2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行策略執(zhí)行》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程中，首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略制定答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制四個階段。戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理過程的起點，通過對內(nèi)外部環(huán)境、資源能力、競爭態(tài)勢等進(jìn)行深入分析，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。沒有充分的分析，制定的戰(zhàn)略可能脫離實際或無法有效執(zhí)行。2.企業(yè)外部環(huán)境分析中，PEST分析主要關(guān)注哪些因素？（）A.內(nèi)部資源、能力、核心競爭力B.行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭格局、供應(yīng)商客戶關(guān)系C.政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)D.財務(wù)狀況、市場份額、品牌聲譽答案：C解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它分別從政治法律（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會文化（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面考察外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響。3.SWOT分析中，“T”代表的是（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，通過對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部環(huán)境的機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）進(jìn)行綜合分析，幫助企業(yè)制定合適的戰(zhàn)略。其中“T”代表威脅。4.戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循的原則不包括（）A.可衡量性B.一致性C.可接受性D.過于保守答案：D解析：戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)成的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。過于保守的目標(biāo)不利于激發(fā)組織潛力，不屬于制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則。5.企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，波特五力模型是一個重要的分析工具，其中不包括（）A.現(xiàn)有競爭者之間的競爭B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.內(nèi)部核心競爭力的分析答案：D解析：波特五力模型由邁克爾·波特提出，用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有競爭者之間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價還價能力和購買者的討價還價能力。內(nèi)部核心競爭力的分析不屬于五力模型的內(nèi)容。6.戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.資源配置D.績效考核答案：C解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，資源配置是確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理的資源配置能夠保證戰(zhàn)略實施所需的資源得到有效利用，提高戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。7.績效考核在戰(zhàn)略管理中的作用主要體現(xiàn)在（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況C.激勵員工行為D.以上都是答案：D解析：績效考核在戰(zhàn)略管理中具有重要作用，它不僅可以監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略按計劃推進(jìn)，還可以評估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)，同時通過績效反饋激勵員工行為，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。8.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時，常用的控制方法包括（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.變量控制D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，常用的控制方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、變量控制等多種方法。預(yù)算控制通過財務(wù)指標(biāo)監(jiān)控戰(zhàn)略實施，質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，變量控制則通過關(guān)鍵績效指標(biāo)監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況。9.戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是（）A.提高組織效率B.增強組織靈活性C.優(yōu)化資源配置D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施需要與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是提高組織效率、增強組織靈活性，優(yōu)化資源配置，確保戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行。合理的組織結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。10.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的作用是（）A.制定戰(zhàn)略方向B.激勵員工C.協(xié)調(diào)資源D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略執(zhí)行需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮重要作用，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定戰(zhàn)略方向，為組織提供前進(jìn)的方向，還要激勵員工積極參與戰(zhàn)略實施，協(xié)調(diào)資源確保戰(zhàn)略執(zhí)行所需的資源得到有效利用。領(lǐng)導(dǎo)者的綜合作用是戰(zhàn)略執(zhí)行成功的關(guān)鍵。11.在SWOT分析中，屬于企業(yè)內(nèi)部可控制因素的是（）A.競爭對手的策略B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.政府的政策法規(guī)D.企業(yè)的核心競爭力答案：D解析：SWOT分析中的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）是企業(yè)的內(nèi)部因素，而機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）是外部因素。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部的一種資源或能力，屬于內(nèi)部可控制因素。競爭對手的策略、行業(yè)發(fā)展趨勢和政府的政策法規(guī)都屬于外部環(huán)境因素，企業(yè)難以直接控制。12.戰(zhàn)略目標(biāo)通常應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，這是因為（）A.挑戰(zhàn)性目標(biāo)能夠激發(fā)組織成員的潛能B.挑戰(zhàn)性目標(biāo)更容易實現(xiàn)C.挑戰(zhàn)性目標(biāo)會降低員工的工作積極性D.挑戰(zhàn)性目標(biāo)是制定戰(zhàn)略的唯一依據(jù)答案：A解析：具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠激發(fā)組織成員的潛能，促使他們不斷努力，尋求創(chuàng)新和突破，從而推動組織進(jìn)步和發(fā)展。過于容易實現(xiàn)的目標(biāo)可能無法充分調(diào)動員工的積極性，而過于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工挫敗感增加，甚至放棄努力。因此，在保證目標(biāo)可達(dá)性的前提下，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。13.下列哪項不屬于波特五力模型分析的內(nèi)容？（）A.供應(yīng)商的議價能力B.潛在進(jìn)入者的威脅C.現(xiàn)有競爭者的競爭強度D.企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：波特五力模型是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的工具，它包括五種力量：現(xiàn)有競爭者的競爭強度、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價能力和購買者的議價能力。企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不屬于波特五力模型分析的內(nèi)容，它更多地是影響企業(yè)內(nèi)部效率和戰(zhàn)略執(zhí)行的因素。14.戰(zhàn)略實施過程中，最常見的障礙之一是（）A.資源不足B.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確C.領(lǐng)導(dǎo)層支持不夠D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施過程中，常見的障礙包括資源不足、戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、領(lǐng)導(dǎo)層支持不夠、員工抵制變革、溝通不暢等多種因素。這些障礙相互交織，共同影響著戰(zhàn)略實施的進(jìn)程和效果。因此，D選項“以上都是”是正確的。15.在戰(zhàn)略控制過程中，最常見的控制方法是（）A.績效控制B.財務(wù)控制C.質(zhì)量控制D.變量控制答案：A解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，其中績效控制是最常見的控制方法。績效控制通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程中的關(guān)鍵活動，并評估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況。財務(wù)控制、質(zhì)量控制、變量控制等也是戰(zhàn)略控制中常用的方法，但績效控制是最核心和最常用的方法。16.企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是（）A.提高組織效率B.增強組織靈活性C.優(yōu)化資源配置D.以上都是答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)為了適應(yīng)戰(zhàn)略變化或環(huán)境變化而進(jìn)行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整。其主要目的包括提高組織效率、增強組織靈活性、優(yōu)化資源配置等。通過合理的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可以更好地適應(yīng)市場變化，提高企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力。因此，D選項“以上都是”是正確的。17.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的角色包括（）A.溝通者B.激勵者C.協(xié)調(diào)者D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演多種角色，包括溝通者、激勵者、協(xié)調(diào)者等。領(lǐng)導(dǎo)者需要與組織成員進(jìn)行有效溝通，確保戰(zhàn)略信息得到充分傳達(dá)；需要激勵員工積極參與戰(zhàn)略實施，克服困難；需要協(xié)調(diào)各部門之間的資源和活動，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。因此，D選項“以上都是”是正確的。18.下列哪項不屬于戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵要素？（）A.預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)B.實際績效C.差異分析D.內(nèi)部審計答案：D解析：戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵要素包括預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、實際績效和差異分析。預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是指戰(zhàn)略目標(biāo)或績效期望，實際績效是指戰(zhàn)略實施過程中實際達(dá)到的績效水平，差異分析是指比較預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與實際績效之間的差異，并分析產(chǎn)生差異的原因。內(nèi)部審計雖然也是企業(yè)管理體系的一部分，但并非戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵要素。19.戰(zhàn)略管理循環(huán)中，連接戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略評估B.戰(zhàn)略調(diào)整C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略溝通答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制四個階段。戰(zhàn)略控制是連接戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過戰(zhàn)略控制，可以監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況，并根據(jù)實際情況進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。20.在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.目標(biāo)一致性B.目標(biāo)可衡量性C.目標(biāo)模糊性D.目標(biāo)責(zé)任明確答案：C解析：戰(zhàn)略目標(biāo)分解是將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的、可操作的子目標(biāo)的過程。在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解時，應(yīng)遵循目標(biāo)一致性、目標(biāo)可衡量性、目標(biāo)責(zé)任明確等原則。目標(biāo)一致性要求分解后的子目標(biāo)與總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；目標(biāo)可衡量性要求子目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的；目標(biāo)責(zé)任明確要求每個子目標(biāo)都有明確的負(fù)責(zé)人。目標(biāo)模糊性不利于目標(biāo)的實現(xiàn)和考核，不屬于戰(zhàn)略目標(biāo)分解應(yīng)遵循的原則。二、多選題1.企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析常用的方法包括（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型分析D.龍卷風(fēng)分析E.內(nèi)部資源分析答案：ABC解析：外部環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，常用的方法包括PEST分析、五力模型分析、龍卷風(fēng)分析等。PEST分析用于分析宏觀環(huán)境中的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)因素；五力模型分析用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)；龍卷風(fēng)分析則用于評估不同外部因素對企業(yè)的影響程度。SWOT分析雖然也包含外部環(huán)境因素（機(jī)會和威脅），但它更側(cè)重于綜合分析企業(yè)的內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部資源分析屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。2.戰(zhàn)略目標(biāo)的特點包括（）A.具體性B.可衡量性C.可達(dá)成性D.相關(guān)性E.時限性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是指導(dǎo)企業(yè)行動的方向和期望達(dá)成的結(jié)果，為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性和可操作性，通常應(yīng)具備SMART特點，即Specific（具體性）、Measurable（可衡量性）、Achievable（可達(dá)成性）、Relevant（相關(guān)性）和Time-bound（時限性）。這些特點有助于確保戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明確，易于理解和執(zhí)行，并能夠有效評估目標(biāo)的達(dá)成情況。3.影響戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵因素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)層的支持B.組織結(jié)構(gòu)C.資源配置D.員工的參與E.外部環(huán)境變化答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，其成功與否受到多種因素的影響。領(lǐng)導(dǎo)層的支持是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵驅(qū)動力；組織結(jié)構(gòu)需要與戰(zhàn)略相匹配，以支持戰(zhàn)略的實施；資源配置是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，需要確保戰(zhàn)略實施所需的資源得到有效分配；員工的參與能夠提高戰(zhàn)略執(zhí)行的積極性和主動性；外部環(huán)境變化也會對戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生影響，需要及時調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境變化。4.戰(zhàn)略控制的主要方法包括（）A.預(yù)算控制B.績效控制C.質(zhì)量控制D.變量控制E.風(fēng)險控制答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，常用的控制方法包括預(yù)算控制、績效控制、質(zhì)量控制、變量控制等。預(yù)算控制通過財務(wù)指標(biāo)監(jiān)控戰(zhàn)略實施，績效控制通過關(guān)鍵績效指標(biāo)監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況，質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，變量控制則監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的關(guān)鍵變量變化。風(fēng)險控制雖然也是企業(yè)管理的重要方面，但通常屬于戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略分析階段的任務(wù)，而非戰(zhàn)略控制的主要方法。5.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的常見類型包括（）A.扁平化結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.功能制結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)為了適應(yīng)戰(zhàn)略變化或環(huán)境變化而進(jìn)行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，常見的類型包括扁平化結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、功能制結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等。扁平化結(jié)構(gòu)旨在減少管理層級，提高溝通效率和決策速度；矩陣結(jié)構(gòu)則將按職能劃分的部門和按項目劃分的部門結(jié)合起來，有利于資源的共享和項目的協(xié)作；事業(yè)部制結(jié)構(gòu)將業(yè)務(wù)劃分為不同的事業(yè)部，每個事業(yè)部負(fù)責(zé)一定的產(chǎn)品或市場；功能制結(jié)構(gòu)則是按照職能劃分部門，如生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部等；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)則通過與其他組織建立合作關(guān)系，形成一個網(wǎng)絡(luò)化的組織體系。6.領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的作用包括（）A.設(shè)定戰(zhàn)略方向B.溝通戰(zhàn)略意圖C.激勵員工D.協(xié)調(diào)資源E.監(jiān)控戰(zhàn)略實施答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵人物，他們在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中扮演著多重角色。領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)定戰(zhàn)略方向，為組織提供前進(jìn)的方向；需要溝通戰(zhàn)略意圖，確保組織成員理解戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向；需要激勵員工，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，推動戰(zhàn)略實施；需要協(xié)調(diào)資源，確保戰(zhàn)略實施所需的資源得到有效配置；還需要監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。7.戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的障礙包括（）A.資源不足B.文化沖突C.員工抵制D.溝通不暢E.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，這個過程可能會遇到各種障礙。資源不足是常見的障礙之一，包括人力、財力、物力等資源的短缺；文化沖突也可能阻礙戰(zhàn)略實施，特別是當(dāng)企業(yè)進(jìn)行并購或跨文化合作時；員工抵制是另一種常見的障礙，可能是由于員工對變革的恐懼或不滿；溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞不及時或不準(zhǔn)確，影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效率；戰(zhàn)略目標(biāo)不明確也會導(dǎo)致執(zhí)行方向不明確，難以有效推進(jìn)戰(zhàn)略實施。8.績效控制的關(guān)鍵要素包括（）A.預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)B.實際績效C.差異分析D.績效反饋E.績效改進(jìn)答案：ABCDE解析：績效控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)?？冃Э刂频年P(guān)鍵要素包括預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、實際績效、差異分析、績效反饋和績效改進(jìn)。預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是衡量績效的依據(jù)，實際績效是戰(zhàn)略實施過程中實際達(dá)到的績效水平，差異分析是比較預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與實際績效之間的差異，并分析產(chǎn)生差異的原因，績效反饋是將績效結(jié)果及時反饋給相關(guān)人員，績效改進(jìn)則根據(jù)績效反饋和差異分析的結(jié)果，采取措施改進(jìn)績效，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。9.進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的原因可能包括（）A.外部環(huán)境變化B.戰(zhàn)略目標(biāo)錯誤C.戰(zhàn)略實施不力D.資源配置不當(dāng)E.組織結(jié)構(gòu)不匹配答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略調(diào)整是指對原有的戰(zhàn)略進(jìn)行修改或重新制定的過程，其目的是使戰(zhàn)略更加符合實際情況，提高戰(zhàn)略的有效性。進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的原因可能包括外部環(huán)境變化，如市場需求變化、競爭格局變化、政策法規(guī)變化等；戰(zhàn)略目標(biāo)錯誤，如目標(biāo)設(shè)定不合理、目標(biāo)不切實際等；戰(zhàn)略實施不力，如執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題、執(zhí)行效果不佳等；資源配置不當(dāng)，如資源分配不合理、資源利用效率低下等；組織結(jié)構(gòu)不匹配，如組織結(jié)構(gòu)無法支持戰(zhàn)略實施、組織結(jié)構(gòu)過于僵化等。10.有效的戰(zhàn)略溝通應(yīng)該具備的特點包括（）A.清晰性B.準(zhǔn)確性C.及時性D.全面性E.互動性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略溝通是確保戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效執(zhí)行的重要手段，有效的戰(zhàn)略溝通應(yīng)該具備清晰性、準(zhǔn)確性、及時性、全面性和互動性等特點。清晰性要求溝通內(nèi)容簡單明了，易于理解；準(zhǔn)確性要求溝通信息真實可靠，避免誤導(dǎo)；及時性要求溝通及時進(jìn)行，避免信息滯后；全面性要求溝通內(nèi)容全面，覆蓋所有相關(guān)人員；互動性要求溝通是雙向的，鼓勵員工參與討論和反饋，形成共識。11.企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析常用的方法包括（）A.價值鏈分析B.SWOT分析C.五力模型分析D.龍卷風(fēng)分析E.核心競爭力分析答案：AE解析：內(nèi)部環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，旨在識別企業(yè)的內(nèi)部資源和能力。常用的方法包括價值鏈分析，用于分析企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的各項活動及其相互關(guān)系；核心競爭力分析，用于識別企業(yè)在市場中獨特的競爭優(yōu)勢。SWOT分析雖然也包含內(nèi)部環(huán)境因素（優(yōu)勢和劣勢），但它更側(cè)重于綜合分析企業(yè)的內(nèi)部和外部因素。五力模型分析和龍卷風(fēng)分析主要用于外部環(huán)境分析。12.戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程中需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)愿景B.企業(yè)使命C.外部環(huán)境D.內(nèi)部資源E.競爭態(tài)勢答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)制定是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多種因素。企業(yè)愿景是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的理想狀態(tài)，為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)提供方向；企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本目的和理由，明確了企業(yè)的核心價值；外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境（PEST）和行業(yè)環(huán)境（五力模型等），影響著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇；內(nèi)部資源包括企業(yè)的各項資源和能力，是實施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；競爭態(tài)勢則關(guān)系到企業(yè)在市場中的地位和競爭力。因此，制定戰(zhàn)略目標(biāo)時需要全面考慮這些因素。13.影響戰(zhàn)略執(zhí)行的組織因素包括（）A.組織結(jié)構(gòu)B.組織文化C.管理體系D.人力資源E.技術(shù)水平答案：ABCD解析：戰(zhàn)略執(zhí)行需要與組織內(nèi)部的各種因素相協(xié)調(diào)。組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略執(zhí)行的框架，決定了任務(wù)如何分配、決策如何做出；組織文化影響著員工的行為和價值觀，對戰(zhàn)略執(zhí)行的態(tài)度和參與度至關(guān)重要；管理體系包括各項規(guī)章制度和工作流程，規(guī)范著戰(zhàn)略執(zhí)行的過程；人力資源是戰(zhàn)略執(zhí)行的核心力量，員工的技能、經(jīng)驗和積極性直接影響執(zhí)行效果；技術(shù)水平則關(guān)系到企業(yè)利用技術(shù)手段提高執(zhí)行效率的能力。因此，這些組織因素都會影響戰(zhàn)略執(zhí)行。14.戰(zhàn)略控制的目的包括（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況C.提供反饋信息D.糾正偏差E.預(yù)測未來趨勢答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，其主要目的包括監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略按計劃推進(jìn)；評估戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況，衡量戰(zhàn)略執(zhí)行的效果；提供反饋信息，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)；糾正偏差，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施糾正，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。預(yù)測未來趨勢雖然也是企業(yè)管理的重要任務(wù)，但通常屬于戰(zhàn)略分析階段的職責(zé)，而非戰(zhàn)略控制的主要目的。15.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的目的是（）A.提高組織效率B.增強組織靈活性C.優(yōu)化資源配置D.提升企業(yè)績效E.改變企業(yè)使命答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)為了適應(yīng)戰(zhàn)略變化或環(huán)境變化而進(jìn)行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，其目的主要包括提高組織效率，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)減少冗余，提高工作效率；增強組織靈活性，使組織能夠更快地響應(yīng)市場變化和客戶需求；優(yōu)化資源配置，確保資源得到更有效的利用；提升企業(yè)績效，通過組織調(diào)整促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，從而提高企業(yè)的整體績效。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的目的不是改變企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)的核心價值觀和長遠(yuǎn)目標(biāo)，通常保持相對穩(wěn)定。16.領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中需要具備的技能包括（）A.溝通能力B.激勵能力C.決策能力D.協(xié)調(diào)能力E.創(chuàng)新能力答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵人物，他們在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中需要具備多種技能。溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)者與員工、各部門進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，能夠確保戰(zhàn)略信息得到充分傳達(dá)；激勵能力能夠調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，推動戰(zhàn)略實施；決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者面對復(fù)雜情況做出正確判斷和選擇的能力；協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，確保資源有效整合的能力；創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者推動變革，尋找新的發(fā)展機(jī)會的能力。這些技能對于領(lǐng)導(dǎo)者有效執(zhí)行戰(zhàn)略至關(guān)重要。17.戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的資源障礙包括（）A.人力資源短缺B.資金不足C.技術(shù)設(shè)備落后D.信息不暢E.物資供應(yīng)不及時答案：ABCE解析：戰(zhàn)略實施需要各種資源的支持，資源障礙是常見的阻礙因素。人力資源短缺會導(dǎo)致任務(wù)無法完成或效率低下；資金不足會限制戰(zhàn)略實施的范圍和深度；技術(shù)設(shè)備落后會影響工作效率和質(zhì)量；物資供應(yīng)不及時會中斷生產(chǎn)或項目進(jìn)度。信息不暢雖然也會影響戰(zhàn)略執(zhí)行，但它更側(cè)重于溝通方面，而非直接的資源障礙。因此，ABCE是可能遇到的資源障礙。18.績效控制的方法包括（）A.預(yù)算控制B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）控制C.質(zhì)量控制D.變量控制E.風(fēng)險管理答案：ABCD解析：績效控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，常用的方法包括預(yù)算控制、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）控制、質(zhì)量控制、變量控制等。預(yù)算控制通過財務(wù)指標(biāo)監(jiān)控戰(zhàn)略實施，確保資源使用符合預(yù)算計劃；關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）控制通過設(shè)定和監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)，衡量戰(zhàn)略執(zhí)行的效果；質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)；變量控制則監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的關(guān)鍵變量變化，及時調(diào)整以保持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。風(fēng)險管理雖然也是企業(yè)管理的重要方面，但通常屬于戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略分析階段的任務(wù)，而非績效控制的主要方法。19.進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的步驟包括（）A.評估當(dāng)前戰(zhàn)略實施情況B.分析戰(zhàn)略調(diào)整的原因C.制定戰(zhàn)略調(diào)整方案D.實施戰(zhàn)略調(diào)整方案E.評估戰(zhàn)略調(diào)整效果答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略調(diào)整是一個系統(tǒng)性的過程，需要進(jìn)行一系列步驟。首先需要評估當(dāng)前戰(zhàn)略實施情況，了解戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)度和效果；然后分析戰(zhàn)略調(diào)整的原因，找出導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行出現(xiàn)問題或需要調(diào)整的因素；接下來制定戰(zhàn)略調(diào)整方案，明確調(diào)整的目標(biāo)、措施和步驟；然后實施戰(zhàn)略調(diào)整方案，將方案轉(zhuǎn)化為實際行動；最后需要評估戰(zhàn)略調(diào)整效果，檢驗調(diào)整是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整或優(yōu)化。20.有效的戰(zhàn)略溝通應(yīng)該遵循的原則包括（）A.目的明確B.內(nèi)容準(zhǔn)確C.方式多樣D.反饋及時E.時機(jī)恰當(dāng)答案：ABCDE解析：有效的戰(zhàn)略溝通需要遵循一系列原則以確保溝通效果。目的明確要求溝通者清楚溝通的目的和期望達(dá)到的效果；內(nèi)容準(zhǔn)確要求溝通信息真實可靠，避免誤導(dǎo)；方式多樣則根據(jù)不同的溝通對象和內(nèi)容選擇合適的溝通方式，如會議、報告、郵件等；反饋及時要求及時收集和回應(yīng)溝通對象的反饋，確保溝通的有效性；時機(jī)恰當(dāng)則要求在合適的時機(jī)進(jìn)行溝通，避免錯過最佳溝通時機(jī)。遵循這些原則能夠提高戰(zhàn)略溝通的效果，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理是一個靜態(tài)的過程，主要關(guān)注企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，它不僅關(guān)注企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)，更關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展，需要不斷進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。因此，戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)的循環(huán)過程，而非靜態(tài)的。2.SWOT分析中的“T”代表的是企業(yè)的內(nèi)部劣勢。（）答案：錯誤解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，它分別從優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面分析企業(yè)的內(nèi)外部因素?！癟”代表的是企業(yè)的外部威脅，而非內(nèi)部劣勢。內(nèi)部劣勢屬于SWOT分析中的“W”。3.戰(zhàn)略目標(biāo)是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的唯一依據(jù)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)，但并非唯一依據(jù)。除了戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃還需要考慮企業(yè)的愿景、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源能力、競爭態(tài)勢等多種因素。這些因素共同決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略選擇。4.組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相匹配，否則戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行。（）答案：正確解析：組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略執(zhí)行的框架，它決定了任務(wù)如何分配、決策如何做出、部門如何協(xié)調(diào)等。如果組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配，可能會導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率低下，甚至導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗。因此，組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相匹配，才能確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。5.戰(zhàn)略控制就是進(jìn)行績效評估。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過程，它包括監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程、評估戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況、提供反饋信息、糾正偏差等多個方面?？冃гu估只是戰(zhàn)略控制的一部分，即評估戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況，而非全部。戰(zhàn)略控制的范圍更廣，還包括對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控和對偏差的糾正。6.戰(zhàn)略實施過程中，遇到困難就應(yīng)該立即調(diào)整戰(zhàn)略。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程中遇到困難是正常的，是否需要調(diào)整戰(zhàn)略需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。如果困難是暫時的，或者可以通過內(nèi)部調(diào)整解決，則不一定需要調(diào)整戰(zhàn)略。只有當(dāng)困難是根本性的，或者原戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)不適用時，才需要考慮調(diào)整戰(zhàn)略。因此，不能一遇到困難就立即調(diào)整戰(zhàn)略。7.領(lǐng)導(dǎo)者只要制定了正確的戰(zhàn)略，企業(yè)就能成功。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者制定正確的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要前提，但并非唯一因素。戰(zhàn)略的成功執(zhí)行同樣重要，需要組織結(jié)構(gòu)、資源配置、員工參與、外部環(huán)境等多種因素的配合。如果戰(zhàn)略制定正確但執(zhí)行不力，同樣會導(dǎo)致企業(yè)失敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定正確的戰(zhàn)略，還要確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。8.戰(zhàn)略調(diào)整意味著原戰(zhàn)略完全失敗。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略調(diào)整并不意味著原戰(zhàn)略完全失敗，而是對原戰(zhàn)略的修正和完善。戰(zhàn)略調(diào)整可能是由于外部環(huán)境變化、戰(zhàn)略實施不力等原因?qū)е?，目的是使?zhàn)略更加符合實際情況，提高戰(zhàn)略的有效性。戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略管理過程中的正常現(xiàn)象，有助于企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。9.戰(zhàn)略溝通只需要在戰(zhàn)略制定完成后進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略溝通貫穿于戰(zhàn)略管理的整個循環(huán)過程，而不僅僅是在戰(zhàn)略制定完成后進(jìn)行。在戰(zhàn)略制定過程中，需要進(jìn)行溝通以獲取各方意見，確保戰(zhàn)略的科學(xué)性和可行性；在戰(zhàn)略實施過程中，需要進(jìn)行溝通以協(xié)調(diào)資源、統(tǒng)一思想、激勵員工；在戰(zhàn)略控制過程中，需要進(jìn)行溝通以反饋信息、評估效果。因此，戰(zhàn)略溝通是戰(zhàn)略管理中不可或缺的一部分。10.有效的戰(zhàn)略控制可以完全消除戰(zhàn)略實施過程中的風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是管理戰(zhàn)略實施風(fēng)險的重要手段，可以通過監(jiān)控、評估、反饋和糾偏等方式降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。但是，由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件的復(fù)雜性和不確定性，完全消除戰(zhàn)略實施過程中的風(fēng)險是不可能的。有效的戰(zhàn)略控制可