3月醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷習(xí)題庫(kù)與答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.產(chǎn)品整體概念中最重要的產(chǎn)品層次是()(A)形式產(chǎn)品(B)潛在產(chǎn)品(C)延伸產(chǎn)品(D)核心產(chǎn)品參考答案：D說(shuō)明：核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分，它是消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的核心利益和效用，是產(chǎn)品整體概念中最重要的層次。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的載體；潛在產(chǎn)品是產(chǎn)品可能的演變和拓展；延伸產(chǎn)品是產(chǎn)品提供的各種附加利益。所以最重要的產(chǎn)品層次是核心產(chǎn)品。2.單選題(2分)醫(yī)藥超市經(jīng)常會(huì)推出一些低于成本價(jià)格的產(chǎn)品銷售,以帶動(dòng)超市其他藥品的銷售。這種定價(jià)策略屬于()。(A)招徠定價(jià)(B)習(xí)慣定價(jià)(C)尾數(shù)定價(jià)(D)整數(shù)定價(jià)參考答案：A說(shuō)明：招徠定價(jià)是指零售商利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客。這些低價(jià)商品稱為“招徠品”，往往價(jià)格低于成本。通過(guò)銷售招徠品帶動(dòng)其他商品的銷售，醫(yī)藥超市推出低于成本價(jià)格的產(chǎn)品銷售來(lái)帶動(dòng)其他藥品銷售符合招徠定價(jià)策略。整數(shù)定價(jià)是把商品價(jià)格定位整數(shù)；尾數(shù)定價(jià)是利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的某種心理，保留零頭；習(xí)慣定價(jià)是依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和價(jià)格習(xí)慣來(lái)定價(jià)，均不符合題意。3.單選題(2分)下列說(shuō)法正確的是()(A)相對(duì)組織市場(chǎng),消費(fèi)者市場(chǎng)可以任意購(gòu)買需要的產(chǎn)品。(B)相對(duì)組織市場(chǎng),消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買更加復(fù)雜。(C)相對(duì)組織市場(chǎng),消費(fèi)者市場(chǎng)不受品牌效應(yīng)影響。(D)相對(duì)組織市場(chǎng),消費(fèi)者市場(chǎng)會(huì)制定更加規(guī)范的購(gòu)買流程。參考答案：B4.單選題（2分）解決“是什么”的調(diào)查類型是()。(A)探索性調(diào)查(B)因果性調(diào)查(C)描述性調(diào)查(D)預(yù)測(cè)性調(diào)查參考答案：C說(shuō)明：描述性調(diào)查主要是對(duì)現(xiàn)象的各種特征進(jìn)行描述，以回答“是什么”的問(wèn)題，比如描述某個(gè)群體的特征、行為模式等。探索性調(diào)查主要是為了初步了解情況，尋找問(wèn)題的切入點(diǎn)；因果性調(diào)查側(cè)重于探究因果關(guān)系；預(yù)測(cè)性調(diào)查則是對(duì)未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。所以解決“是什么”的調(diào)查類型是描述性調(diào)查。5.抗癌新藥宜選用()廣告媒體。(A)戶外廣告(B)電視(C)廣播(D)藥學(xué)類專業(yè)雜志參考答案：D說(shuō)明：抗癌新藥的目標(biāo)受眾主要是醫(yī)療專業(yè)人士和患者及家屬等對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域有深入關(guān)注的人群。藥學(xué)類專業(yè)雜志針對(duì)性強(qiáng)，能精準(zhǔn)覆蓋這些目標(biāo)受眾，更有利于傳遞抗癌新藥專業(yè)、詳細(xì)的信息。電視和廣播受眾廣泛但不夠精準(zhǔn)，戶外廣告難以全面且深入地介紹新藥信息，均不太適合宣傳抗癌新藥。6.市場(chǎng)細(xì)分的概念最早由()提出。(A)亞當(dāng)·斯密(B)溫德?tīng)枴な访芩?C)菲利普·科特勒(D)馬斯洛參考答案：B說(shuō)明：市場(chǎng)細(xì)分的概念最早是由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩乖?956年提出來(lái)的。菲利普·科特勒是營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的重要人物，但不是最早提出市場(chǎng)細(xì)分概念的；馬斯洛提出了需求層次理論；亞當(dāng)·斯密是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的重要人物，與市場(chǎng)細(xì)分概念的提出無(wú)關(guān)。7.()是指企業(yè)全部或局部調(diào)整或改變品牌在市場(chǎng)上的最初定位。(A)個(gè)別品牌策略(B)品牌擴(kuò)展策略(C)多品牌策略(D)品牌再定位策略參考答案：D說(shuō)明：品牌再定位策略是指企業(yè)全部或局部調(diào)整或改變品牌在市場(chǎng)上的最初定位。當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境變化、消費(fèi)者需求改變、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)調(diào)整等情況時(shí)，可能需要對(duì)品牌的定位進(jìn)行重新審視和調(diào)整，以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)，更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。多品牌策略是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌；個(gè)別品牌策略是企業(yè)對(duì)不同產(chǎn)品使用不同的品牌名稱；品牌擴(kuò)展策略是企業(yè)利用已成功的品牌推出新產(chǎn)品或新服務(wù)等。8.單選題（2分）()是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。(A)經(jīng)濟(jì)利益(B)外在刺激(C)消費(fèi)行為(D)發(fā)現(xiàn)需要參考答案：D說(shuō)明：發(fā)現(xiàn)需要是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身存在某種需要時(shí)，才會(huì)引發(fā)后續(xù)的一系列購(gòu)買行為，包括對(duì)商品信息的收集、比較、選擇等，所以發(fā)現(xiàn)需要是購(gòu)買活動(dòng)開(kāi)始的源頭。消費(fèi)行為是基于購(gòu)買活動(dòng)后的行動(dòng)；外在刺激可能引發(fā)發(fā)現(xiàn)需要，但不是購(gòu)買活動(dòng)起點(diǎn)本身；經(jīng)濟(jì)利益不是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)，而是購(gòu)買活動(dòng)可能涉及到的一方面因素。9.醫(yī)藥企業(yè)把繳納的稅金加到產(chǎn)品價(jià)格中,隨著產(chǎn)品出售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)嫁,最后轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)品的購(gòu)買者的是()。(A)流通費(fèi)用(B)價(jià)內(nèi)稅(C)關(guān)稅(D)價(jià)外稅參考答案：B說(shuō)明：價(jià)內(nèi)稅是指稅金包含在商品價(jià)格之中，所以醫(yī)藥企業(yè)把繳納的價(jià)內(nèi)稅加到產(chǎn)品價(jià)格中，隨著產(chǎn)品出售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)嫁，最后轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)品的購(gòu)買者。價(jià)外稅是價(jià)稅分離的，關(guān)稅主要針對(duì)進(jìn)出口商品征收，流通費(fèi)用與稅金轉(zhuǎn)嫁無(wú)關(guān)。10.一條產(chǎn)品線上所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量是指()(A)寬度(B)關(guān)聯(lián)度(C)長(zhǎng)度(D)深度參考答案：D說(shuō)明：產(chǎn)品組合的深度是指一條產(chǎn)品線上所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量。產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不同產(chǎn)品線的數(shù)量；產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度。所以一條產(chǎn)品線上所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量是指深度。11.以下不屬于實(shí)地調(diào)查法的是()(A)觀察法(B)實(shí)驗(yàn)法(C)文案法(D)詢問(wèn)法參考答案：C說(shuō)明：文案法是通過(guò)查閱、收集、分析已有的各種文獻(xiàn)資料，從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的信息，而不是直接到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，不屬于實(shí)地調(diào)查法。詢問(wèn)法是直接與被調(diào)查者進(jìn)行交流獲取信息；觀察法是直接觀察被調(diào)查對(duì)象的行為等；實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)控制變量等方式在實(shí)地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來(lái)獲取數(shù)據(jù)，它們都屬于實(shí)地調(diào)查法。12.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早產(chǎn)生在()(A)英國(guó)(B)美國(guó)(C)日本(D)法國(guó)參考答案：B說(shuō)明：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)于20世紀(jì)初產(chǎn)生于美國(guó)。當(dāng)時(shí)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)迫切需要了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，以制定有效的營(yíng)銷策略。在這種背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。它是一門(mén)研究企業(yè)如何滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的學(xué)科，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇和促銷等活動(dòng)，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。13.買方采取招標(biāo)的方式,由賣方密封投標(biāo)出價(jià)競(jìng)爭(zhēng),最后以最有利于買方的價(jià)格成家的定價(jià)方法是()。(A)密封投標(biāo)定價(jià)法(B)理解價(jià)值定價(jià)法(C)成本加成定價(jià)法(D)隨行就市定價(jià)法參考答案：A說(shuō)明：密封投標(biāo)定價(jià)法是指買方采取招標(biāo)的方式，由賣方密封投標(biāo)出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，最后以最有利于買方的價(jià)格成交的定價(jià)方法。理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來(lái)定價(jià)；隨行就市定價(jià)法是根據(jù)同行業(yè)的平均價(jià)格水平來(lái)定價(jià)；成本加成定價(jià)法是在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤(rùn)來(lái)定價(jià)。14.以下屬于藥品第三終端的是()(A)農(nóng)村藥店(B)地市級(jí)醫(yī)院(C)連鎖藥房(D)中型城市醫(yī)院(E)縣級(jí)以上的醫(yī)院參考答案：A說(shuō)明：第三終端是指除醫(yī)院藥房、藥店（包括零售藥店和連鎖藥店）之外的，直接面向消費(fèi)者開(kāi)展藥品銷售的所有零售終端。農(nóng)村藥店屬于藥品第三終端；連鎖藥房屬于藥品零售終端范疇；中型城市醫(yī)院、地市級(jí)醫(yī)院、縣級(jí)以上的醫(yī)院都屬于醫(yī)院終端。15.企業(yè)市場(chǎng)定位是把企業(yè)產(chǎn)品在()塑造一個(gè)特殊的形象。(A)市場(chǎng)的地位位置上(B)產(chǎn)品區(qū)域上(C)消費(fèi)者心目中(D)產(chǎn)品價(jià)格上參考答案：C說(shuō)明：企業(yè)市場(chǎng)定位就是要在消費(fèi)者心目中為企業(yè)產(chǎn)品塑造一個(gè)特殊的形象，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有獨(dú)特的認(rèn)知和印象，從而區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。16.單選題(2分)()主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。(A)政治法律(B)社會(huì)文化(C)自然資源(D)科學(xué)技術(shù)參考答案：B說(shuō)明：社會(huì)文化主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。政治法律主要涉及國(guó)家的政治制度、法律法規(guī)等；科學(xué)技術(shù)是關(guān)于自然科學(xué)和技術(shù)方面的內(nèi)容；自然資源是自然界中存在的能為人類利用的物質(zhì)和能量。所以題干描述的是社會(huì)文化的范疇，答案選A。17.以下不屬于醫(yī)藥產(chǎn)品包裝策略的是（）(A)附贈(zèng)品包裝(B)組合包裝(C)改進(jìn)包裝(D)價(jià)格包裝參考答案：D說(shuō)明：醫(yī)藥產(chǎn)品包裝策略主要有附贈(zèng)品包裝、組合包裝、改進(jìn)包裝等。附贈(zèng)品包裝是在包裝內(nèi)附有贈(zèng)品以吸引消費(fèi)者；組合包裝是將相關(guān)產(chǎn)品組合在一起包裝；改進(jìn)包裝是對(duì)原有包裝進(jìn)行改進(jìn)。而價(jià)格包裝并不是常見(jiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品包裝策略類型。18.下面哪種營(yíng)銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的。()(A)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(B)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(C)推銷觀念(D)綠色營(yíng)銷觀念參考答案：D說(shuō)明：綠色營(yíng)銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要充分考慮環(huán)境保護(hù)、資源利用和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展等因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)環(huán)境效益的統(tǒng)一。推銷觀念注重產(chǎn)品的推銷；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)還要考慮社會(huì)利益，但都不是在環(huán)境惡化、資源短缺情況下形成的特定營(yíng)銷觀念。19.下列不屬于第三終端藥品市場(chǎng)的是()(A)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體藥店(B)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(C)縣級(jí)以上醫(yī)院(D)農(nóng)村衛(wèi)生室參考答案：C說(shuō)明：第三終端藥品市場(chǎng)通常指除城市大醫(yī)院和城市社區(qū)醫(yī)院之外的所有藥品銷售終端，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體藥店等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和零售藥店。縣級(jí)以上醫(yī)院屬于第一終端，所以不屬于第三終端藥品市場(chǎng)的是縣級(jí)以上醫(yī)院。20.單選題(2分)市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是()(A)分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)(B)收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)(C)明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)(D)明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析參考答案：C說(shuō)明：市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要明確目的，這樣才能有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)工作；接著收集相關(guān)資料，為分析和預(yù)測(cè)提供依據(jù)；然后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析；最后得出預(yù)測(cè)結(jié)果。所以正確順序是明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)，答案選A。21.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為()的過(guò)程。(A)購(gòu)后評(píng)價(jià)(B)購(gòu)買行動(dòng)(C)購(gòu)買欲望(D)購(gòu)買能力參考答案：B說(shuō)明：消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程。購(gòu)買動(dòng)機(jī)引發(fā)購(gòu)買欲望，購(gòu)買欲望在具備購(gòu)買能力等條件下最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)，購(gòu)后評(píng)價(jià)是購(gòu)買行動(dòng)之后的環(huán)節(jié)，所以是轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)。22.單選題(2分)醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)程序的第一個(gè)步驟()。(A)核算成本(B)選擇定價(jià)目標(biāo)(C)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(D)測(cè)定需求量參考答案：B說(shuō)明：選擇定價(jià)目標(biāo)是醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)程序的第一個(gè)步驟。企業(yè)需要先明確定價(jià)目標(biāo)，如利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)份額最大化、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先等，然后才能根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行后續(xù)的成本核算、需求測(cè)定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等步驟，以制定出合適的價(jià)格策略。23.單選題（2分）醫(yī)藥的第三終端包括()(A)地市級(jí)醫(yī)院(B)連鎖藥房(C)中型城市醫(yī)院(D)農(nóng)村藥店參考答案：D說(shuō)明：醫(yī)藥第三終端主要包括農(nóng)村基層醫(yī)療市場(chǎng)（如農(nóng)村藥店等）、城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)、社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)等。連鎖藥房屬于第二終端；中型城市醫(yī)院和地市級(jí)醫(yī)院屬于第一終端。24.單選題(2分)面窄、吸引力大,能促成即時(shí)購(gòu)買的促銷方式是()(A)人員推銷(B)營(yíng)業(yè)推廣(C)廣告(D)公共關(guān)系參考答案：B說(shuō)明：營(yíng)業(yè)推廣是一種短期性的促銷方式，具有面窄、吸引力大的特點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促成即時(shí)購(gòu)買。人員推銷針對(duì)性強(qiáng)但面相對(duì)窄，不過(guò)主要作用不是即時(shí)促成購(gòu)買；廣告覆蓋面廣但吸引力不一定能馬上促成即時(shí)購(gòu)買；公共關(guān)系側(cè)重于樹(shù)立企業(yè)形象等長(zhǎng)期影響，并非促成即時(shí)購(gòu)買。25.以下屬于藥品第二終端的是()(A)連鎖藥房(B)社區(qū)診療(C)縣級(jí)以上的醫(yī)院(D)新農(nóng)合單位參考答案：A26.以下不屬于醫(yī)藥推銷人員培訓(xùn)內(nèi)容的是(A)法律法規(guī)(B)金錢至上(C)產(chǎn)品知識(shí)(D)市場(chǎng)知識(shí)參考答案：B說(shuō)明：培訓(xùn)內(nèi)容通常包括產(chǎn)品知識(shí)，讓推銷人員了解醫(yī)藥產(chǎn)品特性等；法律法規(guī)，確保推銷活動(dòng)合法合規(guī)；市場(chǎng)知識(shí)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。而金錢至上這種價(jià)值觀不利于正確引導(dǎo)醫(yī)藥推銷人員的行為，不屬于培訓(xùn)內(nèi)容。27.企業(yè)所有的產(chǎn)品,在包裝外形、圖案、顏色等方面,采取統(tǒng)一形式是指()(A)再使用包裝(B)類似包裝(C)附贈(zèng)品包裝(D)分組包裝參考答案：B說(shuō)明：類似包裝是指企業(yè)所有的產(chǎn)品，在包裝外形、圖案、顏色等方面，采取統(tǒng)一形式。這種包裝策略可以讓消費(fèi)者更容易識(shí)別和記憶企業(yè)的品牌，提高品牌知名度和形象。同時(shí)，也可以降低包裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。附贈(zèng)品包裝是指在包裝內(nèi)附有贈(zèng)品，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。分組包裝是指將產(chǎn)品分成若干組，每組產(chǎn)品采用不同的包裝形式。再使用包裝是指包裝可以再次使用，如瓶子、罐子等。這些包裝策略都與題目中描述的統(tǒng)一形式的包裝不同。28.單選題(2分)下列有關(guān)區(qū)域市場(chǎng)藥店終端銷售規(guī)劃說(shuō)法正確是()(A)產(chǎn)品不可以直接銷售給連鎖藥房(B)要規(guī)劃好終端的開(kāi)發(fā)與維護(hù)(C)產(chǎn)品的銷售渠道必須經(jīng)過(guò)一級(jí)代理商(D)作為終端規(guī)劃要考慮好布局參考答案：B29.在醫(yī)藥產(chǎn)品的衰退期,企業(yè)大幅度減少費(fèi)用,以在短期內(nèi)取得較多的利潤(rùn),這種營(yíng)銷策略是()(A)撤退策略(B)榨取策略(C)維持策略(D)縮減策略參考答案：D30.下列又稱為一次性折扣的是()(A)數(shù)量折扣(B)交易折扣(C)非累計(jì)數(shù)量折扣(D)現(xiàn)金折扣參考答案：C說(shuō)明：非累計(jì)數(shù)量折扣是指在一定時(shí)期內(nèi)，客戶一次性購(gòu)買某種產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量或金額時(shí)，給予的折扣優(yōu)惠，又稱為一次性折扣?，F(xiàn)金折扣是為鼓勵(lì)客戶盡快付款而給予的折扣；數(shù)量折扣是根據(jù)購(gòu)買數(shù)量給予的折扣，包括累計(jì)數(shù)量折扣和非累計(jì)數(shù)量折扣；交易折扣是企業(yè)根據(jù)各類中間商在市場(chǎng)營(yíng)銷中擔(dān)負(fù)的不同功能所給予的不同折扣。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.推銷人員的素質(zhì)要求主要有()(A)較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力(B)強(qiáng)健的體魄(C)深厚的專業(yè)知識(shí)(D)儀容儀態(tài)參考答案：ABCD說(shuō)明：推銷人員的素質(zhì)要求包括多方面。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力能更好地與客戶溝通交流，清晰傳達(dá)產(chǎn)品信息；深厚的專業(yè)知識(shí)有助于準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)，增強(qiáng)客戶信任；良好的儀容儀態(tài)給客戶留下良好的第一印象，提升自身形象和親和力；強(qiáng)健的體魄能保證有足夠的精力應(yīng)對(duì)各種推銷工作場(chǎng)景，高效開(kāi)展業(yè)務(wù)。所以這幾個(gè)方面都是推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求。2.組織市場(chǎng)一般包括()(A)生產(chǎn)者市場(chǎng)(B)中間商市場(chǎng)(C)政府市場(chǎng)(D)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)參考答案：ABCD說(shuō)明：組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。它一般包括生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、非營(yíng)利性組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。生產(chǎn)者市場(chǎng)是指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤(rùn)的組織和個(gè)人；中間商市場(chǎng)是指那些購(gòu)買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤(rùn)的組織；非營(yíng)利性組織市場(chǎng)是指為了維持正常運(yùn)作和履行職能而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的各類非營(yíng)利性組織；政府市場(chǎng)是指為了執(zhí)行政府職能而購(gòu)買或租用產(chǎn)品和服務(wù)的各級(jí)政府部門(mén)。所以這四個(gè)選項(xiàng)都屬于組織市場(chǎng)。3.多選題(3分)藥店終端協(xié)同拜訪的優(yōu)勢(shì)是()(A)提高拜訪的檔次(B)集體活動(dòng),有利于解決問(wèn)題(C)促進(jìn)管理(D)資源共享參考答案：ABCD說(shuō)明：集體活動(dòng)，大家一起交流能碰撞出思維火花，有利于共同探討和解決問(wèn)題；資源共享可讓各方了解彼此優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；通過(guò)協(xié)同拜訪能規(guī)范流程等，促進(jìn)管理提升；多人協(xié)同拜訪，從形式和效果上都能提高拜訪檔次。4.影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇的素養(yǎng)包括()(A)市場(chǎng)的同質(zhì)性(B)產(chǎn)品的同質(zhì)性(C)產(chǎn)品生命周期(D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略參考答案：ABCD說(shuō)明：產(chǎn)品生命周期不同階段，適合的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略不同；產(chǎn)品同質(zhì)性高，可采用無(wú)差異營(yíng)銷策略，同質(zhì)性低則適合差異性或集中性營(yíng)銷策略；市場(chǎng)同質(zhì)性高適合無(wú)差異營(yíng)銷策略，反之適合差異性策略；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的營(yíng)銷策略也會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇。5.企業(yè)采用多品牌策略,()。(A)可吸引更多顧客,提高市場(chǎng)占有率(B)可占用更大的貨架面積(C)有助于顯示企業(yè)實(shí)力(D)可降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用參考答案：AB6.有下列()情形的屬違法廣告。(A)含有不科學(xué)地表示功效的斷言或者保證。如“藥到病除”、“根治”等的。(B)貶低同類產(chǎn)品,與其他藥品進(jìn)行功效和安全性對(duì)比的。(C)含有利用醫(yī)藥科研、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)(D)含有治愈率、有效率及獲獎(jiǎng)的內(nèi)容的。參考答案：ABCD說(shuō)明：選項(xiàng)A中使用“藥到病除”“根治”等不科學(xué)表示功效的斷言或保證，屬于違法廣告；選項(xiàng)B貶低同類產(chǎn)品進(jìn)行功效和安全性對(duì)比是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，構(gòu)成違法廣告；選項(xiàng)C違法規(guī)定發(fā)布含有治愈率、有效率及獲獎(jiǎng)內(nèi)容的廣告；選項(xiàng)D利用醫(yī)藥科研、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行違法廣告宣傳也屬于違法廣告情形。7.組織市場(chǎng)發(fā)生采購(gòu)行為的原因包括()(A)現(xiàn)有庫(kù)存不能滿足新產(chǎn)品的技術(shù)要求(B)原供應(yīng)商提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(C)原供應(yīng)商破產(chǎn)倒閉(D)庫(kù)存不能滿足需求參考答案：ABCD說(shuō)明：組織市場(chǎng)發(fā)生采購(gòu)行為的原因有多種，庫(kù)存不能滿足需求（A選項(xiàng)），包括現(xiàn)有庫(kù)存無(wú)法滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的量的需求；現(xiàn)有庫(kù)存不能滿足新產(chǎn)品的技術(shù)要求（B選項(xiàng)），新產(chǎn)品可能有新的技術(shù)規(guī)格，原庫(kù)存產(chǎn)品無(wú)法適配；原供應(yīng)商提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（C選項(xiàng)），為保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常會(huì)更換采購(gòu)；原供應(yīng)商破產(chǎn)倒閉（D選項(xiàng)），這會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)渠道中斷，需要尋找新的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。8.藥店終端市場(chǎng)可以分為()(A)連鎖藥店(B)醫(yī)藥超市(C)店中專柜(D)個(gè)體藥店參考答案：ABCD說(shuō)明：醫(yī)藥超市、店中專柜、連鎖藥店、個(gè)體藥店都屬于藥店終端市場(chǎng)的不同形式。醫(yī)藥超市是集中銷售各類藥品及相關(guān)產(chǎn)品的場(chǎng)所；店中專柜是在其他店鋪中專門(mén)設(shè)置的藥品銷售區(qū)域；連鎖藥店是多個(gè)門(mén)店統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理的藥店形式；個(gè)體藥店則是個(gè)體經(jīng)營(yíng)的藥店。它們共同構(gòu)成了藥店終端市場(chǎng)的不同類型。9.快速滲透策略是指企業(yè)以()推出新產(chǎn)品。(A)低促銷(B)高價(jià)格(C)高促銷(D)低價(jià)格參考答案：CD說(shuō)明：快速滲透策略是一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其特點(diǎn)是企業(yè)以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。低價(jià)格可以吸引更多的消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品，高促銷費(fèi)用則可以快速提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。通過(guò)這種策略，企業(yè)可以迅速滲透市場(chǎng)，獲取較高的市場(chǎng)份額。10.藥品終端市場(chǎng)可以分為()(A)第四終端市場(chǎng)(B)醫(yī)院終端市場(chǎng)(C)第三終端市場(chǎng)(D)藥店終端市場(chǎng)參考答案：BCD說(shuō)明：藥品終端市場(chǎng)主要分為醫(yī)院終端市場(chǎng)、藥店終端市場(chǎng)和第三終端市場(chǎng)。醫(yī)院終端市場(chǎng)是指藥品在各級(jí)各類醫(yī)院的銷售渠道；藥店終端市場(chǎng)包括社會(huì)零售藥店等；第三終端市場(chǎng)主要是指農(nóng)村市場(chǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、廠礦醫(yī)務(wù)室等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第四終端市場(chǎng)并非藥品終端市場(chǎng)的常見(jiàn)分類。11.產(chǎn)品衰退期的特點(diǎn)包括()(A)縮減策略(B)撇脂定價(jià)策略(C)撤退策略(D)維持策略參考答案：ACD12.下列哪些藥品可以在電視上做廣告宣傳()(A)助消化藥(B)心血管藥(C)感冒發(fā)燒藥(D)抗癌新藥參考答案：AC說(shuō)明：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，非處方藥可以在電視上做廣告宣傳。助消化藥和感冒發(fā)燒藥通常屬于非處方藥，所以可以在電視上做廣告宣傳；而心血管藥和抗癌新藥一般屬于處方藥，處方藥是不允許在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳的。13.多選題(3分)屬于營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的有()。(A)傳播公司(B)廣告公司(C)物流公司(D)營(yíng)銷研究公司參考答案：ABD說(shuō)明：營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括營(yíng)銷研究公司、廣告公司、傳播公司等。物流公司主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送等物流環(huán)節(jié)，不屬于營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。14.多選題(3分)常見(jiàn)的醫(yī)藥代理商包括()。(A)銷售代理商(B)采購(gòu)代理商(C)廣告商(D)制造代理商(E)寄售商參考答案：ABDE15.多選題(3分)以下屬于公眾的是()(A)地方公眾(B)一般公眾(C)金融公眾(D)政府公眾參考答案：ABCD說(shuō)明：公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。金融公眾影響企業(yè)融資等；政府公眾影響企業(yè)政策等；地方公眾影響企業(yè)在當(dāng)?shù)匦蜗蟮?；一般公眾影響企業(yè)總體形象等，都屬于公眾范疇。16.多選題(3分)醫(yī)藥推銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括()(A)政策法規(guī)(B)產(chǎn)品知識(shí)(C)銷售技巧(D)市場(chǎng)知識(shí)參考答案：ABCD說(shuō)明：銷售技巧培訓(xùn)能提升醫(yī)藥推銷人員與客戶溝通、促成交易等能力；政策法規(guī)培訓(xùn)可使推銷人員了解行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，確保合規(guī)；市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)有助于推銷人員把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況；產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)能讓推銷人員準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、功效等，更好地向客戶推銷產(chǎn)品。所以醫(yī)藥推銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、政策法規(guī)、市場(chǎng)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。17.多選題(3分)影響消費(fèi)者支出模式的因素主要有()(A)家庭生命周期階段(B)消費(fèi)者收入(