2025年特許經(jīng)營汽車服務(wù)合同協(xié)議合同鑒于特許人（以下簡稱“特許人”）擁有合法運(yùn)營的汽車服務(wù)品牌、成熟的商業(yè)模式、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并愿意根據(jù)以下條款將其部分權(quán)利授予被特許人（以下簡稱“被特許人”）；被特許人希望獲得特許人的授權(quán)，使用其品牌、商業(yè)模式及運(yùn)營體系，在特許人規(guī)定的范圍內(nèi)開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：(1)“特許人”指擁有品牌、商業(yè)模式及知識產(chǎn)權(quán)，并根據(jù)本合同條款授予被特許人權(quán)利的實(shí)體；(2)“被特許人”指根據(jù)本合同條款獲得特許人授權(quán)，使用其品牌、商業(yè)模式及知識產(chǎn)權(quán)開展業(yè)務(wù)的實(shí)體；(3)“品牌”包括但不限于特許人使用的名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、商號、外觀設(shè)計(jì)、域名等；(4)“授權(quán)區(qū)域”指本合同第二條約定的被特許人經(jīng)營汽車服務(wù)的地域范圍；(5)“運(yùn)營手冊”指由特許人提供，包含汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、管理規(guī)定的文件；(6)“加盟費(fèi)”指被特許人支付給特許人的一次性入門費(fèi)用；(7)“特許權(quán)使用費(fèi)”指被特許人根據(jù)本合同約定，按期支付給特許人的費(fèi)用；(8)“保證金”指被特許人支付給特許人的，用于擔(dān)保其履行本合同義務(wù)的款項(xiàng)；(9)“汽車服務(wù)項(xiàng)目”指本合同約定被特許人有權(quán)經(jīng)營的，由特許人提供的汽車維修、保養(yǎng)、美容、零配件銷售等服務(wù)；(10)“知識產(chǎn)權(quán)”指特許人擁有的所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等無形資產(chǎn)。1.2本合同中未定義的術(shù)語，其含義依照相關(guān)法律法規(guī)及上下文解釋。第二條特許授權(quán)與經(jīng)營期限2.1特許人授予被特許人在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，有償使用品牌、經(jīng)營指定汽車服務(wù)項(xiàng)目、并獲得相關(guān)支持的權(quán)利。2.2授權(quán)區(qū)域?yàn)椋篬在此處明確寫出具體的城市、區(qū)域或郵政編碼范圍]。2.3本合同授權(quán)期限為[數(shù)字]年，自[日期]起至[日期]止。除非雙方另行書面同意，授權(quán)期限屆滿前[數(shù)字]個月，經(jīng)被特許人書面申請，特許人有權(quán)在合理期限內(nèi)決定是否續(xù)展本合同，續(xù)展次數(shù)不超過[數(shù)字]次。第三條特許人的義務(wù)3.1品牌支持：特許人負(fù)責(zé)維護(hù)品牌形象，提供統(tǒng)一的品牌標(biāo)識使用規(guī)范，并根據(jù)年度市場預(yù)算，為授權(quán)區(qū)域提供一定比例的全國性或區(qū)域性市場推廣支持。3.2培訓(xùn)支持：特許人須為被特許人及其指定人員提供開業(yè)前培訓(xùn)，內(nèi)容包括品牌知識、運(yùn)營管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作等；并在合同有效期內(nèi)，提供持續(xù)的技術(shù)更新和運(yùn)營指導(dǎo)培訓(xùn)。3.3技術(shù)支持：特許人提供汽車服務(wù)運(yùn)營所需的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)流程、維修方案、配件管理指導(dǎo)，并確保相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.4運(yùn)營支持：特許人提供標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營手冊、質(zhì)量管理體系文件，并就供應(yīng)鏈管理（零配件供應(yīng)）、客戶關(guān)系管理等方面提供指導(dǎo)和支持。3.5持續(xù)支持：特許人負(fù)責(zé)解答被特許人在運(yùn)營中遇到的問題，提供必要的業(yè)務(wù)發(fā)展建議，并根據(jù)合同約定，進(jìn)行定期巡店指導(dǎo)或質(zhì)量檢查。第四條被特許人的義務(wù)4.1支付義務(wù)：(1)加盟費(fèi)：被特許人應(yīng)在本合同簽訂后[數(shù)字]日內(nèi)，向特許人支付加盟費(fèi)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)特許權(quán)使用費(fèi)：被特許人應(yīng)按月/季/年（選擇其一）在次月/季/年[數(shù)字]日前，按上期實(shí)際營業(yè)額的[百分比]%或支付固定金額人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）向特許人支付特許權(quán)使用費(fèi)。具體計(jì)算方式和支付時(shí)間由雙方另行書面確認(rèn)。(3)保證金：被特許人應(yīng)在本合同簽訂后[數(shù)字]日內(nèi)，向特許人支付保證金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。合同正常終止或解除，且被特許人無任何違約行為及未欠付費(fèi)用時(shí)，特許人應(yīng)在合同終止或解除后[數(shù)字]日內(nèi)無息返還該保證金；若因被特許人違約導(dǎo)致特許人產(chǎn)生損失，特許人有權(quán)從保證金中予以扣除。(4)其他費(fèi)用：被特許人自行承擔(dān)店鋪?zhàn)饨?、裝修、員工工資、水電費(fèi)、稅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等所有經(jīng)營相關(guān)的費(fèi)用，除非本合同另有約定。4.2選址與建設(shè)：被特許人應(yīng)自行負(fù)責(zé)選擇符合特許人要求的經(jīng)營場所，并按照特許人提供的店面設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)、裝修，最終成果需經(jīng)特許人書面驗(yàn)收合格后方可開業(yè)。4.3設(shè)備與供應(yīng)：被特許人須按照特許人提供的標(biāo)準(zhǔn)和推薦，采購或租賃必要的經(jīng)營設(shè)備。汽車服務(wù)所需的零配件，原則上應(yīng)通過特許人指定的渠道采購，確保配件質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4.4人員與培訓(xùn)：被特許人負(fù)責(zé)招聘、雇傭、培訓(xùn)和管理所有員工，并確保員工接受必要的品牌和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，達(dá)到特許人要求。被特許人應(yīng)自行承擔(dān)員工相關(guān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)用及勞動糾紛處理責(zé)任。4.5運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)：被特許人必須嚴(yán)格遵守特許人提供的運(yùn)營手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程及客戶服務(wù)規(guī)范，確保持續(xù)提供符合特許人品牌形象的服務(wù)。4.6報(bào)告義務(wù)：被特許人應(yīng)按照特許人要求，定期（如每月/每季）向特許人提交真實(shí)的營業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋摘要等經(jīng)營信息。4.7維護(hù)與標(biāo)識：被特許人負(fù)責(zé)維持經(jīng)營場所、設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的良好狀態(tài)，并妥善保管、維護(hù)品牌標(biāo)識。任何品牌標(biāo)識的修改、移動或拆除，均須事先獲得特許人書面同意。4.8財(cái)務(wù)管理：被特許人應(yīng)建立獨(dú)立、規(guī)范的會計(jì)賬簿，準(zhǔn)確記錄所有營業(yè)收入和支出。特許人有權(quán)根據(jù)本合同約定，定期對被特許人的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，被特許人應(yīng)予以配合，提供必要的資料和解釋。第五條知識產(chǎn)權(quán)與品牌使用5.1品牌所有權(quán)：本合同項(xiàng)下的所有品牌、商標(biāo)、商號、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密及經(jīng)營模式等知識產(chǎn)權(quán)均歸特許人所有或其指定的第三方合法擁有。被特許人僅根據(jù)本合同約定獲得使用權(quán)。5.2使用許可：被特許人有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，按照特許人提供的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使用品牌進(jìn)行經(jīng)營活動。被特許人不得對品牌進(jìn)行任何修改、翻譯、仿制或轉(zhuǎn)讓。5.3品牌規(guī)范：被特許人必須嚴(yán)格遵守特許人制定的品牌使用手冊和廣告宣傳規(guī)范，不得進(jìn)行任何可能損害品牌形象或與特許人品牌形象不符的行為。第六條財(cái)務(wù)條款6.1除本合同第三條、第四條已約定的費(fèi)用外，雙方任何新增的費(fèi)用條款，均須以書面形式確認(rèn)后方能生效。6.2被特許人應(yīng)按照約定方式及時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。任何逾期支付，均視為違約，被特許人應(yīng)按逾期金額的[百分比]%/日向特許人支付違約金。逾期超過[數(shù)字]日，特許人有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)或解除本合同。6.3特許人進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)時(shí)，被特許人應(yīng)指定專人配合，提供真實(shí)、完整的賬簿、憑證及其他相關(guān)資料，并保證審計(jì)人員能夠順利開展工作。審計(jì)費(fèi)用由[約定方]承擔(dān)。第七條運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制7.1被特許人提供的所有汽車服務(wù)項(xiàng)目，必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到特許人規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。7.2特許人有權(quán)對被特許人的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)操作、配件使用等進(jìn)行不定時(shí)檢查、抽查或評估。若檢查結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，被特許人應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。7.3被特許人須建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理客戶投訴。對于重大或重復(fù)發(fā)生的客戶投訴，特許人有權(quán)介入處理，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，直至解除合同。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料、財(cái)務(wù)信息、品牌策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[數(shù)字]年。8.3以下信息不屬于商業(yè)秘密：已經(jīng)公開的信息；非因違反本合同而以合法方式獲得的信息；已進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息；能夠證明其來源非因違反本合同而合法使用的信息。第九條違約與責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若被特許人未按時(shí)支付任何應(yīng)付款項(xiàng)（包括但不限于加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、保證金占用費(fèi)等），構(gòu)成違約。特許人有權(quán)要求被特許人立即支付，并自逾期之日起按日加收逾期金額[百分比]%的違約金。逾期超過[數(shù)字]日，特許人有權(quán)單方解除本合同，并要求被特許人賠償損失。9.3若被特許人嚴(yán)重違反本合同任何關(guān)于品牌使用、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的約定，或存在欺詐、重大過失行為，或連續(xù)[數(shù)字]次未能達(dá)到特許人規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特許人有權(quán)單方解除本合同，并要求被特許人賠償因此造成的全部損失。9.4若特許人未能履行其關(guān)鍵義務(wù)（如提供必要的品牌支持、培訓(xùn)或技術(shù)支持，導(dǎo)致被特許人無法正常開業(yè)或持續(xù)經(jīng)營），經(jīng)被特許人書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的，構(gòu)成違約。被特許人有權(quán)要求減免相應(yīng)費(fèi)用或解除本合同，并要求賠償損失。9.5任何一方違反本合同保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），并賠償由此給對方造成的全部損失。9.6本合同約定的各項(xiàng)違約責(zé)任，可單獨(dú)適用，也可合并適用。第十條合同的變更、解除與終止10.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)未能糾正的；(2)被特許人破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序的；(3)被特許人將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的（除非獲得特許人事先書面同意）；(4)特許人連續(xù)[數(shù)字]次未能履行其主要合同義務(wù)，經(jīng)被特許人書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的。10.3本合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)展協(xié)議的，本合同自動終止。10.4經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。10.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[數(shù)字]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：(1)被特許人停止使用品牌標(biāo)識，拆除或返還所有特許人提供的或帶有品牌標(biāo)識的物品；(2)被特許人向特許人支付所有未付的款項(xiàng)；(3)特許人無息返還被特許人支付的保證金（如有本合同約定的扣除，應(yīng)先扣除）；(4)雙方清理并交接相關(guān)經(jīng)營資料、客戶信息（需確保遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定）、設(shè)備等；(5)本合同約定的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、爭議解決等條款繼續(xù)有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[數(shù)字]種方式解決：(1)向[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)向特許人所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1通知：與本合同有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[數(shù)字]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達(dá)日。地址或郵箱的任何變更，應(yīng)提前[數(shù)字]日書面通知對方。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。12.3可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)特許人事先書面同意，被特許人不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓均需遵守本合同所有條款。12.5放棄：任何一方未能或延遲行使本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，均不構(gòu)成對該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄。單次或部分的行使，不影響進(jìn)一步行使該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)。12.6不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政策變化、政府行為、疫情等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延期履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.7附件：[如果合同中有附件，此處說明附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效