員工態(tài)度處罰協(xié)議書甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（員工）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在工作期間存在違反公司規(guī)章制度、工作態(tài)度不端正等行為，給甲方造成了不良影響和一定損失。為維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就乙方工作態(tài)度問題達(dá)成如下處罰協(xié)議：一、處罰事由及事實(shí)描述乙方在[具體時(shí)間段]內(nèi)，多次出現(xiàn)以下行為：1.在與客戶溝通時(shí)，言語不當(dāng)，態(tài)度傲慢，引發(fā)客戶投訴，嚴(yán)重影響了公司在客戶心中的形象。例如，[詳細(xì)列舉某次客戶投訴的具體情況，包括對(duì)話內(nèi)容、客戶反饋等]。2.對(duì)待工作任務(wù)消極怠工，拖延交付工作成果，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到嚴(yán)重影響。如在[項(xiàng)目名稱]中，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)]完成的[具體工作任務(wù)]，乙方直至[實(shí)際完成時(shí)間]才交付，比規(guī)定時(shí)間延遲了[X]天，給項(xiàng)目后續(xù)流程造成了阻礙。3.不服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)指示陽奉陰違，影響了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作效率。例如，上級(jí)要求乙方在[具體日期]前完成[某項(xiàng)工作任務(wù)]，并明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，但乙方未按照要求執(zhí)行，自行其是，導(dǎo)致工作成果不符合預(yù)期。二、處罰措施基于乙方上述行為，甲方?jīng)Q定對(duì)乙方采取以下處罰措施：1.警告處分：甲方以書面形式對(duì)乙方進(jìn)行警告，責(zé)令乙方認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，端正工作態(tài)度，積極改正。2.扣除績效獎(jiǎng)金：扣除乙方在[處罰決定生效當(dāng)月]的績效獎(jiǎng)金[X]元，績效獎(jiǎng)金是根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和業(yè)績考核發(fā)放的，此次扣除旨在促使乙方重視工作態(tài)度問題，提升工作績效。3.調(diào)崗降薪：將乙方從原崗位[崗位名稱]調(diào)整至[新崗位名稱]，薪資相應(yīng)下調(diào)[X]%。調(diào)崗降薪期限為[X]個(gè)月，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。調(diào)崗后，乙方應(yīng)按照新崗位的職責(zé)和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：乙方需參加甲方組織的關(guān)于工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的專項(xiàng)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)時(shí)長為[X]小時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。培訓(xùn)課程將由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或甲方內(nèi)部資深講師進(jìn)行授課，旨在幫助乙方提升溝通技巧、增強(qiáng)工作責(zé)任心、改善工作態(tài)度。若乙方未能按時(shí)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格，甲方有權(quán)進(jìn)一步加重處罰措施。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)公司規(guī)章制度和乙方的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)乙方的工作態(tài)度問題進(jìn)行調(diào)查、認(rèn)定，并采取相應(yīng)的處罰措施。甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，接受處罰、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。若乙方在處罰期間再次出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度或工作態(tài)度不端正的行為，甲方有權(quán)進(jìn)一步加重處罰，直至解除與乙方的勞動(dòng)合同。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方明確說明處罰的事由、依據(jù)及具體措施，確保乙方對(duì)處罰決定有充分的了解。甲方應(yīng)為乙方提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和必要的條件，協(xié)助乙方提升工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。在調(diào)崗后，甲方應(yīng)向乙方明確新崗位的工作職責(zé)、工作要求和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方清楚知曉工作內(nèi)容和目標(biāo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方的處罰決定提出異議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴。若乙方認(rèn)為甲方的處罰決定不合理或缺乏事實(shí)依據(jù)，可在收到處罰通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方人力資源部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交書面申訴材料，說明理由和證據(jù)。甲方應(yīng)在收到申訴材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予乙方書面答復(fù)。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的相關(guān)資源和支持，以幫助其提升工作能力。2.義務(wù)乙方應(yīng)承認(rèn)自身存在的工作態(tài)度問題，接受甲方的處罰決定，并積極配合甲方采取的各項(xiàng)整改措施。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真完成培訓(xùn)課程中的各項(xiàng)任務(wù)和考核。在培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，尊重講師和其他學(xué)員，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐操作。乙方應(yīng)按照新崗位的職責(zé)和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作績效。在調(diào)崗后，乙方應(yīng)積極與新同事和上級(jí)溝通協(xié)作，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得再出現(xiàn)違反公司規(guī)定或工作態(tài)度不端正的行為。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如未向乙方明確說明處罰依據(jù)、未提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)條件或未按照調(diào)崗后的職責(zé)要求安排工作等，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最高不超過乙方在本協(xié)議簽訂前十二個(gè)月的平均工資。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方拒絕接受處罰決定，不配合甲方采取的整改措施，如拒絕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、不服從調(diào)崗安排等，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)合同，并要求乙方返還已扣除的績效獎(jiǎng)金，同時(shí)乙方應(yīng)按照勞動(dòng)合同解除前十二個(gè)月平均工資的[X]倍向甲方支付違約金。2.若乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定，或培訓(xùn)考核不合格，導(dǎo)致甲方無法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果的，甲方有權(quán)要求乙方重新參加培訓(xùn)或采取其他補(bǔ)救措施。若乙方拒絕重新參加培訓(xùn)或經(jīng)多次培訓(xùn)仍不合格，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)合同，并要求乙方返還已扣除的績效獎(jiǎng)金，同時(shí)乙方應(yīng)按照勞動(dòng)合同解除前十二個(gè)月平均工資的[X]倍向甲方支付違約金。3.若乙方在調(diào)崗后仍不認(rèn)真履行工作職責(zé)，再次出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度或工作態(tài)度不端正的行為，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)合同，并要求乙方返還已扣除的績效獎(jiǎng)金，同時(shí)乙方應(yīng)按照勞動(dòng)合同解除前十二個(gè)月平均工資的[X]倍向甲方支付違約金。五、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一