2025年武漢市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同修訂版甲方（委托方）：武漢市XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)/全體業(yè)主法定代表人/授權(quán)代表：[業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)人姓名或委托代理人姓名]地址：武漢市[區(qū)][街道][小區(qū)名稱(chēng)]小區(qū)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[業(yè)主大會(huì)代碼或代表身份證號(hào)]乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱(chēng)]法定代表人：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人姓名]地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方提供武漢市XX小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本小區(qū)”）物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同，以資共同遵守。第一條物業(yè)基本情況本小區(qū)位于武漢市[區(qū)][街道][小區(qū)名稱(chēng)]，由[房屋類(lèi)型，如：住宅、商業(yè)]等組成，總建筑面積約為[平方米]，共有住宅戶數(shù)為[戶]，非住宅用房[數(shù)量]間。本小區(qū)物業(yè)類(lèi)型為[小區(qū)類(lèi)型，如：普通住宅、高層住宅、別墅等]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本小區(qū)實(shí)際情況及業(yè)主需求，提供以下物業(yè)服務(wù)：（一）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)本小區(qū)公共道路、綠地、樓道、大堂、電梯轎廂、公共活動(dòng)場(chǎng)所等區(qū)域的日常清掃保潔，保持環(huán)境整潔；負(fù)責(zé)收集、清運(yùn)生活垃圾、建筑垃圾（指裝修垃圾，按另行約定執(zhí)行）；負(fù)責(zé)公共區(qū)域的滅蚊、蠅、鼠、蟑等病媒生物防治工作；定期對(duì)公共環(huán)境進(jìn)行消毒；實(shí)施垃圾分類(lèi)收集與日產(chǎn)日清；確保垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境干凈整潔。（二）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)綠植的日常澆水、施肥、修剪、除草、病蟲(chóng)害防治、補(bǔ)種等，保持綠化景觀效果。（三）公共秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)主出入口、大堂等關(guān)鍵區(qū)域的值守；實(shí)行車(chē)輛出入登記、引導(dǎo)和管理，包括對(duì)業(yè)主車(chē)輛及外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，維護(hù)公共秩序；負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行、檢查和維護(hù)，保障監(jiān)控覆蓋有效；配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全防范工作。（四）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)本小區(qū)公共供水、供電、照明、電梯、二次供水設(shè)備、消防設(shè)施（指日常檢查、簡(jiǎn)單維護(hù)保養(yǎng)，不包含專(zhuān)業(yè)維保和維修）、監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行維修。（五）共用部位管理維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)本小區(qū)樓頂、承重結(jié)構(gòu)、外墻面、屋面等共用部位的日常檢查和維護(hù)，保持其完好。（六）社區(qū)文化服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活。（七）其他服務(wù)：[根據(jù)實(shí)際情況和雙方約定，可增加或刪減，如：家政服務(wù)、特約維修服務(wù)、物業(yè)費(fèi)代收代繳服務(wù)等，如增加需明確具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。乙方應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)及武漢市相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并報(bào)甲方備案。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)頻次、效果要求、操作規(guī)程等，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件[如有，寫(xiě)明附件名稱(chēng)]，該附件作為本合同的有效組成部分。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始年]年[月]月[日]起至[終止年]年[月]月[日]止，共計(jì)[年數(shù)]年。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行[政府指導(dǎo)價(jià)/市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)]。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式如下：1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算，住宅部分每月每平方米建筑面積[金額]元，非住宅部分每月每平方米建筑面積[金額]元?？傆?jì)每月[金額]元。2.停車(chē)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主自有車(chē)輛月保費(fèi)為[金額]元/月，臨時(shí)停車(chē)費(fèi)為[金額]元/次。外來(lái)車(chē)輛停放按[政府規(guī)定或約定價(jià)格]收取。3.裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按實(shí)際產(chǎn)生量，每噸[金額]元，或按戶按次收取[金額]元，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)決定/按約定執(zhí)行。4.其他服務(wù)費(fèi)：[如特約服務(wù)費(fèi)等，需明確收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)]。（二）費(fèi)用構(gòu)成：乙方應(yīng)接受甲方或相關(guān)部門(mén)對(duì)其服務(wù)成本構(gòu)成的查詢，并定期公示主要成本項(xiàng)目。（三）收費(fèi)方式與周期：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[月/季/年]收取，業(yè)主應(yīng)在[繳費(fèi)周期開(kāi)始后的XX日內(nèi)]向乙方或指定代收機(jī)構(gòu)繳納。逾期未繳納的，自逾期之日起，按日加收應(yīng)繳金額[百分比]的滯納金。（四）費(fèi)用繳納主體：本小區(qū)全體業(yè)主是物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納義務(wù)人。業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。（五）稅費(fèi)承擔(dān)：與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)稅費(fèi)，按國(guó)家稅法規(guī)定由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.監(jiān)督乙方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。2.參與制定、修改本小區(qū)管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，并監(jiān)督實(shí)施。3.按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。4.遵守本小區(qū)管理規(guī)約，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。5.支持乙方依法依規(guī)開(kāi)展物業(yè)管理工作，對(duì)違反管理規(guī)約的行為，有權(quán)要求乙方制止、糾正。6.委托乙方代收代繳水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用的，應(yīng)配合乙方工作，并按時(shí)向乙方支付代收代繳費(fèi)用。7.業(yè)主大會(huì)授權(quán)的其他權(quán)利。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.按照本合同約定和約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。2.接受甲方及有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議。3.定期公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)收繳情況、物業(yè)公共收益收支情況、重大事項(xiàng)決策情況等，接受業(yè)主監(jiān)督。4.建立和完善物業(yè)管理檔案，做好物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理記錄。5.維護(hù)本小區(qū)內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主正常生活和工作秩序。6.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好社區(qū)管理、安全防范、社區(qū)文化建設(shè)等工作。7.妥善保管和使用業(yè)主交存的專(zhuān)項(xiàng)維修資金，按照規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修和更新、改造。8.妥善處理本小區(qū)的投訴和建議，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求。9.履行法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任：1.逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按本合同第三條第（四）款約定支付滯納金。2.業(yè)主有違反本小區(qū)管理規(guī)約的行為，經(jīng)乙方勸阻無(wú)效的，乙方有權(quán)請(qǐng)求甲方協(xié)助制止；給他人或公共利益造成損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任：1.未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)法規(guī)及本合同約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如扣減相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或要求賠償損失。2.擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途的，乙方應(yīng)責(zé)令其限期改正；拒不改正的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.未經(jīng)甲方同意，擅自使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金或挪作他用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.泄露業(yè)主隱私或信息，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.因乙方管理過(guò)失，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故或造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條合同的變更、解除與終止（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同內(nèi)容。（二）發(fā)生下列情況之一時(shí)，本合同可以解除：1.本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方不再續(xù)簽。2.雙方協(xié)商一致解除本合同。3.因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行。4.乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的。5.乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除合同。6.甲方依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。7.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（三）合同解除后，乙方應(yīng)在[約定時(shí)間]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于物業(yè)管理資料、財(cái)物、預(yù)收費(fèi)用（如未使用）等的移交，并配合做好后續(xù)服務(wù)銜接。（四）本合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并完成交接手續(xù)。第八條不可抗力因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[武漢市XX區(qū)人民法院]提起訴訟。第十條合同生效與備案本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。本合同應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，報(bào)送[武漢市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)]備案。第十一條其他（一）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議