2025年物業(yè)管理服務合同協(xié)議合同合同編號：[填寫合同編號]甲方（委托方）：全稱：[填寫業(yè)主大會/業(yè)主委員會全稱]地址：[填寫甲方地址]法定代表人/授權代表：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]乙方（服務方）：全稱：[填寫物業(yè)服務企業(yè)全稱]地址：[填寫乙方地址]法定代表人/授權代表：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]資質(zhì)證書編號：[填寫資質(zhì)證書編號]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)管理區(qū)域1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為：[詳細描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括建筑物名稱、地址、樓棟號、單元范圍、土地使用權證號或房產(chǎn)證號等]。1.2物業(yè)管理區(qū)域的土地使用權證號為：[填寫證號]，房屋所有權證號為：[填寫證號]。第二條服務內(nèi)容與標準2.1乙方提供以下物業(yè)管理服務：(1)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，包括公共走廊、大堂、樓梯間、電梯廳、公共綠地、垃圾收集點等的日常清潔、垃圾收集與清運；(2)公共區(qū)域的秩序維護服務，包括門崗執(zhí)勤、訪客登記、車輛（含停車場）管理、安全巡邏、監(jiān)控室值守、消防安全管理；(3)公共設施設備（包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等）的日常運行監(jiān)控、定期維護保養(yǎng)和故障報修響應服務；(4)公共景觀綠地的種植、修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治等綠化養(yǎng)護服務；(5)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理；(6)物業(yè)管理相關檔案的建立和管理；(7)接受政府相關部門的指導和監(jiān)督；(8)[可根據(jù)實際情況增加其他服務內(nèi)容，例如：提供物業(yè)服務合同約定以外的特約服務；協(xié)助做好社區(qū)文化活動等]。2.2乙方應按照以下標準提供服務：(1)清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產(chǎn)日清，無明顯污跡和雜物；(2)秩序維護：門崗24小時值班，訪客登記規(guī)范，停車場秩序井然，重點區(qū)域和公共區(qū)域按規(guī)定頻次巡邏，消防設施定期檢查；(3)設施設備維護：建立設備臺賬，定期進行預防性維護，故障報修在接到通知后[填寫時間，例如：30分鐘]內(nèi)響應，[填寫時間，例如：2小時]內(nèi)到達現(xiàn)場處理；(4)綠化養(yǎng)護：保持綠化景觀整潔美觀，植物生長茂盛，無病蟲害；(5)維修養(yǎng)護：共用部位、共用設施設備保持正常運行和良好狀態(tài)；(6)檔案管理：檔案資料完整、準確，方便查閱；(7)[針對其他服務內(nèi)容，明確具體的服務標準]。2.3乙方應配備滿足服務要求的管理人員和服務人員，并定期進行培訓。第三條服務費用與支付方式3.1物業(yè)服務費（基礎服務費）：(1)收費方式：按[選擇：建筑面積/套內(nèi)面積]計費。(2)標準費率：住宅物業(yè)服務費率為每月每平方米建筑面積人民幣[填寫金額]元；[可根據(jù)物業(yè)類型增加商業(yè)、辦公等物業(yè)服務費率]。(3)收費對象：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主。(4)繳費周期：按[選擇：月/季/半年/年]繳納。(5)調(diào)整機制：本合同簽訂后第一年執(zhí)行約定費率。自第二年起，物業(yè)服務費費率根據(jù)[選擇：當?shù)卣笇r變動/物業(yè)服務成本變動/業(yè)主大會表決]等因素進行調(diào)整，調(diào)整的具體時間和程序按照[選擇：相關法律法規(guī)/本合同約定/業(yè)主大會議事規(guī)則]執(zhí)行。3.2其他費用：(1)公共收益：物業(yè)管理區(qū)域產(chǎn)生的公共收益（如停車場收入、廣告位收入等）歸全體業(yè)主所有，由乙方負責管理和使用，應設立專項賬目，定期公開，所得收益專項用于[選擇：補充物業(yè)服務費/維修資金/業(yè)主共同決定的其他事項]，不得挪作他用。(2)代收代繳費用：乙方接受業(yè)主委托代收代繳的水費、電費、燃氣費、供暖費、有線電視費等，應按實際發(fā)生額代收，并及時轉(zhuǎn)交相關單位。代收費用不得計入物業(yè)服務費，應單獨列賬，定期公布，業(yè)主有權查詢。乙方收取的代收費用不得向業(yè)主收取額外服務費。(3)特約服務費：對于本合同約定范圍以外的專項服務，由乙方提供，業(yè)主自愿選擇，收費標準由乙方根據(jù)市場價格和成本制定，經(jīng)甲方同意后收取。(4)維修資金使用：本合同約定的維修和養(yǎng)護費用在年度預算物業(yè)服務費總額內(nèi)無法滿足的，確需動用住宅專項維修資金的，按照《物業(yè)管理條例》和《住宅專項維修資金管理辦法》的有關規(guī)定執(zhí)行。3.3支付方式：甲方應于每月[填寫日期，例如：5日]前，將當期應繳納的物業(yè)服務費支付至乙方指定銀行賬戶。乙方指定收款賬戶：開戶行：[填寫開戶行名稱]賬戶名稱：[填寫乙方賬戶全稱]賬號：[填寫銀行賬號]3.4發(fā)票：乙方應在收到甲方物業(yè)服務費后[填寫時間，例如：15個工作日]內(nèi)，向甲方開具合法有效的[選擇：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)監(jiān)督乙方履行本合同約定的物業(yè)管理服務義務，對不符合服務標準的情況，有權要求乙方限期整改；(2)參與制定物業(yè)服務費標準、收費標準，并監(jiān)督物業(yè)服務費和代收代繳費用的使用情況；(3)監(jiān)督乙方管理和使用公共收益，有權要求乙方定期公開賬目；(4)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約，配合乙方依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動；(5)按時足額繳納物業(yè)服務費及其他應承擔的費用；(6)妥善保管房屋及附屬設施設備，不得擅自改變房屋用途或結構；(7)遵守公共秩序和社區(qū)管理規(guī)定，不得存放易燃、易爆、有毒等危險物品；(8)[可根據(jù)實際情況增加其他權利和義務]。4.2乙方的權利與義務：(1)按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和要求，全面負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作，接受甲方的監(jiān)督；(2)依法依規(guī)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全；(3)建立健全物業(yè)管理制度，完善物業(yè)管理服務體系；(4)定期對共用部位、共用設施設備進行巡查、養(yǎng)護和維修，保障其正常運行；(5)建立物業(yè)檔案，并將相關資料按規(guī)定移交甲方或相關部門；(6)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主的質(zhì)詢；(7)公開物業(yè)服務項目、收費項目、收費標準，接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督；(8)對業(yè)主提出的意見和建議，應及時研究處理并反饋；(9)履行法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務。第五條合同期限5.1本合同有效期為[填寫年限，例如：三]年，自[填寫生效日期]起至[填寫終止日期]止。5.2合同期滿前[填寫時間，例如：三個月]，如雙方均未提出書面解除合同要求，本合同自動續(xù)期[填寫年限，例如：一]年。任何一方提出書面解除合同的，應在合同期滿前[填寫時間，例如：六個月]書面通知對方，并協(xié)商后續(xù)事宜。第六條物業(yè)管理區(qū)域的移交與承接6.1乙方應在[填寫日期]前完成對物業(yè)管理區(qū)域的接管準備工作，包括但不限于：接收相關圖紙資料、了解物業(yè)現(xiàn)狀、配備管理人員和服務人員、制定初步的管理方案等。6.2甲乙雙方應在[填寫日期]前辦理物業(yè)管理區(qū)域的正式移交手續(xù)，屆時乙方應向甲方提供：物業(yè)管理區(qū)域紅線圖、房屋平面圖、共用部位共用設施設備清單及圖紙、前期管理遺留問題清單等。6.3乙方承接物業(yè)后，對所管理物業(yè)的狀況及后續(xù)產(chǎn)生的后果承擔管理責任。第七條違約責任7.1甲方的違約責任：(1)甲方無正當理由逾期繳納物業(yè)服務費的，每逾期一日，應按逾期繳納金額的[填寫比例，例如：千分之五]向乙方支付滯納金；(2)甲方違反本合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍不停止侵害、妨礙乙方正常工作或拒不恢復原狀、賠償損失的，乙方有權采取必要的制止措施，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔；(3)[可根據(jù)實際情況增加其他違約責任]。7.2乙方的違約責任：(1)乙方未按本合同約定的服務內(nèi)容、標準提供服務，甲方有權要求乙方限期整改。逾期不改或服務質(zhì)量仍不達標的，甲方有權按月物業(yè)服務費總額的[填寫比例，例如：百分之十]向乙方支付違約金。違約金累計達到本合同月物業(yè)服務費總額[填寫比例，例如：百分之三十]的，甲方有權解除本合同；(2)因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故或造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；(3)乙方擅自改變公共收益用途或挪作他用的，甲方有權要求乙方限期改正，并處挪用金額[填寫倍數(shù)，例如：一倍]的罰款。給業(yè)主造成損失的，應承擔賠償責任；(4)乙方泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任；(5)[可根據(jù)實際情況增加其他違約責任]。7.3雙方任何一方違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第八條合同變更與解除8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。8.2發(fā)生下列情況之一時，本合同可以解除：(1)雙方協(xié)商一致解除本合同的；(2)因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的；(3)乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后[填寫時間，例如：三十]日內(nèi)仍未改正的，甲方有權解除本合同；(4)甲方無正當理由拖欠物業(yè)服務費達到[填寫金額或比例]，經(jīng)乙方書面催告后[填寫時間，例如：三十]日內(nèi)仍未繳納的，乙方有權解除本合同；(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.3合同解除后，乙方應將管理好的物業(yè)管理區(qū)域及有關資料移交給甲方或業(yè)主委員會，并按實際提供服務的期限比例結算物業(yè)服務費。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2任何一方因不可抗力導致不能履行本合同時，應在不可抗力發(fā)生后[填寫時間，例如：十]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，或延遲履行。第十條爭議解決10.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[選擇：[填寫具體的仲裁委員會名稱]仲裁委員會]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；?0.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向[填寫具體的法院名稱，例如：本物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對于在本合同履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、業(yè)主個人信息等任何非公開信息，均有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。11.2本保密義務不因本合同的終止而終止。第十二條通知與送達12.1雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[填寫時間，例如：五]日書面通知對方。12.2雙方發(fā)送的正式通知或文件，應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞或雙方確認的電子郵件等方式送達。送達地址為本合同載明的地址。12.3任何一方在