外賣安全合同協(xié)議書甲方：[外賣平臺名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[外賣商家名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為外賣平臺，為用戶提供外賣服務平臺，乙方作為外賣商家，通過甲方平臺向用戶提供外賣食品及相關服務。為保障外賣服務過程中的食品安全，維護消費者權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.外賣食品：乙方承諾通過甲方平臺提供的外賣食品符合國家食品安全標準，包括但不限于食品原材料的采購、加工制作、包裝、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)均應遵循食品安全相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。食品種類涵蓋但不限于各類主食、菜肴、小吃、飲品等，具體食品清單以乙方在甲方平臺上展示并經(jīng)甲方審核通過的為準。2.服務內(nèi)容：乙方負責按照甲方平臺的訂單要求，按時、準確地準備和配送外賣食品。配送范圍、配送時間等相關服務細節(jié)按照甲方平臺公布的規(guī)則及雙方另行約定執(zhí)行。甲方負責提供外賣平臺的技術支持、訂單管理、用戶信息管理等服務，確保平臺的正常運行和訂單的準確流轉。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方在平臺上展示的商品信息、店鋪信息等進行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合法律法規(guī)、平臺規(guī)則或存在虛假宣傳等情況，有權要求乙方進行整改或下架相關內(nèi)容。有權根據(jù)平臺運營情況和法律法規(guī)要求，制定和調(diào)整平臺的服務規(guī)則、收費標準等，并及時通知乙方。有權對乙方的訂單履行情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或平臺規(guī)則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停訂單推送、限制店鋪權限、扣除保證金等。2.義務按照本協(xié)議及平臺規(guī)則為乙方提供外賣服務平臺，保障平臺的穩(wěn)定運行，及時處理訂單信息，確保訂單準確傳達給乙方。對乙方提供的商品信息、店鋪信息等進行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。為乙方提供必要的培訓和指導，幫助乙方了解平臺規(guī)則和操作流程，提高服務質量。定期向乙方提供平臺運營數(shù)據(jù)和用戶反饋信息，協(xié)助乙方優(yōu)化商品和服務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議及平臺規(guī)則提供服務，保障乙方在平臺上的正常經(jīng)營活動。有權對甲方制定的平臺規(guī)則提出合理的意見和建議，經(jīng)甲方審核通過后，甲方應予以采納。在符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則的前提下，有權自主決定商品的價格、促銷活動等。2.義務遵守國家法律法規(guī)、食品安全標準以及本協(xié)議和甲方平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，確保提供的外賣食品及服務符合質量要求和安全標準。向甲方提供真實、準確、完整的店鋪信息、商品信息等，并及時更新。如因乙方提供虛假信息導致的一切后果，由乙方自行承擔。按照甲方平臺的訂單要求，按時、準確地準備和配送外賣食品。確保食品在配送過程中的質量安全，采取必要的包裝和保溫、保鮮措施，防止食品變質、損壞等情況發(fā)生。負責處理用戶關于外賣食品及服務的投訴和糾紛，積極與用戶溝通協(xié)商解決問題。如因乙方原因導致的投訴或糾紛，乙方應承擔相應的責任，并按照甲方的要求進行處理。配合甲方的監(jiān)督檢查工作，接受甲方對食品質量、店鋪運營等方面的抽檢和評估。對于甲方提出的整改意見，乙方應及時整改到位。按照本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則，按時足額支付平臺服務費用等相關費用。三、食品安全保障措施1.食品原材料采購乙方應建立食品原材料采購索證索票制度，確保所采購的食品原材料來源合法、質量合格。向供應商索取并留存食品原材料的采購發(fā)票、檢驗檢疫證明、進貨臺賬等相關憑證。乙方應優(yōu)先采購具有合法資質的供應商提供的食品原材料，不得采購國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品及原料。2.食品加工制作乙方應按照食品安全操作規(guī)范進行食品加工制作，確保食品在加工過程中的衛(wèi)生安全。配備必要的食品加工設備和設施，并定期進行清潔、維護和消毒。食品加工制作人員應持有有效的健康證明，保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。在食品加工制作過程中，應嚴格遵守食品加工流程和操作規(guī)范，防止交叉污染。3.食品包裝乙方應使用符合食品安全標準的食品包裝材料，確保食品在包裝過程中的安全衛(wèi)生。食品包裝應標明食品的名稱、配料、生產(chǎn)日期、保質期、儲存條件、食用方法等必要信息。食品包裝應具備良好的密封性和穩(wěn)定性，防止食品在運輸和儲存過程中受到污染或損壞。4.食品儲存乙方應建立食品儲存管理制度，設置專門的食品儲存場所，保持儲存場所的清潔衛(wèi)生、通風良好、溫度適宜。食品應分類存放，隔墻離地，避免食品受到污染或變質。乙方應定期檢查食品的儲存情況，及時清理過期、變質或損壞的食品。對于易腐食品，應采取相應的保鮮措施，確保食品質量安全。5.食品配送在食品配送過程中，乙方應采取有效的保溫、保鮮、防塵、防蠅、防鼠等措施，確保食品在配送過程中的質量安全。配送工具應保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。乙方應根據(jù)食品的特性和配送距離，合理安排配送時間，確保食品在規(guī)定的時間內(nèi)送達用戶手中。對于易腐食品，應優(yōu)先配送，并告知用戶食品的儲存條件和食用方法。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議及平臺規(guī)則為乙方提供服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或用戶信息，給乙方造成損失的，甲方應依法承擔賠償責任，并采取措施消除影響。2.乙方違約責任若乙方違反國家法律法規(guī)、食品安全標準或本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停訂單推送、限制店鋪權限、扣除保證金等。乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失。若乙方提供的外賣食品不符合食品安全標準，導致消費者人身損害或財產(chǎn)損失的，乙方應依法承擔賠償責任。甲方有權根據(jù)相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求乙方進行整改，并對乙方采取進一步的處罰措施。若乙方未按照甲方平臺的訂單要求按時、準確地準備和配送外賣食品，導致用戶投訴或糾紛的，乙方應承擔相應的責任，并按照甲方的要求進行處理。如給甲方或用戶造成損失的，乙方應予以賠償。若乙方未按照本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則按時足額支付平臺服務費用等相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停訂單推送、限制店鋪權限等，并要求乙方支付全部未支付費用及違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議