醫(yī)院志愿者合同范本甲方（醫(yī)院方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（志愿者方）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方醫(yī)院需要志愿者提供相關(guān)服務(wù)，乙方自愿申請成為志愿者并為甲方提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方醫(yī)院志愿者，主要提供以下服務(wù)：1.協(xié)助引導患者就醫(yī)：在醫(yī)院各科室、掛號處、檢查室、繳費處等區(qū)域，為患者提供引導服務(wù)，告知患者就診流程、科室位置等信息，幫助患者順利就診。2.協(xié)助維持就醫(yī)秩序：在醫(yī)院候診區(qū)、電梯口等人員密集區(qū)域，維護秩序，引導患者排隊等候，避免擁擠和混亂，保障就醫(yī)環(huán)境的安全和有序。3.提供健康咨詢服務(wù)：利用自身的健康知識儲備，為患者解答一些常見的健康問題，如疾病預防、日常保健等，但不得提供醫(yī)療診斷和治療建議。4.協(xié)助醫(yī)院開展其他公益活動：根據(jù)醫(yī)院的安排，參與醫(yī)院組織的各類公益活動，如健康講座、義診宣傳等，協(xié)助活動的策劃、組織和實施。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)遵守甲方醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院的工作安排和管理。2.乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度為患者提供服務(wù)。3.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)注意自身形象，穿著整潔得體，佩戴志愿者標識。4.乙方應(yīng)保守在服務(wù)過程中知悉的甲方醫(yī)院的商業(yè)秘密、患者隱私等信息，不得泄露給任何第三方。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)個月。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，對乙方不符合服務(wù)要求的行為提出整改意見。根據(jù)醫(yī)院實際情況，合理調(diào)整乙方的服務(wù)崗位和工作內(nèi)容。2.義務(wù)為乙方提供必要的培訓和指導，使其了解醫(yī)院的基本情況、服務(wù)流程和相關(guān)注意事項。為乙方提供工作所需的必要條件，如工作制服、志愿者標識等。按照本合同約定，向乙方支付相應(yīng)的補貼或報酬（如有）。對乙方在服務(wù)過程中遭受的人身傷害或財產(chǎn)損失，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔相應(yīng)的責任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的培訓和指導，以提高服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過程中，如因不可抗力或甲方原因?qū)е聼o法正常提供服務(wù)，有權(quán)要求甲方給予合理的安排或補償。有權(quán)獲得本合同約定的補貼或報酬（如有）。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認真履行志愿者職責，按時、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)任務(wù)。積極參加甲方組織的培訓和會議，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力。定期向甲方匯報服務(wù)工作情況，及時反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議。如因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)提前日書面通知甲方，并協(xié)助甲方做好工作交接。四、補貼或報酬（如有）（一）補貼標準甲方根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)和實際工作情況，向乙方支付補貼。補貼標準為每月元，在服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)任務(wù)后，甲方一次性支付給乙方。（二）支付方式甲方將補貼支付至乙方以下指定賬戶：開戶銀行：銀行賬號：戶名：五、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者隱私等信息予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于醫(yī)院的運營模式、財務(wù)狀況、醫(yī)療技術(shù)、客戶信息等；技術(shù)秘密包括但不限于醫(yī)院的科研成果、醫(yī)療技術(shù)方案等；患者隱私包括但不限于患者的個人信息、病情、治療記錄等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止信息泄露。如對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲、限制訪問權(quán)限等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給第三方或用于本合同約定以外的其他目的。（三）保密期限本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付補貼或報酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。2.若甲方未為乙方提供必要的培訓、指導或工作條件，導致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的補貼或報酬（如有）。2.若乙方泄露在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、患者隱私等信息，應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金元。3.若乙方擅自終止服務(wù)或未提前通知甲方擅自離職，應(yīng)向甲方支付違約金元，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在合同履行期間，若出現(xiàn)不可抗力等特殊情況，導致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔違約責任。如因不可抗力等原因需要解除本合同，雙方應(yīng)按照相關(guān)