零售行業(yè)店長銷售管理績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)的比例計算得分，例如：完成率100%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。重點(diǎn)品類銷售占比30%按重點(diǎn)品類銷售額占總銷售額的比例計算得分，例如：占比30%得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。客單價提升率5%按期末客單價與期初客單價的增長率計算得分，例如：增長率5%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%按新客戶銷售額占總銷售額的比例計算得分，例如：占比15%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。銷售回款率95%按實(shí)際回款金額占應(yīng)收金額的比例計算得分，例如：回款率95%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。團(tuán)隊管理與培訓(xùn)員工出勤率25%98%按實(shí)際出勤率計算得分，例如：出勤率98%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)占應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的比例計算得分，例如：覆蓋率100%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。員工滿意度調(diào)查得分4.5分按員工滿意度調(diào)查平均分計算得分，例如：平均分4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。團(tuán)隊銷售目標(biāo)達(dá)成率90%按團(tuán)隊實(shí)際銷售總額與目標(biāo)的比例計算得分，例如：達(dá)成率90%得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。員工流失率5%按實(shí)際流失人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)的比例計算得分，例如：流失率5%得滿分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客戶服務(wù)與體驗(yàn)客戶滿意度調(diào)查得分20%4.8分按客戶滿意度調(diào)查平均分計算得分，例如：平均分4.8分得滿分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分?？蛻敉对V率3%按客戶投訴次數(shù)占服務(wù)客戶總次數(shù)的比例計算得分，例如：投訴率3%得滿分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客戶復(fù)購率25%按復(fù)購客戶數(shù)占所有客戶的比例計算得分，例如：占比25%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。服務(wù)響應(yīng)時間30秒按平均服務(wù)響應(yīng)時間計算得分，例如：響應(yīng)時間30秒得滿分，每超5秒扣1分，最高扣至0分。會員增長率10%按新增會員數(shù)占門店總?cè)藬?shù)的比例計算得分，例如：占比10%得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。成本控制與運(yùn)營效率坪效15%500元/平方米按單位面積銷售額計算得分，例如：坪效500元/平方米得滿分，每低10元扣1分，最高扣至0分。庫存周轉(zhuǎn)率8次按年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計算得分，例如：周轉(zhuǎn)率8次得滿分，每低0.5次扣1.5分，最高扣至0分。損耗率1%按損耗金額占銷售額的比例計算得分，例如：損耗率1%得滿分，每高0.1%扣2分，最高扣至0分。費(fèi)用控制率95%按實(shí)際費(fèi)用支出占預(yù)算支出的比例計算得分，例如：控制率95%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。開店率100%按實(shí)際開店數(shù)量與計劃開店數(shù)量的比例計算得分，例如：開店率100%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。本表格用于評估零售行業(yè)店長在銷售管理方面的績效表現(xiàn)，共包含四個維度：銷售業(yè)績達(dá)成率、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)、客戶服務(wù)與體驗(yàn)、成本控制與運(yùn)營效率。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分將用于績效評估和獎金發(fā)放。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽