第1篇一、引言超市作為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獔鏊?，其后勤保障工作至關(guān)重要。為了確保超市在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對，保障超市的正常運(yùn)營和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.超市實(shí)際情況和周邊環(huán)境；3.歷史突發(fā)事件案例；4.超市內(nèi)部管理制度。三、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是超市后勤應(yīng)急預(yù)案的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度超市的后勤保障工作。應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長：超市總經(jīng)理或其授權(quán)代表；（2）副指揮長：超市副總經(jīng)理或其授權(quán)代表；（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人。2.應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織實(shí)施、信息收集、情況報(bào)告、物資調(diào)配等。應(yīng)急辦公室由以下人員組成：（1）主任：負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的全面工作；（2）副主任：協(xié)助主任工作；（3）成員：各部門聯(lián)絡(luò)員。3.各部門職責(zé)（1）安保部：負(fù)責(zé)超市的安保工作，確保超市內(nèi)外的安全；（2）設(shè)施設(shè)備部：負(fù)責(zé)超市設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急搶修；（3）采購部：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和調(diào)配；（4）倉儲部：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲存、保管和分發(fā)；（5）人力資源部：負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓(xùn)和考核；（6）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的籌集、使用和監(jiān)管。四、應(yīng)急預(yù)案的適用范圍1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；2.事故災(zāi)害：如火災(zāi)、爆炸、泄漏等；3.公共衛(wèi)生事件：如傳染病爆發(fā)、食品安全事故等；4.社會安全事件：如恐怖襲擊、暴力事件等；5.其他突發(fā)事件。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急預(yù)警（1）接到突發(fā)事件信息后，應(yīng)急辦公室立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，召開緊急會議，分析事件情況，制定應(yīng)對措施；（3）應(yīng)急辦公室向各部門下達(dá)應(yīng)急指令，要求各部門按照預(yù)案要求，迅速開展應(yīng)急工作。2.應(yīng)急處置（1）安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員安全；（2）設(shè)施設(shè)備部負(fù)責(zé)搶修受損設(shè)施設(shè)備，保障超市正常運(yùn)營；（3）采購部負(fù)責(zé)采購應(yīng)急物資，確保物資供應(yīng)；（4）倉儲部負(fù)責(zé)儲存、保管和分發(fā)應(yīng)急物資；（5）人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)配應(yīng)急人員，組織培訓(xùn)；（6）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)籌集、使用和監(jiān)管應(yīng)急資金。3.信息報(bào)告（1）應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集、整理、匯總應(yīng)急信息，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)情況，向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。4.應(yīng)急結(jié)束（1）突發(fā)事件得到有效控制，超市恢復(fù)正常運(yùn)營；（2）應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，各部門恢復(fù)正常工作。六、應(yīng)急保障措施1.物資保障（1）儲備應(yīng)急物資，如食品、飲用水、醫(yī)療用品等；（2）建立應(yīng)急物資采購渠道，確保應(yīng)急物資供應(yīng)；（3）定期檢查應(yīng)急物資，確保其質(zhì)量和數(shù)量。2.人員保障（1）建立應(yīng)急隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練；（2）明確各部門應(yīng)急職責(zé)，確保應(yīng)急人員熟悉應(yīng)急程序；（3）保障應(yīng)急人員的生活、醫(yī)療和安全。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急資金賬戶，確保應(yīng)急資金專款專用；（2）定期檢查應(yīng)急資金使用情況，確保資金安全；（3）向上級主管部門申請應(yīng)急資金支持。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高超市員工的應(yīng)急意識和應(yīng)對能力；2.演練內(nèi)容應(yīng)包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等；3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案由超市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生沖突，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。九、應(yīng)急預(yù)案的修訂1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和突發(fā)事件的變化進(jìn)行修訂；2.修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后，報(bào)上級主管部門備案。本預(yù)案旨在確保超市在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對，保障超市的正常運(yùn)營和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。超市全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，共同維護(hù)超市的安全穩(wěn)定。第2篇一、編制目的為提高超市應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保超市正常運(yùn)營和員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確超市后勤保障體系在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)流程、措施和責(zé)任，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》3.《超市安全管理規(guī)定》4.《超市突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》三、適用范圍本預(yù)案適用于超市在運(yùn)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。四、應(yīng)急預(yù)案體系1.總體預(yù)案：本預(yù)案為超市后勤應(yīng)急預(yù)案的總綱，明確了超市后勤保障體系在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)原則、組織體系、運(yùn)行機(jī)制和保障措施。2.分級預(yù)案：根據(jù)突發(fā)事件類型和影響范圍，將預(yù)案分為一級預(yù)案、二級預(yù)案和三級預(yù)案，分別針對不同級別的突發(fā)事件進(jìn)行響應(yīng)。3.專項(xiàng)預(yù)案：針對特定類型突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。4.輔助預(yù)案：為支持應(yīng)急預(yù)案實(shí)施，制定物資保障、人員培訓(xùn)、演練等輔助預(yù)案。五、組織體系1.應(yīng)急指揮部：成立超市后勤應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度超市后勤應(yīng)急工作。2.應(yīng)急辦公室：設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的日常管理、信息收集、發(fā)布和協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急工作。3.應(yīng)急救援隊(duì)伍：組建超市后勤應(yīng)急救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的救援和處置工作。4.應(yīng)急保障部門：包括物資保障部門、人員保障部門、技術(shù)保障部門等，負(fù)責(zé)為應(yīng)急救援提供必要的物資、人員和技術(shù)支持。六、應(yīng)急響應(yīng)流程1.預(yù)警階段：密切關(guān)注各類預(yù)警信息，及時(shí)分析可能發(fā)生的突發(fā)事件，啟動應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)階段：a.立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動應(yīng)急預(yù)案；b.應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件類型和影響范圍，啟動相應(yīng)級別的預(yù)案；c.應(yīng)急辦公室組織相關(guān)部門開展應(yīng)急響應(yīng)工作；d.應(yīng)急救援隊(duì)伍迅速趕赴現(xiàn)場，開展救援和處置工作；e.應(yīng)急保障部門提供必要的物資、人員和技術(shù)支持。3.應(yīng)急恢復(fù)階段：a.確保超市恢復(fù)正常運(yùn)營；b.對突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案；c.對受災(zāi)員工、顧客進(jìn)行安撫和慰問。七、應(yīng)急措施1.預(yù)防措施：a.加強(qiáng)超市安全管理，定期開展安全檢查；b.建立健全應(yīng)急預(yù)案體系，定期組織演練；c.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力；d.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備。2.應(yīng)急救援措施：a.火災(zāi)：立即切斷電源，組織人員疏散，撥打火警電話報(bào)警，使用滅火器、消防栓等進(jìn)行滅火；b.地震：立即組織人員疏散至安全地帶，避免擁擠踩踏，保持冷靜，等待救援；c.恐怖襲擊：迅速組織人員疏散，避免恐慌，保護(hù)自身安全，撥打報(bào)警電話；d.公共衛(wèi)生事件：立即啟動公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，隔離病患，防止疫情擴(kuò)散。八、應(yīng)急保障1.物資保障：儲備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防栓、急救包、食物、水等。2.人員保障：組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.技術(shù)保障：配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如通訊設(shè)備、照明設(shè)備、交通工具等。4.資金保障：設(shè)立應(yīng)急基金，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。九、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容包括：火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。3.演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。十、應(yīng)急預(yù)案的修訂與廢止1.本預(yù)案由超市后勤應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。2.應(yīng)急預(yù)案的修訂需報(bào)超市總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，原有預(yù)案同時(shí)廢止。十一、附則1.本預(yù)案的解釋權(quán)歸超市后勤應(yīng)急指揮部所有。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（注：本預(yù)案為示例文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、編制目的為確保超市在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障超市的正常運(yùn)營，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》3.《超市安全管理規(guī)定》4.《超市應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》三、適用范圍本預(yù)案適用于超市在發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件時(shí)，對后勤保障工作的應(yīng)急響應(yīng)。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立超市后勤應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)超市后勤應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。指揮長：超市總經(jīng)理副指揮長：超市副總經(jīng)理、后勤部經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在后勤部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。主任：后勤部經(jīng)理副主任：后勤部副經(jīng)理成員：后勤部各科室負(fù)責(zé)人3.應(yīng)急救援小組根據(jù)突發(fā)事件類型，成立相應(yīng)的應(yīng)急救援小組，負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。（1）自然災(zāi)害應(yīng)急救援小組（2）事故災(zāi)難應(yīng)急救援小組（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援小組（4）社會安全事件應(yīng)急救援小組五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息報(bào)告（1）突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。2.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急救援小組根據(jù)突發(fā)事件類型，迅速開展應(yīng)急處置工作。（2）后勤部負(fù)責(zé)調(diào)配物資、設(shè)備，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合應(yīng)急救援小組，確保應(yīng)急處置工作的高效、有序。3.應(yīng)急恢復(fù)（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，評估損失。（2）后勤部負(fù)責(zé)組織物資、設(shè)備的補(bǔ)充和修復(fù)工作。（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合后勤部，確保超市恢復(fù)正常運(yùn)營。六、應(yīng)急保障措施1.物資保障（1）建立健全物資儲備制度，確保應(yīng)急物資的充足。（2）定期檢查應(yīng)急物資的完好性，確保應(yīng)急物資的有效性。2.設(shè)備保障（1）定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，確保設(shè)備的安全、可靠。（2）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命。3.人員保障（1）加強(qiáng)員工應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（2）建立應(yīng)急值班制度，確保應(yīng)急信息的及時(shí)傳遞。4.信息保障（1）建立健全應(yīng)急信息報(bào)送制度，確保應(yīng)急信息的準(zhǔn)確、及時(shí)。（2）加強(qiáng)應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高應(yīng)急信息處理能力。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案管理1.本預(yù)案由超市后勤部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、附則1.本預(yù)案如有未盡事宜，由超市后勤部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案的修訂由超市后勤部提出，經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。（以下為應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)內(nèi)容）一、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1.風(fēng)險(xiǎn)評估（1）地震：根據(jù)超市所在地區(qū)地震帶分布情況，評估地震風(fēng)險(xiǎn)。（2）洪水：根據(jù)超市所在地區(qū)水文地質(zhì)條件，評估洪水風(fēng)險(xiǎn)。（3）臺風(fēng)：根據(jù)超市所在地區(qū)臺風(fēng)路徑，評估臺風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）地震：發(fā)現(xiàn)地震預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工撤離至安全地帶。（2）洪水：發(fā)現(xiàn)洪水預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工撤離至安全地帶。（3）臺風(fēng)：發(fā)現(xiàn)臺風(fēng)預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工撤離至安全地帶。3.應(yīng)急處置（1）自然災(zāi)害發(fā)生后，后勤部負(fù)責(zé)調(diào)配物資、設(shè)備，確保救援工作的順利進(jìn)行。（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合應(yīng)急救援小組，確保救援工作的高效、有序。4.應(yīng)急恢復(fù)（1）自然災(zāi)害結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，評估損失。（2）后勤部負(fù)責(zé)組織物資、設(shè)備的補(bǔ)充和修復(fù)工作。（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合后勤部，確保超市恢復(fù)正常運(yùn)營。二、事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案1.風(fēng)險(xiǎn)評估（1）火災(zāi)：根據(jù)超市內(nèi)部設(shè)施、人員密集程度，評估火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（2）爆炸：根據(jù)超市內(nèi)部儲存易燃易爆物品的情況，評估爆炸風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工撤離至安全地帶。（2）爆炸：發(fā)現(xiàn)爆炸預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工撤離至安全地帶。3.應(yīng)急處置（1）事故災(zāi)難發(fā)生后，后勤部負(fù)責(zé)調(diào)配物資、設(shè)備，確保救援工作的順利進(jìn)行。（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合應(yīng)急救援小組，確保救援工作的高效、有序。4.應(yīng)急恢復(fù)（1）事故災(zāi)難結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，評估損失。（2）后勤部負(fù)責(zé)組織物資、設(shè)備的補(bǔ)充和修復(fù)工作。（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合后勤部，確保超市恢復(fù)正常運(yùn)營。三、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案1.風(fēng)險(xiǎn)評估（1）傳染病：根據(jù)超市所在地區(qū)傳染病疫情情況，評估傳染病風(fēng)險(xiǎn)。（2）食物中毒：根據(jù)超市食品質(zhì)量情況，評估食物中毒風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）傳染?。喊l(fā)現(xiàn)傳染病預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工進(jìn)行預(yù)防措施。（2）食物中毒：發(fā)現(xiàn)食物中毒預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工進(jìn)行預(yù)防措施。3.應(yīng)急處置（1）公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，后勤部負(fù)責(zé)調(diào)配物資、設(shè)備，確保預(yù)防工作的順利進(jìn)行。（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合應(yīng)急救援小組，確保預(yù)防工作的高效、有序。4.應(yīng)急恢復(fù)（1）公共衛(wèi)生事件結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，評估損失。（2）后勤部負(fù)責(zé)組織物資、設(shè)備的補(bǔ)充和修復(fù)工作。（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合后勤部，確保超市恢復(fù)正常運(yùn)營。四、社會安全事件應(yīng)急預(yù)案