站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè)，共2頁(yè)江西青年職業(yè)學(xué)院《景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)中，需要找到平衡。以下關(guān)于旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)關(guān)系的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.合理的開(kāi)發(fā)可以促進(jìn)旅游資源的保護(hù)B.保護(hù)是為了實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用C.過(guò)度開(kāi)發(fā)不會(huì)對(duì)旅游資源造成破壞D.開(kāi)發(fā)與保護(hù)應(yīng)相輔相成，共同發(fā)展2、旅游企業(yè)的市場(chǎng)定位需要明確目標(biāo)客戶(hù)群體。以下哪個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)于旅游企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展最具潛力？（）A.高端商務(wù)人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客3、當(dāng)旅游目的地推出新的旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段更能快速打開(kāi)市場(chǎng)：（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.口碑營(yíng)銷(xiāo)C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.會(huì)員制度4、在旅游消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)因素對(duì)游客是否向他人推薦旅游產(chǎn)品影響最大？（）A.旅游體驗(yàn)的滿(mǎn)意度B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.旅游目的地的知名度D.旅游同伴的評(píng)價(jià)5、文化旅游是近年來(lái)備受關(guān)注的旅游類(lèi)型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.文化旅游可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對(duì)文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強(qiáng)文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力6、在旅游飯店的經(jīng)營(yíng)管理中，客房服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客滿(mǎn)意度。以下關(guān)于提升旅游飯店客房服務(wù)質(zhì)量的方法的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能B.定期更新客房設(shè)施和用品C.忽視客人的個(gè)性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D.建立有效的客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7、旅游電子商務(wù)的發(fā)展改變了旅游預(yù)訂的方式。在眾多的在線(xiàn)旅游平臺(tái)中，以下哪個(gè)因素最能吸引用戶(hù)選擇？（）A.豐富的產(chǎn)品種類(lèi)B.便捷的預(yù)訂流程C.優(yōu)惠的價(jià)格D.良好的用戶(hù)評(píng)價(jià)8、旅游消費(fèi)者的決策過(guò)程受到多種因素的影響。以下哪個(gè)因素通常是游客決定出游的首要考慮因素？（）A.旅游目的地的安全性B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.朋友的推薦D.旅游目的地的距離9、對(duì)于旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘，以下哪種方式更能展現(xiàn)景區(qū)的獨(dú)特魅力：（）A.舉辦文化講座B.開(kāi)發(fā)文化體驗(yàn)項(xiàng)目C.建立文化展覽館D.出版文化書(shū)籍10、鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，發(fā)展迅速。以下哪個(gè)因素對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展最為關(guān)鍵？（）A.保持鄉(xiāng)村的原始風(fēng)貌B.引入大型旅游企業(yè)的投資C.建設(shè)高檔的旅游設(shè)施D.開(kāi)展大規(guī)模的旅游宣傳11、旅游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以下哪種旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟最有可能取得成功？（）A.兩家業(yè)務(wù)相似的旅行社B.一家旅行社和一家酒店C.一家酒店和一家景區(qū)D.一家在線(xiàn)旅游平臺(tái)和一家傳統(tǒng)旅行社12、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種市場(chǎng)定位策略能夠使旅游企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.以上定位策略效果相同13、一位游客在旅游過(guò)程中丟失了重要物品，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)的旅游服務(wù)提供者最應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任？（）A.酒店B.景區(qū)C.交通工具運(yùn)營(yíng)商D.旅行社14、當(dāng)旅游景區(qū)與周邊居民發(fā)生利益沖突時(shí)，以下哪種解決方式更有利于景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展：（）A.協(xié)商解決B.政府調(diào)解C.法律訴訟D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償15、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，以下哪種渠道的銷(xiāo)售成本相對(duì)較低但覆蓋范圍較廣？（）A.直接銷(xiāo)售B.間接銷(xiāo)售C.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售D.電話(huà)銷(xiāo)售16、旅游資源開(kāi)發(fā)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是旅游資源開(kāi)發(fā)中最首要考慮的？（）A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會(huì)效益原則C.生態(tài)保護(hù)原則D.文化傳承原則17、關(guān)于旅游行業(yè)的合作與聯(lián)盟，以下哪種合作形式能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？（）A.旅游企業(yè)之間的橫向合作B.旅游企業(yè)與供應(yīng)商的縱向合作C.旅游企業(yè)與政府部門(mén)的合作D.以上合作形式效果相同18、在旅游交通規(guī)劃中，對(duì)于一個(gè)山區(qū)旅游景點(diǎn)，以下哪種交通方式的建設(shè)更有利于游客的便捷到達(dá)？（）A.修建高速公路B.開(kāi)通觀(guān)光纜車(chē)C.建設(shè)鐵路支線(xiàn)D.拓寬原有山路19、在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中，旅游乘數(shù)效應(yīng)反映了旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。以下哪種類(lèi)型的旅游活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的乘數(shù)效應(yīng)最大？（）A.商務(wù)旅游B.休閑旅游C.文化旅游D.探險(xiǎn)旅游20、對(duì)于旅游資源的保護(hù)，以下哪種保護(hù)方式更注重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和受益？（）A.封閉式保護(hù)B.開(kāi)發(fā)式保護(hù)C.博物館式保護(hù)D.以上保護(hù)方式效果相同21、旅游企業(yè)的品牌塑造需要長(zhǎng)期的努力和持續(xù)的投入。以下哪種品牌傳播方式對(duì)于提升旅游企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度效果最為顯著？（）A.公益活動(dòng)贊助B.明星代言C.客戶(hù)關(guān)系管理D.以上都是22、旅游服務(wù)的個(gè)性化定制越來(lái)越受到游客青睞。在為一位喜歡攝影的游客設(shè)計(jì)旅游行程時(shí)，以下哪個(gè)景點(diǎn)安排最符合其需求？（）A.著名的歷史建筑B.繁華的商業(yè)中心C.風(fēng)景優(yōu)美的自然保護(hù)區(qū)D.具有獨(dú)特建筑風(fēng)格的小鎮(zhèn)23、旅游交通的便捷性對(duì)旅游目的地的可達(dá)性和吸引力有重要影響。對(duì)于一個(gè)山區(qū)旅游景點(diǎn)，以下哪種交通方式的改善對(duì)增加游客數(shù)量效果最為明顯？（）A.修建高速公路B.開(kāi)通直達(dá)的旅游專(zhuān)線(xiàn)大巴C.建設(shè)高鐵站點(diǎn)D.增加航班航線(xiàn)24、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？（）A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)B.配備專(zhuān)業(yè)的救援人員C.定期進(jìn)行安全檢查D.以上措施同等重要25、旅游消費(fèi)者的決策過(guò)程受到多種因素的影響。以下關(guān)于影響旅游消費(fèi)者決策因素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和閑暇時(shí)間B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游產(chǎn)品的價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)D.消費(fèi)者的決策完全不受他人推薦的影響26、旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。以下哪種方式最能促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)從旅游發(fā)展中受益？（）A.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游經(jīng)營(yíng)B.為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供免費(fèi)的旅游培訓(xùn)C.在旅游收入中提取一定比例用于社區(qū)建設(shè)D.優(yōu)先招聘當(dāng)?shù)鼐用駷槁糜螐臉I(yè)人員27、隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游規(guī)劃成為重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于旅游規(guī)劃的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游規(guī)劃應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀?、文化和社?huì)經(jīng)濟(jì)條件B.旅游規(guī)劃的目的是實(shí)現(xiàn)旅游資源的最優(yōu)配置和可持續(xù)利用C.旅游規(guī)劃只需關(guān)注旅游設(shè)施的建設(shè)，無(wú)需考慮環(huán)境保護(hù)D.旅游規(guī)劃要具有前瞻性和可操作性，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化28、關(guān)于旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種技術(shù)的應(yīng)用能夠提升旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和決策科學(xué)性？（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)C.區(qū)塊鏈D.以上技術(shù)應(yīng)用效果相同29、關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)研，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實(shí)、深入的游客信息？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談?wù){(diào)查C.觀(guān)察法D.以上方法效果相同30、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.旅游服務(wù)質(zhì)量包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)形服務(wù)質(zhì)量B.要建立完善的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系C.旅游服務(wù)質(zhì)量只與服務(wù)人員的態(tài)度和技能有關(guān)，與設(shè)施設(shè)備無(wú)關(guān)D.持續(xù)改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客的滿(mǎn)意度二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游與農(nóng)業(yè)融合中的鄉(xiāng)村旅游綜合體建設(shè)，分析鄉(xiāng)村旅游綜合體的功能和發(fā)展模式，研究如何打造具有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的鄉(xiāng)村旅游綜合體，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2、（本題5分）論述旅游交通在旅游業(yè)中的地位和作用。分析不同交通方式（如航空、鐵路、公路、水運(yùn)等）對(duì)旅游發(fā)展的影響，以及如何優(yōu)化旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游的可達(dá)性和便利性。3、（本題5分）近年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，成為旅游行業(yè)的重要組成部分。請(qǐng)深入論述鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分析其在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化傳承和生態(tài)保護(hù)方面的作用，并探討鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題及解決方案。4、（本題5分）分析旅游消費(fèi)者的投訴處理機(jī)制，探討如何及時(shí)、有效地處理游客投訴，提高游客滿(mǎn)意度，維護(hù)旅游企業(yè)和目的地的形象。5、（本題5分）論述主題公園在旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，分析其在產(chǎn)品創(chuàng)新、游客體驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的策略，以及面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討旅游行業(yè)中的旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，如ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和意義。2、（本題5分）旅游行業(yè)的人才流失問(wèn)題較為嚴(yán)重。請(qǐng)分析旅游人才流失的原因，并探討如何留住優(yōu)秀的旅游人才？3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，包括投訴渠道、處理流程和反饋機(jī)制。4、（本題5分）闡述旅游目的地的情感營(yíng)銷(xiāo)模式，如何激發(fā)游客的情感共鳴和忠誠(chéng)度。5、（本題5分）旅游企業(yè)的成本