2025年危機(jī)管理咨詢合同協(xié)議合同鑒于甲方因需建立、完善或提升危機(jī)管理體系及應(yīng)對(duì)能力，希望聘請(qǐng)乙方提供專業(yè)的危機(jī)管理咨詢服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與目標(biāo)1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供全面的危機(jī)管理咨詢服務(wù)，具體包括但不限于：(1)危機(jī)管理現(xiàn)狀評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：全面分析甲方現(xiàn)有危機(jī)管理機(jī)制，識(shí)別潛在的內(nèi)外部危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和潛在影響。(2)危機(jī)管理體系的建立與完善：根據(jù)甲方實(shí)際情況和需求，協(xié)助甲方制定或修訂危機(jī)管理總則、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、預(yù)防與準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)與處置、恢復(fù)與改進(jìn)等環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和操作流程。(3)危機(jī)溝通策略與方案設(shè)計(jì)：制定危機(jī)發(fā)生時(shí)的信息發(fā)布原則、口徑管理、媒體溝通策略、利益相關(guān)者溝通計(jì)劃等。(4)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：為甲方危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員提供危機(jī)意識(shí)、危機(jī)心理、危機(jī)溝通、危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧等方面的培訓(xùn)。(5)危機(jī)模擬演練：設(shè)計(jì)并組織模擬不同場(chǎng)景下的危機(jī)事件，檢驗(yàn)危機(jī)管理預(yù)案的可行性和有效性，提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力。(6)提供危機(jī)事件發(fā)生后的即時(shí)咨詢與支持：在甲方發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，根據(jù)甲方需求，提供實(shí)時(shí)、專業(yè)的咨詢指導(dǎo)，協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)評(píng)估、決策支持和信息發(fā)布等工作。1.2服務(wù)目標(biāo)：(1)幫助甲方建立健全符合行業(yè)最佳實(shí)踐的危機(jī)管理體系。(2)提升甲方對(duì)潛在危機(jī)的識(shí)別和預(yù)防能力。(3)提高甲方在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的快速響應(yīng)和有效處置能力。(4)優(yōu)化甲方的危機(jī)溝通效果，降低危機(jī)對(duì)聲譽(yù)的損害。(5)增強(qiáng)甲方員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)素養(yǎng)。第二條咨詢團(tuán)隊(duì)與人員2.1乙方指派具備危機(jī)管理專業(yè)資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的[姓名]先生/女士擔(dān)任本合同項(xiàng)下咨詢項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，并組建專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)。2.2乙方承諾向甲方明確乙方咨詢團(tuán)隊(duì)核心成員的姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式。2.3如因乙方原因需更換核心咨詢團(tuán)隊(duì)成員，乙方應(yīng)提前[數(shù)量]日書面通知甲方，并保證接替人員具備同等或更高的專業(yè)能力，并事先征得甲方同意。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。(2)有權(quán)獲取乙方提供的咨詢服務(wù)成果報(bào)告和文件。(3)應(yīng)向乙方提供履行本合同所必需的信息、數(shù)據(jù)、資料、場(chǎng)地、設(shè)備及其他支持，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。(4)應(yīng)指定一名授權(quán)代表作為甲方與乙方的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本合同項(xiàng)下的相關(guān)事宜。(5)應(yīng)為乙方及其團(tuán)隊(duì)成員提供必要的辦公場(chǎng)所和溝通便利。(6)應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付咨詢費(fèi)用。(7)應(yīng)積極配合乙方開展訪談、調(diào)研、培訓(xùn)、演練等工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要協(xié)助和配合。(2)有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，進(jìn)入甲方相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研、訪談、資料查閱等活動(dòng)。(3)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度，勤勉盡責(zé)地為甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。(4)應(yīng)保證參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的咨詢?nèi)藛T具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資質(zhì)。(5)應(yīng)嚴(yán)格保守在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它非公開信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)應(yīng)定期（不超過(guò)[時(shí)間長(zhǎng)度]日）向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方要求提交階段性成果報(bào)告。(7)應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的危機(jī)管理培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。(8)應(yīng)在甲方發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，根據(jù)合同約定和甲方請(qǐng)求，及時(shí)提供咨詢支持和建議。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下咨詢服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。4.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)（如有，可在此處簡(jiǎn)要說(shuō)明主要構(gòu)成，非附件形式）。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付咨詢費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.4支付計(jì)劃：(1)合同簽訂后[數(shù)量]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）作為預(yù)付款。(2)乙方完成[具體項(xiàng)目階段或時(shí)間節(jié)點(diǎn)]，并經(jīng)甲方確認(rèn)后[數(shù)量]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。(3)項(xiàng)目最終成果交付并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后[數(shù)量]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。(4)乙方在收到每期款項(xiàng)前，應(yīng)向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。4.5甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。第五條保密條款5.1甲乙雙方及其參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的相關(guān)人員（以下簡(jiǎn)稱“接觸人員”）對(duì)于在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等任何非公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）均負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本合同目的而有必要知悉該等信息的己方接觸人員除外，且該等人員亦負(fù)有保密義務(wù)）披露、使用或允許他人使用保密信息。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[數(shù)量]年。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的，可不承擔(dān)保密義務(wù)，但應(yīng)事先通知對(duì)方，并盡力配合對(duì)方采取合理措施以保護(hù)其利益。5.4接觸人員對(duì)其在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的報(bào)告、分析、建議等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，該等成果中包含的保密信息仍適用本保密條款。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過(guò)程中為甲方專門開發(fā)或制作的報(bào)告、方案、模型、流程圖、培訓(xùn)材料等成果（以下簡(jiǎn)稱“工作成果”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在支付完全部合同款項(xiàng)后，歸甲方所有。6.2乙方有權(quán)在不泄露甲方保密信息的前提下，將工作成果的概要或匿名處理后的部分內(nèi)容用于乙方自身的宣傳、案例研究或內(nèi)部培訓(xùn)，但應(yīng)事先征得甲方書面同意。6.3甲方僅獲得工作成果的復(fù)制件，并不得超出本合同約定的范圍進(jìn)行修改、復(fù)制、分發(fā)或授權(quán)第三方使用。第七條合同期限與履行7.1本合同有效期自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，至[具體日期或條件，如“甲方支付全部合同款項(xiàng)且乙方完成所有交付義務(wù)”]之日終止，有效期為[時(shí)間長(zhǎng)度]年。7.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，按照合同約定和雙方確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃，全面履行其咨詢義務(wù)。具體服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃可由雙方另行書面確認(rèn)。第八條溝通與匯報(bào)8.1雙方指定[甲方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]和[乙方負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]分別為本合同項(xiàng)下的主要溝通聯(lián)系人。8.2乙方應(yīng)至少每[時(shí)間長(zhǎng)度]周向甲方提交一次工作進(jìn)展報(bào)告，并在遇到重大事項(xiàng)或甲方要求時(shí)及時(shí)匯報(bào)。8.3雙方可通過(guò)書面（包括郵件、傳真、快遞）、口頭（需事后書面確認(rèn)）等方式進(jìn)行溝通。所有重要溝通事項(xiàng)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)支付咨詢費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，通常為千分之幾]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[數(shù)量]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。9.2若乙方未能按時(shí)完成關(guān)鍵階段的服務(wù)工作，且非因甲方原因或不可抗力所致，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的[百分比，通常低于甲方逾期付款違約金比例]向甲方支付違約金，逾期超過(guò)[數(shù)量]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部費(fèi)用及違約金。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.4因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[數(shù)量]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條適用法律與爭(zhēng)議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如提交仲裁，則寫明仲裁委員會(huì)名稱及仲裁規(guī)則；如選擇訴訟，則寫明管轄法院，通常為甲方所在地或合同履行地法院]解決。第十二條通知12.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[數(shù)量]日書面通知對(duì)方。12.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)上述地址或聯(lián)系方式。12.3通知在專人遞送時(shí)視為送達(dá)當(dāng)日送達(dá)，在掛號(hào)信寄出后[數(shù)量]日視為送達(dá)，在傳真或電子郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)（但如遇非工作日或節(jié)假日，則視為下一個(gè)工作日送達(dá)）。第十三條完整協(xié)議13.1本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。第十四條修訂14.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條轉(zhuǎn)讓15.1未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十六條可分割性16.1若本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十七條合同的終止17.1除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，本合同終止：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(