房地產(chǎn)銷售顧問市場分析與銷售業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分市場分析能力市場調(diào)研報告質(zhì)量20%完成度100%，內(nèi)容詳實準確根據(jù)報告的完整性、準確性、創(chuàng)新性綜合評分，滿分100分，每項最高30分競品動態(tài)分析準確率準確率不低于90%通過實際案例分析評分，每項案例占20%，滿分100分客戶需求洞察能力客戶需求匹配度達85%以上通過客戶滿意度調(diào)查評分，每項調(diào)查占15%，滿分100分市場趨勢預(yù)測準確度預(yù)測準確率不低于80%通過實際市場變化驗證評分，每項預(yù)測占25%，滿分100分數(shù)據(jù)分析能力數(shù)據(jù)分析報告及時性達95%以上根據(jù)報告提交時間及數(shù)據(jù)解讀準確性評分，滿分100分銷售業(yè)績達成率簽約金額完成率35%完成年度簽約金額的100%實際簽約金額與年度目標的比值，乘以100，滿分100分成交套數(shù)完成率完成年度成交套數(shù)的95%以上實際成交套數(shù)與年度目標的比值，乘以100，滿分100分客戶轉(zhuǎn)化率客戶轉(zhuǎn)化率不低于30%成交客戶數(shù)與接待客戶數(shù)的比值，乘以100，滿分100分新客戶開發(fā)數(shù)量開發(fā)新客戶數(shù)量達年度目標的80%以上實際開發(fā)新客戶數(shù)量與年度目標的比值，乘以100，滿分100分回款率回款率達到98%以上實際回款金額與簽約金額的比值，乘以100，滿分100分客戶服務(wù)與維護客戶滿意度25%客戶滿意度評分達90分以上通過客戶回訪問卷評分，滿分100分，每項調(diào)查占20%客戶投訴處理率客戶投訴處理率100%根據(jù)投訴響應(yīng)時間及解決滿意度評分，滿分100分客戶復購率客戶復購率達15%以上通過復購客戶數(shù)量與成交客戶數(shù)量的比值評分，滿分100分客戶推薦率客戶推薦率不低于10%通過客戶推薦數(shù)量與成交客戶數(shù)量的比值評分，滿分100分售后服務(wù)響應(yīng)速度售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時根據(jù)響應(yīng)速度及服務(wù)態(tài)度評分，滿分100分團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)團隊任務(wù)參與度20%團隊任務(wù)參與率100%根據(jù)實際參與任務(wù)數(shù)量與總?cè)蝿?wù)數(shù)量的比值評分，滿分100分跨部門協(xié)作效率跨部門協(xié)作完成率95%以上根據(jù)協(xié)作項目完成時間及質(zhì)量評分，滿分100分培訓參與度年度培訓參與率不低于90%根據(jù)實際參與培訓次數(shù)與計劃培訓次數(shù)的比值評分，滿分100分職業(yè)道德表現(xiàn)無重大職業(yè)道德問題根據(jù)內(nèi)部調(diào)查及客戶反饋評分，滿分100分工作紀律遵守情況無遲到早退等違紀行為根據(jù)考勤記錄評分，滿分100分本考核表旨在全面評估房地產(chǎn)銷售顧問的市場分析能力、銷售業(yè)績達成率、客戶服務(wù)與維護能力以及團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求進行自評或互評，確?？己私Y(jié)果客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：