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文檔簡介
同城商家運(yùn)營協(xié)議書甲方:名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方:名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方在同城商家運(yùn)營領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力,乙方希望借助甲方的專業(yè)服務(wù)提升其在同城市場的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和競爭力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供同城商家運(yùn)營服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)服務(wù)內(nèi)容1.市場調(diào)研與分析甲方將對(duì)同城市場進(jìn)行深入調(diào)研,包括但不限于競爭對(duì)手分析、消費(fèi)者需求研究、行業(yè)趨勢洞察等,為乙方制定精準(zhǔn)的運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。2.店鋪形象設(shè)計(jì)與優(yōu)化根據(jù)乙方商家的品牌定位和特色,甲方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并優(yōu)化乙方在同城線上平臺(tái)(如本地生活服務(wù)平臺(tái)、社交媒體等)的店鋪形象,包括店鋪頁面布局、視覺風(fēng)格、宣傳海報(bào)等,以提升店鋪的吸引力和辨識(shí)度。3.營銷推廣策劃與執(zhí)行甲方將為乙方制定個(gè)性化的營銷推廣方案,涵蓋線上線下多種渠道,如社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、線下活動(dòng)策劃等,以增加乙方店鋪的曝光度,吸引更多同城客戶,提高銷售額。4.客戶關(guān)系管理協(xié)助乙方建立和完善客戶關(guān)系管理體系,通過數(shù)據(jù)分析了解客戶需求和行為,制定針對(duì)性的客戶關(guān)懷策略,提高客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶二次消費(fèi)和口碑傳播。5.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與報(bào)告定期收集、整理和分析乙方店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù),包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等,向乙方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施,以持續(xù)提升運(yùn)營效果。(二)標(biāo)的物描述本協(xié)議所涉及的服務(wù)標(biāo)的物為乙方在同城范圍內(nèi)的商業(yè)店鋪及相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營活動(dòng),包括但不限于乙方在本地生活服務(wù)平臺(tái)上的店鋪頁面、商品或服務(wù)展示、營銷推廣活動(dòng)等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中,有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合,包括但不限于提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)信息等。根據(jù)市場變化和乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求,有權(quán)合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方書面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的同城商家運(yùn)營服務(wù)。投入具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)的順利開展,并定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù),并對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、方案、報(bào)告等享有知情權(quán),有權(quán)提出合理的意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供開展服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)資料和數(shù)據(jù)信息,包括但不限于店鋪經(jīng)營狀況、商品或服務(wù)信息、客戶資料等,并確保所提供信息的合法性。積極配合甲方的工作安排,為甲方開展服務(wù)提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于參與營銷推廣活動(dòng)、提供場地設(shè)備等。未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止本協(xié)議,否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用雙方約定,乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月(大寫元整)。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,但不包括因乙方額外要求或超出本協(xié)議范圍的服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項(xiàng)后,應(yīng)在收到款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為年,自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前個(gè)月書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對(duì)方書面同意的除外。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額以乙方實(shí)際損失為限。如甲方逾期履行服務(wù)義務(wù)超過天,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過天的,甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金,因此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。如乙方逾期超過天仍未支付費(fèi)用,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或影響惡劣的,對(duì)方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。4.任何一方擅自變更或終止本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具
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