高職院校實習生管理工作指導手冊一、管理工作的核心定位與價值高職教育以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為核心，實習環(huán)節(jié)是理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力的關(guān)鍵紐帶。實習生管理工作需兼顧人才培養(yǎng)質(zhì)量、企業(yè)用人需求與學生職業(yè)發(fā)展，通過規(guī)范流程、強化協(xié)同、關(guān)注成長，實現(xiàn)“學校育人、企業(yè)選才、學生成才”的三方共贏，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送適配的高素質(zhì)勞動者。二、管理體系構(gòu)建：明確主體與協(xié)同機制（一）管理主體職責劃分學校端：二級學院（專業(yè)教研室）負責實習方案設計、導師選派、過程跟蹤；就業(yè)指導中心統(tǒng)籌基地建設、協(xié)議備案、糾紛調(diào)解；教務處聯(lián)動把控實習學分認定與教學銜接。企業(yè)端：人力資源部門牽頭崗位安排、安全培訓；技術(shù)部門選派骨干擔任企業(yè)導師，負責技能帶教；行政部門保障實習生食宿、薪酬等權(quán)益落實。實習生：需遵守校企雙方規(guī)章制度，主動參與崗位實踐，定期提交實習報告，遇問題及時反饋至學校導師或企業(yè)聯(lián)系人。（二）校企協(xié)同機制建立“校企聯(lián)合管理小組”，由學校專業(yè)負責人、企業(yè)HR及技術(shù)骨干組成，每季度召開線上/線下會議，同步實習進度、解決管理痛點（如崗位調(diào)整、考核標準優(yōu)化）。企業(yè)可參與學校人才培養(yǎng)方案修訂，學校為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、員工培訓等服務，形成“人才共育、資源共享”的長效合作模式。三、實習前準備：從遴選到崗前賦能（一）實習基地遴選標準資質(zhì)合規(guī)：企業(yè)需具備合法經(jīng)營資質(zhì)，近三年內(nèi)無重大安全事故或勞動糾紛記錄。崗位適配：實習崗位需與專業(yè)核心課程高度契合（如機電專業(yè)側(cè)重設備運維、編程調(diào)試崗），確保學生能接觸行業(yè)前沿技術(shù)。保障到位：企業(yè)需提供必要的勞動保護（如防護用具、安全培訓）、合理的實習補貼（參考當?shù)刈畹凸べY標準或行業(yè)慣例），食宿條件需符合衛(wèi)生、安全要求。（二）實習生選拔與培訓選拔流程：結(jié)合專業(yè)成績、技能證書、企業(yè)崗位需求，通過“簡歷篩選+面試（含企業(yè)技術(shù)測試）”確定人選，優(yōu)先推薦綜合素養(yǎng)突出、職業(yè)規(guī)劃清晰的學生。崗前培訓：學校層面：開展“職業(yè)道德+安全知識+職業(yè)規(guī)劃”培訓，重點講解《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》，明確實習權(quán)益與義務。企業(yè)層面：組織“崗位技能+規(guī)章制度”培訓，如制造業(yè)企業(yè)需培訓設備操作規(guī)程、質(zhì)量管控流程，服務業(yè)企業(yè)需培訓客戶溝通、服務標準。（三）協(xié)議簽訂規(guī)范三方（學校、企業(yè)、實習生）需簽訂《實習協(xié)議》，明確：實習期限（建議3-6個月，避免過長或過短影響效果）；工作時間（每日不超過8小時，每周不超過40小時，不得安排加班或夜班）；權(quán)益保障（實習補貼發(fā)放時間、勞動保護措施、食宿安排、商業(yè)保險購買要求）；違約責任（如企業(yè)擅自更換崗位、學校未履行跟蹤職責的處理方式）。四、實習過程管理：動態(tài)跟蹤與精準支持（一）日常管理機制考勤與匯報：企業(yè)實行“打卡+周報”制度，實習生每周提交《實習周報》（含工作內(nèi)容、技能提升、問題困惑）；學校導師通過實習管理平臺（如釘釘、企業(yè)微信）每周線上督導，每月實地走訪1次。溝通反饋：建立“實習生-企業(yè)導師-學校導師”三級反饋通道，企業(yè)導師每日答疑，學校導師每周匯總問題并協(xié)調(diào)解決（如崗位內(nèi)容偏離專業(yè)時，聯(lián)合企業(yè)調(diào)整任務）。（二）導師雙軌帶教企業(yè)導師：制定《帶教計劃》，明確每周技能目標（如第1周熟悉設備操作、第4周獨立完成簡單工序），通過“示范-實操-糾錯-復盤”循環(huán)提升學生動手能力。學校導師：側(cè)重“理論-實踐”銜接指導，結(jié)合實習內(nèi)容布置拓展任務（如基于企業(yè)案例完成課程設計），每兩周組織線上“技術(shù)沙龍”，分享行業(yè)動態(tài)與解決方案。（三）安全與心理管理安全防控：企業(yè)每月開展安全演練（如消防、機械操作應急），實習生需簽訂《安全承諾書》；學校每學期推送安全警示案例，聯(lián)合企業(yè)排查實習場所隱患。心理疏導：針對實習生“角色轉(zhuǎn)換焦慮”“職場壓力”等問題，學校導師每月開展1次團體輔導，企業(yè)HR提供職場適應建議，對情緒波動較大的學生啟動“一對一幫扶”。五、實習考核與反饋：閉環(huán)管理促成長（一）多維考核體系企業(yè)評價：由企業(yè)導師從“技能掌握（如設備操作熟練度）、工作態(tài)度（如責任心、團隊協(xié)作）、出勤紀律”三方面評分，占比60%。學校評價：學校導師結(jié)合實習報告、技術(shù)沙龍參與度、拓展任務完成質(zhì)量評分，占比30%。自我總結(jié)：實習生提交《實習總結(jié)》，反思收獲與不足，占比10%。（二）考核結(jié)果應用學分認定：考核合格者獲得對應實習學分，不合格者需補實習或重修相關(guān)課程。評優(yōu)與就業(yè)：優(yōu)秀實習生優(yōu)先推薦企業(yè)留用，其實習表現(xiàn)納入“優(yōu)秀畢業(yè)生”評選依據(jù)。（三）雙向反饋機制學生反饋：通過匿名問卷或座談會，收集實習生對企業(yè)管理、崗位設置、帶教質(zhì)量的建議，校企聯(lián)合優(yōu)化實習方案。企業(yè)反饋：企業(yè)向?qū)W校反饋學生“崗位勝任力短板”（如某專業(yè)學生PLC編程能力不足），學校據(jù)此調(diào)整課程設置或?qū)嵱栱椖?。六、常見問題處理：合規(guī)與人文并重（一）崗位與專業(yè)不符若企業(yè)擅自調(diào)整崗位（如將數(shù)控專業(yè)學生安排至行政崗），學校需立即與企業(yè)溝通，依據(jù)協(xié)議要求恢復原崗位或協(xié)商調(diào)整至相近崗位；若協(xié)商無果，啟動“實習基地退出機制”，安排學生轉(zhuǎn)崗至合規(guī)企業(yè)。（二）薪資與權(quán)益糾紛實習補貼未按時發(fā)放時，學校協(xié)助實習生收集證據(jù)（如協(xié)議、考勤記錄），向企業(yè)發(fā)送《催款函》；若企業(yè)拒不履行，通過勞動監(jiān)察部門或司法途徑維權(quán)（需注意：實習生與企業(yè)為“實習關(guān)系”，非勞動關(guān)系，維權(quán)需依據(jù)《民法典》《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》）。（三）安全事故與心理危機發(fā)生工傷時，企業(yè)需第一時間送醫(yī)并啟動保險理賠，學校協(xié)助家屬溝通、跟進治療進展；若實習生出現(xiàn)抑郁傾向，學校聯(lián)合心理咨詢機構(gòu)介入，必要時暫停實習安排休養(yǎng)。七、管理工作的持續(xù)優(yōu)化實習生管理需緊跟職業(yè)教育改革與產(chǎn)業(yè)升級需求，定期調(diào)研區(qū)域企業(yè)用人標準（如智能制造企業(yè)對“工業(yè)機器人運維”技能的新要求），動態(tài)調(diào)整實習方案；同時，借鑒“現(xiàn)代學徒制”“崗課賽證融通”經(jīng)驗，推動實習