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旅游景區(qū)策劃與運(yùn)營團(tuán)隊績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分市場推廣與品牌建設(shè)客流量增長率30%不低于15%按實際增長率與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分社交媒體互動率不低于10%按實際互動率與目標(biāo)的差值比例評分,每低2%扣2分,最高扣至0分品牌知名度提升度提升20個百分點以上按實際提升度與目標(biāo)的差值比例評分,每低5個百分點扣5分,最高扣至0分媒體曝光量全年不少于50篇正面報道按實際報道量與目標(biāo)的差值比例評分,每少5篇扣2分,最高扣至0分新客占比不低于40%按實際占比與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分游客體驗與滿意度游客滿意度評分25%不低于4.5分(滿分5分)按實際評分與目標(biāo)的差值比例評分,每低0.1分扣5分,最高扣至0分重大投訴率低于5%按實際投訴率與目標(biāo)的差值比例評分,每高1%扣5分,最高扣至0分游玩時長平均每人不低于4小時按實際時長與目標(biāo)的差值比例評分,每低0.5小時扣3分,最高扣至0分二次游覽率不低于35%按實際占比與目標(biāo)的差值比例評分,每低3%扣3分,最高扣至0分游客反饋改進(jìn)落實率不低于80%按實際落實率與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分運(yùn)營效率與成本控制資源利用率25%不低于85%按實際利用率與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分運(yùn)營成本降低率降低10%按實際降低率與目標(biāo)的差值比例評分,每低2%扣3分,最高扣至0分項目執(zhí)行準(zhǔn)時率不低于90%按實際準(zhǔn)時率與目標(biāo)的差值比例評分,每低2%扣5分,最高扣至0分安全生產(chǎn)事故率低于1%按實際事故率與目標(biāo)的差值比例評分,每高0.1%扣10分,最高扣至0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%未達(dá)100%則按實際覆蓋率比例評分,每低1%扣1分,最高扣至0分創(chuàng)新與發(fā)展能力新項目上線數(shù)量20%不少于3個按實際上線數(shù)量與目標(biāo)的差值比例評分,每少1個扣5分,最高扣至0分創(chuàng)新項目效果帶來至少20%的客流增長按實際效果與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分合作拓展數(shù)量不少于2家新合作方按實際合作方數(shù)量與目標(biāo)的差值比例評分,每少1家扣5分,最高扣至0分?jǐn)?shù)字化應(yīng)用覆蓋率不低于60%按實際覆蓋率與目標(biāo)的差值比例評分,每低5%扣5分,最高扣至0分團(tuán)隊創(chuàng)新能力評分4.2分(滿分5分)按實際評分與目標(biāo)的差值比例評分,每低0.1分扣5分,最高扣至0分本考核表用于評估旅游景區(qū)策劃與運(yùn)營團(tuán)隊的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行評分,確保評分客觀公正。權(quán)重分配為市場推廣與品牌建設(shè)30%、游客體驗與滿意度25%、運(yùn)營效率與成本控制25%、創(chuàng)新與發(fā)展能力20%。評分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)說明。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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