2026年郵政普遍服務(wù)委托合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《郵政法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供郵政普遍服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供覆蓋指定區(qū)域的郵政普遍服務(wù)，包括但不限于信件、包裹的收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)設(shè)備與人員，并保證服務(wù)流程的規(guī)范性與時(shí)效性。具體服務(wù)范圍包括：

1、信件收寄：為甲方提供信件收寄服務(wù)，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際信件，確保信件安全、及時(shí)傳遞。

2、包裹服務(wù)：提供包裹收寄、分揀、運(yùn)輸及投遞服務(wù)，支持不同類型的包裹業(yè)務(wù)，如普通包裹、快遞包裹等。

3、投遞時(shí)效：信件投遞時(shí)限不超過國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包裹投遞時(shí)限應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)要求。

4、特殊情況處理：在自然災(zāi)害、重大活動(dòng)等特殊情況下，乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)不中斷或及時(shí)恢復(fù)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)區(qū)域：乙方向甲方提供服務(wù)的區(qū)域?yàn)開_________________，覆蓋范圍包括但不限于城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方向甲方提供全年無(wú)休的郵政普遍服務(wù)，每日投遞時(shí)間為____：____至____：____，并根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間。

3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或委托代理網(wǎng)點(diǎn)，方便甲方辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量及位置由雙方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。

4、服務(wù)設(shè)備：乙方應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的郵政運(yùn)輸車輛、分揀設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，確保服務(wù)安全、高效。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)信息，包括收寄地址、收件人信息等，并對(duì)信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定或雙方約定支付郵政服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求乙方限期整改。

4、甲方應(yīng)配合乙方處理退回、補(bǔ)寄等業(yè)務(wù)，提供必要的協(xié)助，確保服務(wù)流程順暢。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的郵政普遍服務(wù)資質(zhì)，并按照國(guó)家郵政局的規(guī)定提供服務(wù)。

2、乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，所有從業(yè)人員需經(jīng)過崗前培訓(xùn)，并持證上崗。

3、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度。

4、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的業(yè)務(wù)資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

5、乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如因設(shè)備故障導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：郵政普遍服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家郵政局的規(guī)定執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于收寄費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、投遞費(fèi)等。全年服務(wù)費(fèi)用總額為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），具體費(fèi)用明細(xì)由雙方另行協(xié)商確定。

2、支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用按季度預(yù)付制，乙方每季度結(jié)束后10日內(nèi)提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。

五、違約責(zé)任

1、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求賠償損失。

2、若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清后方可恢復(fù)。如甲方累計(jì)逾期支付超過3個(gè)月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于3個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

3、因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日。合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：