中央電大行管?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試多項(xiàng)選擇題庫

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.管理的基本職能不包括以下哪項(xiàng)？()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.推銷2.以下哪項(xiàng)不是管理的核心活動？()A.決策B.協(xié)調(diào)C.控制成本D.市場營銷3.在管理的四大職能中，哪一項(xiàng)職能側(cè)重于確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.以下哪項(xiàng)不是管理者的角色？()A.監(jiān)督者B.指導(dǎo)者C.創(chuàng)造者D.顧客5.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪一項(xiàng)不是影響組織效率的因素？()A.分工B.職權(quán)C.信息流動D.組織文化6.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素？()A.影響力B.溝通能力C.道德品質(zhì)D.知識水平7.在決策過程中，以下哪一項(xiàng)不是決策者應(yīng)考慮的因素？()A.目標(biāo)B.可行性C.風(fēng)險(xiǎn)D.員工滿意度8.以下哪項(xiàng)不是激勵理論的主要內(nèi)容？()A.需求層次理論B.成就激勵理論C.X理論和Y理論D.行為主義理論9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的重要原則？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.預(yù)算控制二、多選題(共5題)10.以下哪些屬于管理的四大基本職能？()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.研究與發(fā)展11.以下哪些因素對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有重要影響？()A.組織規(guī)模B.組織目標(biāo)C.組織文化D.組織技術(shù)E.法律法規(guī)12.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素？()A.影響力B.溝通能力C.道德品質(zhì)D.情緒智力E.決策能力13.以下哪些屬于激勵理論的主要觀點(diǎn)？()A.馬斯洛的需求層次理論B.阿吉里斯的X理論和Y理論C.赫茲伯格的雙因素理論D.弗魯姆的期望理論E.斯金納的行為主義理論14.以下哪些是質(zhì)量管理的重要原則？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.過程方法E.系統(tǒng)方法三、填空題(共5題)15.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)組織內(nèi)各種資源和活動，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.在管理活動中，計(jì)劃是首要職能，它涉及到對組織未來發(fā)展的方向和路徑的制定。17.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以支持組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。18.領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要職責(zé)是激勵和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，以增強(qiáng)組織的凝聚力和創(chuàng)造力。19.控制職能是管理過程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要目的是確保實(shí)際活動符合計(jì)劃。四、判斷題(共5題)20.管理的四大基本職能中，計(jì)劃職能是唯一不變的職能。()A.正確B.錯誤21.組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性越高，組織的效率就越高。()A.正確B.錯誤22.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是制定戰(zhàn)略和規(guī)劃。()A.正確B.錯誤23.激勵理論中的需求層次理論認(rèn)為，人的需求從低到高可以分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。()A.正確B.錯誤24.質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合或超過客戶期望。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡要說明管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。26.如何理解組織結(jié)構(gòu)對組織效率的影響？請舉例說明。27.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力有什么區(qū)別？請舉例說明。28.在質(zhì)量管理中，如何實(shí)施持續(xù)改進(jìn)？請列舉幾個(gè)實(shí)施步驟。29.在激勵理論中，如何應(yīng)用期望理論來提高員工的工作積極性？請說明。

中央電大行管?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試多項(xiàng)選擇題庫一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】推銷不是管理的基本職能，管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。2.【答案】D【解析】市場營銷是企業(yè)的市場活動，雖然與管理工作密切相關(guān)，但不是管理的核心活動。管理的核心活動包括決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制。3.【答案】D【解析】控制職能側(cè)重于確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過監(jiān)控、評估和糾正偏差來保證組織活動符合計(jì)劃。4.【答案】D【解析】顧客是組織的外部利益相關(guān)者，而不是管理者的角色。管理者的角色包括監(jiān)督者、指導(dǎo)者和創(chuàng)造者等。5.【答案】C【解析】信息流動是組織內(nèi)部溝通的方式，不是組織結(jié)構(gòu)本身的因素。分工、職權(quán)和組織文化是影響組織效率的結(jié)構(gòu)性因素。6.【答案】D【解析】知識水平是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件之一，但不是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素包括影響力、溝通能力和道德品質(zhì)等。7.【答案】D【解析】員工滿意度是組織管理中的一個(gè)重要方面，但在決策過程中，決策者主要考慮的是目標(biāo)、可行性和風(fēng)險(xiǎn)等因素。8.【答案】D【解析】行為主義理論是心理學(xué)的一個(gè)分支，不是激勵理論的主要內(nèi)容。激勵理論主要包括需求層次理論、成就激勵理論和X理論和Y理論等。9.【答案】D【解析】預(yù)算控制是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)方面，不是質(zhì)量管理的重要原則。質(zhì)量管理的重要原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用和持續(xù)改進(jìn)等。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而研究與發(fā)展不屬于這四大職能。11.【答案】ABCDE【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)受到多種因素的影響，包括組織規(guī)模、目標(biāo)、文化、技術(shù)和法律法規(guī)等。12.【答案】ABCD【解析】領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素包括影響力、溝通能力、道德品質(zhì)和情緒智力等，決策能力雖然重要，但不是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。13.【答案】ABCDE【解析】以上所有選項(xiàng)都是激勵理論的主要觀點(diǎn)，涵蓋了從需求層次到行為主義的不同理論。14.【答案】ABCDE【解析】質(zhì)量管理的重要原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、持續(xù)改進(jìn)、過程方法和系統(tǒng)方法等，這些都是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)的關(guān)鍵要素。三、填空題(共5題)15.【答案】組織內(nèi)各種資源和活動【解析】管理通過協(xié)調(diào)和整合組織內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等資源，以及各項(xiàng)活動，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)。16.【答案】對組織未來發(fā)展的方向和路徑的制定【解析】計(jì)劃職能是管理的基礎(chǔ)，它通過預(yù)測、分析和決策，為組織未來的行動提供指導(dǎo)。17.【答案】組織的戰(zhàn)略目標(biāo)【解析】組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服務(wù)于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。18.【答案】激勵和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員【解析】領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵團(tuán)隊(duì)成員，提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力，從而增強(qiáng)組織的整體效能。19.【答案】實(shí)際活動符合計(jì)劃【解析】控制職能通過監(jiān)控和評估，確保組織的各項(xiàng)活動按照既定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】雖然管理的其他職能可能會隨著時(shí)間而發(fā)展和變化，但計(jì)劃職能作為管理的基礎(chǔ)，始終是管理活動中的重要組成部分。21.【答案】錯誤【解析】組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性過高可能會導(dǎo)致溝通成本增加、決策效率降低，從而影響組織的整體效率。22.【答案】錯誤【解析】雖然領(lǐng)導(dǎo)者需要參與戰(zhàn)略制定，但他們的主要職責(zé)還包括激勵、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。23.【答案】正確【解析】馬斯洛的需求層次理論確實(shí)將人的需求分為五個(gè)層次，從基本的生理需求到最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。24.【答案】正確【解析】質(zhì)量管理的核心目標(biāo)就是確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望，從而提升客戶滿意度和忠誠度。五、簡答題(共5題)25.【答案】管理的四大基本職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法；組織職能是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源和職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵和指導(dǎo)員工，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制職能是監(jiān)控和評估組織活動，確保其符合計(jì)劃。這四大職能相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了管理過程的基礎(chǔ)，其中計(jì)劃是前提，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是核心，控制是保障?！窘馕觥抗芾淼乃拇蠡韭毮苁枪芾砘顒拥暮诵膬?nèi)容，它們相互依存、相互促進(jìn)，共同推動組織的有效運(yùn)作。26.【答案】組織結(jié)構(gòu)對組織效率的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）明確職責(zé)和權(quán)限，提高工作效率；2）優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)；3）促進(jìn)信息溝通，提高決策效率；4）增強(qiáng)組織靈活性，適應(yīng)環(huán)境變化。例如，在矩陣型組織中，員工可以同時(shí)向多個(gè)部門報(bào)告，這種結(jié)構(gòu)有助于跨部門協(xié)作，提高項(xiàng)目完成效率。【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接關(guān)系到組織資源的配置和利用效率，合理的組織結(jié)構(gòu)能夠提高組織的整體效能。27.【答案】領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別在于：領(lǐng)導(dǎo)力是一種個(gè)人特質(zhì)，它能夠影響和激勵他人；權(quán)力則是一種職位賦予的正式權(quán)利，它可以通過職位來施加影響。例如，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理擁有權(quán)力來分配資源、制定決策，但這并不代表他具有領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過自身的魅力和影響力，使團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)地愿意追隨他，而不僅僅是由于他的職位權(quán)力。【解析】領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力是管理中兩個(gè)不同的概念，理解它們之間的區(qū)別對于提升領(lǐng)導(dǎo)能力至關(guān)重要。28.【答案】實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的步驟包括：1）確定質(zhì)量目標(biāo)；2）收集和分析數(shù)據(jù)；3）識別問題并提出解決方案；4）實(shí)施改進(jìn)措施；5）評估改進(jìn)效果；6）標(biāo)準(zhǔn)化最佳實(shí)踐；7）持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整。通過這些步驟，組織可以不斷優(yōu)化其質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?！窘馕觥砍掷m(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的重要原則，通過不斷的評估、調(diào)整和優(yōu)化，組織可以不斷提升其質(zhì)量和效率。2