2025年物業(yè)管理師資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)召開的表述中，正確的是（）。A.業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)每年召開一次定期會(huì)議，臨時(shí)會(huì)議需經(jīng)20%以上業(yè)主提議B.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或書面征求意見的形式，無需公示結(jié)果C.業(yè)主大會(huì)作出制定管理規(guī)約的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意D.業(yè)主大會(huì)的召開由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)作出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意（雙過半）。A項(xiàng)錯(cuò)誤，臨時(shí)會(huì)議需經(jīng)20%以上業(yè)主提議或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為必要時(shí)召開；B項(xiàng)錯(cuò)誤，業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用書面征求意見形式的，應(yīng)當(dāng)將結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；D項(xiàng)錯(cuò)誤，業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)組織召開，首次業(yè)主大會(huì)由建設(shè)單位或街道辦組織。2.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積每月2.5元/㎡收取”，業(yè)主王某房屋建筑面積120㎡，但長(zhǎng)期以“未享受服務(wù)”為由拒交費(fèi)用。根據(jù)《民法典》及相關(guān)規(guī)定，下列處理方式正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可直接停水停電催繳B.王某未實(shí)際入住，可減免50%費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)先書面催繳，逾期未交可提起訴訟D.王某有權(quán)以未接受服務(wù)為由拒絕支付答案：C解析：《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主不得以未接受或無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)先書面催繳，業(yè)主逾期仍不支付的，可提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。A項(xiàng)錯(cuò)誤，禁止以停水停電等方式催繳；B項(xiàng)錯(cuò)誤，未入住不構(gòu)成減免物業(yè)費(fèi)的法定理由；D項(xiàng)錯(cuò)誤，未接受服務(wù)不能作為拒交依據(jù)。3.某小區(qū)電梯因維護(hù)不當(dāng)發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)主李某被困2小時(shí)，事后李某要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償精神損失。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《民法典》，下列說法正確的是（）。A.電梯屬于特種設(shè)備，應(yīng)由電梯廠家承擔(dān)全部責(zé)任B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行電梯日常維護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任C.李某未購(gòu)買人身意外險(xiǎn)，損失由其自行承擔(dān)D.精神損失不屬于財(cái)產(chǎn)損害賠償范圍，不予支持答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)，未能履行義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。電梯維護(hù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同義務(wù)，未履行導(dǎo)致李某被困，需承擔(dān)賠償責(zé)任（包括合理的精神損害賠償，根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條，人身權(quán)益受侵害造成嚴(yán)重精神損害的可主張）。A項(xiàng)錯(cuò)誤，電梯維護(hù)責(zé)任在物業(yè)（除非合同另有約定）；C項(xiàng)錯(cuò)誤，是否購(gòu)買保險(xiǎn)不影響物業(yè)責(zé)任；D項(xiàng)錯(cuò)誤，嚴(yán)重精神損害可主張賠償。4.某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月，未組織換屆選舉。根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，正確的處理方式是（）。A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織換屆B.由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責(zé)令限期組織，逾期不組織的，指導(dǎo)業(yè)主組織C.由建設(shè)單位組織換屆D.原業(yè)主委員會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)任期至換屆完成答案：B解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第五十八條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月，應(yīng)組織換屆選舉；逾期未組織的，街道辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）應(yīng)責(zé)令限期組織，逾期仍不組織的，指導(dǎo)業(yè)主組織換屆。A、C錯(cuò)誤，換屆責(zé)任主體是業(yè)主委員會(huì)或街道辦；D錯(cuò)誤，原業(yè)委會(huì)任期屆滿后不得繼續(xù)履行職責(zé)。5.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)將小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)外包給專業(yè)公司，外包期間因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致樹木傾倒砸傷業(yè)主。根據(jù)《民法典》，責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.外包公司B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主自行承擔(dān)D.外包公司與物業(yè)服務(wù)企業(yè)連帶責(zé)任答案：B解析：《民法典》第一千二百五十八條規(guī)定，公共場(chǎng)所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為小區(qū)公共區(qū)域的管理人，將綠化養(yǎng)護(hù)外包后，仍需對(duì)外包服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，因外包公司過錯(cuò)導(dǎo)致的損害，由物業(yè)承擔(dān)責(zé)任（物業(yè)承擔(dān)后可向外包公司追償）。6.某小區(qū)維修資金賬戶余額不足，需續(xù)籌。根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，續(xù)籌方案應(yīng)由（）提出。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主D.建設(shè)單位答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十一條規(guī)定，維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)及時(shí)續(xù)交，續(xù)交方案由業(yè)主委員會(huì)提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過后實(shí)施。7.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.新建物業(yè)承接查驗(yàn)由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同進(jìn)行B.查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，建設(shè)單位應(yīng)在約定期限內(nèi)整改C.承接查驗(yàn)檔案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)保管，業(yè)主無權(quán)查閱D.未經(jīng)承接查驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接物業(yè)答案：C解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第二十九條規(guī)定，承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有，業(yè)主有權(quán)查閱。A正確，新建物業(yè)承接查驗(yàn)由建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)共同進(jìn)行；B正確，問題需限期整改；D正確，未經(jīng)查驗(yàn)不得承接。8.某業(yè)主將住宅改為經(jīng)營(yíng)性棋牌室，未征求利害關(guān)系業(yè)主同意。根據(jù)《民法典》，利害關(guān)系業(yè)主可采取的措施是（）。A.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)閉棋牌室B.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)C.向法院起訴要求恢復(fù)原狀D.自行拆除棋牌室設(shè)施答案：C解析：《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房的，需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。未經(jīng)同意的，利害關(guān)系業(yè)主可向法院起訴，要求停止侵害、排除妨礙、恢復(fù)原狀等。A錯(cuò)誤，物業(yè)無強(qiáng)制關(guān)閉權(quán)；B錯(cuò)誤，屬民事糾紛，非治安問題；D錯(cuò)誤，自行拆除可能構(gòu)成侵權(quán)。9.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“公共區(qū)域廣告收益的70%歸業(yè)主所有”，實(shí)際執(zhí)行中物業(yè)將收益全部用于補(bǔ)充維修資金。業(yè)主委員會(huì)要求返還70%收益，物業(yè)辯稱“補(bǔ)充維修資金符合業(yè)主共同利益”。根據(jù)《民法典》，正確的處理是（）。A.物業(yè)行為合法，因維修資金屬于業(yè)主共有B.物業(yè)應(yīng)返還70%收益，因合同約定優(yōu)先C.收益應(yīng)全部歸業(yè)主，物業(yè)無權(quán)擅自使用D.收益由物業(yè)與業(yè)主協(xié)商分配答案：B解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，利用共有部分產(chǎn)生的收益屬業(yè)主共有，具體分配由管理規(guī)約或物業(yè)服務(wù)合同約定。合同明確約定70%歸業(yè)主，物業(yè)擅自改變用途構(gòu)成違約，應(yīng)按約定返還。10.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C.全體業(yè)主D.業(yè)主委員會(huì)答案：A解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于“有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)”，需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意（雙過半）。二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括（）。A.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘D.監(jiān)督物業(yè)共用部位的使用情況E.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況提出質(zhì)詢答案：ABDE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，業(yè)主權(quán)利包括提議召開業(yè)主大會(huì)、監(jiān)督業(yè)委會(huì)工作、監(jiān)督共用部位使用、質(zhì)詢費(fèi)用使用等。C錯(cuò)誤，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘由業(yè)主大會(huì)決定，非單個(gè)業(yè)主權(quán)利。2.下列屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全防范義務(wù)的有（）。A.安裝小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)B.對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記C.定期檢查消防設(shè)施D.處理業(yè)主家庭內(nèi)部盜竊E.組織應(yīng)急逃生演練答案：ABCE解析：安全防范義務(wù)包括設(shè)施維護(hù)（監(jiān)控、消防）、人員管理（登記）、演練培訓(xùn)等。D錯(cuò)誤，家庭內(nèi)部盜竊屬私人領(lǐng)域，物業(yè)無義務(wù)處理。3.關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的使用，下列說法正確的有（）。A.維修資金可用于電梯大修B.維修資金使用需經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.緊急情況下可不經(jīng)業(yè)主表決直接使用D.維修資金增值收益歸業(yè)主所有E.未售出的空置房無需分?jǐn)偩S修費(fèi)用答案：ACD解析：A正確，電梯大修屬共用設(shè)施維修；C正確，《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十四條規(guī)定，緊急情況可直接申請(qǐng)使用；D正確，增值收益歸業(yè)主共有。B錯(cuò)誤，一般使用需雙過半同意，緊急情況除外；E錯(cuò)誤，未售出房屋由建設(shè)單位分?jǐn)偂?.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施E.組織物業(yè)承接查驗(yàn)答案：ABDE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定，業(yè)委會(huì)職責(zé)包括召集業(yè)主大會(huì)、簽訂合同、監(jiān)督規(guī)約實(shí)施、組織承接查驗(yàn)等。C錯(cuò)誤，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)決定。5.某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。根據(jù)《消防法》，可能承擔(dān)的責(zé)任有（）。A.被消防救援機(jī)構(gòu)罰款B.對(duì)直接責(zé)任人員處拘留C.賠償業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失D.吊銷物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)E.記入信用檔案答案：ABCE解析：《消防法》第六十七條規(guī)定，單位未履行消防安全職責(zé)的，責(zé)令改正，處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人員處五日以下拘留；造成損失的需賠償；同時(shí)記入信用檔案。D錯(cuò)誤，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)已取消（2017年國(guó)務(wù)院取消）。三、案例分析題（共5題，每題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)背景資料，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，分析并回答問題）案例一：電梯故障引發(fā)的糾紛某小區(qū)2號(hào)樓電梯因長(zhǎng)期未進(jìn)行維保，于2024年11月15日發(fā)生故障，業(yè)主張某被困電梯30分鐘，因情緒激動(dòng)誘發(fā)心臟病送醫(yī)，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)8000元。經(jīng)調(diào)查，該電梯最后一次維保記錄為2024年3月（合同約定每月維保1次）。業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡維保義務(wù)，要求賠償張某損失并公開道歉；物業(yè)服務(wù)企業(yè)辯稱“電梯維保已外包給A公司，應(yīng)由A公司負(fù)責(zé)”。問題：1.張某的損失應(yīng)由誰承擔(dān)？說明理由。2.業(yè)主委員會(huì)可采取哪些措施督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行維保義務(wù)？答案：1.張某的損失應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。理由：根據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備負(fù)有維修、養(yǎng)護(hù)、管理的義務(wù)。雖將電梯維保外包給A公司，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為管理責(zé)任主體，需對(duì)外包服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。因未按合同約定（每月維保）監(jiān)督A公司履行義務(wù)，導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)對(duì)張某的人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任（包括醫(yī)療費(fèi)及合理精神損害賠償）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)后，可依據(jù)外包合同向A公司追償。2.業(yè)主委員會(huì)可采取以下措施：（1）向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)送書面通知，要求限期整改維保問題，提供整改方案及后續(xù)維保計(jì)劃；（2）召開業(yè)主大會(huì)，通報(bào)電梯故障情況，審議是否續(xù)聘或更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（3）若物業(yè)拒不整改，可依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條，向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴，要求行政機(jī)關(guān)介入調(diào)查；（4）代表業(yè)主向法院提起訴訟，要求物業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。案例二：公共區(qū)域廣告收益爭(zhēng)議某小區(qū)2023年1月至2024年12月期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在電梯間、樓道內(nèi)設(shè)置廣告，共收取廣告費(fèi)50萬元。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后，要求公開廣告收益明細(xì)并分配收益。物業(yè)稱“廣告位由物業(yè)投資安裝，收益用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足部分”，拒絕分配。經(jīng)查，小區(qū)管理規(guī)約未約定廣告收益分配方式，物業(yè)服務(wù)合同僅約定“公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意”。問題：1.電梯間、樓道廣告位的所有權(quán)歸屬？2.廣告收益應(yīng)如何處理？說明法律依據(jù)。答案：1.電梯間、樓道屬于建筑物共有部分，所有權(quán)歸全體業(yè)主共有（《民法典》第二百七十一條）。2.廣告收益應(yīng)歸全體業(yè)主所有，具體分配需經(jīng)業(yè)主共同決定。依據(jù)：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，利用共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬業(yè)主共有。本案中，物業(yè)服務(wù)合同僅約定“公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)需經(jīng)業(yè)委會(huì)同意”，未約定收益分配，因此收益應(yīng)歸業(yè)主共有。物業(yè)主張“用于補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)”需經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議同意，否則無權(quán)擅自使用。業(yè)主委員會(huì)可要求物業(yè)公布收益明細(xì)（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條），并召開業(yè)主大會(huì)決定收益用途（如補(bǔ)充維修資金、分配給業(yè)主等）。案例三：業(yè)主違規(guī)裝修處理業(yè)主李某2024年8月購(gòu)買某小區(qū)302室，裝修時(shí)擅自拆除承重墻，導(dǎo)致202室天花板出現(xiàn)裂縫。物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡查發(fā)現(xiàn)后，立即下發(fā)《整改通知書》，要求停止施工并恢復(fù)原狀，李某拒絕配合。202室業(yè)主王某向物業(yè)反映房屋受損，要求賠償。問題：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)李某違規(guī)裝修的處理是否符合規(guī)定？若不符合，應(yīng)如何改進(jìn)？2.王某的損失應(yīng)由誰承擔(dān)？物業(yè)是否需擔(dān)責(zé)？答案：1.處理基本符合規(guī)定，但需補(bǔ)充后續(xù)措施。根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十七條，物業(yè)發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修應(yīng)立即制止，已下發(fā)《整改通知書》符合要求。但還應(yīng)：（1）向有關(guān)行政部門報(bào)告（如住建部門），由行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；（2）若李某拒不整改，可向法院提起訴訟，要求恢復(fù)原狀；（3）將違規(guī)行為記入業(yè)主檔案，作為業(yè)主大會(huì)處理依據(jù)。2.王某的損失由李某承擔(dān)。李某擅自拆除承重墻，違反《民法典》第二百七十二條（業(yè)主不得損害其他業(yè)主合法權(quán)益），需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任（賠償修復(fù)費(fèi)用及損失）。物業(yè)已履行巡查、制止、通知義務(wù)，無過錯(cuò)，不承擔(dān)賠償責(zé)任（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條）。案例四：物業(yè)服務(wù)合同終止糾紛某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同于2024年12月31日到期，業(yè)主大會(huì)表決通過不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并選聘了新物業(yè)。原物業(yè)以“新物業(yè)未完成承接查驗(yàn)”為由，拒絕移交物業(yè)資料及共用設(shè)施。新物業(yè)已進(jìn)場(chǎng)，但因原物業(yè)未移交，無法開展正常服務(wù)，業(yè)主投訴頻發(fā)。問題：1.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的行為是否合法？說明理由。2.業(yè)主委員會(huì)可采取哪些措施解決移交問題？答案：1.不合法?！睹穹ǖ洹返诰虐偎氖艞l規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在約定期限或合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，移交物業(yè)資料、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)財(cái)物。本案中合同已到期，業(yè)主大會(huì)未續(xù)聘，原物業(yè)無理由拒絕移交，構(gòu)成違約。2.業(yè)主委員會(huì)可采取以下措施：（1）向原物業(yè)發(fā)送書面通知，明確移交期限及法律后果；（2）向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)告，由行政機(jī)關(guān)