ICS03.120.10A00DB37DB37/T2108—2012生產(chǎn)性物資配送質(zhì)量管理規(guī)范2012-05-01實施IDB37/T2108—2012本標(biāo)準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準由青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)物流商會、山東省標(biāo)準化研究院、海爾集團提出。本標(biāo)準由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口。本標(biāo)準起草單位：青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)物流商會、山東省標(biāo)準化研究院、海爾集團、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院。本標(biāo)準主要起草人：龔成潔、申麗雙、王偉、楊明、蘇冠群、劉麗梅、李娟。DB37/T2108—20121生產(chǎn)性物資配送質(zhì)量管理規(guī)范本標(biāo)準規(guī)定了各類生產(chǎn)性物資驗收、存儲、配送、交接各階段中質(zhì)量管理要求。本標(biāo)準適用于第三方物流企業(yè)提供生產(chǎn)性物流配送中質(zhì)量要求。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T18354-2006物流術(shù)語3術(shù)語和定義GB/T18354-2006界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4總體質(zhì)量要求4.1物資儲存環(huán)境溫濕度和保質(zhì)期應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)。4.2物資應(yīng)采用標(biāo)準容器∕工裝盛放，且標(biāo)識清楚。4.3物資應(yīng)按照類別進行分區(qū)域存放。4.4物資擺放應(yīng)整齊有序、穩(wěn)固、目視知數(shù)。4.5對物資應(yīng)輕拿輕放，嚴禁野蠻操作，嚴格執(zhí)行先入先出原則。5服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范5.1收貨質(zhì)量管理規(guī)范5.1.1外觀質(zhì)量檢驗時應(yīng)開展以下操作：a)送貨的包裝容器必須干凈整潔，無臟痕和油污；b)包裝箱要求完好，不應(yīng)出現(xiàn)箱體破損、漏洞、無箱蓋或有污漬等情況；c)包裝箱上不應(yīng)出現(xiàn)過期、廢舊的物料標(biāo)簽和條碼；d)標(biāo)準包裝容器的物料標(biāo)貼，要在操作人員能觸及的位置統(tǒng)一粘貼物料標(biāo)貼；e)所有的貨物都應(yīng)使用標(biāo)準托盤盛放。5.1.2收貨質(zhì)量管理檢驗應(yīng)按以下規(guī)范操作：a)保管員在檢查上述外觀要求合格后，方可清點數(shù)量、收貨，質(zhì)檢部門對貨物進行檢驗，檢驗合格的予以收貨入庫；DB37/T2108—20122b)保管員在進行物資數(shù)量清點及驗收時，應(yīng)輕拿輕放,不應(yīng)破壞原包裝，不應(yīng)損壞部件質(zhì)量。5.2物資的存儲規(guī)范5.2.1在現(xiàn)場存放的物資，應(yīng)按規(guī)定放在相應(yīng)區(qū)域中，標(biāo)識清楚，容器/工裝擺放整齊有序。5.2.2倉儲高度應(yīng)符合相關(guān)堆碼層數(shù)及倉儲要求。5.2.3現(xiàn)場地面區(qū)域標(biāo)識線清淅、明確。5.2.4對于上高架的物資應(yīng)全部使用標(biāo)準托盤，且要求貨物不得超過1米，貨物平放在托盤上不能超出托盤四邊，且不能因物資超重導(dǎo)致托盤變形。5.2.5保管員在收貨后，應(yīng)嚴格按照區(qū)域規(guī)定進行擺放。5.2.6對于“靜電敏感”及有加嚴保管要求物資存放。5.2.6.1電子類生產(chǎn)性物資存儲溫濕度范圍見如表1。表1溫濕度范圍125.2.6.2對盛放“靜電敏感”物資存放區(qū)域，要有防靜電設(shè)備及措施。5.2.6.3對有加嚴保管要求的部件，可使用密封區(qū)域進行儲存，同時盡量使用貨物自帶的原包裝。5.2.7由保管員負責(zé)對溫濕度的記錄；檢查物料是否在保質(zhì)期內(nèi)，若有超期物資，由保管員提前一周填寫復(fù)驗清單，經(jīng)倉儲負責(zé)人審核后報使用部門外檢復(fù)驗，延長期限具體規(guī)定見表2。若超過最終延長日期，且無明顯失效的材料在特殊情況下，可經(jīng)過篩選并提出回用申請，經(jīng)相關(guān)質(zhì)量部門審核后，方可使用。若物資復(fù)驗不合格應(yīng)作為廢品處理，標(biāo)記并隔離存放。表2延長期限表1235.2.8對于化工物料的存儲要求5.2.8.1保管員應(yīng)每月檢查材料容器的完好性，若發(fā)現(xiàn)包裝破損、泄漏應(yīng)及時采取有效措施封堵，每次檢查后填寫檢查記錄。5.2.8.2倉庫地面應(yīng)為水泥地面，庫房通風(fēng)良好。5.2.8.3倉庫應(yīng)有處置容器破損、泄漏位置及時封堵的應(yīng)急方案。5.3物資的揀配質(zhì)量管理服務(wù)要求DB37/T2108—201235.3.1倉庫的保管員，在接收物資后，根據(jù)清單進行物資揀配，以便向生產(chǎn)部門和各個工位進行物資配送準備。5.3.2揀配現(xiàn)場的原則，主要包括：a)應(yīng)將出庫物料放在托盤上，不允許物料落地；b)揀配后的物料不允許露天放置，應(yīng)放置在標(biāo)準容器中，且小件要裝包；c)揀配物料擺放應(yīng)做到橫平豎直，呈直線狀。5.3.3保管員揀配工序，主要包括：a)保管員應(yīng)先在揀配區(qū)放置一托盤，托盤上可放置空揀配箱，揀配箱只能放一層，邊沿不得超出托盤四邊；b)保管員依據(jù)系統(tǒng)提示的出庫信息，先核對實際庫存是否與系統(tǒng)相符，若不準及時反饋出庫員；若準，則據(jù)系統(tǒng)顯示對所需物資進行按單揀配；c)一個揀配箱應(yīng)只能放置同類或同質(zhì)物資，對于“靜電敏感”物資應(yīng)盡量不拆開貨物自帶的靜電屏蔽包裝。若必須拆開，則揀配人員必須戴防靜電手套接觸物資，同時放入專用的防靜電標(biāo)準容器中；d)物資揀配后應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示放于正確貨區(qū)，不同工位的物資不允許放在同一托盤上；e)保管員應(yīng)在揀配完畢后，再對揀配物資進行理貨操作，要求同工廠同工位的理貨在同一托盤上，如系統(tǒng)提示無法理貨，則需查明原因后重新理貨；f)保管員對分揀后需返架的物料,要求實物與標(biāo)識一致,要安排返架；g)出庫員應(yīng)在企業(yè)規(guī)定的時間內(nèi)將出庫揀配差異處理完畢。5.4物資配送、交接的質(zhì)量管理服務(wù)要求5.4.1配送質(zhì)量要求配送時應(yīng)：a)配送前檢查單物是否相符；b)配送前檢查是否有一箱（籠）多物現(xiàn)象；c)物料輕拿、輕放、有質(zhì)量意識；d)物料運輸時，應(yīng)首先查看設(shè)備完好情況，二應(yīng)注意查看周圍環(huán)境；三應(yīng)安全行駛。5.4.2叉車司機將物料放置在運輸車上必須平穩(wěn)，要求僅放1層托盤物資；由裝車人員對托盤號先掃描，再裝車；確認裝完一車后，掃描系統(tǒng)自動能發(fā)裝車單打印，并通知司機送貨地點，運輸車司機保證物資到目的地后保持裝車原樣，卸貨時不出現(xiàn)撒料落料的情況。5.4.3送料工將物資配送至工位，然后與生產(chǎn)線員工進行物資交接。在配送過程中，應(yīng)按規(guī)定的速度行駛，所有包裝物高度不許超過1.5m(非機械裝卸條件下)，所有物資應(yīng)使用容器盛放，在配送、交接過程中應(yīng)輕拿輕放，嚴禁野蠻操作。6物料庫存質(zhì)量規(guī)定標(biāo)準6.1物料入庫入庫員檢驗合格物料入庫后，按定置要求存放。6.2環(huán)境控制應(yīng)按照物料品類、倉庫內(nèi)溫度要求、濕度要求及防腐蝕要求制定倉儲質(zhì)量要求明細表。DB37/T2108—201246.3非