1.()是旅游活動的核心，是一個國家人文資源和自然資源的精華。2.外匯，是指以外幣表示的可用于國際清償?shù)囊环N()手段。C、支付3.下列被稱為“交際世界語”的是()。A、首語B、微笑語C、目光語4.遭遇火災(zāi)后，導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者開展自救，其中做法不正確的是()。B、找濕毛巾等捂住口鼻，盡量貼地面行走C、若身上著火，應(yīng)通過快速奔跑來滅火D、若大火已封閉通道，此時應(yīng)退回室內(nèi)等待救援5.接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，地陪導(dǎo)游應(yīng)與領(lǐng)隊和全陪導(dǎo)游首先核實旅游團(tuán)的()。A、行李件數(shù)B、日程安排C、實到人數(shù)6.在入境邊防檢查時，旅游者需要將什么交給邊檢人員查驗?()B、海關(guān)申報單D、行李托運(yùn)單7.關(guān)于食物中毒的癥狀，下列描述正確的是()。A、潛伏期長D、無腹痛或腹瀉8.旅游團(tuán)乘坐火車、輪船離站，建議導(dǎo)游提前()分鐘抵達(dá)車站或碼頭9.以下哪種情況，導(dǎo)游可以拒絕旅游者的個別要求?()10.核對商定日程的時候，有部分游客提出與原日程有較大變動且涉及接待調(diào)整的要求時，導(dǎo)游應(yīng)()。A、婉言拒絕B、報告地接社C、報告組團(tuán)社D、與領(lǐng)隊協(xié)商11.按團(tuán)體旅客辦理的車票，改簽、退票時，應(yīng)不晚于開車前()小時。12.海嘯發(fā)生最明顯的前兆是()。B、電閃雷鳴C、地震13.旅游客車開動前，導(dǎo)游需特別提醒旅游者()。14.為方便臺胞來往兩岸，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門()年7月1日起全面取消15.當(dāng)一個人講話時，其聲音的大小強(qiáng)弱程度指的是()。B、音色16.鐵路退票，根據(jù)梯次退票政策，開車前48小時以上退票的，按票價的()收17.“觀光”一詞最早出現(xiàn)于()之中。C、《論語》注冊的人員，可以通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向()申請取得導(dǎo)游證。19.地陪導(dǎo)游到達(dá)機(jī)場后，若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點時間較長，地20.為避免旅游者證件或物品丟失，下列導(dǎo)游做法中錯誤的是()。A、旅游期間由導(dǎo)游負(fù)責(zé)保管全體旅游者的證件C、做好證件與物品的清點交接21.旅游者要求增加計劃外的文娛活動，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()22.導(dǎo)游在接待政務(wù)團(tuán)時，尤其要注重做好()工作。A、保密23.()由外交部、中華人民共和國駐外使領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)A、外交護(hù)照C、普通護(hù)照24.下列有利于切斷疾病傳播的方式是()。25.()是指對進(jìn)出國境人員的護(hù)照、證件、簽證、出入境登記卡、出入境人員26.在散客旅游中，旅游者如何支付費(fèi)用?()B、零星支付27.在幫助旅游者辦理入住時，導(dǎo)游應(yīng)把握好的辦理原則是()。28.在社會主義核心價值觀中，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是()的價值目標(biāo)。B、道德層面29.地陪導(dǎo)游送團(tuán)時，送國內(nèi)航班和送國際航班分別需要提前()到達(dá)機(jī)場。30.以下哪項不是散客旅游的優(yōu)勢?()31.在旅游旺季安排旅游者用餐時，導(dǎo)游對旅游者應(yīng)把握好()的用餐原則。32.在寬闊地帶與河湖之濱觀賞前方景物時，其觀賞角度多采用()。A、仰視33.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，以下屬于旅游者基本物質(zhì)需求的是()。A、在旅途中認(rèn)識朋友B、被同行的旅游者尊重D、安排的酒店客房非常舒適34.中國近代旅游企業(yè)化的標(biāo)志是()的成立。A、商業(yè)旅行社B、中國旅行社C、青年旅行社D、華僑旅行社35.中國國際旅行總社于()年在北京成立。37.衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)可對無證者施以()日的強(qiáng)制留驗。38.通過具體的細(xì)節(jié)、起伏的情節(jié)以及精彩的修辭，可以提升導(dǎo)游語言的()。39.當(dāng)入境旅游團(tuán)進(jìn)入下榻的飯店后，全陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助()辦理入住登記手續(xù)。B、旅游團(tuán)團(tuán)長40.乘飛機(jī)時，未滿2周歲的嬰兒按照同一航班成人普通票價的()左右購買嬰41.一名未滿18周歲的澳門學(xué)生，在大陸旅游使用的有效證件是()。A、澳門同胞通行證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、港澳同胞通行證D、港澳通行證42.參觀游覽服務(wù)中，地陪導(dǎo)游應(yīng)該提前()分鐘到達(dá)約定的集合地點。43.在陪同國內(nèi)旅游團(tuán)時，全陪導(dǎo)游應(yīng)提前()分鐘到達(dá)組團(tuán)社事先與旅游者約44.未訂妥座位的機(jī)票指的是()。D、特價機(jī)票45.在檢查證件時，以下哪項不是領(lǐng)隊需要核查的內(nèi)容?()46.下列關(guān)于狹義副語言的描述，不正確的是()。A、這是一種有聲而無固定語義的語言C、它多為短句，結(jié)構(gòu)簡單，重在聽與說47.導(dǎo)游小王在向旅游者介紹靈隱寺時，先講解天王殿，再講解大雄寶殿，然后是藥師殿等，這種講解方法是()。A、類比法D、突出重點法48.按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期為()年。的費(fèi)用由()承擔(dān)。50.中國()擔(dān)負(fù)著維護(hù)國家主權(quán)、安全和社會秩序、管理人員和交通運(yùn)輸工具51.旅客辦理退票、申請退款后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在()個工作日內(nèi)辦理完成52.旅游者攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣()元。54.導(dǎo)游在接待入境旅游者期間，應(yīng)鼓勵其使用的支付方式是()。A、銀行卡D、移動支付55.申請人一旦獲得某個國家的簽證，即可在簽證有效期內(nèi)在所有申根國家自由旅行。但從第二國開始，需在()天內(nèi)到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門申報。56.拉開地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、領(lǐng)隊合作序幕的是()。A、核對商定日程D、入住服務(wù)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何處理?()B、立即聯(lián)系飯店客房部進(jìn)行打掃D、幫旅游者把房間內(nèi)的垃圾處理掉即可58.地陪導(dǎo)游提供的迎接服務(wù)，不符合要求的是()。A、接團(tuán)時提前10分鐘到達(dá)機(jī)場59.領(lǐng)隊在接受帶團(tuán)任務(wù)時，首先需要與誰進(jìn)行交接?()A、導(dǎo)游60.導(dǎo)游在處理旅游者的個別要求時，以下()是最重要的。61.“大家快看，前面的迎客松就站在巖石旁，伸出手臂在歡迎我們的到來?！边@句講解詞中使用了()的修辭方法。A、比擬62.2019年世界最大的客源市場和世界第一大旅游消費(fèi)國是()。63.全團(tuán)旅游者要求推遲用餐，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()A、堅決拒絕旅游者的要求D、讓旅游者自行解決用餐問題64.文化和旅游部對領(lǐng)隊實行()。從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)B、申請制C、資格認(rèn)定制65.旅游者在境外旅游期間，可能會遭遇各種不可抗因素和人為因素。在游程中，()應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者財產(chǎn)與生命安全的情況，向旅游者做出真實說明和警示，并按()要求采取有效措施，防止傷害發(fā)生。C、地陪、組團(tuán)社66.()是準(zhǔn)予持證人在規(guī)定的期限內(nèi)，由對外開放或指定的口岸經(jīng)過該國國境68.入住飯店服務(wù)中，地陪導(dǎo)游做法正確的是()。C、安排餐廳服務(wù)員帶領(lǐng)旅游者用好第一餐69.一位英國游客在中國商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買10英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要()米。A、1.0270.根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，成年旅客購買鐵路乘意險的金額是()元。71.某旅游團(tuán)計劃乘17:30的航班離開北京飛往倫敦，地陪導(dǎo)游小王應(yīng)在()之72.一般來說，當(dāng)導(dǎo)游給旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)時，其服務(wù)應(yīng)()原先標(biāo)準(zhǔn)。73.旅游溺水事故是指旅游者在水中將大量水液吸進(jìn)()里，進(jìn)而引起人體缺氧C、喉嚨D、氣管74.研學(xué)團(tuán)的組織方是()。A、家長C、旅行社75.遭遇傳染性疾病疫情時，下列做法不正確的是()。B、避免去高風(fēng)險區(qū)域76.在辦理海關(guān)手續(xù)時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)做什么?()77.當(dāng)旅游者出現(xiàn)暈動癥，下列不能幫助其轉(zhuǎn)移注意力的做法是()。C、聽喜歡的歌曲78.在辦理退房手續(xù)時，地陪導(dǎo)游要再次認(rèn)真核對(),確認(rèn)無誤后按規(guī)定結(jié)賬A、旅游團(tuán)用房日期B、旅游團(tuán)用房房號D、旅游團(tuán)旅游者名字79.領(lǐng)隊帶領(lǐng)出境旅游團(tuán)乘機(jī)過程中，為旅游者提供的乘機(jī)幫助不包括()。80.通常旅游者服用抗暈藥物是在乘坐交通工具之前的()。A、半天81.全陪導(dǎo)游在對旅游團(tuán)的服務(wù)結(jié)束后，要安排旅游者填寫()。C、導(dǎo)游服務(wù)滿意度評價表D、全陪日志82.以提供獨特、個性化的居住環(huán)境和“一對一”的管家式貼身服務(wù)而區(qū)別于其他飯店的是()。D、精品型飯店方各級旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實施工作進(jìn)行監(jiān)督管理的部門是()。84.在游覽節(jié)奏的安排上，導(dǎo)游應(yīng)遵循的原則是()。B、先遠(yuǎn)后近，先高后低C、勞逸結(jié)合，先松后緊D、快旅慢游，精彩在后85.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游專座應(yīng)位于旅游客車的()位置。A、前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)86.下列各類型的簽注描述不正確的是()。87.散客旅游的參與者通常是()形式。88.被毒蟲叮咬后，清洗傷口最好選用()。89.一位身高1.3米12歲半的孩子買機(jī)票(),買火車票()。B、石窟藝術(shù)知識91.陳光甫先生于()年在上海商業(yè)儲備銀行下創(chuàng)設(shè)了旅游部。92.“旅游”中的“游”字最早出現(xiàn)在()中。A、甲骨文93.導(dǎo)游為他人做介紹時，介紹順序正確的是()。94.按照旅行社安排，全陪導(dǎo)游小王將在國慶節(jié)帶團(tuán)去西安旅游，小王應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是()。C、石窟藝術(shù)知識D、園林藝術(shù)知識95.下列屬于社會美的是()。B、雷電風(fēng)雨96.全陪導(dǎo)游在收到旅游團(tuán)的接待任務(wù)后，首先要(),以便提供針對性的服務(wù)。A、認(rèn)真地與領(lǐng)隊核對，商定日程B、制定出合理的活動日程C、提前抵達(dá)旅游團(tuán)入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通D、認(rèn)真查閱接待計劃及相關(guān)資料和函件，全面掌握旅游團(tuán)情況，研究旅游97.被譽(yù)為中國近代旅游業(yè)的創(chuàng)始人的是()。A、徐霞客C、趙君豪98.為了全面提升導(dǎo)游服務(wù)水平，以適應(yīng)國家旅游業(yè)發(fā)展的需要，()年舉行全99.用于表示理性、平等、坦誠等含義的目光語類型是()B、仰視100.某國內(nèi)旅游團(tuán)遇到需要登山的景區(qū)，幾位老年旅游者不愿登山，()需要留A、地陪101.我國政府規(guī)定即使是外交人員和政府官員在出入境時都必須經(jīng)過()。時，全陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助()安排好旅游者的食宿。C、組團(tuán)社D、地接社103.莫斯科與北京時間時差數(shù)為()。104.領(lǐng)隊帶領(lǐng)出境旅游團(tuán)出發(fā)前集合時，應(yīng)至少提前()在機(jī)場、車站、碼頭等出境口岸的集合地點(行前說明會所通知的地點)展示組團(tuán)社的團(tuán)隊標(biāo)識等候旅A、15分鐘105.下列不屬于抗高原反應(yīng)藥的是()。A、鐵皮石斛C、高原康106.在旅游行業(yè)服務(wù)理念中，旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價值取向是(),B、游客為本C、服務(wù)為先107.()是一國政府機(jī)關(guān)依照本國法律規(guī)定為申請入出或通過本國的外國人頒發(fā)A、通行證D、準(zhǔn)入證108.下列關(guān)于預(yù)防自然災(zāi)害不合理的一項是()。109.領(lǐng)隊在出境旅游購物服務(wù)中，監(jiān)督()嚴(yán)格執(zhí)行在旅游合同或其附件中對購A、地接社B、地陪110.根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，()年將文化部、國家旅游局的職責(zé)整合，組建111.現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱中，處于核心地位的是()。D、旅行社秦漢時期出現(xiàn)的是()。113.乘坐國際航班，航空公司值機(jī)柜臺停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時間是()。A、離站前40分鐘B、離站前30分鐘C、離站前1小時D、離站前20分鐘114.部分旅游者提出更換文娛活動，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()115.()不存在任何特殊的免檢對象。116.下列不屬于山體滑坡形成條件的是()。117.下列屬于主觀原因造成誤機(jī)(車、船)事故發(fā)生的是()。B、路上遭遇泥石流118.下列不屬于體態(tài)語言的是()。C、微笑D、身姿119.導(dǎo)游提醒旅游者在購物時應(yīng)遵循的“三三原則”中，不包括()。A、購物前三思而行C、購買時確認(rèn)是否為三包商品D、購買后約法三章120.《旅行社條例》于()年頒布，將旅行社業(yè)務(wù)分為經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境121.我國高速鐵路飛速發(fā)展，通車?yán)锍桃丫邮澜?)。A、第一B、第二C、第三122.香港、澳門地區(qū)居民及因私往來香港、澳門地區(qū)的內(nèi)地居民，免稅香煙()是()。C、清點人數(shù)124.在用餐過程中，全陪導(dǎo)游應(yīng)與地陪導(dǎo)游巡視旅游團(tuán)用餐情況()次，引導(dǎo)旅125.導(dǎo)游在迎接乘坐火車、汽車、輪船的散客旅游者時，應(yīng)至少提前()分鐘在126.我國經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的第一家全國性旅行社是()。A、中國旅行社B、中國國際旅行社D、中國青年旅行社127.對于旅游者提出自由活動的要求，導(dǎo)游在哪些情況下應(yīng)予以勸阻?()A、旅游團(tuán)即將離開本地前B、存在安全隱患的地方C、旅游者要求去不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽D、所有以上情況答案：D128.《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》于()年正式發(fā)布，這是規(guī)范文明旅游引導(dǎo)的第一個專業(yè)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目的在于通過為導(dǎo)游確立一崗雙責(zé)的工作標(biāo)準(zhǔn)，積極、規(guī)范地引導(dǎo)旅游者文明旅游。答案：D129.香港、澳門地區(qū)居民及因私往來香港、澳門地區(qū)的內(nèi)地居民，免稅煙絲()130.下列不屬于觀賞距離范疇的是()。A、空間距離B、時間距離C、心理距離131.全體或多數(shù)旅游者一致要求增加計劃外的旅游景點，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對?()B、直接同意且全程陪同活動A、組團(tuán)社B、中國駐所在國使領(lǐng)館133.在夏威夷度假的劉女士于當(dāng)?shù)貢r間10時搭乘航班返程，9小時后到達(dá)上海機(jī)場，劉女士到達(dá)時北京時間是()時。A、1134.()是出入境人員必須履行的檢查手續(xù)，是保障旅客人身安全的重要預(yù)防措135.在出境旅游團(tuán)隊游覽集合時，()應(yīng)先行到達(dá)集合地點，禮貌清點人數(shù)，主A、地陪D、團(tuán)長136.《中華人民共和國旅游法》于()年正式施行，成為我國旅游業(yè)發(fā)展史上的137.為旅游者提供長期性或經(jīng)常性居住的飯店類型是()。138.當(dāng)旅游者提出不合理的要求時，導(dǎo)游應(yīng)該如何應(yīng)對?()B、耐心解釋，盡量滿足D、假裝沒聽見，不予理睬139.漏接事故發(fā)生后，下列做法有誤的是()。B、提供更熱情周到的服務(wù)140.成年旅客購買乘意險為()元，最高保障50萬元意外身故。答案：A141.以下關(guān)于全陪導(dǎo)游途中服務(wù)做法錯誤的是()A、加強(qiáng)與旅游者之間的信息溝通B、了解旅游者的最新需求動態(tài)C、回答旅游者的各種問題D、與旅游者保持距離，養(yǎng)精蓄銳答案：D142.世界上第一本旅游指南《利物浦之行手冊》出版于()年。答案：C143.導(dǎo)游在接待商務(wù)團(tuán)時，以下做法不合適的是()。A、重視個人職業(yè)形象B、掌握常用商務(wù)禮儀C、接待安排宜舒緩悠閑D、服務(wù)內(nèi)容要注重品質(zhì)答案：C144.中國國際航空公司的英文代碼是()。146.送入境旅游團(tuán)出境時，全陪導(dǎo)游可在()離開機(jī)場。147.當(dāng)旅游團(tuán)結(jié)束旅游抵達(dá)機(jī)場時，辦理行李托運(yùn)手續(xù)的人是()。148.含酒精的液態(tài)飲品作為行李托運(yùn)時，酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時，每位旅客托運(yùn)總量不得超過()升。149.導(dǎo)游與相關(guān)履行輔助人合作時，不正確的做法是(),A、提前與履行輔助人溝通，發(fā)現(xiàn)問題早處理B、指揮好履行輔助人，一旦安排不周即扣款D、平等合作，與履行輔助人處理好人際關(guān)系150.泡溫泉時，應(yīng)從低溫到高溫，逐次浸泡，每次()分鐘即可。151.()也稱“應(yīng)稅通道”。旅游團(tuán)到達(dá)出境地點，首先辦理海關(guān)手續(xù)，如有物品申報，要認(rèn)真填寫《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)/出境旅客行李物品申報單》,走152.如果入境旅游者打算購買中草藥，地陪導(dǎo)游應(yīng)告知我國()的有關(guān)規(guī)定。153.地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時機(jī)是()。A、乘車出發(fā)時C、景區(qū)示意圖處D、景區(qū)游覽途中154.以下不能作為臺風(fēng)過境標(biāo)志的是()。A、風(fēng)雨漸漸減小B、變成間歇性降雨C、云生高且雨漸停D、風(fēng)雨驟然停止答案：D155.一個既無領(lǐng)隊又無團(tuán)長的旅游團(tuán)，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是()。A、提供叫醒服務(wù)B、為旅游者分發(fā)房卡C、介紹飯店設(shè)施設(shè)備D、帶領(lǐng)游客用好第一餐答案：B156.世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動為()年托馬斯·庫克親自帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車和輪船到蘇格蘭的一次旅行，導(dǎo)游服務(wù)作為一種職業(yè)正式登上了歷史的舞臺。答案：D157.在出境旅游團(tuán)隊另行付費(fèi)旅游項目實施前，如()擅自安排另行付費(fèi)旅游項目，()應(yīng)及時制止。A、領(lǐng)隊、地陪B、地陪、團(tuán)長C、地陪、全陪D、地陪、領(lǐng)隊如果旅客購買了500元退稅物品，可獲得退稅金額為()元。159.地震發(fā)生時，下列自救姿勢中不正確的一項是()。160.在講解中用到的“借花獻(xiàn)佛”的方法，也就是()。161.從事招徠、組織旅游者，與旅游者訂立旅游合同的旅行社被稱為()。B、組團(tuán)社D、出境社162.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是()。163.領(lǐng)隊在提醒旅游者時，以下()不是必須提醒的內(nèi)容。164.國內(nèi)航空客票的艙位中頭等艙的艙位代碼是()。165.下列不屬于熟語表達(dá)形式的是()。B、慣用語C、歇后語A、立即安排B、強(qiáng)行制止D、自行決定是否安排面有意夸大或縮小的修辭方法是()。A、僅使用口頭說明169.飯店取得星級標(biāo)志滿()年后進(jìn)行評定性復(fù)核，評定性復(fù)核未達(dá)到相應(yīng)星級170.外交護(hù)照由()頒發(fā)給中國黨、政、軍高級官員，全國人民代表大會、中國C、駐外使領(lǐng)館171.散客導(dǎo)游在沿途導(dǎo)游服務(wù)中，除了做好講解，還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)()。172.我國第一家旅游刊物《旅行雜志》創(chuàng)辦于()年。173.全陪導(dǎo)游為入境旅游團(tuán)提供的下列服務(wù)正確的是()。174.導(dǎo)游在處理旅游者個別要求時，應(yīng)如何維護(hù)自身尊嚴(yán)?()175.配備一張單人床，適用于單身的客人居住的是()。176.導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的導(dǎo)游是()?；疽笾械?)。A、思想觀點準(zhǔn)確B、講解內(nèi)容準(zhǔn)確D、語音語調(diào)準(zhǔn)確178.關(guān)于領(lǐng)隊職責(zé)的描述，以下哪一項是正確的?()A、領(lǐng)隊需要在出團(tuán)后提醒旅游者相關(guān)注意事項履行輔助人()。A、提前確認(rèn)B、簽訂合約180.鐵路客運(yùn)中，兒童免費(fèi)攜帶品的重量是()千克。181.下列關(guān)于“觸景生情講解法”的表述，錯誤的是()。182.親子團(tuán)，即親子旅游團(tuán)的簡稱，這種團(tuán)型更強(qiáng)調(diào)()。183.我國把西北太平洋(包括南海)的、最大風(fēng)力為()或以上的熱帶氣旋，統(tǒng)184.導(dǎo)游證采用()形式，由文化和旅游部制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級旅游主管部門A、紙質(zhì)版證件游首先應(yīng)()186.小林北京時間14時的飛機(jī)飛往曼谷，5小時后到達(dá)，到達(dá)時為曼谷時間()187.旅游者要求自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對?()188.某旅游團(tuán)乘坐17:00出發(fā)的火車從沈陽赴大連旅游，全陪導(dǎo)游應(yīng)在()前C、泥墻邊上D、較為空曠的高處190.()年11月1日起，鐵路部門為境內(nèi)乘車旅客提供最新的鐵路旅客人身意191.()是全陪導(dǎo)游整個服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)，標(biāo)志著團(tuán)隊的旅游活動已經(jīng)進(jìn)入尾192.我國是洪災(zāi)發(fā)生比較頻繁的國家，主要發(fā)生在()。A、春季C、秋季B、請飯店客房部經(jīng)理出面賠禮道歉D、立即要求飯店客房部門進(jìn)行維修，如果維修不好，需要更換房間194.既是導(dǎo)游服務(wù)的靈魂也是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容的是()。195.導(dǎo)游向游客介紹某茶園有100畝，即()平方米。196.旅游者因病需要延長旅游期限，導(dǎo)游應(yīng)如何協(xié)助?()A、勸說旅游者隨團(tuán)返回B、立即為旅游者辦理退房手續(xù)C、要求旅游者支付額外費(fèi)用D、協(xié)助旅游者辦理延長旅游期相關(guān)事宜如何應(yīng)對?()A、拒絕旅游者的要求B、無條件為旅游者單獨安排交通工具C、報告旅行社并協(xié)助旅游者聯(lián)系交通工具D、要求旅游者支付高額費(fèi)用后為其安排交通工具198.個別旅游者執(zhí)意要求推遲用餐，導(dǎo)游的正確做法是()。C、協(xié)助聯(lián)系餐館安排點餐，告知不隨團(tuán)用餐的費(fèi)用自理，原餐費(fèi)根據(jù)合同約定處理須及時報告(),并通知死者家屬前來處理。A、組團(tuán)社200.旅游團(tuán)結(jié)束境外的旅游行程，若搭乘飛機(jī)返回，一般應(yīng)提前()小時抵達(dá)機(jī)201.旅游者在旅行過程中提出拜訪親友的要求，導(dǎo)游首先應(yīng)該怎么做?()202.中國近代旅游業(yè)發(fā)端于()。203.就旅游團(tuán)在一地的工作而言，典型的、完全意義上的導(dǎo)游是(),他的工作204.下列哪一項做法容易招致旅游者被毒蟲蜇傷?()205.中國民航總局規(guī)定對旅客攜帶額度能量不超過()Wh(瓦特/小時)的充電寶，無須航空公司批準(zhǔn)就可帶上飛機(jī)。206.在組織召開行前說明會時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該()通知旅游者會議的時間、地點等信B、通過旅行社的銷售人員C、通過電話或短信D、不需要通知，他們會自己查詢207.旅行社最基本的業(yè)務(wù)是()。持的空間位置劃分為四個區(qū)域。一般工作場合，人們多采用()交A、0.45~1.2米D、7.6米以上209.在出境旅游團(tuán)隊另行付費(fèi)旅游項目實施前，()應(yīng)要求旅游者簽署旅行社規(guī)B、地陪210.行前說明會的內(nèi)容不包括以下哪項?()A、團(tuán)隊行程介紹211.旅客攜帶手提行李的，手提行李的長、寬、高三邊分別不得超過()厘米，212.導(dǎo)游與司機(jī)相處時，不正確的做法是()。C、協(xié)助司機(jī)，遇到困難多幫助D、監(jiān)督司機(jī)，出現(xiàn)紕漏絕不姑息213.一國內(nèi)旅游團(tuán)辦理飯店入住手續(xù)時，旅游者證件應(yīng)由()收取。A、旅游者代表B、前廳服務(wù)員C、地陪導(dǎo)游214.為減輕暈動癥，在飲食方面下列做法錯誤的是()。A、不喝酒B、吃高蛋白的食品D、不過飽215.地陪導(dǎo)游在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社()核實旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計A、計調(diào)部門216.全陪導(dǎo)游應(yīng)在離開上一站之前向()通報旅游團(tuán)的情況。217.在進(jìn)行送行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備時，地陪導(dǎo)游一般應(yīng)先與()商定出發(fā)時間。D、行李員該證明有效期為()個月。219.20世紀(jì)70年代航空公司的代碼共享，最早在()國內(nèi)市場誕生。B、英國C、美國220.旅游者因家中急事需要中途退團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)如何協(xié)助?()221.在帶研學(xué)團(tuán)時，導(dǎo)游的講解應(yīng)突出()的功能。222.如果個別旅游者未能參加行前說明會，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該如何處理?()修辭方法是()。D、夸張大好機(jī)會的是()環(huán)節(jié)。225.根據(jù)2020年交通運(yùn)輸部發(fā)布實施的《國內(nèi)水路運(yùn)輸管理條例》,水路旅客班輪運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)在開航的()日前通過媒體并在該航線?？康母骺瓦\(yùn)站226.在出境旅游團(tuán)隊游覽過程中，()不應(yīng)擅自安排另行付費(fèi)旅游項目。如旅游者要求安排另行付費(fèi)旅游項目，()應(yīng)在行程計劃中“自由活動”時段內(nèi)組織實A、地陪、地陪C、地陪、領(lǐng)隊B、組團(tuán)社D、出境社228.旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()向?qū)в沃Ц兑?guī)定的導(dǎo)游B、適當(dāng)229.出團(tuán)資料中不包括以下哪項?()230.入境旅游團(tuán)辦理好飯店登記手續(xù)，拿到房號和房卡后，地陪導(dǎo)游應(yīng)請()分231.一名中國游客在南非買了一顆5克拉的鉆石，其重量是()克。A、0.5員和旅游者的特殊要求，以便提供()的服務(wù)。地陪導(dǎo)游的接待計劃有部分出入，地陪導(dǎo)游的處理辦法應(yīng)該是()。234.旅游服務(wù)中，()更容易獲得旅游者的信任。235.關(guān)于領(lǐng)隊的職責(zé)，以下()描述是錯誤的。C、領(lǐng)隊?wèi)?yīng)檢查旅游者的特殊預(yù)訂要求(如清真餐、素食)是否得到落實236.國內(nèi)旅游團(tuán)在景點游覽時，()應(yīng)走在旅游團(tuán)的后面，招呼滯后的旅游者。進(jìn)行。238.導(dǎo)游在接站時，應(yīng)提前()分鐘到達(dá)機(jī)場等候乘坐飛機(jī)的散客旅游者。239.我國從()年6月1日起停止發(fā)售紙質(zhì)機(jī)票。240.按照接待計劃，某旅游團(tuán)第二天早上7點需到達(dá)機(jī)場乘早班機(jī)離開當(dāng)?shù)?，飯店餐廳正常開餐時間為早上7點，在這種情況下，地陪導(dǎo)游應(yīng)該()A、盡力滿足C、向旅行社報告D、委婉拒絕242.下列適合采用降低音量進(jìn)行講解的環(huán)境是()。A、旅游者人數(shù)較多時B、身邊環(huán)境比較嘈雜時C、需要特別強(qiáng)調(diào)某些內(nèi)容時D、進(jìn)入一些莊嚴(yán)重要的場合時答案：D243.強(qiáng)調(diào)美的倫理性，認(rèn)為“里仁為美”的美學(xué)理論是()。A、孔孟儒家美學(xué)B、老莊道家美學(xué)C、魏晉玄學(xué)美學(xué)D、墨子實用美學(xué)答案：A244.中國旅行游覽事業(yè)管理總局和國旅總社于()年正式分家，這是我國旅游管理中政企分開的第一步。答案：D245.導(dǎo)游在工作中不僅要接待各類旅游者，還要與不同旅游服務(wù)部門的工作人員打交道，如果導(dǎo)游能充分運(yùn)用(),常常會收到更好的效果。A、政治、經(jīng)濟(jì)、社會知識246.港澳居民來往內(nèi)地通行證，俗稱(),由中華人民共和國出入境管理局(即國家移民管理局，一個機(jī)構(gòu)，兩塊牌子)簽發(fā)。B、通行證247.旅游行業(yè)的服務(wù)理念是(),這是社會主義核心價值觀在旅游行業(yè)的延伸和248.旅游者對下榻的飯店不滿意，執(zhí)意要求調(diào)換，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對?()A、堅決拒絕旅游者的要求C、報告旅行社并聽從安排249.在核對和商定日程時，若領(lǐng)隊提出新增旅游項目，地陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)()。A、婉言拒絕C、立即同意D、及時向地接社反映的講解方法是()。B、突出重點法C、類比法D、虛實結(jié)合法251.在社會主義核心價值觀中，富強(qiáng)、民主、文明、和諧是()的價值目標(biāo)。A、國家層面答案：A252.地陪導(dǎo)游做好(),不僅有利于其樹立導(dǎo)游良好形象，也能增進(jìn)游客對導(dǎo)游的信任感和滿足感，為以后旅游活動的順利開展打下基礎(chǔ)。A、風(fēng)光導(dǎo)游B、致歡迎詞C、集合登車D、核實人數(shù)答案：B253.旅游者在購物后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，要求導(dǎo)游協(xié)助退貨，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?A、拒絕旅游者的要求，讓其自行處理B、直接聯(lián)系商家進(jìn)行退貨C、先問清情況，再積極協(xié)助旅游者處理退貨事宜D、勸說旅游者放棄退貨的想法答案：C答案：C255.在講解中不面面俱到，只突出某一方面或部分的講解方法是()。B、類比法256.旅游客車司機(jī)不得長時間疲勞駕駛，若連續(xù)開車超過()小時，就應(yīng)安排中257.在歸國入境階段，領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者通過哪個柜臺進(jìn)行檢驗檢疫?()D、航空公司值機(jī)258.借助想象把人比作物，或把物比作人的修辭方法是()。259.以下()不是散客旅游與團(tuán)隊旅游的區(qū)別。人攜帶金銀的限額為：黃金飾品()市兩。261.地陪導(dǎo)游接待一個來自新加坡的VIP團(tuán)，接待社的領(lǐng)導(dǎo)隨同前往機(jī)場迎接。當(dāng)賓主雙方見面時，地陪導(dǎo)游正確的介紹方式是()。262.下列不是客觀原因造成誤機(jī)(車、船)事故發(fā)生的是()。263.政務(wù)接待無小事，是因為政務(wù)團(tuán)具有明顯的()元素。C、商務(wù)264.旅行社取得國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅265.下列屬于客觀原因造成漏接事故的是()。A、導(dǎo)游看錯接站時間B、司機(jī)與導(dǎo)游走錯了接站點C、接站途中遭遇交通事故D、旅游者臨時更換交通工具但未能及時告知266.一間為帶盥洗室(一般只配置洗臉臺和坐便器)的起居與辦公室，另一間為帶衛(wèi)生間的臥室的是()。A、商務(wù)套間D、豪華套間旅行服務(wù)總社成立于()年。此時小王使用的稱呼類型屬于()。D、泛尊稱型中使用的修辭手法是()。D、比擬273.中國早期旅游活動的雛形為原始社會末期出現(xiàn)的最早以()為目的的旅游活動。274.下面容易產(chǎn)生旅游接待糾紛的做法是()。275.核對商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)異地后的重要程序。全陪導(dǎo)游應(yīng)該(),與領(lǐng)隊B、代表組團(tuán)社276.2015年國家稅務(wù)總局發(fā)布的《境外旅客購物離境退稅管理辦法(試行)》中規(guī)定，對于退稅物品，離境日距退稅物品購買日不超過()天。277.若想獲得“此時無聲勝有聲”講解效果，適合采用的停頓手法是()。A、語法停頓C、感情停頓278.旅游者想品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗筹L(fēng)味餐，以下做法不正確的是()。失費(fèi)279.講解時容易感到緊張的新人導(dǎo)游，可以選用目光語中的()。C、側(cè)視法280.導(dǎo)游給游客打電話的通話時間以短為佳、寧短勿長，一般限定在(一)分鐘解析：三、多項選擇題(每題的備選答案中，至少有2個選項是正確的，多選、少選、錯選、不選均不得分)281.下列不屬于群體性事件的是()。A、食物中毒282.旅游者在旅行中提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()283.領(lǐng)隊在熟悉接待計劃時，不需要特別注意的是()。284.根據(jù)《關(guān)于海南離島旅客免稅購物政策的公告》,離島免稅額度目前為每年每人()萬元。285.在旅游行業(yè)服務(wù)理念中，旅游行業(yè)服務(wù)社會的精神內(nèi)核是(),它是旅游從B、游客為本C、服務(wù)為先286.為預(yù)防中暑的發(fā)生，導(dǎo)游可建議旅游者()。A、多喝菊花茶B、出門穿化纖類衣服C、把行程安排得緊湊一些D、中午前后抓緊游覽，早晚休息何合理安排?()A、因當(dāng)?shù)睾ｕr餐廳少拒絕旅游者的要求288.如果旅游者要求去不健康的娛樂場所，地陪導(dǎo)游應(yīng)()。289.法國某地某天的氣溫是60°F,若換算成攝氏溫度應(yīng)約是()℃。首先應(yīng)做的是()。D、向組團(tuán)社匯報292.年滿17周歲的小王為了暑假和家人出境旅游申領(lǐng)了護(hù)照，他的護(hù)照有效期293.在散客旅游中，旅游者可以如何調(diào)整旅游計劃?()A、無法調(diào)整A、直接拒絕旅游者的要求D、無條件滿足旅游者的要求295.世界上發(fā)行最早的信用卡是()。A、維薩卡C、大萊卡D、運(yùn)通卡296.散客旅游適合哪一類消費(fèi)者?()A、喜歡固定團(tuán)隊的旅游者B、追求個性化和多樣化旅游體驗的消費(fèi)者C、不愿意出行的消費(fèi)者297.受地接社委派，代表地接社實施接待計劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游是()。A、景區(qū)導(dǎo)游B、地陪導(dǎo)游C、全陪導(dǎo)游用餐的()工作。299.近代旅游活動開端的標(biāo)志為()年托馬斯·庫克包租火車組織的一次由萊斯300.特快旅客列車，車次前冠有字母“()”。務(wù)正確的是()。A、景點游覽時，有部分游客不愿游覽，全陪可以留下來照顧C(jī)、上下車和集合時，因有地陪導(dǎo)游在場，全陪導(dǎo)游不需要清點人數(shù)D、進(jìn)入飯店后，快速辦好入住登記手續(xù)，掌握住房分配名單302.寄往國外的中藥材、中成藥，總值限人民幣()元。導(dǎo)游管理體制的國家是()。A、以色列304.負(fù)責(zé)組織、實施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游資格考試具體工作部門是()。305.導(dǎo)游在講解時，比較理想的語速是控制在每分鐘()字左右。306.旅游者在旅行過程中要求改變行程內(nèi)的文娛活動，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()307.關(guān)于政務(wù)團(tuán)講解需做到“精”“要”這兩個字，以下理解有誤的是()。308.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)刭徫锏囊罁?jù)是()。309.()系指簽證本身的有效期限即自簽證頒發(fā)之日起到持證人可入境中國的截止日期(以北京時間為準(zhǔn))。310.以下()不是散客旅游的特點。C、變化大D、靈活性高312.下列關(guān)于全陪接團(tuán)后首次講解內(nèi)容的說法中，錯誤的是()。D、介紹地接社全程陪同服務(wù)的旅行社工作人員被稱為()。A、景區(qū)導(dǎo)游314.下列不屬于導(dǎo)游處理常見問題和突發(fā)事件原則的是()。315.領(lǐng)隊在住店時應(yīng)向()提供分房方案名單，并協(xié)助其辦理入住手續(xù)。C、酒店前臺317.中華人民共和國()是中華人民共和國公民出入國境和在國外證明國籍和身A、有效證件B、身份證318.旅游者至少提前()小時提出換餐的要求，導(dǎo)游要盡力協(xié)助滿足，而不是直319.下列()操作容易出現(xiàn)旅游者走失現(xiàn)象。B、緊盯旅游者動向320.旅行社是()研學(xué)團(tuán)隊的重要力量。321.旅游者提出前往不健康的娛樂場所，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對?()A、斷然拒絕，并明確表態(tài)拒絕提供服務(wù)D、無條件滿足旅游者的要求雙方所持的行程計劃是否一致。如發(fā)現(xiàn)有誤，請地陪導(dǎo)游立即與()聯(lián)系。A、組團(tuán)社323.中華人民共和國內(nèi)地公民前往港澳地區(qū)使用的是()。B、港澳居民來往內(nèi)地通行證好必要的()。B、營銷工作C、溝通工作325.小王的《大陸居民往來臺灣通行證》是2019年辦理的，其有效期為(高人)326.具有()或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表327.旅行社責(zé)任保險的保險期限為()年。A、0.5328.遇到雷電時，以下適合避雷的場所是()。C、高坡上329.導(dǎo)游在接到迎接散客旅游者的任務(wù)后，首先應(yīng)該做()的準(zhǔn)備工作。B、糖尿病患者忌吃糖C、回族旅游者忌吃豬肉D、年輕的女性旅游者因為控制體重忌吃肉331.在行前說明會中，領(lǐng)隊宣講出境文明旅游的內(nèi)容不包括以下哪項?()C、尊重當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣332.旅游團(tuán)商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由()通知飯店總臺辦理旅游團(tuán)的A、地陪導(dǎo)游333.維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是()。334.為了確保旅游行程安全，預(yù)防交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游正確的做法是()。A、遇到司機(jī)疲勞駕駛，可以代其開車335.散客旅游者的人數(shù)一般是()。336.世界上組織出國包價旅游的開端為()年托馬斯·庫克組織的從英國萊斯特停留時間不超過()。據(jù)不同情況，按()原則妥善處理。A、尊重合同339.旅游者在游覽過程中要求更改計劃內(nèi)的旅游景點，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()A、直接拒絕旅游者的要求B、無條件滿足旅游者的要求C、根據(jù)全體或部分旅游者的要求，經(jīng)旅行社同意后更換景點340.旅游接待計劃是組團(tuán)旅行社委托地方接待旅行社落實團(tuán)隊活動的()文件。341.領(lǐng)隊在用餐時的主要職責(zé)不包括()。A、監(jiān)督旅游合同的用餐安排執(zhí)行情況C、了解旅游者對餐食的意見D、巡視旅游者的用餐情況答案：B342.全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺于()年全面啟用，這標(biāo)志我國旅游市場監(jiān)管加快向信息化、智能化轉(zhuǎn)變。答案：C343.導(dǎo)游在接待老年團(tuán)時，以下做法錯誤的是()。A、鼓勵挑戰(zhàn)一些刺激性的旅游項目B、多做提醒工作C、講解時要有耐心D、多關(guān)注老人健康安全答案：A344.當(dāng)全團(tuán)旅游者提出更換已經(jīng)預(yù)訂的文娛活動時，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()A、無條件滿足旅游者的要求B、直接拒絕旅游者的要求C、勸說旅游者放棄更改文娛活動的想法D、在全體旅游者提出申請并簽字后，報告接待社并征得組團(tuán)社同意345.旅游者因個人原因要求單獨用餐，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對?()346.導(dǎo)游提醒旅游者防止行李損壞的做法中，錯誤的是()。一次，晉升的最高等級為()級。B、中C、高348.旅游者因工作原因要求變更交通工具類型，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?()349.旅游者的親友希望隨團(tuán)旅游，導(dǎo)游在辦理入團(tuán)手續(xù)時應(yīng)收取哪些費(fèi)用?()350.屬于單純的感官愉快，以直覺為特征的審美感受層次是()。D、悅志悅神1.一旦旅游者出現(xiàn)食物中毒癥狀時，導(dǎo)游應(yīng)采取的處理規(guī)范包括()。2.地陪導(dǎo)游在進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游時應(yīng)做到()。A、觸景生情B、簡明扼要3.一入境旅游團(tuán)隊抵達(dá)飯店后，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好()等工作。E、安排叫早服務(wù)4.下列屬于前往沙漠旅游應(yīng)該準(zhǔn)備好的物品的是()。A、高能量、耐儲存的食物C、防沙裝備，如防沙面罩、護(hù)目鏡D、帶可靠的地圖和指南針E、移動電源5.出境旅游旅游者抵達(dá)目的地后，入境人員可能需要進(jìn)行哪些檢疫程序?()B、填寫健康申報單C、交付海關(guān)申報單6.若想處理好與相關(guān)履行輔助人的協(xié)作關(guān)系，導(dǎo)游應(yīng)做到()。7.全陪導(dǎo)游若發(fā)現(xiàn)地陪導(dǎo)游有()的情況，要及時提出改進(jìn)或補(bǔ)償意見，必要時C、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)D、降低餐飲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.歡迎詞一般包括()。C、介紹語A、第一時間撥打報警電話110D、結(jié)合實際情況而靈活采取應(yīng)對措施10.以下人士，邊防檢查站有權(quán)阻止入境的有()。B、不能保障其在中國所境內(nèi)期間所需費(fèi)用的E、不卑不亢的原則12.全陪導(dǎo)游在接待旅游團(tuán)中的殘障游客時應(yīng)注意的問題有()。A、提前做好有關(guān)準(zhǔn)備C、提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)D、多做提醒工作E、熱情接待，隨時問候13.地陪導(dǎo)游在送行階段，正確的做法有()。D、旅游者乘坐國內(nèi)航班時，地陪導(dǎo)游送到安檢口E、旅游團(tuán)乘坐出境航班時，旅游團(tuán)一般應(yīng)提前3小時到達(dá)機(jī)場14.導(dǎo)游講解時的語速快慢取決于()。15.根據(jù)飯店業(yè)態(tài)發(fā)展分，可將飯店分為()。C、精品型飯店E、民宿16.領(lǐng)隊出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作分為工作準(zhǔn)備和物品準(zhǔn)備兩個方面。工作準(zhǔn)備主要由()組成。17.鐵路運(yùn)輸中，限量攜帶的物品包括()。A、酒類飲品B、放射性物品C、易燃易爆物品D、自噴壓力容器18.在旅游發(fā)展的開拓階段，國家十分關(guān)注導(dǎo)游隊伍的成長，周恩來總理C、業(yè)務(wù)知識過硬19.關(guān)于海嘯的描述，下列正確的有()。B、通常由水下地震、火山爆發(fā)、水下塌陷和滑坡而產(chǎn)生C、在幾小時內(nèi)就能橫跨大洋D、其速度高達(dá)700~800千米/小時E、在大海里波高可達(dá)數(shù)十米20.關(guān)于散客旅游與團(tuán)隊旅游的付費(fèi)方式，以下哪些說法是錯誤的?()B、團(tuán)隊旅游多采用零星現(xiàn)付方式21.地陪導(dǎo)游小李接待了一個來自河南的旅游團(tuán)，在核實旅游團(tuán)離開本地的火車票上的時間時，小李應(yīng)該注意火車票的時間與()的一致性。A、中國鐵路網(wǎng)上所查的時間B、計調(diào)人員所告知的時間C、接待計劃上的時間E、問詢處告知的時間22.為盡量減少旅游過程中旅游交通故障的發(fā)生概率，導(dǎo)游應(yīng)做好以下預(yù)防措施B、上團(tuán)前，務(wù)必提醒車隊和司機(jī)對車輛進(jìn)行全面檢修C、上團(tuán)前，要把行程向司機(jī)提前預(yù)報D、為確保旅游者安全，應(yīng)安排他們盡量在前排就座E、不要催促司機(jī)開快車23.若旅游者提出變更行程的要求，導(dǎo)游正確的處理方式包括()。C、按照旅行社的指示回復(fù)是否答應(yīng)變更E、因行程變更而節(jié)省的費(fèi)用不退還給旅游者24.禁止在航空器上使用的電子設(shè)備，不包括()。B、無人機(jī)遙控平臺D、筆記本電腦25.下列關(guān)于旅游者住房方面?zhèn)€別要求的選項中，導(dǎo)游處理正確的是()。導(dǎo)游耐心解釋E、由于生活習(xí)慣差異或產(chǎn)生矛盾，提出要求住單間，導(dǎo)游應(yīng)請領(lǐng)隊調(diào)解26.形成泥石流的條件包括()。A、短期內(nèi)聚集大量流水B、山谷間瀑布眾多E、山間森林植被良好27.在參觀游覽過程中，時常有旅游者走失，為了預(yù)防此類事件的發(fā)生，地陪應(yīng)做好的工作有()。B、做好行程預(yù)報28.接待政務(wù)旅游團(tuán)時，導(dǎo)游應(yīng)做到()。A、儀容儀表宜端莊D、保密要求宜重視29.根據(jù)體態(tài)部位的不同，可將體態(tài)語言分為()。C、表情語言30.在旅游過程中，如果旅游者被毒蟲蜇傷，導(dǎo)游的處理方法包括()。31.導(dǎo)游的思想素質(zhì)包括()。C、秉承契約精神，按合同的約定提供導(dǎo)游服務(wù)，益D、應(yīng)具備人際交往能力，身心健康，與旅游者相處融洽E、應(yīng)有使用禮貌語言意識，合理使用體態(tài)語言32.在接待旅游者期間，導(dǎo)游運(yùn)用好心理服務(wù)技能的要領(lǐng)有()。B、運(yùn)用柔性語言C、做好知識準(zhǔn)備D、提供個性化服務(wù)E、總結(jié)工作得失33.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)前往上海、蘇州、杭州，全陪導(dǎo)游應(yīng)重點收集()等專A、吳越文化B、海派文化C、園林藝術(shù)E、草原文化34.地陪導(dǎo)游小李帶團(tuán)游覽宏村，當(dāng)旅游車抵達(dá)宏村停車場后，在旅游者未下車前，小李應(yīng)該講清并提醒旅游者記住()。A、旅游車的型號C、停車地點D、司機(jī)姓名E、開車時間35.關(guān)于虛實結(jié)合講解法的使用，下列表達(dá)正確的是()。A、虛實結(jié)合法中的實是指眼前的景物，不C、虛實結(jié)合應(yīng)該自然連貫，避免生搬硬套E、虛實結(jié)合法應(yīng)以實為主，虛為輔，虛為實服務(wù)36.地陪導(dǎo)游小張在成都雙流機(jī)場接到了一個來自安徽的旅游團(tuán)，小張進(jìn)行的首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容包括()。B、沿途風(fēng)光導(dǎo)游D、介紹旅行社E、介紹主要游覽景點37.領(lǐng)隊接受帶團(tuán)任務(wù)時，應(yīng)熟悉出境旅游接待計劃，熟悉旅游接待計劃時特別注意()內(nèi)容。A、記住旅游團(tuán)的名稱(或團(tuán)號)B、記住旅游團(tuán)的人數(shù)38.在團(tuán)隊用餐時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)做到以下哪些點?()A、核對旅游合同與用餐安排39.在帶領(lǐng)旅游者觀看計劃內(nèi)的文藝演出時，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。C、介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置40.地陪導(dǎo)游在景點講解時，要做到()。B、首飾D、煙42.對于旅游者臨時提出的更換餐食或餐館的要求，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()B、在用餐3小時內(nèi)提出換餐，導(dǎo)游一般應(yīng)婉言拒絕C、旅游者在用餐前3小時之前提出換餐，導(dǎo)游要聯(lián)系餐廳盡量滿足其要求，同時，導(dǎo)游應(yīng)先告知旅游者，因換餐發(fā)生的費(fèi)用由旅游者自理E、經(jīng)過努力確實無法滿足旅游者換餐要求的，導(dǎo)游須耐心解釋，取得旅游者諒解43.若想有效勸告旅游者，導(dǎo)游可采用的語言技巧有()。A、直接刺激法D、間接暗示法44.導(dǎo)游的基本職責(zé)有()。C、安排旅游事宜，保護(hù)旅游者安全E、解答旅游者問詢，處理相關(guān)問題45.導(dǎo)游服務(wù)的地位主要有()。A、旅游服務(wù)工作的主導(dǎo)者B、旅游服務(wù)水平的體現(xiàn)者46.關(guān)于所乘坐交通工具不同位置的平穩(wěn)性，下列說法正確的是()。B、坐在游船前排的艙位比較平穩(wěn)C、坐在游船中間靠后的艙位比較平穩(wěn)D、坐到飛機(jī)機(jī)艙的前部比較平穩(wěn)E、坐在飛機(jī)機(jī)艙的后排比較平穩(wěn)47.地陪導(dǎo)游在旅游團(tuán)入住飯店時應(yīng)做好的工作主要有()等。A、協(xié)助辦理入住手續(xù)B、介紹飯店設(shè)施C、處理旅游者入住后有關(guān)問題D、宣布活動安排48.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)從飯店赴景區(qū)游覽，出發(fā)前應(yīng)做好的工作有()。E、提前抵達(dá)飯店49.領(lǐng)隊?wèi)?yīng)于出團(tuán)前一日與參團(tuán)旅游者聯(lián)系，再次提醒相關(guān)事項并請旅游者回復(fù)確認(rèn)。領(lǐng)隊需要在以下()方面對旅游者做出提醒。A、旅游目的地與出發(fā)地的時差B、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌D、推薦的購物場所50.在準(zhǔn)備采購商品時，導(dǎo)游可提醒旅游者不妨遵循()。B、貴即好原則51.旅游者走失后，導(dǎo)游正確的操作規(guī)范包括()。A、通過其他旅游者了解走失者的情況E、普通成年人走失后，若12小時內(nèi)仍沒找到的，應(yīng)立即報案52.在海外的中國公民小李護(hù)照臨近過期向所在國中國他需提供()。B、國籍狀況聲明書D、申請表53.致歡送詞后，全陪導(dǎo)游可以請旅游者通過紙質(zhì)或在線等形式從()等方面填A(yù)、政治思想B、服務(wù)態(tài)度C、儀表儀態(tài)D、服務(wù)能力54.為預(yù)防旅游者傷病的發(fā)生，導(dǎo)游可采用的方法有()。B、行程安排勞逸結(jié)合，張弛有度D、提醒旅游者飲食方面多注意衛(wèi)生55.導(dǎo)游應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識主要包括()。會狀況、歷史、地理、文化和民族民俗知識以E、能夠協(xié)助旅游者通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂、定位導(dǎo)評價等活動56.如果導(dǎo)游沒有接到應(yīng)接的散客，應(yīng)該如何處理?()B、詢問機(jī)場(車站、碼頭)工作人員確認(rèn)旅游者進(jìn)港情況C、在可能范圍內(nèi)尋找至少20分鐘D、若找不到，電話聯(lián)系旅行社相關(guān)人員并報告情況E、直接離開機(jī)場(車站、碼頭)57.對于入境旅游者，全陪導(dǎo)游可以向他們說明在中國旅游期間，可以使用()A、數(shù)字人民幣C、微信D、支付寶58.地陪導(dǎo)游帶團(tuán)參觀游覽團(tuán)前應(yīng)(),督促司機(jī)做好各項準(zhǔn)備工作，核實餐飲A、準(zhǔn)備好導(dǎo)游旗B、攜帶電子導(dǎo)游證D、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識E、開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件59.導(dǎo)游在協(xié)助散客旅游者辦理入住飯店手續(xù)時，應(yīng)該做哪些工作?()A、介紹飯店的主要服務(wù)項目C、記下旅游者的房間號碼60.導(dǎo)游服務(wù)的原則有()。A、以游客為本D、個性化服務(wù)E、維護(hù)旅游者合法權(quán)益61.地陪導(dǎo)游接待團(tuán)體游客時，應(yīng)按照()來提供服務(wù)。B、組團(tuán)合同的規(guī)定C、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E、不卑不亢的原則62.()是旅游業(yè)的三大支柱，也是導(dǎo)游的工作場所。A、旅行社C、旅游飯店E、博物館63.海嘯抵達(dá)海岸時，其現(xiàn)象表現(xiàn)為()。C、海水慢慢上漲，漫向高處64.2016年5月9日，國家旅游局印發(fā)了《關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作的通知》,附帶《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點實施方案》和《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點管理辦法(試行)》兩個文件，在()開展線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。A、吉林長白山D、四川成都E、湖南長沙和張家界65.根據(jù)接待對象，飯店可分為()。C、度假型飯店D、會議型飯店66.某旅游者因為和他拼住的另一位旅游者晚上刷視頻影響他休息，提出要住單間的要求。導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何做?()A、請旅游團(tuán)的領(lǐng)隊或者全陪進(jìn)行調(diào)解B、告知旅游者單間的費(fèi)用需要自理C、與飯店聯(lián)系，如果有空房，可以滿足D、近距離68.地陪導(dǎo)游在機(jī)場接到旅游團(tuán)后，要在機(jī)場做好()等工作，然后帶領(lǐng)旅游者A、核實團(tuán)名C、集中清點行李69.發(fā)生地震時，正確的應(yīng)對措施包括()。70.在一天的旅游活動結(jié)束后返回飯店途中，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。C、適時對當(dāng)日活動安排征詢旅游者的意見D、沿途風(fēng)光導(dǎo)游71.為預(yù)防誤機(jī)(車、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)做到()。D、按規(guī)定時間抵達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)E、提前15分鐘到高鐵站72.下列關(guān)于導(dǎo)游禮儀的描述，正確的有()。B、導(dǎo)游在與旅游者的交談中，語速、語調(diào)，說話速度要有急有緩，語調(diào)做到柔和悅耳D、導(dǎo)游為旅游者作介紹時，應(yīng)遵循“讓長者、客人后知”的原則E、導(dǎo)游與游客握手的順序一般講究“尊者決定”73.旅游者因為工作安排出現(xiàn)變化，需要立即變更行程安排，提前乘飛機(jī)返回出發(fā)地，以下說法中正確的是()。A、導(dǎo)游協(xié)助辦理退房事宜C、外國旅游者提前退團(tuán)的，要協(xié)助辦理分離簽證的手續(xù)74.旅游者在接受入境檢查時，入境檢查人員可能會詢問哪些內(nèi)容?()B、停留時間C、購物與娛樂計劃E、工作計劃75.使用突出重點講解法時，可從()幾個方面入手。D、突出“最”“第一”E、突出語音語調(diào)76.作為旅游產(chǎn)品的購買者和消費(fèi)者，旅游者有權(quán)()。A、更改旅游合同C、調(diào)整產(chǎn)品價格D、提出修改意見E、審核活動計劃77.地陪導(dǎo)游應(yīng)從()等方面落實接待計劃。A、核對日程安排E、核實交通票據(jù)78.在出境旅游行前說明會中，以下哪些屬于旅游者需要注意的安全事項?()B、注意個人財物安全E、兌換當(dāng)?shù)刎泿?9.為預(yù)防旅游者丟失行李，導(dǎo)游可采取的措施包括()。A、多做提醒工作B、貼上醒目的標(biāo)簽C、做好行李的清點80.在為旅游者提供購物服務(wù)時，地陪導(dǎo)游的正確做法是()。81.地陪導(dǎo)游的主要職責(zé)有()。A、安排旅游活動B、做好接待工作E、處理相關(guān)問題82.國際旅游界將導(dǎo)游稱為()。A、旅游業(yè)的靈魂B、旅行社的支柱C、旅游者的靠山83.導(dǎo)游服務(wù)主要包括()。A、向?qū)Х?wù)E、旅行生活服務(wù)84.在旅游團(tuán)隊用餐前，為了確保用餐順利，地陪導(dǎo)游要提前落實本團(tuán)當(dāng)天的用餐事宜，對()等逐一核實、確認(rèn)。A、用餐地點B、用餐時間D、用餐標(biāo)準(zhǔn)85.導(dǎo)游若想提升交談技巧，可以采用的方法有()。86.旅游審美的主要領(lǐng)域集中于()。A、自然領(lǐng)域A、團(tuán)隊構(gòu)成情況E、行前說明會的安排88.領(lǐng)隊查驗全團(tuán)旅游者的旅游證件(含簽證/簽注)、電子機(jī)票單等，是旅游出團(tuán)前準(zhǔn)備的一項重要內(nèi)容。核查簽證內(nèi)容主要包含()。A、簽證簽發(fā)日期B、簽證截止日期C、簽證號碼89.入境旅游者在中國境內(nèi)進(jìn)行宗教活動，應(yīng)當(dāng)遵守中國的法律、法規(guī)，他們可以在()參加宗教活動。B、博物館90.在與地陪導(dǎo)游接洽時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)做哪些工作?()E、協(xié)助地陪安排旅游者的住宿91.邊防檢查的內(nèi)容包括()、交通運(yùn)輸工具檢查等。B、證件檢查D、出入境登記卡檢查E、行李物品檢查92.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)在長途旅行途中，應(yīng)加強(qiáng)與旅游者之間的信息溝通，包D、組織活動E、了解旅游者收入93.在旅游過程中一旦旅游者遭遇治安事故，導(dǎo)游應(yīng)采取的處理規(guī)范包括()。E、相關(guān)善后事宜由旅游者自行處置94.出境旅游行前說明會中，團(tuán)隊行程介紹包括哪些內(nèi)容?()B、景點游覽計劃C、目的地文化和氣候D、餐飲住宿標(biāo)準(zhǔn)95.部分旅游者提出更換文娛活動，導(dǎo)游以下做法正確的是?()D、請旅游者作書面說明并簽字安全，盡早返回飯店96.為預(yù)防遭遇社會騷亂等群體性事件，導(dǎo)游可采取的措施有()。B、及時向旅行社匯報C、根據(jù)情況靈活調(diào)整行程D、將事件相關(guān)信息發(fā)布到朋友圈97.中國公民有下列情形之一的，不準(zhǔn)出境()。D、被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢98.在景點示意圖前，地陪導(dǎo)游應(yīng)向旅游者講清的問題有()。E、參觀游覽結(jié)束后的集合時間和集合地點99.下列不屬于國內(nèi)水路運(yùn)輸旅客禁止攜帶和禁止托運(yùn)物品的是()。A、水果刀100.嚴(yán)格型的導(dǎo)游管理體制較為典型的國家有(),它們對導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)的全A、德國C、英國D、以色列制的代表國家有()。A、英國B、美國C、德國D、新加坡102.在稱呼的使用上，導(dǎo)游應(yīng)做到()。103.在購物服務(wù)中，地陪導(dǎo)游要嚴(yán)格按照接待計劃規(guī)定的()帶領(lǐng)游客購物。D、停留時間E、商品品種104.海嘯時如果有旅游者落水，導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者展開自救的正確措施有()。B、脫掉身上的外衣105.全陪導(dǎo)游離開末站前的準(zhǔn)備工作包括()。李中(車站、碼頭)106.在游覽過程中，全陪導(dǎo)游應(yīng)該()。B、監(jiān)督當(dāng)?shù)胤?wù)適時到位D、適時向地接社和地陪導(dǎo)游提出相應(yīng)的建議E、做足旅游景點的講解107.下列情形中，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有()。C、患有傳染性疾病的攜帶()等中藥材出境。B、麝香C、犀牛角D、虎骨109.截至2023年1月，申根的成員國共計27個。另外，下列國家因為與申根鄰國沒有實際上的邊境檢查，也可以任意進(jìn)入，它們是()。B、盧森堡C、圣馬力諾E、梵蒂岡110.成為初級導(dǎo)游的條件有()。A、具有高中、中專及以上學(xué)歷C、接受崗前培訓(xùn)111.在出境旅游行前說明會中，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)如何與旅游者互動溝通?()B、記錄旅游者的問題C、展示目的地的風(fēng)景圖片D、委婉拒絕回答不合理問題112.為激發(fā)旅游者的旅游興致，導(dǎo)游可采用的方法有()。A、以具體形象激發(fā)游興D、以文娛活動激發(fā)游興E、以圖文聲像激發(fā)游興113.全陪導(dǎo)游應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，主要包括()。A、身份證D、個人物品114.使用微笑語時，導(dǎo)游應(yīng)做到()。A、適時微笑B、適度微笑C、區(qū)分場合D、真誠自然E、笑聲響亮這種情況下，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)()。116.在《旅游安全管理辦法》中規(guī)定，旅游突發(fā)事件包括()。A、自然災(zāi)害D、氣候環(huán)境惡化117.成為領(lǐng)隊的條件有()。B、具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷D、掌握相關(guān)旅游目的地國家(地區(qū))語言或者英語118.在通過邊防檢查時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)提醒旅游者攜帶()憑證。C、機(jī)票B、領(lǐng)隊需協(xié)助全體旅游者將護(hù)照交給航空公司柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)E、領(lǐng)隊?wèi)?yīng)確保每位旅游者都有座位120.地陪導(dǎo)游可以根據(jù)旅游者的()分析判斷，認(rèn)找自己應(yīng)接的旅游團(tuán)。C、組團(tuán)社的徽記121.旅行社可以單方面依法提出變更或解除旅游合同的情形有()。B、攜帶管制長刀且不愿上交C、在旅游期間偷偷吸毒D、嚴(yán)重騷擾同行的其他旅游者且不聽勸阻E、旅游期間遭遇地震B(yǎng)、引導(dǎo)旅游者入座D、解答旅游者相關(guān)疑問123.在住宿服務(wù)中，領(lǐng)隊需要做的是()。124.成為高級導(dǎo)游的條件有()。B、取得中級導(dǎo)游等級滿3年C、申請評定前2年內(nèi)帶團(tuán)應(yīng)不少于90天D、申請評定前2年內(nèi)旅游者反映良好，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴北旅游線路，請問他(她)可以重點收集()專題知識。B、石窟藝術(shù)C、佛教文化D、園林藝術(shù)E、徽州文化126.首次沿途導(dǎo)游，地陪導(dǎo)游在講解當(dāng)?shù)馗艣r時，主要講解()等。此時小王可采取的應(yīng)對措施有()。A、盡快離開山間谷地B、與泥石流可能的前進(jìn)方向成垂直線路離開128.我國護(hù)照一般分為()。C、外交護(hù)照計調(diào)積極溝通，了解旅游者的特別要求。旅游者特別要求包含()等。D、特別住宿要求E、身體(是否)健康的信息130.在旅游開展初期，旅游者的常見行為表現(xiàn)為()。C、各自行事131.全陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助地陪導(dǎo)游做好()等方面的工作。132.領(lǐng)隊在行前說明會中應(yīng)講解哪些緊急情況處理方法?()B、意外事件的應(yīng)對措施C、行李丟失的報案流程D、貨幣兌換的最佳地點E、當(dāng)?shù)孛朗车耐扑]品嘗133.向旅游者提供的旅游服務(wù)，對于團(tuán)隊旅游者而言，導(dǎo)游必須按()實施。A、與游客口頭約定的內(nèi)容B、網(wǎng)絡(luò)宣傳的廣告D、組團(tuán)合同的規(guī)定E、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)134.旅游者結(jié)束一天活動回房休息前，地陪導(dǎo)游應(yīng)向旅游者交代清楚()事項。C、早餐菜品D、集合時間和地點E、次日入住酒店名稱135.旅游者因個人身體不適的原因想要單獨用餐，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()136.散客旅游的發(fā)展對社會和文化有哪些積極影響?()A、促進(jìn)不同地區(qū)文化的交流與傳播E、減少旅游者對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境的影響137.全陪導(dǎo)游應(yīng)通過對接待計劃的熟悉，了解和掌握()。B、旅游者旅游偏好C、旅游團(tuán)具體行程E、旅游者思想傾向138.導(dǎo)游把握旅游者觀賞節(jié)奏的方法有()。B、急緩相間，快慢相宜C、有收有放，收放自如E、不緊不慢，恰到好處139.為預(yù)防漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)做到()。B、逐一核實接機(jī)(車、船)的準(zhǔn)確信息D、因身體疲勞而在接站點關(guān)機(jī)先小睡一覺游計劃之間存在明顯差異，應(yīng)立即()。A、上報地接社B、查明原因E、上報組團(tuán)社141.2022年的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，有下列()情形之一的，鐵路運(yùn)輸E、車票所記載信息與所持身份證不符的142.全陪導(dǎo)游的主要職責(zé)有()。B、做好聯(lián)絡(luò)工作E、宣傳、調(diào)研工作143.在旅游者在餐廳用餐過程中，地陪要巡視旅游者用餐情況，目的是()。144.旅游者提出探親訪友的要求，導(dǎo)游可以提供以下哪些適當(dāng)?shù)膸椭?()A、向旅游者詳細(xì)了解親友的姓名、地址和通信方式等信息C、為旅游者寫好便條(飯店地址、電話),并互留電話便于聯(lián)系D、為旅游者指點交通方式145.作為旅游產(chǎn)品的購買者和消費(fèi)者，旅游者有權(quán)()。A、更改旅游合同D、提出修改意見E、審核活動計劃146.對病危旅游者進(jìn)行搶救時，導(dǎo)游正確的處理方式是()。A、為避免同行親友擔(dān)心，讓他們先離開搶救現(xiàn)場B、保留好相關(guān)治療證明的副本D、如患者是外籍人士，協(xié)助患者通知其所在國駐華使領(lǐng)館E、妥善安排其他旅游者的活動項目147.全陪導(dǎo)游與司機(jī)的合作中，正確的做法是()。B、征求司機(jī)對日程安排的建議C、常與司機(jī)聊天，避免其瞌睡D、尊重司機(jī)E、及時向司機(jī)通報相關(guān)旅游信息148.導(dǎo)游若想與司機(jī)處理好合作關(guān)系，就應(yīng)努力做到()。C、協(xié)助司機(jī)，遇到困難多幫助B、團(tuán)隊旅游者信息表和分房名單表D、團(tuán)隊機(jī)/車/船票等交通票據(jù)E、旅行社責(zé)任保險資料150.地陪導(dǎo)游熟悉接待計劃包括的內(nèi)容有()。151.若在旅途中遭遇海嘯，可采用的逃生方法包括()。A、提前關(guān)注所在地是否有地震的新聞B、在游覽期間關(guān)注潮汐情況E、掌握必要的海上自救互救技能152.接待商務(wù)旅游團(tuán)時，導(dǎo)游應(yīng)做到()。E、應(yīng)重視服務(wù)內(nèi)容的品質(zhì)153.中國的簽證分為()兩個類別。都江堰景點他沒去過，那他應(yīng)該事先了解該景點的()。E、廁所位置155.導(dǎo)游語言應(yīng)具備的基本要求包括()。156.以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有()。A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作B、核實交通票據(jù)C、確定出發(fā)時間E、及時歸還證件157.全陪導(dǎo)游在()時候，要負(fù)責(zé)講解服務(wù)。C、自己不熟悉的景點E、陪同觀看文藝演出158.按照計價形式分，旅行社產(chǎn)品可分為哪幾類?()A、團(tuán)體全包價159.領(lǐng)隊在出發(fā)前集合時需要做哪些工作?()A、提前15分鐘在集合地點等候B、提前30分鐘在集合地點等候C、為旅游者簽到160.鐵路客運(yùn)中，禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品包括()。A、感染性物質(zhì)161.在飛行途中，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)提醒旅游者注意哪些安全事項?()A、熟悉飛機(jī)上的救生設(shè)備162.若在暴雨多發(fā)時節(jié)出游，導(dǎo)游可采取以下措施()。A、游覽期間多關(guān)注天氣預(yù)報C、盡量不在暴雨中趕路E、提醒司機(jī)注意行車安全163.散客旅游的發(fā)展趨勢包括()。D、社交屬性特征顯著164.我國區(qū)域性入境免簽政策(截至2023年11月16日)主要包括以下4項：B、東盟旅游團(tuán)入境廣西桂林免簽D、海南入境免簽E、上海入境免簽165.關(guān)于用餐時的導(dǎo)游服務(wù)，正確的描述有()。A、地陪應(yīng)介紹餐廳的設(shè)施、菜肴特色、酒水類別和洗手間的位置C、巡視用餐2~3次，解答旅游者在用餐中提出的問題D、堅決不同意有特殊飲食習(xí)慣的旅游者單獨用餐E、監(jiān)督、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)表達(dá)應(yīng)()。A、清楚167.旅行社為做好旅游包車安全事故的預(yù)防，應(yīng)()。A、使用合格且有營運(yùn)資質(zhì)的車輛E、使用的旅游汽車應(yīng)配備《游客乘車須知》他的歡送詞里感謝的對象主要有()。169.地陪導(dǎo)游接到旅游團(tuán)并帶領(lǐng)旅游者登車后，應(yīng)()后才能示意司機(jī)開車。B、禮貌清點人數(shù)170.允許在航空器上全程使用的電子設(shè)備，包括()。A、智能手機(jī)D、助聽器171.由上一站抵達(dá)下一站，全陪導(dǎo)游要做好()工作。B、提醒下機(jī)(車、船)時注意安全C、向地陪導(dǎo)游通報情況E、協(xié)助組織旅游者登車172.下列關(guān)于導(dǎo)游進(jìn)行沿途導(dǎo)游的做法中，正確的有()。B、對重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋173.下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點用餐的說法中，正確的有()。A、地陪導(dǎo)游應(yīng)在景點游覽前核實訂餐工作B、為了照料好旅游團(tuán)，地陪導(dǎo)游應(yīng)同旅游者同席用餐C、地陪導(dǎo)游應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時間D、用餐前地陪導(dǎo)游應(yīng)向旅游者說明餐飲標(biāo)準(zhǔn)及所含范圍174.欲使導(dǎo)游語言通俗易懂，可采用的方法有()。A、多用口語短句C、多用規(guī)范的書面語D、多用生活化的例子E、多用語義豐富的長句175.在協(xié)助旅游者制訂購物計劃時，導(dǎo)游可以建議購買()。B、易燃易爆的物品C、當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品坐游船，請旅行社給予幫助。對此，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()。B、讓旅游者自己聯(lián)系旅行社報名三峽旅游團(tuán)177.導(dǎo)游講解時的語調(diào)包括()。178.某旅游者在旅游期間，堅持要求中途退團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)該做好的工作有()。理D、后請旅游者寫出書面申請并簽字，報告旅行社179.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者購物時應(yīng)做好的工作有()。A、介紹商品特色C、講清在購物場所停留的時間180.普通機(jī)票，主要分為()。E、團(tuán)體機(jī)票變更旅游團(tuán)的()安排。B、用車C、住宿實”,核實的是()。B、時刻表時間C、票面時間183.信用卡的種類有很多，按持卡人的資信程度，可分為()。D、白金卡184.對于旅游者要求自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐的情況，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()E、導(dǎo)游必須陪同前往風(fēng)味餐館185.勸阻旅游者自由活動的幾種情形有()。B、團(tuán)隊游湖(河、海)時，游客想在沙灘上自由活動C、人多情況復(fù)雜、治安狀況不理想的街區(qū)、游樂場所、集市D、不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)186.全陪導(dǎo)游在接團(tuán)前準(zhǔn)備階段的工作主要包括()等內(nèi)容。A、熟悉旅游行程計劃B、做好相關(guān)知識準(zhǔn)備C、制訂旅游活動日程D、做好相關(guān)物品準(zhǔn)備E、熟悉旅游團(tuán)情況187.導(dǎo)游的儀容禮儀要求主要有()。C、妝容應(yīng)和工作場景相適應(yīng)188.飯店客房的基本類型為()。B、單間客房D、套房189.成為中級導(dǎo)游的條件有()。B、取得初級導(dǎo)游等級滿2年C、申請評定前2年內(nèi)帶團(tuán)應(yīng)不少于120天D、申請評定前2年內(nèi)旅游者反映良好，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴190.針對旅游者所做出的一些不當(dāng)行為，導(dǎo)游應(yīng)()。A、立即制止該不當(dāng)行為B、指出其不當(dāng)行為的問題所在D、小心翼翼地提醒，以免被旅游者投訴191.導(dǎo)游在講解時經(jīng)常用到的手勢語有()。A、情意手勢語B、簡單手勢語C、指示手勢語192.地陪導(dǎo)游在安排旅游者進(jìn)入客房之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的()。B、旅行線路D、集合地點193.地陪導(dǎo)游赴景點途中的服務(wù)主要包括()等。B、沿途風(fēng)光導(dǎo)游C、組織途中活動194.導(dǎo)游應(yīng)具備的主要的語言能力包括()。195.對商店()的行為，地陪導(dǎo)游應(yīng)向商店負(fù)責(zé)人反映，以維護(hù)旅游者的利益。A、不按質(zhì)論價C、銷售偽劣商品E、不優(yōu)惠打折196.地陪與領(lǐng)隊或全陪核對和商定接待計劃的必要性包括()。D、對組團(tuán)社派出的全陪或領(lǐng)隊職權(quán)的尊重A、立即撥打120救護(hù)D、不管溺水者是否有呼吸，只能在邊上等候救護(hù)車的到來E、若溺水者已無心跳，條件具備時，應(yīng)設(shè)法采取心肺復(fù)蘇術(shù)進(jìn)行施救198.北京時間1月2日12時，下列城市與北京屬于同一天的城市有()。199.沿途導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游應(yīng)向散客旅游者介紹哪些內(nèi)容?()A、所在城市的概況B、下榻飯店的地理位置和設(shè)施B、介紹下榻飯店D、介紹北京概況201.中國加入世貿(mào)組織后，2001年年底宣告成立的中外合資旅行社有()。A、上海佳途國際旅行社有限公司B、國旅運(yùn)通旅行社有限公司D、康輝一羅森國際商務(wù)旅行服務(wù)有限公司E、上海金悅國際旅行社有限公司202.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者文明旅游過程中工作的率先垂范體現(xiàn)在()。A、應(yīng)以身作則，遵紀(jì)守法，恪守