商場托管協(xié)議書范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有位于（詳細地址）的商場（以下簡稱“該商場”），面積為平方米，業(yè)態(tài)涵蓋等，現(xiàn)甲方有意將該商場委托給乙方進行管理，乙方具備專業(yè)的商場管理經(jīng)驗和能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方托管該商場事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.甲方將該商場的經(jīng)營管理委托給乙方，乙方負責商場的日常運營、招商、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等相關(guān)事務(wù)，以實現(xiàn)商場的保值增值和可持續(xù)發(fā)展。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的管理標準和要求，運用專業(yè)知識和經(jīng)驗，對商場進行全面、規(guī)范、高效的管理，提升商場的整體形象和市場競爭力。二、委托期限本協(xié)議委托期限自年月日起至年月日止。委托期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解商場的經(jīng)營管理情況及財務(wù)狀況，查閱相關(guān)報表、記錄等資料。對乙方的管理工作進行監(jiān)督，提出意見和建議，要求乙方改進管理措施。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)向乙方提供該商場的產(chǎn)權(quán)證明、相關(guān)圖紙等資料，并保證其真實性、合法性和完整性。協(xié)助乙方辦理商場經(jīng)營管理過程中所需的相關(guān)手續(xù)，如消防、環(huán)保、工商登記等。按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費用。不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動，但有權(quán)對涉及商場重大事項的決策提出意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取托管費用。根據(jù)商場實際情況和市場需求，制定合理的經(jīng)營管理策略和方案，并有權(quán)自主決定商場的招商、運營活動等具體事務(wù)，但不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定。在經(jīng)營管理過程中，如遇重大事項或不可抗力因素影響商場正常運營時，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，并及時通知甲方。2.義務(wù)制定詳細的商場年度經(jīng)營管理計劃，并報甲方備案。按照計劃組織實施商場的招商、運營、物業(yè)管理等工作，努力提高商場的經(jīng)濟效益和社會效益。建立健全商場的各項管理制度，包括但不限于財務(wù)管理制度、人員管理制度、安全管理制度等，確保商場運營規(guī)范有序。負責商場的招商工作，引進優(yōu)質(zhì)品牌和商家，優(yōu)化商場業(yè)態(tài)布局，提高商場的整體品質(zhì)和吸引力。在招商過程中，應(yīng)嚴格審查入駐商家的資質(zhì)和信譽，確保其具備合法經(jīng)營資格和良好的商業(yè)信譽。加強商場的物業(yè)管理，做好設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等工作，為商家和消費者提供舒適、安全的經(jīng)營和購物環(huán)境。定期向甲方匯報商場的經(jīng)營管理情況，包括但不限于月度經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)報表、招商進展、客戶投訴處理情況等。每季度提交書面報告，每年進行一次全面的經(jīng)營管理總結(jié)匯報。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。在協(xié)議終止后，應(yīng)將相關(guān)資料完整歸還甲方。依法經(jīng)營，誠實守信，維護甲方的合法權(quán)益，不得從事?lián)p害甲方利益的行為。四、托管費用及支付方式1.托管費用甲方應(yīng)向乙方支付的托管費用為每月人民幣元。該費用包含乙方的管理成本、運營費用、人員薪酬、合理利潤等。2.支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當月托管費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。五、商場運營管理標準1.招商管理乙方應(yīng)制定明確的招商目標和計劃，積極拓展招商渠道，確保商場的招商率達到%以上。所引進的商家應(yīng)符合商場的業(yè)態(tài)定位和整體規(guī)劃，具備良好的品牌形象和市場競爭力。在招商過程中，應(yīng)與商家簽訂詳細的租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同的合法性和有效性。2.物業(yè)管理乙方應(yīng)建立專業(yè)的物業(yè)管理團隊，負責商場的日常物業(yè)管理工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等。確保商場的公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好率達到%以上，及時維修和更換損壞設(shè)備，保障商場的正常運營。加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持商場內(nèi)整潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，營造良好的購物環(huán)境。建立健全安全保衛(wèi)制度，配備必要的安保人員和設(shè)施設(shè)備，加強對商場的巡邏和監(jiān)控，確保商場內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。3.客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為商家和消費者提供一站式服務(wù)，及時處理客戶投訴和咨詢。建立客戶反饋機制，定期收集商家和消費者的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。舉辦各類促銷活動和文化活動，提升商場的人氣和知名度，吸引更多的消費者前來購物。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付托管費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停商場的相關(guān)管理服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的托管費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的管理標準和要求履行義務(wù)，導致商場經(jīng)營管理出現(xiàn)問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。乙方應(yīng)按照損失金額的%向甲方支付違約金，并采取措施及時彌補損失。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，