水南街道社區(qū)工作者試題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作者在開展工作時，最基本的原則是：A.服務(wù)至上B.公平公正C.民主參與D.專業(yè)導向2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，首先應(yīng)做到的是：A.了解事實B.做出判斷C.制定方案D.強制執(zhí)行3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮的是：A.活動的規(guī)模B.活動的形式C.活動的內(nèi)容D.活動的費用4.社區(qū)工作者在組織居民參與社區(qū)建設(shè)時，應(yīng)采取的方法是：A.強制參與B.激勵參與C.忽視參與D.不鼓勵參與5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)注重的是：A.教育內(nèi)容的豐富性B.教育形式的多樣性C.教育對象的廣泛性D.教育效果的顯著性6.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)首先考慮的是：A.穩(wěn)定局勢B.溝通協(xié)調(diào)C.制定方案D.采取措施7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的是：A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)效率C.服務(wù)對象的需求D.服務(wù)費用的合理性8.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，應(yīng)遵循的原則是：A.以居民為中心B.以政府為主導C.以法律為準繩D.以市場為導向9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)具備的能力是：A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達能力C.分析判斷能力D.以上都是10.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)采取的態(tài)度是：A.忽視投訴B.耐心傾聽C.立即解決D.拖延處理二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)具備的素質(zhì)包括：A.道德品質(zhì)B.專業(yè)知識C.組織能力D.溝通能力E.團隊協(xié)作精神2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)采取的措施有：A.了解事實B.做出判斷C.溝通協(xié)調(diào)D.制定方案E.采取措施3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)關(guān)注的問題有：A.活動的內(nèi)容B.活動的形式C.活動的規(guī)模D.活動的費用E.活動的效果4.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，應(yīng)遵循的原則有：A.以居民為中心B.以政府為主導C.以法律為準繩D.以市場為導向E.以社區(qū)發(fā)展為出發(fā)點5.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備的能力有：A.穩(wěn)定局勢B.溝通協(xié)調(diào)C.制定方案D.采取措施E.組織救援三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的基本原則。2.簡述社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)采取的基本步驟。3.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意的問題。4.簡述社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，應(yīng)發(fā)揮的作用。四、論述題（10分）試述社區(qū)工作者在促進社區(qū)和諧發(fā)展中的重要作用。答案：一、單項選擇題1.B2.A3.C4.B5.C6.A7.C8.A9.D10.B二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,C,E5.A,B,C,D,E三、簡答題1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的基本原則有：以人為本、服務(wù)居民、民主參與、公平公正、依法行政、專業(yè)導向。2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)采取的基本步驟有：了解事實、溝通協(xié)調(diào)、制定方案、采取措施、總結(jié)經(jīng)驗。3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意的問題有：活動的內(nèi)容、活動的形式、活動的規(guī)模、活動的費用、活動的效果。4.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，應(yīng)發(fā)揮的作用有：組織協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)、宣傳教育、服務(wù)保障、維護穩(wěn)定。四、論述題社區(qū)工作者在促進社區(qū)和諧發(fā)展中的重要作用體現(xiàn)在以下幾個方面：1.組織協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者通過組織協(xié)調(diào)，推動社區(qū)各方力量共同參與社區(qū)建設(shè)，形成共建共治共享的良好局面。2.溝通協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者在處理居民糾紛、突發(fā)事件等方面，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。3.宣傳教育：社區(qū)工作者通過宣傳教育，提高居民的法律意識、道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)，為社區(qū)和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。4.服務(wù)保障：社區(qū)工作者關(guān)注居民需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決居民實際困難，提升居民生活質(zhì)量。