2025年高級經(jīng)濟師之工商管理考試卷含答案(完整版)一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（）組成。A.企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個層次。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營某一特定業(yè)務(wù)的單位所制定的戰(zhàn)略；企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排。所以本題選D。2.某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)電視機、洗衣機、電冰箱等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化答案：C解析：同心型多元化是指以市場或技術(shù)為核心的多元化，企業(yè)以現(xiàn)有市場和技術(shù)為基礎(chǔ)進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)。該家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)多種家電產(chǎn)品，是基于家電市場和相關(guān)技術(shù)進行的多元化發(fā)展，屬于同心型多元化戰(zhàn)略。水平多元化是指在同一專業(yè)范圍內(nèi)進行多種經(jīng)營；垂直多元化是沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸；非相關(guān)多元化是進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域。所以本題選C。3.某企業(yè)為了增強生產(chǎn)和經(jīng)營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟答案：D解析：產(chǎn)品聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價值。該企業(yè)通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，符合產(chǎn)品聯(lián)盟的特點。技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟主要是在技術(shù)研發(fā)方面合作；營銷聯(lián)盟側(cè)重于營銷方面的合作；產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟是協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)關(guān)系。所以本題選D。4.企業(yè)對非常規(guī)的、無法預(yù)估決策方案結(jié)果發(fā)生概率的業(yè)務(wù)活動進行決策時，宜采用（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.離散型決策方法答案：B解析：不確定型決策是指在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預(yù)測的條件下所做出的決策。企業(yè)對非常規(guī)的、無法預(yù)估決策方案結(jié)果發(fā)生概率的業(yè)務(wù)活動進行決策，符合不確定型決策的特點。確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進行的決策；風險型決策是已知各種自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策；離散型決策不是常見的決策類型分類。所以本題選B。5.企業(yè)進行科學(xué)經(jīng)營決策的前提是（）。A.確定決策目標B.調(diào)查分析決策條件C.確定決策標準D.評估決策備選方案答案：A解析：確定決策目標是企業(yè)進行科學(xué)經(jīng)營決策的前提。只有明確了決策目標，才能有針對性地進行后續(xù)的調(diào)查分析、制定備選方案、評估方案等決策步驟。調(diào)查分析決策條件是為決策提供依據(jù)；確定決策標準是用于評估備選方案；評估決策備選方案是在有了目標和備選方案之后進行的步驟。所以本題選A。6.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）件。A.12857B.22500C.30000D.90000答案：D解析：根據(jù)盈虧平衡點產(chǎn)量的計算公式Q=F/(P?V)（其中Q為盈虧平衡點產(chǎn)量，7.企業(yè)在生產(chǎn)過程中，采用實時控制，控制的重點是當前的生產(chǎn)過程。這種生產(chǎn)控制方式是（）。A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全員控制答案：B解析：事中控制是指在生產(chǎn)活動進行過程中，對生產(chǎn)活動進行實時控制，重點是當前的生產(chǎn)過程，以確保生產(chǎn)活動按照預(yù)定的目標進行。事前控制是在生產(chǎn)活動開始之前進行的控制；事后控制是在生產(chǎn)活動結(jié)束之后進行的控制；全員控制強調(diào)全體員工參與控制，但不是一種特定的控制時間分類方式。所以本題選B。8.生產(chǎn)進度控制的目標是（）。A.降低能耗B.縮短生產(chǎn)周期C.準時生產(chǎn)D.提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：C解析：生產(chǎn)進度控制的目標是準時生產(chǎn)，即按照計劃規(guī)定的時間和數(shù)量完成生產(chǎn)任務(wù)，保證企業(yè)能及時滿足市場需求，實現(xiàn)產(chǎn)銷銜接。降低能耗、縮短生產(chǎn)周期和提高產(chǎn)品質(zhì)量雖然也是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要目標，但不是生產(chǎn)進度控制的直接目標。所以本題選C。9.在物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計劃是指（）。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調(diào)度計劃C.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃答案：C解析：主生產(chǎn)計劃是物料需求計劃（MRP）的主要輸入，它是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃，即產(chǎn)品出產(chǎn)計劃。在制品凈生產(chǎn)計劃是根據(jù)MRP計算得出的在制品生產(chǎn)計劃；生產(chǎn)調(diào)度計劃是對生產(chǎn)過程進行具體調(diào)度的計劃；車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃是更細化的車間層面的生產(chǎn)計劃。所以本題選C。10.豐田生產(chǎn)方式的最基本的理念是（）。A.以人為本B.從需求出發(fā)，杜絕浪費C.更短的生產(chǎn)周期D.零缺陷答案：B解析：豐田生產(chǎn)方式的最基本理念是從需求出發(fā)，杜絕浪費。豐田生產(chǎn)方式強調(diào)只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，通過消除各種浪費來提高生產(chǎn)效率和降低成本。以人為本雖然也是企業(yè)管理的重要理念，但不是豐田生產(chǎn)方式最基本的理念；更短的生產(chǎn)周期是豐田生產(chǎn)方式追求的目標之一；零缺陷是質(zhì)量管理的一種追求目標。所以本題選B。11.產(chǎn)品從物流據(jù)點到用戶之間的運輸活動屬于（）。A.配送B.分流C.分配D.分銷答案：A解析：配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動，它是產(chǎn)品從物流據(jù)點到用戶之間的運輸活動。分流一般指將流體分開流動；分配通常指資源的分配；分銷是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程。所以本題選A。12.當產(chǎn)品處于生命周期的（）階段時，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.衰退答案：B解析：在產(chǎn)品生命周期的成長階段，產(chǎn)品銷售量劇增，企業(yè)為了滿足市場需求，需要擴大生產(chǎn)和銷售規(guī)模，此時物流活動的重點是如何以較低的成本將產(chǎn)品送達客戶，即以成本績效為重點。在研制階段，物流活動主要是保證物料的供應(yīng)；成熟階段物流活動的重點是服務(wù)和成本的平衡；衰退階段物流活動的重點是降低庫存和處理剩余產(chǎn)品。所以本題選B。13.在企業(yè)物流的諸環(huán)節(jié)中，既是生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點，也是銷售物流系統(tǒng)起點的是（）。A.產(chǎn)品包裝B.成品儲存C.產(chǎn)品發(fā)送D.原料采購答案：A解析：產(chǎn)品包裝既是生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點，也是銷售物流系統(tǒng)的起點。包裝在生產(chǎn)過程中完成最后一道工序，標志著生產(chǎn)物流的結(jié)束；同時，包裝好的產(chǎn)品進入銷售環(huán)節(jié)，成為銷售物流的開端。成品儲存是產(chǎn)品在生產(chǎn)完成后等待銷售的環(huán)節(jié)；產(chǎn)品發(fā)送是銷售物流的具體操作環(huán)節(jié)；原料采購是生產(chǎn)物流的起點。所以本題選A。14.下列物流活動中，屬于生產(chǎn)的外延流通加工活動的是（）。A.袋裝B.分類C.配貨D.組裝答案：D解析：生產(chǎn)的外延流通加工活動是指為了方便用戶使用或提高產(chǎn)品的附加值，在流通領(lǐng)域進行的與生產(chǎn)加工相似的活動。組裝是將零部件組合成完整產(chǎn)品的過程，屬于生產(chǎn)的外延流通加工活動。袋裝、分類、配貨主要是對物品進行簡單的整理和包裝，不屬于生產(chǎn)的外延流通加工活動。所以本題選D。15.關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)物流的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)生產(chǎn)物流按工藝過程特點可分為連續(xù)型生產(chǎn)物流和離散型生產(chǎn)物流B.工序間物流指的是生產(chǎn)過程中各工序之間的物流C.離散型生產(chǎn)物流指物料離散地運動，最后形成產(chǎn)品D.企業(yè)生產(chǎn)物流按物料流經(jīng)的區(qū)域可分為車間物流和工序物流答案：D解析：企業(yè)生產(chǎn)物流按物料流經(jīng)的區(qū)域可分為工廠間物流和工序間物流，而不是車間物流和工序物流。按工藝過程特點可分為連續(xù)型生產(chǎn)物流和離散型生產(chǎn)物流；工序間物流就是生產(chǎn)過程中各工序之間的物流；離散型生產(chǎn)物流的特點是物料離散地運動，最后形成產(chǎn)品。所以本題選D。16.下列指標中，可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是（）。A.流通加工費用B.包裝費用C.經(jīng)濟效率D.貨物發(fā)送的正確率答案：D解析：貨物發(fā)送的正確率是反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的指標之一。客戶希望收到的貨物準確無誤，如果貨物發(fā)送正確率高，說明企業(yè)的銷售物流服務(wù)質(zhì)量好，能提高客戶滿意度。流通加工費用和包裝費用主要與物流成本相關(guān)；經(jīng)濟效率是從企業(yè)整體運營效率角度考慮的指標，與客戶滿意度的直接關(guān)聯(lián)較小。所以本題選D。17.企業(yè)在制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略時，可以選擇的為外部宏觀環(huán)境分析方法是（）。A.價值鏈分析法B.杜邦分析法C.PESTEL分析法D.波士頓矩陣分析法答案：C解析：PESTEL分析法是用于對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進行分析的方法，它從政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）、技術(shù)（Technological）、環(huán)境（Environmental）和法律（Legal）六個方面對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進行評估。價值鏈分析法是分析企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造活動的方法；杜邦分析法是用于分析企業(yè)財務(wù)狀況的方法；波士頓矩陣分析法是對企業(yè)業(yè)務(wù)組合進行分析的方法。所以本題選C。18.某企業(yè)通過市場環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的手機業(yè)務(wù)市場機會小、面臨的威脅高，該企業(yè)的手機業(yè)務(wù)處于威脅-機會矩陣圖中的（）。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)答案：D解析：在威脅-機會矩陣圖中，困難業(yè)務(wù)是指市場機會小、面臨威脅高的業(yè)務(wù)。理想業(yè)務(wù)是市場機會大、威脅??；冒險業(yè)務(wù)是市場機會大、威脅也大；成熟業(yè)務(wù)是市場機會和威脅都處于中等水平。所以本題選D。19.某企業(yè)把整個市場作為一個目標市場，只向市場投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費者的需求，該企業(yè)采用的目標市場策略是（）。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略答案：A解析：無差異營銷策略是指企業(yè)把整個市場作為一個目標市場，只向市場投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費者的需求，不考慮細分市場的差異。集中性營銷策略是選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場；差異性營銷策略是針對不同細分市場提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)；市場組合營銷策略是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷要素進行組合。所以本題選A。20.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，給經(jīng)銷商制定了“3/10，n/30”的折扣條件，該企業(yè)的折扣定價策略屬于（）。A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復(fù)合折扣D.價格折讓答案：B解析：現(xiàn)金折扣是指企業(yè)為鼓勵顧客盡早付款而給予的一定的價格優(yōu)惠。“3/10，n/30”表示如果顧客在10天內(nèi)付款，可享受3%的折扣，否則應(yīng)在30天內(nèi)全額付款，這屬于現(xiàn)金折扣策略。數(shù)量折扣是根據(jù)購買數(shù)量的多少給予的折扣；復(fù)合折扣是多種折扣方式的組合；價格折讓是在一定條件下降低產(chǎn)品價格。所以本題選B。21.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格，目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價策略是（）。A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略答案：B解析：撇脂定價策略是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，以便在短期內(nèi)獲取高額利潤，盡快收回投資。滲透定價策略是將新產(chǎn)品價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率；溫和定價策略是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略；心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。所以本題選B。22.大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（）。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度答案：D解析：在大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，品牌知名度是指消費者對于品牌的記憶程度。品牌認知度是指消費者對品牌內(nèi)涵及價值的認識和理解程度；品牌忠誠度是指消費者在購買決策中多次表現(xiàn)出來的對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)；品牌聯(lián)想度是指透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想。所以本題選D。23.企業(yè)對具有相同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌戰(zhàn)略，這種品牌戰(zhàn)略屬于（）。A.跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略B.產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略C.傘形品牌戰(zhàn)略D.多品牌戰(zhàn)略答案：A解析：跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有相同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌戰(zhàn)略。產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對同一產(chǎn)品線內(nèi)的產(chǎn)品使用同一品牌；傘形品牌戰(zhàn)略是企業(yè)對具有不同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌；多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)同時經(jīng)營兩種或兩種以上相互競爭的品牌。所以本題選A。24.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素，所能夠達到的現(xiàn)實生產(chǎn)能力是（）。A.設(shè)計生產(chǎn)能力B.查定生產(chǎn)能力C.計劃生產(chǎn)能力D.調(diào)整生產(chǎn)能力答案：C解析：計劃生產(chǎn)能力也稱現(xiàn)實生產(chǎn)能力，是企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠達到的生產(chǎn)能力。設(shè)計生產(chǎn)能力是企業(yè)在設(shè)計規(guī)劃時所規(guī)定的生產(chǎn)能力；查定生產(chǎn)能力是在企業(yè)沒有設(shè)計生產(chǎn)能力資料或設(shè)計生產(chǎn)能力資料可靠性低的情況下，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素，通過調(diào)查研究，重新核定的生產(chǎn)能力；調(diào)整生產(chǎn)能力不是常見的生產(chǎn)能力分類。所以本題選C。25.某鉗工車間生產(chǎn)面積500平方米，單一生產(chǎn)產(chǎn)品A，單位面積有效工作時間為每日8小時，每件產(chǎn)品A占用生產(chǎn)面積2.5平方米，生產(chǎn)一件產(chǎn)品A占用時間為1小時，則該鉗工車間的日生產(chǎn)能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.1600答案：D解析：根據(jù)作業(yè)場地生產(chǎn)能力的計算公式M=F×A/(a×t)（其中M為生產(chǎn)能力，26.在企業(yè)人力資源需求預(yù)測中，影響最大、預(yù)測方法使用最多的是（）。A.德爾菲法B.一元回歸分析法C.管理人員判斷法D.轉(zhuǎn)換比率分析法答案：A解析：德爾菲法是一種專家預(yù)測法，在企業(yè)人力資源需求預(yù)測中，它具有匿名性、反饋性和收斂性等特點，能夠充分發(fā)揮專家的經(jīng)驗和智慧，是影響最大、預(yù)測方法使用最多的方法。一元回歸分析法是根據(jù)數(shù)學(xué)模型進行預(yù)測；管理人員判斷法主要依靠管理人員的經(jīng)驗；轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)業(yè)務(wù)活動量來預(yù)測人力資源需求。所以本題選A。27.某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，年銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共10名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。該企業(yè)預(yù)計2025年銷售額比2024年銷售額增加2000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，該企業(yè)2025年需要新增銷售人員（）人。A.5B.8C.10D.12答案：D解析：首先計算銷售額增加2000萬元需要增加的總?cè)藬?shù)，因為年銷售額每增加1000萬元需增加10名人員，所以增加2000萬元需要增加2000÷1000×10=28.企業(yè)給員工發(fā)放的加班費屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬答案：B解析：補償薪酬是企業(yè)對員工非正常工作時間、特殊或困難工作條件下額外的勞動付出和承擔工作風險所給予的報酬，加班費屬于員工在非正常工作時間工作所獲得的報酬，屬于補償薪酬?；拘匠晔瞧髽I(yè)根據(jù)員工的職位、能力和工作表現(xiàn)等因素支付給員工的基本收入；激勵薪酬是為了激勵員工提高工作績效而支付的報酬；間接薪酬主要是指福利等非貨幣形式的報酬。所以本題選B。29.企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則答案：C解析：激勵原則是指企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，以提高員工的工作積極性，讓員工覺得努力工作能獲得更高的回報。公平原則強調(diào)薪酬分配的公平性；合法原則要求薪酬制度符合法律法規(guī)；量力而行原則是指企業(yè)制定薪酬制度要考慮自身的經(jīng)濟實力。所以本題選C。30.下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼答案：A解析：福利是企業(yè)為員工提供的除工資、獎金之外的各種保障計劃、補貼和服務(wù)等。帶薪休假屬于福利范疇，它是企業(yè)給予員工的一種休息權(quán)利和福利保障。獎金是激勵薪酬；加班費是補償薪酬；出差補貼也是補償薪酬。所以本題選A。二、多項選擇題（每題2分，共40分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（）。A.全局性B.穩(wěn)定性C.動態(tài)性D.風險性E.競爭性答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，它是對企業(yè)整體發(fā)展的謀劃；具有穩(wěn)定性，戰(zhàn)略一旦制定，在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定；同時又具有動態(tài)性，要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整；具有風險性，戰(zhàn)略實施過程中存在各種不確定性；還具有競爭性，是企業(yè)在市場競爭中謀求優(yōu)勢的手段。所以本題全選。2.下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的有（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略E.謹慎實施戰(zhàn)略答案：CD解析：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)在目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上收縮和撤退，且偏離起點較大的一種戰(zhàn)略。清算戰(zhàn)略是將企業(yè)的全部資產(chǎn)出售，以實現(xiàn)企業(yè)終止經(jīng)營；放棄戰(zhàn)略是將企業(yè)的一個或幾個主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹慎實施戰(zhàn)略都屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略。所以本題選CD。3.下列決策方法中，屬于確定型決策方法的有（）。A.線性規(guī)劃法B.盈虧平衡點法C.決策樹分析法D.期望損益決策法E.后悔值分析法答案：AB解析：確定型決策方法是在穩(wěn)定可控條件下進行決策的方法。線性規(guī)劃法是在一定約束條件下，尋求最優(yōu)方案的方法；盈虧平衡點法是確定企業(yè)盈虧平衡時的產(chǎn)量或銷售量的方法，它們都屬于確定型決策方法。決策樹分析法和期望損益決策法是風險型決策方法；后悔值分析法是不確定型決策方法。所以本題選AB。4.企業(yè)的生產(chǎn)控制過程包括的主要階段有（）。A.測量比較B.控制決策C.實施執(zhí)行D.生產(chǎn)預(yù)測E.編制生產(chǎn)計劃答案：ABC解析：企業(yè)的生產(chǎn)控制過程包括測量比較、控制決策、實施執(zhí)行三個主要階段。測量比較是將實際生產(chǎn)情況與計劃目標進行對比；控制決策是根據(jù)比較結(jié)果制定調(diào)整措施；實施執(zhí)行是將調(diào)整措施付諸實踐。生產(chǎn)預(yù)測是生產(chǎn)計劃的前期工作；編制生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)活動的規(guī)劃階段，不屬于生產(chǎn)控制過程。所以本題選ABC。5.豐田生產(chǎn)方式是一個包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系，其具體的思想和手段主要包括（）。A.準時化B.自動化C.差異化D.標準化E.看板管理答案：ABDE解析：豐田生產(chǎn)方式的具體思想和手段主要包括準時化、自動化、標準化、看板管理等。準時化是指只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品；自動化是指賦予設(shè)備以人的智慧，當出現(xiàn)異常時能自動停止；標準化是對生產(chǎn)過程中的作業(yè)方法、作業(yè)條件等進行標準化；看板管理是一種生產(chǎn)現(xiàn)場物流控制系統(tǒng)。差異化不是豐田生產(chǎn)方式的主要思想和手段。所以本題選ABDE。6.企業(yè)物流活動包括（）。A.運輸活動B.倉儲活動C.包裝活動D.流通加工活動E.服務(wù)活動答案：ABCD解析：企業(yè)物流活動包括運輸活動、倉儲活動、包裝活動、流通加工活動等。運輸是實現(xiàn)物品空間位置的轉(zhuǎn)移；倉儲是對物品進行儲存和保管；包裝是為了保護產(chǎn)品和便于運輸、銷售等；流通加工是在流通領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品進行的加工活動。服務(wù)活動不屬于企業(yè)物流活動的基本范疇。所以本題選ABCD。7.企業(yè)銷售物流總體績效的考評指標包括（）。A.成本指標B.效率指標C.風險指標D.客戶滿意度指標E.利潤指標答案：ABCD解析：企業(yè)銷售物流總體績效的考評指標包括成本指標、效率指標、風險指標和客戶滿意度指標。成本指標反映銷售物流的成本控制情況；效率指標衡量銷售物流的運作效率；風險指標評估銷售物流過程中的風險；客戶滿意度指標體現(xiàn)客戶對銷售物流服務(wù)的滿意程度。利潤指標主要是從企業(yè)整體經(jīng)營成果角度考慮，不是銷售物流總體績效的直接考評指標。所以本題選ABCD。8.下列環(huán)境要素中，屬于市場營銷宏觀環(huán)境的有（）。A.政治法律B.營銷中介C.科學(xué)技術(shù)D.競爭者E.社會文化答案：ACE解析：市場營銷宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等。營銷中介和競爭者屬于市場營銷微觀環(huán)境。所以本題選ACE。9.下列市場細分變量中，屬于心理變量的有（）。A.個性B.購買動機C.使用頻率D.購買時機E.價值取向答案：ABE解析：心理變量是指消費者的心理特征，如個性、購買動機、價值取向等。使用頻率和購買時機屬于行為變量。所以本題選ABE。10.下列定價策略中，屬于心理定價策略的有（）。A.整數(shù)定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產(chǎn)品定價策略E.產(chǎn)品束定價策略答案：ABC解析：心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格的策略，包括整數(shù)定價策略、聲望定價策略、習慣定價策略等。整數(shù)定價是將產(chǎn)品價格定為整數(shù)；聲望定價是根據(jù)產(chǎn)品的聲望來制定較高的價格；習慣定價是按照消費者習慣接受的價格來定價。副產(chǎn)品定價策略和產(chǎn)品束定價策略不屬于心理定價策略。所以本題選ABC。11.下列品牌戰(zhàn)略中，屬于單一品牌戰(zhàn)略的有（）。A.產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略B.跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略C.傘形品牌戰(zhàn)略D.主副品牌戰(zhàn)略E.多品牌戰(zhàn)略答案：ABC解析：單一品牌戰(zhàn)略包括產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略、跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略和傘形品牌戰(zhàn)略。產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略是對同一產(chǎn)品線內(nèi)的產(chǎn)品使用同一品牌；跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略是對具有相同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌；傘形品牌戰(zhàn)略是對具有不同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌。主副品牌戰(zhàn)略是一種復(fù)合品牌戰(zhàn)略；多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)同時經(jīng)營多種不同品牌。所以本題選ABC。12.企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.確定職務(wù)輪換幅度C.提高員工素質(zhì)D.改善企業(yè)文化E.明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別答案：AB解析：員工使用計劃的目標主要包括明確部門編制、確定職務(wù)輪換幅度等。提高員工素質(zhì)是員工培訓(xùn)開發(fā)計劃的目標；改善企業(yè)文化不是員工使用計劃的直接目標；明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別是員工培訓(xùn)開發(fā)計劃的內(nèi)容。所以本題選AB。13.企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有（）。A.管理人員判斷法B.德爾菲法C.馬爾可夫模型法D.轉(zhuǎn)換比率分析法E.一元回歸分析法答案：ABDE解析：企業(yè)人力資源需求預(yù)測方法包括管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法、一元回歸分析法等。管理人員判斷法依靠管理人員的經(jīng)驗；德爾菲法是專家預(yù)測法；轉(zhuǎn)換比率分析法根據(jù)業(yè)務(wù)活動量預(yù)測；一元回歸分析法根據(jù)數(shù)學(xué)模型預(yù)測。馬爾可夫模型法是用于人力資源供給預(yù)測的方法。所以本題選ABDE。14.企業(yè)人力資源供給預(yù)測的方法包括（）。A.人員核查法B.馬爾可夫模型法C.德爾菲法D.管理人員判斷法E.轉(zhuǎn)換比率分析法答案：AB解析：企業(yè)人力資源供給預(yù)測的方法包括人員核查法和馬爾可夫模型法。人員核查法是對現(xiàn)有人員的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進行核查；馬爾可夫模型法是分析人員流動的規(guī)律來預(yù)測人力資源供給。德爾菲法和管理人員判斷法主要用于人力資源需求預(yù)測；轉(zhuǎn)換比率分析法也是用于人力資源需求預(yù)測。所以本題選AB。15.影響企業(yè)薪酬管理的外部因素主要有（）。A.勞動力市場的狀況B.國家有關(guān)的法律法規(guī)C.企業(yè)所在地的生活水平D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)E.企業(yè)的經(jīng)營狀況答案：ABC解析：影響企業(yè)薪酬管理的外部因素主要有勞動力市場的狀況、國家有關(guān)的法律法規(guī)、企業(yè)所在地的生活水平等。勞動力市場的供求關(guān)系會影響薪酬水平；法律法規(guī)對薪酬的制定有約束作用；生活水平會影響員工對薪酬的期望。企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和經(jīng)營狀況是影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素。所以本題選ABC。16.企業(yè)確定薪酬浮動率時要考慮的因素有（）。A.本企業(yè)的薪酬支付能力B.同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標準C.本企業(yè)各薪酬等級自身的價值D.本企業(yè)各薪酬等級之間的價值差異E.本企業(yè)各薪酬等級的重疊比率答案：ACDE解析：企業(yè)確定薪酬浮動率時要考慮本企業(yè)的薪酬支付能力、本企業(yè)各薪酬等級自身的價值、本企業(yè)各薪酬等級之間的價值差異、本企業(yè)各薪酬等級的重疊比率等因素。本企業(yè)的薪酬支付能力決定了薪酬浮動的范圍；各薪酬等級自身價值和等級間價值差異影響浮動率的設(shè)置；薪酬等級的重疊比率也與浮動率相關(guān)。同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標準主要用于薪酬水平的外部公平性參考，不是確定薪酬浮動率的直接因素。所以本題選ACDE。17.下列績效考核活動中，屬于績效考核準備階段的有（）。A.選擇考核者B.明確考核標準C.進行績效溝通D.確定考核方法E.績效考核評價答案：ABD解析：績效考核準備階段的工作包括選擇考核者、明確考核標準、確定考核方法等。選擇合適的考核者能保證考核的公正性；明確考核標準是考核的依據(jù)；確定考核方法是保證考核的科學(xué)性。進行績效溝通是績效考核實施階段的工作；績效考核評價是績效考核的結(jié)果階段。所以本題選ABD。18.下列績效考核方法中，屬于量表法的有（）。A.交替排序法B.評級量表法C.行為錨定評價法D.關(guān)鍵事件法E.強制分布法答案：BC解析：量表法是指把績效考核的指標和標準制作成量表，根據(jù)量表對考核對象的工作績效進行考核的方法，包括評級量表法和行為錨定評價法。評級量表法是用等級量表對績效進行評估；行為錨定評價法是將關(guān)鍵事件和等級評價相結(jié)合。交替排序法和強制分布法屬于比較法；關(guān)鍵事件法是記錄員工的關(guān)鍵行為來進行考核。所以本題選BC。19.企業(yè)進行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有（）。A.職位等級法B.職位分類法C.關(guān)鍵績效指標法D.因素比較法E.計點法答案：ABDE解析：企業(yè)進行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有職位等級法、職位分類法、因素比較法、計點法等。職位等級法是將職位劃分為不同等級，確定不同等級的薪酬；職位分類法是將職位進行分類，然后確定各類職位的薪酬；因素比較法是對職位的各因素進行比較和評價來確定薪酬；計點法是通過對職位的各因素進行打分來確定薪酬。關(guān)鍵績效指標法是用于績效考核的方法，不是基本薪酬制度設(shè)計方法。所以本題選ABDE。20.下列屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略特點的有（）。A.全局性B.長期性C.層次性D.風險性E.短期性答案：ABCD解析：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略具有全局性，它關(guān)系到企業(yè)的整體發(fā)展；具有長期性，是對企業(yè)長期技術(shù)創(chuàng)新活動的規(guī)劃；具有層次性，包括企業(yè)總體技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等；具有風險性，技術(shù)創(chuàng)新過程中存在各種不確定性。短期性不是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點。所以本題選ABCD。三、案例分析題（每題10分，共30分）1.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，生產(chǎn)組織屬于小批生產(chǎn)，采用分批法計算成本。（1）5月份的產(chǎn)品批號有：-9414批號：甲產(chǎn)品10臺，本月投產(chǎn)，本月完工6臺。-9415批號：乙產(chǎn)品10臺，本月投產(chǎn)，本月完工2臺。（2）5月份各批號生產(chǎn)費用資料如下：|批號|原材料|工資及福利費|制造費用||—-|—-|—-|—-||9414|3360|2350|2800||9415|4600|3050|1980|9414批號甲產(chǎn)品完工數(shù)量較大，原材料在生產(chǎn)開始時一次投入，其他費用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間采用約當產(chǎn)量比例法分配，在產(chǎn)品完工程度為50%。9415批號乙產(chǎn)品完工數(shù)量較少，完工產(chǎn)品按計劃成本結(jié)轉(zhuǎn)。每臺產(chǎn)品計劃成本：原材料460元，工資及福利費350元，制造費用240元。要求：根據(jù)上述資料，采用分批法，計算各批產(chǎn)品的完工產(chǎn)品成本和月末在產(chǎn)品成本。(1).計算9414批號甲產(chǎn)品的完工產(chǎn)品成本和月末在產(chǎn)品成本。原材料費用分配：原材料在生產(chǎn)開始時一次投入，所以分配率=3360/10=336（元/臺）完工產(chǎn)品原材料成本=336×6=2016（元）在產(chǎn)品原材料成本=336×(10-6)=1344（元）工資及福利費分配：在產(chǎn)品約當產(chǎn)量=(10-6)×50%=2（臺）分配率=2350/(6+2)=293.75（元/臺）完工產(chǎn)品工資及福利費成本=293.75×6=1762.5（元）在產(chǎn)品工資及福利費成本=293.75×2=587.5（元）制造費用分配：分配率=2800/(6+2)=350（元/臺）完工產(chǎn)品制造費用成本=350×6=2100（元）在產(chǎn)品制造費用成本=350×2=700（元）完工產(chǎn)品成本=2016+1762.5+2100=5878.5（元）在產(chǎn)品成本=1344+587.5+700=2631.5（元）(2).計算9415批號乙產(chǎn)品的完工產(chǎn)品成本和月末在產(chǎn)品