醫(yī)美機(jī)構(gòu)CRM系統(tǒng)定制開發(fā)協(xié)議甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方有意定制開發(fā)一套醫(yī)美機(jī)構(gòu)CRM系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），乙方具備相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、項目內(nèi)容1.乙方按照甲方提出的需求，為甲方定制開發(fā)醫(yī)美機(jī)構(gòu)CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)具備客戶信息管理、預(yù)約管理、營銷活動管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊（具體功能詳見附件《醫(yī)美機(jī)構(gòu)CRM系統(tǒng)功能需求文檔》）。2.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及上線工作，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、項目進(jìn)度1.需求調(diào)研階段：合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，乙方安排專業(yè)人員與甲方進(jìn)行需求調(diào)研，雙方共同確定系統(tǒng)的詳細(xì)功能和技術(shù)要求，并形成《需求規(guī)格說明書》，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后作為項目開發(fā)的依據(jù)。2.系統(tǒng)開發(fā)階段：自《需求規(guī)格說明書》簽字確認(rèn)之日起[X]個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，并向甲方提交系統(tǒng)測試版本。3.系統(tǒng)測試階段：甲方在收到系統(tǒng)測試版本后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行測試，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋給乙方，乙方應(yīng)在收到反饋后的[X]個工作日內(nèi)完成修改并重新提交測試版本，直至系統(tǒng)通過甲方測試。4.系統(tǒng)部署上線階段：系統(tǒng)通過測試后的[X]個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)在甲方指定服務(wù)器上的部署工作，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)上線。三、項目驗收1.系統(tǒng)上線運(yùn)行[X]個工作日后，如無重大問題，甲方應(yīng)組織驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽字確認(rèn)的《需求規(guī)格說明書》為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)出具驗收報告。如驗收通過，雙方在驗收報告上簽字蓋章；如驗收不通過，甲方應(yīng)提出具體整改意見，乙方應(yīng)在收到意見后的[X]個工作日內(nèi)完成整改并再次申請驗收。四、項目費(fèi)用及支付方式1.項目總費(fèi)用：本項目總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。此費(fèi)用包含系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)、部署費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)及售后服務(wù)費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式：-預(yù)付款：合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項目總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。-驗收款：系統(tǒng)通過驗收后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項目總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。五、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)-有權(quán)對項目開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。-按照本協(xié)議約定向乙方支付項目費(fèi)用。-為乙方提供項目開發(fā)所需的相關(guān)資料和信息，并保證其真實(shí)性和完整性。-協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、測試、驗收等工作。2.乙方權(quán)利和義務(wù)-有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供項目開發(fā)所需的資料和信息，并支付項目費(fèi)用。-按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)的定制開發(fā)、測試、部署及上線工作。-對甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。-在系統(tǒng)交付后的[X]個月內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等。在免費(fèi)服務(wù)期后，如甲方需要繼續(xù)享受乙方的技術(shù)支持和售后服務(wù)，雙方可另行簽訂服務(wù)協(xié)議并支付相應(yīng)費(fèi)用。六、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在開發(fā)過程中所使用的第三方軟件、技術(shù)等，應(yīng)確保其合法性和合規(guī)性，并承擔(dān)相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任。2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本項目的技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用，也不得用于與本項目無關(guān)的其他目的。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在項目合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、客戶信息、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)資料等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付項目費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成項目開發(fā)工作，每逾期一日，應(yīng)按照項目總費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法通過驗收或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________