零售業(yè)店長管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際銷售額占月度銷售目標的百分比評分，每低5%扣2分，最高扣至0分?？蛦蝺r提升率5%按實際客單價增長率與目標的百分比評分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%按實際新客戶轉(zhuǎn)化率與目標的百分比評分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。促銷活動效果超出預算10%按促銷活動實際收益與預算的超出百分比評分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。庫存周轉(zhuǎn)率8次/年按實際庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標的百分比評分，每低0.5次扣2分，最高扣至-4次。團隊管理與培訓員工流失率25%低于10%按實際員工流失率與目標的百分比評分，每高1%扣2分，最高扣至-10分。員工培訓覆蓋率100%按實際培訓覆蓋率評分，每低5%扣1分，最高扣至-5分。員工績效考核達標率80%按員工績效考核達標人數(shù)占比評分，每低1%扣1分，最高扣至-20分。團隊協(xié)作能力優(yōu)秀根據(jù)團隊協(xié)作評估結(jié)果評分，優(yōu)秀為滿分，良好扣2分，一般扣5分，較差扣10分。員工滿意度調(diào)查4.5分（滿分5分）按實際員工滿意度評分與目標的差值評分，每低0.1分扣1分，最高扣至-0.5分?？蛻舴张c體驗客戶滿意度調(diào)查20%4.8分（滿分5分）按實際客戶滿意度評分與目標的差值評分，每低0.1分扣1分，最高扣至-0.5分?？蛻敉对V處理率100%按實際客戶投訴處理率評分，每低5%扣1分，最高扣至-5分。客戶復購率20%按實際客戶復購率與目標的百分比評分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。服務流程優(yōu)化至少完成2項按實際完成的服務流程優(yōu)化項目數(shù)量評分，每少1項扣2分，最高扣至-4項?？蛻舴答來憫獣r間24小時內(nèi)按實際客戶反饋響應時間與目標的差值評分，每超過1小時扣1分，最高扣至-6小時。成本控制與合規(guī)管理運營成本控制率15%低于預算5%按實際運營成本占預算的百分比評分，每高1%扣1分，最高扣至-5分。損耗率控制低于1%按實際損耗率與目標的百分比評分，每高0.1%扣1分，最高扣至-1%。合規(guī)經(jīng)營達標率100%按實際合規(guī)經(jīng)營達標情況評分，每低5%扣2分，最高扣至-10分。安全生產(chǎn)管理無重大安全事故根據(jù)安全生產(chǎn)管理評估結(jié)果評分，無重大安全事故為滿分，一般事故扣3分，輕微事故扣5分。環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展符合公司環(huán)保標準根據(jù)環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展管理評估結(jié)果評分，符合標準為滿分，基本符合扣2分，不符合扣5分。本考核表旨在全面評估零售業(yè)店長的管理績效，包括銷售業(yè)績、團隊管理、客戶服務及成本控制等方面。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫各項指標數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行自評?？己私Y(jié)果將作為績效改進和晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：