售后維修授權(quán)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[具體產(chǎn)品名稱]的生產(chǎn)或銷售權(quán)益，乙方具備專業(yè)的售后維修技術(shù)及能力，為保障產(chǎn)品售后維修服務(wù)的規(guī)范與質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下售后維修授權(quán)協(xié)議：一、授權(quán)標(biāo)的物及服務(wù)描述（一）授權(quán)維修產(chǎn)品甲方授權(quán)乙方對其生產(chǎn)/銷售的[具體產(chǎn)品名稱]（以下簡稱“產(chǎn)品”）進行售后維修服務(wù)。該產(chǎn)品詳細規(guī)格、型號等信息如下：[詳細列舉產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能等具體參數(shù)]（二）服務(wù)范圍1.維修內(nèi)容：乙方負責(zé)對產(chǎn)品出現(xiàn)的各類故障進行檢測、維修、更換零部件等工作，具體涵蓋但不限于[列舉常見的故障類型及對應(yīng)的維修方式]。2.服務(wù)區(qū)域：[明確乙方提供售后維修服務(wù)的地理區(qū)域范圍，例如全國范圍、某幾個特定省份等]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的售后維修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，包括但不限于維修記錄的審查、客戶反饋的收集與核實等。在發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，有權(quán)要求乙方限期整改，直至解除本授權(quán)協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品的詳細技術(shù)資料、維修手冊、零部件清單等，以便乙方準(zhǔn)確了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和維修方法。按照約定向乙方提供維修所需的原廠正品零部件及合理的價格支持，確保乙方能夠及時獲取所需維修物資。協(xié)助乙方處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴及糾紛，提供必要的技術(shù)支持和信息。根據(jù)乙方的維修服務(wù)情況，按照約定向乙方支付相應(yīng)的維修費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取售后維修服務(wù)費用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)計缺陷或潛在質(zhì)量問題，有權(quán)及時通知甲方，并要求甲方采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后維修團隊，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，并經(jīng)過甲方認可的培訓(xùn)。按照甲方提供的技術(shù)資料和維修標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進行規(guī)范、及時、有效的維修，確保維修質(zhì)量符合要求。維修記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，包括故障描述、維修過程、更換零部件清單等，并及時反饋給甲方。僅使用甲方提供的原廠正品零部件進行維修，不得擅自更換非原廠零部件或使用假冒偽劣產(chǎn)品。如因特殊情況需使用第三方零部件，應(yīng)事先征得甲方書面同意，并確保該零部件質(zhì)量不低于原廠產(chǎn)品。建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶的維修需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在接到客戶維修通知后，應(yīng)在[約定的響應(yīng)時間]內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并安排維修事宜。維修完成后，應(yīng)向客戶提供維修報告，并對維修質(zhì)量進行跟蹤回訪，確?？蛻魸M意度。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保守甲方商業(yè)秘密和產(chǎn)品技術(shù)信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面許可，不得將本協(xié)議授權(quán)的維修服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。三、維修費用及支付方式（一）維修費用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方根據(jù)產(chǎn)品的維修項目、零部件更換情況等制定詳細的維修費用清單，乙方應(yīng)按照該清單向客戶收取維修費用。維修費用清單應(yīng)定期更新，并提前通知乙方。2.對于一些常見的維修項目，雙方約定固定的維修費用標(biāo)準(zhǔn)如下：[列舉常見維修項目及對應(yīng)的固定費用金額]3.如因產(chǎn)品故障較為復(fù)雜或需要更換特殊零部件，導(dǎo)致維修費用超出固定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在維修前告知客戶，并經(jīng)客戶同意后按照實際發(fā)生的費用收取。（二）支付方式1.甲方按照乙方實際完成的維修工作量及對應(yīng)的維修費用，定期與乙方進行結(jié)算。結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，例如每月/每季度]。2.乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[約定的提交結(jié)算資料時間]內(nèi)，向甲方提交該周期內(nèi)的維修服務(wù)報告、維修費用明細清單、客戶簽收單等結(jié)算資料。甲方在收到乙方提交的結(jié)算資料后，應(yīng)在[約定審核時間]內(nèi)進行審核。如審核無誤，甲方應(yīng)在審核通過后的[約定付款時間]內(nèi)將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.如甲方對乙方提交的結(jié)算資料存在異議，應(yīng)在審核期限內(nèi)通知乙方，并說明理由。乙方應(yīng)在接到通知后的[約定的核實時間]內(nèi)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果與甲方協(xié)商解決。如雙方無法協(xié)商一致，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供維修所需的零部件或價格支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展維修服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照約定時間支付乙方維修費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[約定逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[約定的逾期付款期限]的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照甲方提供的技術(shù)資料和維修標(biāo)準(zhǔn)進行維修，導(dǎo)致維修質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負責(zé)免費重新維修，直至達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問題給客戶或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方擅自使用非原廠零部件或假冒偽劣產(chǎn)品進行維修的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止該行為，并按照維修費用的[約定的使用非原廠零部件違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方該行為給客戶或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維修費用。3.乙方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)客戶維修需求或未按時完成維修服務(wù)給客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)根據(jù)客戶投訴情況對乙方進行處罰，處罰方式包括但不限于扣除維修費用、暫停授權(quán)服務(wù)區(qū)域等。4.乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或產(chǎn)品技術(shù)信息的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。5.乙方未經(jīng)甲方書面許可將本協(xié)議授權(quán)的維修服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維修費用。乙方還應(yīng)按照維修費用的[約定的轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向甲方支付違約金。如因轉(zhuǎn)包或分包行為給客戶或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[約定的保密期限]年。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場環(huán)境變化等原因需要對本協(xié)議進行變更的，雙方應(yīng)及時協(xié)商，并根據(jù)實際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.