e信通達溝通無限

e信通業(yè)務(wù)介紹

2012年6月22目錄e信通平臺短信與e信產(chǎn)品描述e信通e信產(chǎn)品與特點e信通e信的制作與管理業(yè)務(wù)模式、資費標(biāo)準(zhǔn)3e信通業(yè)務(wù)概述什么是“e信通”？

e信通是高度融合了短信、彩信、網(wǎng)站、電話通信能力，在手機上支持信息互動的新型通訊手段，是企事業(yè)單位向客戶、員工或會員發(fā)布多媒體信息并開展互動信息服務(wù)的重要工具。包含e信和短信兩種業(yè)務(wù)。*****短信：純文本信息

e信：文本（主題）+wap鏈接信息********e信通平臺集團短信集團e信全網(wǎng)接入號e信，圖文并茂，手機wap頁面回復(fù)互動全網(wǎng)接入號短信，純文本，短信回復(fù)互動4集團短信e信通平臺集團短信特色：三網(wǎng)接入號發(fā)送；支持全網(wǎng)上行回復(fù)和短信點播；支持基于通訊錄或外部文件的多字段動態(tài)數(shù)據(jù)與號碼匹配，即在發(fā)送時根據(jù)通訊錄自動添加客戶姓名等字段；子賬號管理功能，每個子賬號可設(shè)置每日/每月發(fā)送上限，企業(yè)一個賬號多人共用；支持長短信，最多可達402個字；支持二次開發(fā)，接口發(fā)送。垃圾信息審核不通過：a,房地產(chǎn)樓盤促銷信息b,教育招生類信息（正規(guī)院校除外）c,出國、移民、辦證營銷信息d,娛樂場所營銷信息會員短信抵制垃圾短信5e信產(chǎn)品名稱與定義產(chǎn)品定義e信的產(chǎn)品組成與形式：接入號+短/彩信+企業(yè)二級域名鏈接（企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)制作的手機網(wǎng)頁)+企業(yè)簽名業(yè)務(wù)屬性：通過短信、彩信、WAP推送，面向企業(yè)營銷、宣傳、內(nèi)部管理，基于企業(yè)會員、企業(yè)客戶手機多媒體展示的互動信息服務(wù)?！癳信”產(chǎn)品名稱6e信的產(chǎn)品組成與形式（接入號+短/彩信+鏈接+企業(yè)簽名）e信的組成與形式61.接入號2.短/彩信3.鏈接（企業(yè)制作的手機網(wǎng)頁）3.1一級域名3.2企業(yè)二級域名flaginfo4.企業(yè)簽名3.3具體的頁面鏈接00oU0001.s7e信信息流轉(zhuǎn)圖8目錄e信通平臺短信與e信產(chǎn)品描述e信通e信產(chǎn)品與特點e信通e信的制作與管理業(yè)務(wù)模式、資費標(biāo)準(zhǔn)99產(chǎn)品功能及技術(shù)方案現(xiàn)階段主要功能e信基本構(gòu)成是短/彩信+鏈接形式展現(xiàn)在手機端,可以使企業(yè)：

輕松一信群發(fā)，讓企業(yè)與用戶間的溝通更加便捷以WAP鏈接方式，圖文并茂的展示企業(yè)傳遞的信息，使企業(yè)用戶更直觀了解信息詳情；進行實時性的問卷調(diào)查，第一時間得到市場反饋開放性WAP業(yè)務(wù)支撐提供了企業(yè)WAP網(wǎng)站并配套豐富的界面模板，讓企業(yè)可以輕松打造自己的手機網(wǎng)站。產(chǎn)品遠期發(fā)展規(guī)劃手機客戶端+手機門戶移動電子商務(wù)+會員聯(lián)盟服務(wù)產(chǎn)品特點

基于WEB的工具，針對不同行業(yè)特點提供模板，并可以依據(jù)需求不同二次開發(fā)

DIYwap頁面、承載多媒體信息數(shù)據(jù)與信息收集、客戶行為分析靈活的應(yīng)用方式、全托管式租用服務(wù)、集成式系統(tǒng)服務(wù)10e信通面向企業(yè)已投放的產(chǎn)品

e信問卷調(diào)查

e信數(shù)據(jù)采集

e信會員服務(wù)

e信電子期刊短信/e信上行回復(fù)/點播這五類基本產(chǎn)品可以組合成各種各樣的具體業(yè)務(wù)11e信通產(chǎn)品--問卷調(diào)查市場調(diào)研產(chǎn)品特點：提供反饋信息的收集分析提供企業(yè)精確營銷的數(shù)據(jù)支持方便企業(yè)實施營銷策略降低企業(yè)營銷成本應(yīng)用行業(yè)：金融業(yè)零售服務(wù)行業(yè)協(xié)會政府公共事業(yè)問卷調(diào)查是基于e信通通平臺，利用短/彩信觸發(fā)由企業(yè)向企業(yè)的用戶發(fā)布調(diào)查問卷，收集調(diào)查結(jié)果的一種信息服務(wù)產(chǎn)品?！癳信通”問卷調(diào)查對客戶的獨特價值：

“e信通”問卷調(diào)查電話調(diào)查人工發(fā)放問卷調(diào)查周期實時調(diào)查，統(tǒng)計方便調(diào)查周期較長調(diào)查周期較長樣本覆蓋面調(diào)查樣本覆蓋面最廣調(diào)查樣本有限調(diào)查樣本受地域限制性價比性價比高一般較低1112問卷調(diào)查功能－應(yīng)用示例基于e信通的大容量互動的特點，方便、快捷的與用戶進行實時互動，獲取用戶的反饋信息點擊短信中的鏈接進行意見反饋后臺直接生成現(xiàn)場反饋匯總現(xiàn)場直接把問題發(fā)送到相關(guān)人員手機1213問卷調(diào)查功能－溫州統(tǒng)計局需求場景：市場調(diào)查數(shù)據(jù)回收與統(tǒng)計**********14e信通產(chǎn)品--數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品特點：實時/定時相結(jié)合上下行結(jié)合雙向交互內(nèi)容豐富靈活應(yīng)用范圍廣泛降低企業(yè)運營成本應(yīng)用行業(yè)：零售連鎖公用事業(yè)各類渠道行業(yè)上下游數(shù)據(jù)采集是基于e信通平臺，利用平臺信息互動能力，通過短/彩信或客戶端提交的方式采集傳送數(shù)據(jù)的信息服務(wù)產(chǎn)品。CSV文件導(dǎo)出統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)對接“e信通”數(shù)據(jù)采集對客戶的獨特價值：

“e信通”數(shù)據(jù)采集傳統(tǒng)短信類數(shù)據(jù)采集信息采集方式一次采集多項數(shù)據(jù)，方式直觀一次采集數(shù)據(jù)有限，不直觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計靈活的自定義格式，便于統(tǒng)計要求接收方回復(fù)信息為固定格式，后臺統(tǒng)計不便性價比性價比高采集成本高1415數(shù)據(jù)采集示例需求場景：銷售人員每周銷售數(shù)據(jù)匯報、業(yè)務(wù)技能遠程考試15銷售人員在手機上提交每周工作報告，銷售數(shù)據(jù)（可多次提交）（員工培訓(xùn)資料推送，遠程考試）與OA系統(tǒng)對接，完成移動辦公**********16e信產(chǎn)品—會員服務(wù)

之優(yōu)惠券會員優(yōu)惠券服務(wù)產(chǎn)品特點：優(yōu)惠券發(fā)送簡捷方便，企業(yè)隨時自主定義與發(fā)放；用戶獲取方便，網(wǎng)站、點播隨時獲?。皇褂梅奖?、驗證簡潔；不需增加特殊設(shè)備；手機、計算機均可完成；應(yīng)用場景：零售百貨商場服務(wù)業(yè)電子商務(wù)會員優(yōu)惠券服務(wù)是基于e信通平臺，對會員進行優(yōu)惠券發(fā)送、使用與驗證的服務(wù)。161717e信產(chǎn)品—會員服務(wù)

之優(yōu)惠券驗證

方法一：電腦上驗證客戶消費優(yōu)惠劵時需經(jīng)過商家驗證1818e信產(chǎn)品—會員服務(wù)

之優(yōu)惠券驗證

方法二：手機上驗證通過平臺下發(fā)驗證e信給有驗證權(quán)限的手機手機驗證e信打開：輸入優(yōu)惠券相關(guān)信息即可19e信產(chǎn)品—會員服務(wù)

之積分管理產(chǎn)品特點：會員互動參與直接轉(zhuǎn)換成積分、方便實時獲得積分企業(yè)可自定義不同的積分累計規(guī)則積分兌換與使用方便、手機上實時完成支持與現(xiàn)有積分互換對接支持所有會員積分詳情統(tǒng)計分析會員積分管理是基于會員對企業(yè)的互動信息（問卷提交、信息點擊閱讀）的參與度，所回饋積分的管理與使用服務(wù)。19積分規(guī)則自定義積分明細管理：贈送、返還或扣除，該積分明細可通過接口形式與客戶管理系統(tǒng)實時共享，建立完善的積分管理中心20華夏銀行需求場景：華夏信用卡積分兌換優(yōu)惠劵消費者在有效期內(nèi)在商家pc/手機等終端上通過驗證并使用優(yōu)惠劵**********驗證碼21華夏銀行需求場景：積分禮品兌換客戶在手機上完成選擇禮品提交兌換華夏通過平臺統(tǒng)計分析兌換明細會員活躍度管理*******22電子期刊特點：信息量豐富，展示形式多樣支持互動管理手段豐富性價比高應(yīng)用行業(yè)：大型企事業(yè)單位媒體出版圖文并茂，突出企業(yè)期刊的LOGO，提升企業(yè)形象“e信通”電子期刊對客戶的獨特價值：

“e信通”電子期刊彩信期刊DM彩頁廣告內(nèi)容大容量多媒體50K容量限制平面紙質(zhì)媒體互動便捷的互動單向無交互單向無交互性價比送達率高，性價比高送達率低，性價比一般印刷郵寄成本高電子期刊是基于e信通平臺，利用短/彩信觸發(fā)推送一組web/wap頁面內(nèi)容的信息服務(wù)產(chǎn)品。e信通產(chǎn)品—電子期刊2223電子期刊示例－浙江中旅需求場景：最新旅游路線推薦**********24短信直接回復(fù)功能支持三網(wǎng)用戶（移動、聯(lián)通、電信）收到短信后直接回復(fù)，并可直接導(dǎo)出回復(fù)內(nèi)容的列表文件24客戶編輯信息直接回復(fù)接入號106*********企業(yè)在“短信回復(fù)”欄查看回復(fù)明細并導(dǎo)出生成表格**********25短信/e信點播功能用戶上發(fā)短信（即設(shè)定的關(guān)鍵字），平臺自動下發(fā)預(yù)先制定的短信或e信，結(jié)合動態(tài)數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)各種個人信息查詢，如積分查詢點擊“e信點播”，可編輯查看點播的信息2526現(xiàn)場演示發(fā)送sa到10690067116116下載e信銷售助手客戶端點播功能－e信銷售助手工具點播e信四大特色實時互動客戶通過手機wap頁面與企業(yè)實時互動，企業(yè)通過平臺統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)。內(nèi)容自定義平臺提供傻瓜式e信編輯模板，信息編輯簡單方便。e信可承載文字、圖片、文檔、視頻等多媒體信息，信息承載量大，圖文并茂的展示。多媒體承載訪問留痕平臺實時記錄客戶訪問信息情況，幫忙企業(yè)挖掘潛在活躍客戶。訪問留痕訪問留痕2728e信高級業(yè)務(wù)——多方通話預(yù)定會議組織者登陸e信平臺PC上WEB界面預(yù)定一個電話會議向參會人發(fā)送e信通知參會人反饋出席確認加入會議前發(fā)送提醒參會通知e信手機上點擊通知e信鏈接驗證加入會議可以下載會議文件進行錄音現(xiàn)場下發(fā)問卷調(diào)查和收集反饋上傳文件結(jié)束下發(fā)會議紀要e信提交會議反饋29e信高級業(yè)務(wù)——會議服務(wù)會議組織創(chuàng)建主會場/分會場設(shè)定主持人與分配接入號會議通知與參會反饋會議簽到與人員管理資料準(zhǔn)備資料推送或點播下載回訪統(tǒng)計分析現(xiàn)場互動問卷調(diào)查考試投票抽獎評論大屏幕顯示廣泛終端適配短信e信客戶端會議組織者的信息助理30e信高級業(yè)務(wù)——手機支付聯(lián)通手機支付銀聯(lián)手機支付e信平臺企業(yè)電子商務(wù)直接購買e信中的商品或服務(wù)31e信高級業(yè)務(wù)——執(zhí)法助手環(huán)衛(wèi)版環(huán)衛(wèi)隨手拍市場定位各級環(huán)衛(wèi)城管部門推而廣之，各類有執(zhí)法工作的政府部門運營策略綁定聯(lián)通合約機(ZTEV880），整體轉(zhuǎn)網(wǎng)，除3G套餐外，還收取數(shù)據(jù)采集費用收費模式：收取每張照片0.3元的功能費；產(chǎn)品功能云平臺，無需任何IT投入包含執(zhí)法事件管理與垃圾桶管理以照片采集為核心，結(jié)合關(guān)鍵標(biāo)簽說明完成現(xiàn)場采集工作執(zhí)法任務(wù)調(diào)度與執(zhí)行回復(fù)32e信高級業(yè)務(wù)——快消品銷售助理市場定位針對200人以下的中小企業(yè)信息化程度差，無定制開發(fā)要求對成本費用非常敏感，初期使用門檻要很低；管理水平不高運營策略綁定聯(lián)通合約機(單卡和雙待機)，轉(zhuǎn)網(wǎng)或增量，3G指標(biāo)與收入指標(biāo)雙贏收費模式：收取每月功能費和增值業(yè)務(wù)費；深度運營：代為進行數(shù)據(jù)錄入采集與管理產(chǎn)品功能以拜訪和指標(biāo)管理為核心多種拜訪模式和靈活的指標(biāo)設(shè)定FMCG拜訪八步法主動定位與被動定位電子DM33目錄e信通平臺短信與e信產(chǎn)品描述e信通e信產(chǎn)品與特點e信通e信的制作與管理業(yè)務(wù)模式、資費標(biāo)準(zhǔn)開戶----登錄34平臺地址：e信編輯制作文字圖片編輯套用現(xiàn)成模板生成二級頁面E信主題內(nèi)容編輯35自助編寫功能利用e信平臺，可根據(jù)每次營銷目的和需求自行、快捷、方便的生成wap頁面。此處可查看所編輯頁面的HTML代碼多級鏈接生成處：點擊此處，可直接生成二級頁面進入下一級頁面直接編輯即可Wap頁面內(nèi)容編輯區(qū)：使用方法類似word，可進行圖片文字編輯，問卷生成、資料下載，生成多級鏈接等操作36e信通通用應(yīng)用場景企業(yè)宣傳企業(yè)名片產(chǎn)品服務(wù)電子刊物招賢納士問卷調(diào)查內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)會議信息員工工資單OA審批員工考勤活動簡報下載服務(wù)員工培訓(xùn)市場營銷市場調(diào)查產(chǎn)品推介促銷活動節(jié)日祝福優(yōu)惠券發(fā)放有獎問答會員管理會員積分會籍管理會員期刊會員活動VIP服務(wù)生日祝福滿意度調(diào)查客戶服務(wù)客服介紹下載服務(wù)投訴處理客戶查詢滿意度調(diào)查電子賬單渠道管理渠道培訓(xùn)渠道考核數(shù)據(jù)采集3738行業(yè)用戶需求分析與歸類e信滿足大容量多媒體信息推送要求；行業(yè)用戶需求e信滿足信息交互與信息回收要求；e信滿足用戶主動發(fā)起點播和信息查詢要求；e信提供全網(wǎng)發(fā)送能力以及靈活的接口能力；e信提供基于行業(yè)應(yīng)用需求擴展功能和開發(fā)能力；e信提供基于行業(yè)應(yīng)用的客戶端和移動終端的定制開發(fā)和集成服務(wù)；綜合服務(wù)能力型項目e信基礎(chǔ)服務(wù)3G/寬帶/專線服務(wù)e信通資費標(biāo)準(zhǔn)3939“E信通”業(yè)務(wù)，企業(yè)用戶在已制定的套餐中選擇一款套餐，每款套餐包含所能發(fā)送的短信總條數(shù)或E信總條數(shù)，每款套餐中的E信等同于2條短信。當(dāng)企業(yè)用戶在使用短信及E信條數(shù)超過套餐規(guī)定數(shù)后將按照套餐超出外的資費進行計費。分檔套餐包月費（元/月）最多包含短信數(shù)（條）最多包含e信數(shù)（條）套餐超出部分短信費用（元）套餐超出部分E信費用（元）110012006000.0