德陽小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同第一條合同主體與物業(yè)基本信息本合同由以下雙方于____年____月____日在德陽市簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）為依法注冊(cè)并取得三級(jí)及以上物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，需在合同中載明企業(yè)名稱、法定代表人、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及在德陽本地的注冊(cè)地址；乙方（業(yè)主）需提供有效身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證編號(hào)及物業(yè)具體坐落位置，物業(yè)區(qū)域系指德陽市行政區(qū)劃內(nèi)經(jīng)備案的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，其四至范圍以建設(shè)工程規(guī)劃許可證確定的紅線圖為準(zhǔn)。根據(jù)《德陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，合同文本需報(bào)物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，備案信息將同步至德陽市住建局物業(yè)管理信息平臺(tái)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供的基礎(chǔ)服務(wù)包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每日對(duì)單元樓道、電梯轎廂等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行不少于兩次消毒作業(yè)，垃圾桶實(shí)行分類收集并日產(chǎn)日清；綠化養(yǎng)護(hù)需遵循《德陽市城市綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)喬木、灌木、地被植物實(shí)施差異化修剪周期，其中喬木每年修剪不少于兩次，草坪修剪高度控制在8-10厘米；安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)三班輪崗巡邏制度，主出入口配備雙崗值守，監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)容量滿足90天回溯要求；公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)涵蓋電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等，電梯需建立"日檢+周檢+月檢"三級(jí)巡檢機(jī)制，二次供水水箱每季度清洗并邀請(qǐng)業(yè)主代表現(xiàn)場監(jiān)督。德陽特色服務(wù)條款包括：根據(jù)《德陽市電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理辦法》，甲方應(yīng)為業(yè)主在自有車位安裝充電設(shè)施提供必要協(xié)助，配合供電部門進(jìn)行電力容量核驗(yàn)，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，甲方需協(xié)助街道辦落實(shí)加裝電梯、適老化改造等政府惠民工程，建立施工期間的安全巡查制度；在防汛期間（每年6-9月），需按照德陽市應(yīng)急管理局要求配備防汛沙袋、抽水泵等物資，每月組織一次應(yīng)急演練。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生服務(wù)需達(dá)到《四川省物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（DB51/T072-2025）二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，具體指標(biāo)包括：地面塵土每平方米不超過5克，垃圾滯留時(shí)間不超過2小時(shí)，蚊蠅密度控制在10只/百平方米以下；綠化養(yǎng)護(hù)成活率需保持在95%以上，病蟲害防治采用生物防治技術(shù)，化學(xué)農(nóng)藥使用需提前48小時(shí)公示；安保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：緊急事件（如入室盜竊）10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般事件（如噪音投訴）30分鐘內(nèi)響應(yīng)；設(shè)備維護(hù)方面，電梯故障修復(fù)時(shí)限不超過2小時(shí)，供水系統(tǒng)故障修復(fù)不超過4小時(shí)，消防設(shè)施完好率保持100%。德陽地方特殊標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《德陽市二次供水管理辦法》，儲(chǔ)水設(shè)施清洗需每季度進(jìn)行并將檢測結(jié)果在小區(qū)公告欄及業(yè)主微信群雙渠道公示；電梯安全管理實(shí)行"物業(yè)日檢+維保單位周檢"雙重責(zé)任制，檢測報(bào)告需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后存檔；針對(duì)歷史文化街區(qū)內(nèi)的小區(qū)，外立面修繕需符合《德陽市歷史建筑保護(hù)條例》要求，不得擅自改變建筑風(fēng)貌。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)與市場調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合機(jī)制：普通住宅按照德陽市發(fā)改委最新公布的基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行，其中電梯住宅不超過1.8元/平方米·月，非電梯住宅不超過1.2元/平方米·月，具體標(biāo)準(zhǔn)需在合同簽訂前報(bào)轄區(qū)發(fā)改部門備案；商業(yè)用房實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方協(xié)商確定但需明碼標(biāo)價(jià)并公示成本構(gòu)成；特殊用途房屋（如幼兒園、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心）按照同類物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的80%收取。費(fèi)用繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬或德陽市住建局認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)繳納，逾期未繳的按每日萬分之五計(jì)收違約金，但累計(jì)違約金不得超過本金的30%；空置房（連續(xù)6個(gè)月以上無人居住）物業(yè)費(fèi)按70%收取，需業(yè)主提前向甲方書面申請(qǐng)并提供水電氣使用記錄證明；公共水電費(fèi)分?jǐn)倢?shí)行"獨(dú)立計(jì)量、按戶分?jǐn)?原則，電梯電費(fèi)按樓層系數(shù)分?jǐn)?，一層住戶承?dān)基準(zhǔn)費(fèi)的50%，二層及以上每增加一層遞增5%。德陽特色收費(fèi)規(guī)定：根據(jù)《德陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》，裝修保證金上限為2000元/戶，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按建筑面積2.5元/平方米收??；小區(qū)共有部位經(jīng)營收益（如廣告位出租）扣除合理成本后，70%用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，30%可用于提升物業(yè)服務(wù)（需業(yè)主大會(huì)表決通過）；停車位租金實(shí)行年度漲幅控制，最高不超過5%，且租期不得超過1年。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利包括：依據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止，必要時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門；在緊急情況下（如火災(zāi)、燃?xì)庑孤┛刹扇“ㄆ崎T、破窗在內(nèi)的應(yīng)急措施，事后需24小時(shí)內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)書面說明；經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可開展增值服務(wù)（如家政保潔、養(yǎng)老托幼），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行制定并公示。甲方義務(wù)包括：每月5日前在小區(qū)公告欄及線上平臺(tái)公示上月物業(yè)服務(wù)資金收支情況，每季度公示公共水電費(fèi)分?jǐn)偯骷?xì)；建立業(yè)主溝通機(jī)制，設(shè)置24小時(shí)服務(wù)熱線，對(duì)業(yè)主投訴實(shí)行"1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)處置、3天回訪"閉環(huán)管理；每年至少組織兩次消防演練，配備不少于2名持證消防管理員；按照《德陽市物業(yè)管理信用信息管理辦法》要求，定期報(bào)送服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，接受主管部門動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)。乙方權(quán)利包括：監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)檔案；對(duì)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；20%以上業(yè)主聯(lián)名可發(fā)起對(duì)物業(yè)共有資金的專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用從共有收益中列支；根據(jù)《德陽市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，有權(quán)提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議，罷免不稱職的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙方義務(wù)包括：遵守管理規(guī)約，不得占用消防通道、損壞公共設(shè)施；裝修房屋需提前5個(gè)工作日申報(bào)，遵守《德陽市房屋裝飾裝修管理規(guī)定》，禁止拆改承重結(jié)構(gòu)；按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)，不得以未享受服務(wù)或服務(wù)不滿意為由拒交；安裝充電樁需書面申請(qǐng)并提供專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的電力容量核驗(yàn)報(bào)告，不得影響其他業(yè)主正常用電。第六條合同續(xù)簽與終止本合同期限為3年，自____年____月____日至____年____月____日止。合同期滿前3個(gè)月，甲方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交年度工作報(bào)告及續(xù)簽方案，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在15日內(nèi)組織業(yè)主大會(huì)表決；如決定續(xù)聘，雙方應(yīng)在合同期滿前30日內(nèi)簽訂新合同；如決定解聘，應(yīng)提前60日書面通知甲方，甲方需在合同終止后15日內(nèi)完成物業(yè)交接，包括檔案資料、設(shè)施設(shè)備清單、財(cái)務(wù)賬目等，并配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)。合同終止情形包括：雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；甲方連續(xù)兩次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估未達(dá)標(biāo)（低于80分）；乙方累計(jì)拖欠物業(yè)費(fèi)達(dá)6個(gè)月且經(jīng)三次書面催告仍未繳納。合同終止后，甲方應(yīng)在30日內(nèi)退還預(yù)收的物業(yè)費(fèi)（無息），共有收益結(jié)余部分移交業(yè)主委員會(huì)指定賬戶。德陽特色交接要求：根據(jù)《德陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理辦法》，物業(yè)交接需邀請(qǐng)街道辦、社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)場監(jiān)督，交接過程進(jìn)行影像記錄并由各方簽字確認(rèn)；電梯、消防等特種設(shè)備需單獨(dú)出具由維保單位提供的運(yùn)行狀況評(píng)估報(bào)告；遺留問題需形成書面清單，明確責(zé)任方及解決時(shí)限。第七條違約責(zé)任甲方違約情形及責(zé)任：清潔衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的，每處扣減當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的0.5%；綠化成活率低于90%的，按死亡植株價(jià)值的2倍賠償；安保失職導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，按實(shí)際損失的30%承擔(dān)賠償責(zé)任，但單次事故賠償上限不超過5萬元；電梯故障超過2小時(shí)未修復(fù)的，每逾期1小時(shí)減免當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的0.1%。乙方違約情形及責(zé)任：逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，從逾期之日起按日加收萬分之五的違約金；擅自占用公共區(qū)域的，需限期恢復(fù)原狀，造成損失的承擔(dān)賠償責(zé)任；違規(guī)裝修導(dǎo)致房屋結(jié)構(gòu)受損的，需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并按修復(fù)費(fèi)用的20%支付違約金；阻撓物業(yè)正常服務(wù)的（如拒絕電梯維護(hù)），需賠償由此造成的全部損失。德陽特色違約條款：根據(jù)《德陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》，甲方泄露業(yè)主個(gè)人信息的，按每戶500元標(biāo)準(zhǔn)賠償并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；乙方違規(guī)安裝充電樁的，甲方有權(quán)要求拆除，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；建設(shè)單位擅自將業(yè)主共有部位交由個(gè)別業(yè)主使用的，需向全體業(yè)主支付占用期間市場租金的3倍賠償金。第八條爭議解決與其他因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)先通過街道辦物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟，也可根據(jù)仲裁協(xié)議申請(qǐng)德陽仲裁委員會(huì)仲裁。訴訟或仲裁期間，不影響合同其他條款的履行。其他約定事項(xiàng)包括：本合同未盡事宜，可簽訂