(2025年)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某商場(chǎng)開(kāi)展“買(mǎi)一送一”促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客購(gòu)買(mǎi)了一件商品后，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)送的商品存在質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下說(shuō)法正確的是（）A.商場(chǎng)無(wú)需對(duì)贈(zèng)送商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)B.商場(chǎng)應(yīng)按照購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格賠償顧客C.商場(chǎng)應(yīng)對(duì)贈(zèng)送商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，若存在質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D.顧客只能自行承擔(dān)贈(zèng)送商品的質(zhì)量問(wèn)題答案：C。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者對(duì)其提供的商品包括贈(zèng)品都應(yīng)保證質(zhì)量。雖然贈(zèng)品是贈(zèng)送的，但也是交易的一部分，若存在質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家故意隱瞞商品的真實(shí)情況，導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)決策。這種行為屬于（）A.欺詐行為B.正常商業(yè)策略C.合理營(yíng)銷(xiāo)手段D.輕微違約行為答案：A。商家故意隱瞞商品真實(shí)情況，使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并作出購(gòu)買(mǎi)決策，符合欺詐行為的構(gòu)成要件。3.某消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)，收到后發(fā)現(xiàn)手機(jī)與商家描述不符。該消費(fèi)者有權(quán)在（）內(nèi)要求退貨。A.3日B.7日C.10日D.15日答案：B。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式購(gòu)買(mǎi)商品，除特殊商品外，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)組織C.社會(huì)團(tuán)體D.企業(yè)法人答案：C。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，它依法對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。5.某餐廳設(shè)置了“最低消費(fèi)”，這種做法侵犯了消費(fèi)者的（）A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.知情權(quán)D.安全保障權(quán)答案：B。餐廳設(shè)置“最低消費(fèi)”，使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不能按照自己的意愿進(jìn)行公平的交易，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。6.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。A.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣B.個(gè)人隱私C.個(gè)人信息D.以上都是答案：D。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣、個(gè)人隱私和個(gè)人信息等都應(yīng)得到尊重。7.某商家銷(xiāo)售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向商家要求支付價(jià)款（）的賠償金。A.一倍B.三倍C.五倍D.十倍答案：D。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。8.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)（）途徑解決。A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門(mén)投訴D.以上都是答案：D。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求調(diào)解組織調(diào)解、向行政部門(mén)投訴、根據(jù)仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁以及向人民法院提起訴訟等途徑解決。9.某商場(chǎng)舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，聲稱(chēng)中獎(jiǎng)率為100%，但消費(fèi)者抽獎(jiǎng)后發(fā)現(xiàn)很多獎(jiǎng)項(xiàng)都是小禮品，大獎(jiǎng)很難抽到。這種行為（）A.不構(gòu)成欺詐，因?yàn)榇_實(shí)有中獎(jiǎng)B.構(gòu)成欺詐，屬于虛假宣傳C.屬于正常營(yíng)銷(xiāo)手段D.只違反道德，不違反法律答案：B。商場(chǎng)聲稱(chēng)中獎(jiǎng)率100%，但實(shí)際大獎(jiǎng)很難抽到，這種宣傳與實(shí)際情況不符，構(gòu)成虛假宣傳，屬于欺詐行為。10.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的（）A.價(jià)格B.產(chǎn)地C.用途D.以上都是答案：D。消費(fèi)者享有知情權(quán)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、用途、性能等真實(shí)信息。11.某企業(yè)生產(chǎn)的化妝品造成消費(fèi)者皮膚過(guò)敏，該企業(yè)應(yīng)承擔(dān)（）A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.公平責(zé)任D.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任答案：B。企業(yè)生產(chǎn)的化妝品造成消費(fèi)者皮膚過(guò)敏，侵犯了消費(fèi)者的人身權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。12.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的（）A.強(qiáng)制交易行為B.促銷(xiāo)活動(dòng)C.推薦商品D.優(yōu)惠套餐答案：A。消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。13.某商家在銷(xiāo)售商品時(shí)，使用了“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)，這種行為違反了（）A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《廣告法》C.《合同法》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》答案：B。《廣告法》明確禁止在廣告中使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)。14.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，商家以商品已使用為由拒絕。這種情況下，商家的做法（）A.正確，商品已使用不能退貨B.錯(cuò)誤，只要商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者就有權(quán)退貨C.需根據(jù)商品的具體情況判斷D.由商家自行決定是否退貨答案：B。如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨，商家不能以商品已使用為由拒絕。15.某超市銷(xiāo)售過(guò)期食品，消費(fèi)者可以向超市要求支付（）的賠償金。A.價(jià)款三倍B.價(jià)款五倍C.價(jià)款十倍D.損失三倍答案：C。銷(xiāo)售過(guò)期食品屬于經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可要求支付價(jià)款十倍的賠償金。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基本原則的有（）A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害原則C.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則D.懲罰性賠償原則答案：ABC。自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則是市場(chǎng)交易的基本準(zhǔn)則；國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害原則體現(xiàn)了國(guó)家的責(zé)任；全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則強(qiáng)調(diào)了社會(huì)各界的共同參與。懲罰性賠償原則是一種具體的賠償制度，而非基本原則。2.消費(fèi)者的自主選擇權(quán)包括（）A.自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選答案：ABCD。消費(fèi)者的自主選擇權(quán)涵蓋了選擇經(jīng)營(yíng)者、商品或服務(wù)品種、是否購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)以及進(jìn)行比較鑒別挑選等方面。3.經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括（）A.履行法定義務(wù)和約定義務(wù)B.聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督的義務(wù)C.保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)D.提供真實(shí)信息的義務(wù)答案：ABCD。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)以及與消費(fèi)者約定的義務(wù)；要聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)并接受監(jiān)督；保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全；向消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息。4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能包括（）A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)B.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)答案：ABCD。消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有提供信息咨詢(xún)、參與立法、處理投訴、監(jiān)督批評(píng)等多項(xiàng)職能。5.以下哪些情況消費(fèi)者可以要求三倍賠償（）A.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的B.經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的C.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品D.商家虛假宣傳答案：AD。經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為以及商家虛假宣傳，消費(fèi)者可以要求三倍賠償。B選項(xiàng)中造成消費(fèi)者死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，除要求賠償損失外，還可要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償；C選項(xiàng)是要求價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。6.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的安全保障權(quán)包括（）A.人身安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.信息安全D.隱私安全答案：ABCD。消費(fèi)者的安全保障權(quán)包括人身、財(cái)產(chǎn)、信息和隱私等方面的安全。7.以下屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的有（）A.假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)B.擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱(chēng)C.作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳D.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品答案：ABCD。這些行為都違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。8.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可以采取的維權(quán)方式有（）A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD。如前面所述，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)多種途徑維權(quán)。9.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（）A.醫(yī)療費(fèi)B.護(hù)理費(fèi)C.交通費(fèi)D.因誤工減少的收入答案：ABCD。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。10.下列關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的說(shuō)法正確的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況C.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)D.裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)答案：ABCD。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和表明的質(zhì)量狀況，不存在不合理危險(xiǎn)，對(duì)于難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品可不必附加標(biāo)識(shí)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，只能要求經(jīng)營(yíng)者提供發(fā)票，不能要求提供購(gòu)物小票。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供發(fā)票或購(gòu)物小票等購(gòu)物憑證。2.商家在店堂告示中寫(xiě)明“商品一經(jīng)售出，概不退換”，該告示具有法律效力。（）答案：錯(cuò)誤。這種“商品一經(jīng)售出，概不退換”的告示屬于格式條款，排除了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是無(wú)效的。3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是公益性的社會(huì)團(tuán)體，不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)。4.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。（）答案：正確。這是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。5.某商場(chǎng)為了促銷(xiāo)，在門(mén)口張貼廣告稱(chēng)“全場(chǎng)商品五折銷(xiāo)售”，但部分商品實(shí)際并未打折，這種行為不構(gòu)成欺詐。（）答案：錯(cuò)誤。商場(chǎng)廣告宣傳與實(shí)際情況不符，構(gòu)成虛假宣傳，屬于欺詐行為。6.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向人民法院提起訴訟。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者可以先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求調(diào)解等，不一定直接向法院提起訴訟。7.經(jīng)營(yíng)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）答案：正確。這是經(jīng)營(yíng)者保障商品和服務(wù)質(zhì)量的基本要求。8.國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。（）答案：正確。全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督。9.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者既可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向銷(xiāo)售者要求賠償。10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品存在缺陷，但尚未造成消費(fèi)者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，該企業(yè)無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤。產(chǎn)品存在缺陷，即使尚未造成實(shí)際損害，企業(yè)也可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如召回等。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的權(quán)利有哪些。答：消費(fèi)者的權(quán)利主要包括以下方面：（1）安全保障權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（2）知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（3）自主選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。（4）公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（5）求償權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（6）結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。（7）獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。（8）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。（9）監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。2.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些。答：經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)主要包括：（1）履行法定義務(wù)和約定義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。（2）聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督的義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。（3）保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。（4）提供真實(shí)信息的義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。（5）標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記的義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記