（2）郵寄掛號信或快遞，寄出后[具體天數(shù)，例如：3天]視為送達；（3）電子郵件，發(fā)出后即時視為送達（但郵件系統(tǒng)顯示發(fā)送失敗除外）。第十六條完整協(xié)議16.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、承諾或協(xié)議。第十七條可分割性17.1若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款