2025年跨境電商物流倉儲合同協(xié)議合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（承運/倉儲方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商物流倉儲服務(wù)事宜，達成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供跨境電商貨物的倉儲、分揀、打包、國內(nèi)運輸（如涉及）、國際運輸（如涉及）、報關(guān)、清關(guān)及相關(guān)信息化服務(wù)等。1.2倉儲服務(wù)：乙方負責(zé)接收甲方委托的貨物，按照約定標(biāo)準(zhǔn)和流程進行驗收、入庫、存儲、盤點和出庫。存儲地點由乙方指定，存儲環(huán)境應(yīng)滿足所存貨物的基本要求。乙方應(yīng)建立完善的庫存管理系統(tǒng)，并定期向甲方提供庫存報告，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實時性。1.3分揀與打包服務(wù)：乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，對貨物進行準(zhǔn)確分揀和規(guī)范打包。打包材料和方式應(yīng)符合運輸要求，確保貨物在運輸過程中的基本安全。具體打包標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定或按照乙方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.4國內(nèi)運輸服務(wù)（如涉及）：乙方負責(zé)將貨物從指定的倉儲地點運輸至國內(nèi)目的地。運輸方式包括但不限于空運、陸運等，具體方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。乙方應(yīng)確保運輸過程符合國家相關(guān)規(guī)定，并努力達成約定的運輸時效。1.5國際運輸服務(wù)（如涉及）：乙方負責(zé)提供國際運輸解決方案，包括但不限于國際訂艙、制作和提交運輸單據(jù)、報關(guān)報檢代理、國際運輸（海運、空運、快遞等）、國際追蹤等服務(wù)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的國際運輸經(jīng)營資質(zhì)。關(guān)稅和國內(nèi)環(huán)節(jié)稅費的處理方式按本合同第十條約定執(zhí)行。乙方應(yīng)向甲方明確告知預(yù)計的國際運輸時間，并努力達成該時效。1.6增值服務(wù)：除上述基本服務(wù)外，乙方可根據(jù)甲方需求提供貼標(biāo)、換包裝、質(zhì)量檢驗、簡單維修、代運營客服咨詢、退貨處理等增值服務(wù)。如需使用增值服務(wù)，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并按約定的價格標(biāo)準(zhǔn)支付費用。1.7信息化服務(wù)：乙方應(yīng)提供貨物追蹤系統(tǒng)接口或相關(guān)數(shù)據(jù)，確保甲方能夠?qū)崟r查詢貨物狀態(tài)。同時，乙方應(yīng)與甲方使用的訂單管理系統(tǒng)（OMS）或庫存管理系統(tǒng)（WMS）進行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)訂單、庫存等信息的自動同步。乙方應(yīng)保證相關(guān)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告、物流信息及相關(guān)的數(shù)據(jù)報表。(3)有權(quán)對乙方違反本合同約定的行為提出異議并要求賠償。(4)應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、報關(guān)所需單證及其他乙方要求提供的文件資料。(5)應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。(6)應(yīng)對委托的貨物進行適當(dāng)?shù)陌b，確保符合運輸和安全要求。(7)應(yīng)遵守國家及目的國關(guān)于跨境電商的各項法律法規(guī)，并承擔(dān)因自身違反法律法規(guī)造成的一切責(zé)任。(8)應(yīng)對乙方提供的增值服務(wù)，按約定支付相應(yīng)費用。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的信息和文件。(3)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時效，為甲方提供專業(yè)、高效的物流倉儲服務(wù)。(4)應(yīng)在接收貨物時進行必要的驗收，并對貨物的安全負責(zé)，直至按照約定將貨物交付給承運人、收件人或在甲方指定地點交付為止。(5)應(yīng)確保貨物在存儲和運輸過程中的安全，采取合理措施防止貨物的毀損、滅失。因乙方操作不當(dāng)或管理不善造成的貨損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(6)應(yīng)保證向甲方提供的信息及通過信息系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。(7)應(yīng)遵守操作規(guī)程，妥善處理貨物，防止貨差、貨損。(8)應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保護客戶個人信息安全。(9)應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌难诱`、錯誤等問題的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條費用、結(jié)算與支付3.1服務(wù)費用：本合同項下的服務(wù)費用包括但不限于倉儲費、分揀打包費、國內(nèi)運輸費、國際運輸費、報關(guān)費、增值服務(wù)費等。具體收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式詳見本合同附件一（如無附件，則在此處詳細列明各項服務(wù)的計費標(biāo)準(zhǔn)，例如：倉儲費按實際占用庫容/庫存件數(shù)/天計算，國內(nèi)運輸費按重量/體積/票計算，國際運輸費按重量/體積/票計算并包含基礎(chǔ)費和燃油附加費等）。3.2結(jié)算周期：雙方約定采用[月結(jié)/季結(jié)]方式結(jié)算。乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[5]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用結(jié)算清單，經(jīng)甲方核對確認無誤后，雙方按照約定時間進行結(jié)算支付。3.3付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方款項后[10]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。3.5價格調(diào)整：本合同生效后[12]個月內(nèi)，雙方不得單方面調(diào)整服務(wù)價格。如[12]個月后市場行情或相關(guān)成本發(fā)生重大變化，雙方可友好協(xié)商調(diào)整價格，協(xié)商不成的，可按照[事先約定好的價格調(diào)整機制，如：參考行業(yè)平均漲幅]執(zhí)行。第四條貨物安全與責(zé)任4.1責(zé)任范圍：乙方應(yīng)對其操作過程中造成的貨物毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方不對以下原因造成的貨物損失承擔(dān)責(zé)任：(1)貨物本身的自然屬性、合理損耗或途耗；(2)甲方或其代理人的過錯造成的損失；(3)不可抗力事件造成的損失；(4)貨物在交付給乙方之前或交付給最終收件人之后發(fā)生的損失；(5)戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖活動等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.2保險：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，負責(zé)購買貨物運輸保險或倉儲保險，保險范圍和保額由雙方協(xié)商確定。如甲方要求乙方購買保險，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)；如乙方主動購買，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，但甲方仍有權(quán)要求乙方賠償因其保險范圍未能覆蓋的損失。4.3賠償責(zé)任：對于乙方責(zé)任造成的貨物損失，賠償金額不超過該票/批次貨物甲方申報的價值或合同約定的最高賠償限額[具體限額金額或描述]。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物損失后及時通知乙方，并配合乙方進行核實處理。雙方應(yīng)根據(jù)損失情況協(xié)商確定賠償事宜。4.4貨物處理：對于因各種原因（如破損、過期、滯留、無法交付等）需要處理的貨物，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的書面指示或雙方事先約定的處理方式進行處理，包括但不限于退回、折價處理、報廢處理等。所有貨物處理產(chǎn)生的費用（包括但不限于運輸費、處理費、稅費等）由責(zé)任方承擔(dān)，如因甲方原因?qū)е?，則由甲方承擔(dān)。第五條信息安全與保密5.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、內(nèi)部數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。5.2甲方應(yīng)對其提供的客戶個人信息（如姓名、地址、聯(lián)系方式等）負責(zé)，并確保其合法獲取并按相關(guān)法律法規(guī)要求進行處理。乙方在處理甲方客戶個人信息時，應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律和法規(guī)，并采取必要的安全措施保護該等信息，不得用于合同約定之外的目的。5.3雙方均有義務(wù)保護通過信息系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第六條合同的變更、解除與終止6.1變更：本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2解除：發(fā)生下列情況之一時，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：(1)另一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[15]日內(nèi)仍未糾正的；(2)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的；(4)法律法規(guī)規(guī)定其他可以解除合同的情形。6.3終止：本合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。雙方在合同終止后應(yīng)結(jié)清所有款項，并按照約定處理未盡事宜。6.4善后處理：合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，在[10]個工作日內(nèi)完成貨物的返還、交接或處理，并提交相關(guān)憑證。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在合同終止后[30]日內(nèi)停止訪問甲方相關(guān)系統(tǒng)，并刪除或返還甲方提供的數(shù)據(jù)，但依據(jù)法律法規(guī)或本合同約定需要保存的除外。第七條違約責(zé)任7.1甲方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期支付超過[30]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。7.2乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償方式和金額根據(jù)違約情況協(xié)商確定，但累計賠償總額不應(yīng)超過本合同第三條第3.3款約定的最高賠償限額。7.3乙方違反保密義務(wù)或泄露客戶個人信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨甲方解除合同的風(fēng)險。7.4任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的一切損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[48]小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條法律適用與管轄10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。10.2本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，適用第九條約定解決。第十一條其他約定11.1通知：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方約定的其他可靠方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.3可分割性：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的效力。11.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部