2025年物業(yè)管理合同協(xié)議及收費標準甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[地址]資質等級：[等級]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（業(yè)主/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：[業(yè)主大會/業(yè)主委員會全稱或“全體業(yè)主”]代表人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方提供本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理服務事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)基本狀況1.1物業(yè)名稱：[物業(yè)項目名稱]1.2物業(yè)地址：[物業(yè)項目詳細地址]1.3物業(yè)類型：[住宅、商業(yè)、綜合或其他]1.4物業(yè)管理范圍：包括但不限于[具體列出，如：樓棟編號、房間號范圍、土地使用權證號、房屋所有權證號或不動產證號等]，具體以甲方提供的《物業(yè)承接查驗記錄》及附件為準。第二條物業(yè)管理服務內容與標準2.1甲方根據乙方要求及國家、地方相關規(guī)定，在本物業(yè)區(qū)域內提供以下物業(yè)管理服務：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務：負責管理區(qū)域內的公共道路、廣場、庭院、樓道、大堂、電梯轎廂、公共走廊、樓梯間、垃圾收集點等區(qū)域的日常清潔、垃圾的收集、清運及保潔工作的維護與管理，確保環(huán)境整潔。(2)公共秩序維護服務：負責管理區(qū)域內的門崗執(zhí)勤、訪客登記、車輛出入管理（包括但不限于外來車輛停放指引、收費管理或監(jiān)督）、安全巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運行與維護、消防安全檢查與應急處理、協(xié)助維護公共秩序等。(3)公共設施設備運行、維護和保養(yǎng)服務：負責管理區(qū)域內共用的供水、供電、照明、排水、消防、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)等設施設備的日常巡查、保養(yǎng)、簡易維修（指合同約定范圍內的小修或中修），并協(xié)助或負責與大市政設施的連接與維護。重大維修、更新改造按照國家及地方相關規(guī)定和合同約定執(zhí)行。(4)公共綠化養(yǎng)護服務：負責管理區(qū)域內綠地的日常養(yǎng)護管理，包括但不限于澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治、季節(jié)性景觀布置等，保持綠化景觀效果。(5)物業(yè)檔案管理服務：建立、健全并保管物業(yè)相關的圖紙、技術資料、管理檔案、業(yè)主信息等。(6)信息發(fā)布與溝通服務：負責物業(yè)管理區(qū)域內有關通知、公告等信息的發(fā)布。(7)接受政府相關部門的指導和監(jiān)督，配合其工作。(8)其他根據法律法規(guī)及本合同約定應由甲方提供的物業(yè)服務。2.2各項服務具體標準應達到以下要求：(1)清潔衛(wèi)生：主要公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產日清，無明顯污漬、雜物和衛(wèi)生死角。(2)秩序維護：門崗24小時值班，訪客登記規(guī)范，車輛引導有序，重點區(qū)域和時間段進行安全巡邏，監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。(3)設施設備：運行正常，關鍵設備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時響應并按流程處理，保障基本使用功能。(4)綠化養(yǎng)護：植物生長狀況良好，無枯死、病蟲害，綠化帶、草坪整潔。(5)甲方應配備足夠數(shù)量且具備相應資質和服務的專業(yè)人員。2.3乙方選定的選擇性/增值服務項目（如有）：[詳細列出乙方選定的增值服務項目，如：家政服務、快遞代收發(fā)、專項清潔、停車場管理服務等。若無，則寫“乙方目前未選定選擇性/增值服務項目，如日后需要，雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議?！盷2.4服務質量監(jiān)督：甲方應定期或根據乙方要求，對服務進行自查和評估，并接受乙方的監(jiān)督。乙方有權對服務質量提出建議和意見。第三條物業(yè)服務費用及收費標準3.1收費原則：甲方提供的服務費用遵循合法、合理、公開、協(xié)商的原則，收費標準依據服務內容、服務成本、市場水平等因素確定，并符合國家和地方相關規(guī)定。3.2收費項目及標準：(1)物業(yè)公共部分的管理服務費（基礎物業(yè)費）：*收費對象：本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主/使用人。*收費方式：按[平方米/套]計算。*收費標準：住宅物業(yè)費為人民幣[具體金額]元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)費為人民幣[具體金額]元/平方米/月。（或根據實際情況采用包干制總價等）。具體收費標準詳見附件《物業(yè)服務費標準明細表》（如有，或直接在合同中列明）。收費標準已考慮[簡述考慮因素，如：基礎服務內容、人員成本、能耗等]。*收費周期：按月收取。(2)選擇性/增值服務費：根據乙方選擇的服務項目，按[具體方式，如：次、時、項目、面積]收費，具體標準為人民幣[具體金額或計算方法]。收費標準詳見附件《選擇性/增值服務收費標準》（如有，或在本合同中列明）。(3)代收代繳費用：甲方接受乙方委托，代收代繳以下費用：*[列出代收代繳費用項目，如：水電費、燃氣費、供暖費、網絡費、有線電視費等]。*甲方僅負責代收轉付，不得加收任何手續(xù)費。收費標準按國家及相關部門規(guī)定執(zhí)行。3.3收費調整機制：(1)調整條件：發(fā)生以下情況時，甲方可以提出調整物業(yè)公共部分的管理服務費標準：*政府出臺新的指導性收費標準；*物業(yè)服務成本發(fā)生重大變化（如人工、物料成本顯著上漲或下降），且調整幅度超過[具體比例，如：5%]；*甲方根據乙方要求，實質性增加了服務內容或提高了服務質量標準。(2)調整程序：甲方需在擬調整標準生效前[具體時間，如：三個月]向乙方提出書面調整方案，并說明調整理由及依據。甲方應將調整方案及擬調價格在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示[具體時間，如：十五日]，并聽取乙方意見。如調整方案需業(yè)主共同決定，應按《民法典》及業(yè)主大會議事規(guī)則的要求，提交業(yè)主大會表決。經業(yè)主大會同意[需達到法定比例，如：代表總人數(shù)三分之二以上同意]或滿足其他合同約定的條件后，調整方案方可實施。調整方案需報當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門備案（如法規(guī)要求）。3.4收費方式與支付期限：*支付方式：乙方應通過[現(xiàn)金、銀行轉賬、網上支付等]方式向甲方支付物業(yè)費。*支付期限：乙方應于每月[具體日期，如：5日]前繳納當月物業(yè)費。逾期支付的，乙方應按日向甲方支付逾期物業(yè)費總額[具體比例，如：萬分之五]的滯納金。3.5收費公示：甲方須在物業(yè)管理區(qū)域內的公告欄等顯著位置，以公告或電子屏等形式，定期（如每月或每季）公示物業(yè)服務費收繳情況、代收代繳費用收支情況（具體項目、收入、支出、結余或赤字），接受乙方監(jiān)督。公示內容應真實、準確、完整。第四條雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)有權依據本合同約定，向乙方收取物業(yè)服務費用及其他應繳費用。(2)有權監(jiān)督乙方遵守本合同及物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度。(3)有權制止違反本合同或管理規(guī)定的行為。(4)有權要求乙方配合提供辦理入住、維修等事宜所需的必要資料或條件。(5)應按照合同約定和標準，持續(xù)、全面地提供物業(yè)管理服務，確保服務質量。(6)應維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共環(huán)境衛(wèi)生和秩序，保障共用設施設備的正常運行和安全。(7)應對物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備進行日常管理和維護，保障其正常使用功能。(8)應建立和妥善保管物業(yè)檔案資料。(9)應接受乙方的監(jiān)督，聽取乙方意見和建議，定期召開業(yè)主懇談會或答復業(yè)主詢問。(10)應按國家及地方規(guī)定，配合開展社區(qū)文化活動，營造和諧社區(qū)氛圍。(11)應建立應急預案，并定期組織演練，應對突發(fā)事件。(12)應定期（如每年）向乙方報告物業(yè)共用部位、共用設施設備運行狀況及維護情況，并接受乙方查詢。(13)法律法規(guī)及本合同賦予的其他權利和義務。4.2乙方的權利與義務：(1)有權了解本合同及本合同附件的內容，查閱物業(yè)檔案資料（涉及業(yè)主隱私的部分除外）。(2)有權監(jiān)督甲方履行本合同約定的服務內容和標準。(3)有權對甲方提供的服務提出建議、意見和要求。(4)有權參加業(yè)主大會，并行使投票權。(5)應按時、足額繳納物業(yè)服務費及其他應承擔的費用。(6)應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定的各項管理制度，不得損害公共利益和他人合法權益。(7)應愛護并合理使用物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備，不得擅自拆改、占用或損害。(8)應配合甲方進行物業(yè)維修、養(yǎng)護等管理工作。(9)不得利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營活動，如確需使用，應按合同約定或業(yè)主大會決議辦理。(10)應配合甲方做好安全防范工作，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時告知甲方。(11)法律法規(guī)及本合同賦予的其他權利和義務。第五條違約責任5.1甲方違約責任：(1)甲方未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，經乙方指出后未在合理期限內改進的，乙方有權要求甲方限期整改，并可根據情況要求甲方承擔違約責任（如扣減相應物業(yè)費、賠償損失等）。(2)甲方擅自提高物業(yè)費標準，或未按約定程序調整物業(yè)費標準的，乙方有權拒絕支付，并有權向有關部門投訴或請求裁決。給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。(3)甲方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任：(1)乙方逾期繳納物業(yè)費的，應按日向甲方支付逾期物業(yè)費總額萬分之五的滯納金。(2)乙方違反本合同約定，損壞共用部位、共用設施設備的，應負責修復或賠償。(3)乙方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任。第六條不可抗力6.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不能避免且不能克服的客觀情況，導致本合同無法履行或部分無法履行時，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供有效證明。6.2因不可抗力影響合同履行的，根據影響程度，可部分或全部免除違約責任，合同期限可相應順延。雙方應協(xié)商決定是否解除合同。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：①乙方所在地人民法院提起訴訟；②合同簽訂地人民法院提起訴訟；③指定仲裁委員會申請仲裁]解決。第八條合同的生效、變更、解除和終止8.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。合同生效條件包括但不限于：雙方簽字蓋章、物業(yè)交付使用、首期物業(yè)費按規(guī)定繳納等。8.2本合同的變更，須經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3發(fā)生下列情形之一，本合同可解除：(1)經甲乙雙方協(xié)商一致，同意解除本合同。(2)因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行。(3)一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面催告后在合理期限內仍未糾正，守約方有權解除合同。(4)甲方喪失物業(yè)服務資質，無法繼續(xù)提供服務的。(5)乙方通過業(yè)主大會決議，決定解除本合同（需符合法定程序）。8.4本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。8.5合同終止或解除后，甲乙雙方應在[具體時間，如：三十日]內完成物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，包括但不限于：共用部位、共用設施設備清單及狀態(tài)移交，物業(yè)服務資料移交，未結算費用結清等。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務信息、客戶信息、經營策略等）以及業(yè)主的個人信息，負有保密義務。9.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關要求披露的除外。9.3本保密義務不因本合同的終止而失效。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合