2025年玉門社區(qū)工作者考試練習題庫附答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號文件明確提出“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，玉門市某社區(qū)在推進集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作中，發(fā)現(xiàn)部分集體土地被長期無償占用。根據(jù)《中華人民共和國民法典》物權(quán)編相關(guān)規(guī)定，社區(qū)應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接收回土地并重新發(fā)包B.與占用方協(xié)商簽訂有償使用協(xié)議C.向法院提起訴訟要求返還D.上報街道辦事處申請行政裁決答案：B解析：根據(jù)《民法典》第二百六十五條，集體所有的財產(chǎn)受法律保護，禁止任何組織或個人侵占、哄搶、私分、破壞。對于被占用的集體土地，社區(qū)作為集體資產(chǎn)管理者，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，在明確權(quán)屬的基礎(chǔ)上簽訂有償使用協(xié)議，既維護集體權(quán)益，又避免矛盾激化。2.玉門市某老舊小區(qū)因化糞池堵塞導(dǎo)致污水外溢，居民多次向物業(yè)反映未果后，聚集在社區(qū)服務(wù)中心門口要求解決。社區(qū)工作者小王的正確處理流程是（）。A.立即聯(lián)系市政部門強制疏通B.安撫居民情緒，協(xié)調(diào)物業(yè)、市政現(xiàn)場勘查，明確責任主體后制定解決方案C.告知居民自行聯(lián)系物業(yè)處理D.記錄訴求后上報街道，等待上級批示答案：B解析：社區(qū)工作需遵循“先安撫、后協(xié)調(diào)、再解決”的原則。小王應(yīng)首先穩(wěn)定居民情緒，避免矛盾升級；隨后聯(lián)合物業(yè)、市政部門現(xiàn)場核實情況，明確化糞池堵塞是物業(yè)維護不當還是市政管網(wǎng)問題，再根據(jù)責任主體推動解決，體現(xiàn)主動作為和多方協(xié)同。3.社區(qū)工作者在組織“鄰里文化節(jié)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因身體原因無法參與現(xiàn)場互動。為體現(xiàn)服務(wù)的全面性，最合理的補充措施是（）。A.安排志愿者上門為老人播放活動視頻B.減少活動時長以照顧老人參與C.要求家屬陪同老人到場D.取消該環(huán)節(jié)避免引發(fā)不滿答案：A解析：社區(qū)活動應(yīng)兼顧不同群體需求。對于行動不便的老人，通過志愿者上門播放視頻，既能滿足其參與意愿，又符合“適老化”服務(wù)理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷。4.根據(jù)《甘肅省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)實際參加考核人數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《甘肅省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》第二十一條明確規(guī)定，優(yōu)秀等次比例一般不超過實際參加考核人數(shù)的15%，旨在確?？己说募钚耘c公平性。5.玉門市某社區(qū)推行“五社聯(lián)動”機制（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源聯(lián)動），在解決獨居老人照護問題時，最適合聯(lián)動的資源是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（提供健康監(jiān)測）B.物業(yè)公司（提供房屋維修）C.快遞網(wǎng)點（提供代買服務(wù)）D.轄區(qū)企業(yè)（提供資金捐贈）答案：A解析：“五社聯(lián)動”強調(diào)精準匹配需求與資源。獨居老人的核心需求是健康安全，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能直接提供日常血壓監(jiān)測、用藥指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，與社會工作者、志愿者形成照護閉環(huán)，是最適配的聯(lián)動資源。6.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進小區(qū)”活動，為提升老年人參與度，最有效的宣傳方式是（）。A.在社區(qū)微信群發(fā)布反詐APP下載鏈接B.制作短視頻在社區(qū)大屏循環(huán)播放C.組織志愿者用方言講解真實詐騙案例D.發(fā)放印刷精美的反詐知識手冊答案：C解析：老年人接受信息更依賴口語化、場景化表達。用方言講解本地真實案例，貼近其生活經(jīng)驗，互動性強，比文字、視頻等方式更易被接受。7.社區(qū)工作者小張在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，某租戶因拖欠房租被房東斷水斷電，雙方發(fā)生激烈爭吵。根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編，小張應(yīng)提醒雙方重點關(guān)注的條款是（）。A.租賃期限不得超過20年B.承租人逾期不支付租金，出租人可解除合同C.租賃物維修責任由出租人承擔D.承租人經(jīng)同意可轉(zhuǎn)租答案：B解析：《民法典》第七百二十二條規(guī)定，承租人無正當理由未支付或遲延支付租金的，出租人可請求其在合理期限內(nèi)支付；逾期不支付的，出租人可解除合同。小張需引導(dǎo)雙方明確“逾期支付”的法律后果，推動協(xié)商解決。8.玉門市某移民安置社區(qū)存在新老居民文化差異，部分原住民對新遷入的外地居民存在排斥情緒。社區(qū)工作者最應(yīng)優(yōu)先開展的工作是（）。A.制定居民行為規(guī)范，明確獎懲措施B.組織“家鄉(xiāng)文化分享會”，促進相互了解C.邀請民警開展法治講座，強調(diào)團結(jié)的重要性D.對矛盾突出的家庭進行個案輔導(dǎo)答案：B解析：文化差異引發(fā)的群體矛盾，核心是缺乏溝通與理解。通過“家鄉(xiāng)文化分享會”搭建交流平臺，讓新老居民展示各自習俗、故事，能增進共情，從根本上緩解排斥情緒，是預(yù)防性、根本性的措施。9.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某家庭存在“隱性貧困”（收入略高于低保線但因重病、教育支出致生活困難）。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，最適合為其申請的救助是（）。A.最低生活保障B.臨時救助C.特困人員供養(yǎng)D.醫(yī)療救助答案：B解析：《社會救助暫行辦法》第四十七條規(guī)定，國家對因火災(zāi)、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因，導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的家庭，給予臨時救助?！半[性貧困”家庭因突發(fā)支出致困，符合臨時救助條件。10.某社區(qū)計劃在公共綠地增設(shè)兒童游樂設(shè)施，需履行的法定程序是（）。A.社區(qū)“兩委”會議討論通過即可B.召開居民代表大會表決，經(jīng)半數(shù)以上同意C.報街道辦事處審批后實施D.征求物業(yè)意見并簽訂管理協(xié)議答案：B解析：根據(jù)《城市居民委員會組織法》第十條，涉及居民利益的重要事項，居民委員會必須提請居民會議討論決定。增設(shè)公共設(shè)施屬于涉及全體居民利益的事項，需經(jīng)居民代表大會半數(shù)以上同意。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.玉門市推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，社區(qū)黨組織與物業(yè)企業(yè)協(xié)同解決的重點問題可能包括（）。A.小區(qū)電動車飛線充電B.物業(yè)服務(wù)費收取標準爭議C.業(yè)主委員會換屆選舉D.老舊小區(qū)外墻脫落維修答案：ABCD解析：“紅色物業(yè)”強調(diào)黨建引領(lǐng)，推動社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主協(xié)同治理。電動車管理、物業(yè)費爭議、業(yè)委會選舉、公共設(shè)施維修均是物業(yè)與居民矛盾集中點，需黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務(wù)時，應(yīng)重點關(guān)注的群體需求包括（）。A.獨居老人的緊急呼叫需求B.學齡前兒童的課后托管需求C.失能老人的專業(yè)護理需求D.小學生的興趣培訓需求答案：ABC解析：“一老一小”服務(wù)需聚焦基本民生需求。緊急呼叫、課后托管、專業(yè)護理屬于剛性需求；興趣培訓屬于非基本需求，可作為補充但非重點。3.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)遵守的倫理原則有（）。A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.對服務(wù)對象的隱私嚴格保密C.優(yōu)先維護社區(qū)整體利益D.避免與服務(wù)對象發(fā)展雙重關(guān)系答案：ABD解析：社會工作倫理強調(diào)服務(wù)對象為本，尊重自決、保密、避免雙重關(guān)系是基本原則；“優(yōu)先維護社區(qū)整體利益”可能忽視個體權(quán)益，不符合專業(yè)倫理。4.玉門市某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確?；顒涌沙掷m(xù)，需完善的機制包括（）。A.積分兌換標準動態(tài)調(diào)整機制B.志愿者日常監(jiān)督機制C.積分數(shù)據(jù)公示機制D.未分類行為處罰機制答案：ABC解析：可持續(xù)性需兼顧激勵與透明。動態(tài)調(diào)整標準（適應(yīng)需求變化）、志愿者監(jiān)督（確保執(zhí)行）、數(shù)據(jù)公示（保障公平）是關(guān)鍵；處罰機制易引發(fā)抵觸，非首選。5.社區(qū)矛盾糾紛排查中，屬于“重點關(guān)注對象”的有（）。A.近期因拆遷補償未達成協(xié)議的家庭B.剛解除強制隔離戒毒的人員C.新遷入的租戶家庭D.長期拖欠物業(yè)費的業(yè)主答案：ABD解析：拆遷補償、戒毒人員、物業(yè)費拖欠均可能引發(fā)矛盾；新租戶若未出現(xiàn)糾紛，不屬于重點排查對象。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：玉門市新市區(qū)某社區(qū)下轄3個小區(qū)，其中A小區(qū)為2000年建成的老舊小區(qū)，無物業(yè)管理，公共區(qū)域衛(wèi)生無人清掃，樓道燈損壞嚴重，居民多次向社區(qū)反映但問題長期未解決。2024年8月，部分居民自發(fā)組織“維權(quán)小組”，在小區(qū)門口拉橫幅、堵路，要求社區(qū)立即解決問題。問題：如果你是該社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場處置：第一時間趕赴現(xiàn)場，安撫居民情緒，表明“問題會解決”的態(tài)度，引導(dǎo)居民到社區(qū)會議室協(xié)商，避免堵路影響交通秩序（5分）。（2）問題核實：聯(lián)合街道城管科、社區(qū)志愿者對A小區(qū)衛(wèi)生、樓道燈損壞情況進行全面排查，記錄具體點位和數(shù)量（5分）。（3）責任界定：根據(jù)《玉門市老舊小區(qū)管理辦法》，無物業(yè)小區(qū)的公共設(shè)施維護由社區(qū)牽頭，協(xié)調(diào)街道申請“為民辦實事”項目資金，同時組織居民召開議事會，討論是否引入“自助物業(yè)”或與周邊有物業(yè)小區(qū)共建管理（5分）。（4）后續(xù)跟進：3日內(nèi)公示問題解決方案和時間節(jié)點，每周在小區(qū)公告欄更新進展；聯(lián)合志愿者開展“清潔家園”活動，先行解決衛(wèi)生死角問題，增強居民信任（5分）。案例2：社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲），子女在外地工作，近日因高血壓住院，出院后需每日測量血壓并按時服藥。社區(qū)工作者小王在隨訪中發(fā)現(xiàn)，張奶奶因視力模糊?？村e藥瓶標簽，且對血壓計使用不熟練。問題：小王應(yīng)如何為張奶奶提供針對性服務(wù)？參考答案：（1）需求評估：與張奶奶溝通，確認其主要困難為用藥安全和血壓監(jiān)測（3分）。（2）專業(yè)聯(lián)動：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生上門指導(dǎo)血壓計使用，用大字標簽標注藥瓶（名稱、劑量、時間），并留下24小時咨詢電話（5分）。（3）志愿者結(jié)對：招募低齡老年志愿者（如社區(qū)“銀齡互助隊”成員）每日上午上門陪伴，協(xié)助張奶奶服藥、記錄血壓值（5分）。（4）遠程關(guān)懷：指導(dǎo)張奶奶子女安裝家庭監(jiān)控（經(jīng)老人同意），定期視頻通話；社區(qū)建立“重點老人臺賬”，小王每周至少2次電話隨訪（5分）。（5）長效機制：在社區(qū)推廣“藥盒標簽”“血壓計共享”等適老化服務(wù)，提升整體照護能力（2分）。四、公文寫作題（共1題，10分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“冬季用火用電安全”倡議書。背景：玉門市冬季寒冷，居民使用電暖器、煤爐等取暖設(shè)備增多，近期周邊社區(qū)已發(fā)生2起因用電超負荷引發(fā)的火災(zāi)事故。XX社區(qū)居委會擬向全體居民發(fā)出倡議，提醒注意用火用電安全。要求：格式規(guī)范，語言通俗，重點突出，500字左右。參考答案：各位居民朋友：冬季是用火用電高峰期，近期周邊社區(qū)已發(fā)生2起用電超負荷引發(fā)的火災(zāi)事故，為保障大家的生命財產(chǎn)安全，XX社區(qū)居委會倡議如下：一、安全用電，杜絕隱患。電暖器、電熱毯等設(shè)備需使用專用插座，避免與大功率電器同時啟用；離家時務(wù)必關(guān)閉電源，勿將衣物覆蓋在電暖器上；老舊電線及時更換，不私拉亂接臨時線。二、規(guī)范用煤，通風防險。使用煤爐取暖的家庭，需安裝煙囪并保持通暢；睡前檢查煤爐是否封嚴，窗戶留10厘米縫隙通風，防止一氧化碳中毒；