電商用戶行為預(yù)測服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（用戶使用方）：_________________________鑒于甲方擁有提供電商用戶行為預(yù)測服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）所需的技術(shù)、模型和資源，乙方希望利用甲方的服務(wù)來分析其電商平臺用戶行為并優(yōu)化運營策略，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“用戶行為”指在電商平臺中用戶產(chǎn)生的各類可記錄活動，包括但不限于瀏覽商品、加入購物車、點擊鏈接、搜索查詢、購買交易、評價反饋、注冊登錄、社交媒體互動等。1.2“預(yù)測服務(wù)”指甲方基于用戶提供的電商相關(guān)數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，為乙方提供關(guān)于用戶未來行為趨勢的預(yù)測分析和洞察，具體服務(wù)內(nèi)容與范圍見本協(xié)議第二條。1.3“數(shù)據(jù)”指由乙方提供、甲方在提供服務(wù)過程中收集、處理或使用的所有信息，包括但不限于用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶屬性數(shù)據(jù)、商品信息以及任何其他為提供服務(wù)所必需或乙方選擇提供的信息。1.4“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、運營信息、用戶數(shù)據(jù)等，不包括接收方獨立開發(fā)或從公開渠道合法獲取的信息。1.5“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的甲方提供預(yù)測服務(wù)應(yīng)達(dá)到的準(zhǔn)確率、召回率、及時性等性能指標(biāo)要求。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供以下預(yù)測服務(wù)：（1）用戶購買轉(zhuǎn)化率預(yù)測：預(yù)測用戶在一定時期內(nèi)完成購買的可能性。（2）用戶流失風(fēng)險預(yù)警：識別并預(yù)測可能離開平臺或停止活躍的用戶。（3）商品推薦效果預(yù)測：預(yù)測特定推薦策略對用戶點擊或購買行為的提升效果。（4）其他雙方約定的預(yù)測服務(wù)：如用戶生命周期價值預(yù)測、特定營銷活動效果預(yù)測等。2.2服務(wù)輸入：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，及時、準(zhǔn)確、完整地提供本協(xié)議約定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括但不限于每日用戶行為日志、交易明細(xì)、用戶畫像信息等，并保證數(shù)據(jù)的合法獲取和來源合規(guī)。具體數(shù)據(jù)字段、格式和提供方式由雙方另行協(xié)商確定。2.3服務(wù)輸出：甲方將以約定的形式向乙方交付服務(wù)結(jié)果，形式包括但不限于：（1）API接口：乙方可通過指定接口實時或定期獲取預(yù)測結(jié)果。（2）定期報告：甲方按約定周期（如每日、每周、每月）向乙方提供包含關(guān)鍵預(yù)測指標(biāo)和分析洞察的報告。（3）數(shù)據(jù)看板：為乙方提供可視化界面，展示預(yù)測數(shù)據(jù)和趨勢。（4）其他雙方約定的形式。2.4服務(wù)期限：本協(xié)議項下的服務(wù)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿前____個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展____次。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定和約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定地提供預(yù)測服務(wù)。（2）確保提供的預(yù)測模型和算法基于可靠的技術(shù)原理，并定期進(jìn)行優(yōu)化和更新，以維持服務(wù)質(zhì)量。（3）對乙方提供的數(shù)據(jù)和雙方在合作過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密、運營信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。（4）根據(jù)乙方的合理需求，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方理解和使用服務(wù)成果。（5）確保服務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，并采取合理的技術(shù)措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。（6）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。（7）向乙方提供必要的服務(wù)使用文檔和培訓(xùn)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定接收和使用預(yù)測服務(wù)及其成果，并基于服務(wù)成果進(jìn)行商業(yè)決策。（2）按照本協(xié)議約定及甲方要求，及時、準(zhǔn)確、完整地提供所需的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。（3）保證提供的數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的目的，不得用于任何其他用途，特別是不得非法向第三方提供或公開。（4）配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、模型效果評估和必要的模型調(diào)優(yōu)工作。（5）按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。（6）負(fù)責(zé)保護(hù)其賬戶信息，并僅授權(quán)其指定人員使用服務(wù)。（7）如需修改服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)范圍，應(yīng)提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后修改本協(xié)議。第四條數(shù)據(jù)提供、使用與保密4.1數(shù)據(jù)提供：乙方承諾其提供的所有數(shù)據(jù)均來源合法，符合相關(guān)法律法規(guī)要求，且已取得必要的授權(quán)（如涉及個人信息）。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，按照約定的格式、頻率和方式提供數(shù)據(jù)。如需變更數(shù)據(jù)提供內(nèi)容或方式，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。4.2數(shù)據(jù)使用：甲方僅在為乙方提供本協(xié)議約定的預(yù)測服務(wù)之目的范圍內(nèi)使用乙方提供的數(shù)據(jù)。除為履行服務(wù)所必需外，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，亦不得向任何第三方（除非法律要求或獲得乙方書面同意）披露乙方數(shù)據(jù)。甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的分析結(jié)果、報告等知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方，但其中基于乙方提供數(shù)據(jù)的分析洞察和結(jié)論，乙方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。4.3數(shù)據(jù)安全：雙方應(yīng)共同采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)在收集、存儲、處理、傳輸過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。具體安全措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。任何一方違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)導(dǎo)致對方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4數(shù)據(jù)保密：甲乙雙方對于從對方獲取的保密信息（包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計劃、用戶數(shù)據(jù)、運營信息等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或接收方已合法獲取該信息的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下第____種方式收?。海?）固定訂閱費：乙方支付固定金額的年/月度訂閱費人民幣____元。（2）按量付費：根據(jù)乙方使用服務(wù)的量（如數(shù)據(jù)量、API調(diào)用次數(shù)、報告數(shù)量等）按約定標(biāo)準(zhǔn)收費，具體費率見附件（如無附件，則在此處或后續(xù)條款說明計費方式）。（3）效果付費：根據(jù)預(yù)測服務(wù)的實際效果（如提升的轉(zhuǎn)化率、降低的流失率等）按約定比例或方式收費。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶名稱：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________5.3支付期限：乙方應(yīng)于每個計費周期結(jié)束后____日內(nèi)支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。首期費用應(yīng)在本協(xié)議生效后____日內(nèi)支付。如采用效果付費，具體支付條件和方式由雙方另行協(xié)商確定。5.4逾期付款：乙方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項及違約金。若乙方逾期支付影響甲方正常運營，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六條服務(wù)質(zhì)量與保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方同意，本協(xié)議項下的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到以下要求：（1）核心預(yù)測指標(biāo)（如用戶購買轉(zhuǎn)化率預(yù)測的準(zhǔn)確率/AUC值、用戶流失風(fēng)險預(yù)警的召回率等）應(yīng)不低于____%。（2）服務(wù)結(jié)果交付的及時性應(yīng)符合約定，如API接口響應(yīng)時間不超過____秒，報告交付延遲不超過____小時。（3）其他雙方約定的具體指標(biāo)。6.2持續(xù)監(jiān)控與改進(jìn)：甲方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控服務(wù)性能，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化和乙方反饋進(jìn)行模型迭代和優(yōu)化，以保持或提升服務(wù)質(zhì)量。6.3質(zhì)量保證期：甲方提供的服務(wù)在交付后____日內(nèi)為質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，如服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____日內(nèi)采取補救措施，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；如仍無法達(dá)到，乙方有權(quán)要求部分或全部退款，或要求甲方降低服務(wù)費用。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的預(yù)測服務(wù)所依賴的底層技術(shù)平臺、模型算法、軟件代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、修改、反向工程、分發(fā)或用于任何其他商業(yè)目的。7.2乙方基于甲方提供的服務(wù)成果（不包括甲方提供的軟件平臺本身）開發(fā)的任何衍生產(chǎn)品或應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但甲方保留對其核心技術(shù)和模型的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯的權(quán)利。7.3雙方在使用對方提供的文檔、資料時，應(yīng)遵守對方的知識產(chǎn)權(quán)聲明和相關(guān)許可要求。第八條保密條款8.1除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)等均負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2任何一方不得泄露、披露或使用對方的保密信息，除非：（1）該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域。（2）該信息的披露是法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求。（3）該信息的披露是為了對抗對方的不正當(dāng)競爭行為，且已盡到合理的保密注意義務(wù)。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接損失和可預(yù)見的間接損失。9.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，除按本協(xié)議第五條第5.4款執(zhí)行外，甲方還有權(quán)要求乙方支付拖欠金額的____%作為違約金。9.3若甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，除按本協(xié)議第六條執(zhí)行外，甲方還應(yīng)根據(jù)乙方要求，在服務(wù)恢復(fù)達(dá)標(biāo)后或解除協(xié)議時，退還乙方已支付但未享受相應(yīng)服務(wù)的費用。9.4若任何一方違反數(shù)據(jù)保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全責(zé)任，導(dǎo)致對方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.5若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過____日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后____日內(nèi)未能糾正。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。（3）因一方原因?qū)е卤緟f(xié)議約定的服務(wù)無法繼續(xù)提供或產(chǎn)生重大影響。11.3本協(xié)議在下列情況下終止：（1）有效期屆滿，雙方未續(xù)約。（2）雙方協(xié)商一致同意終止。（3）根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除。11.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)停止使用甲方服務(wù)，并按照約定結(jié)清所有應(yīng)付費用。甲方有權(quán)收回其提供給乙方的服務(wù)訪問權(quán)限，并對乙方提供的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏或刪除處理（根據(jù)雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行）。雙方對于協(xié)議終止前的權(quán)利義務(wù)仍按約定履行，保密義務(wù)和爭議解決條款持續(xù)有效。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交____仲裁委員會仲裁。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。13.2對本協(xié)議的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、傳真或快遞方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。13.3本協(xié)議條款的任何部分若被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法