第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場規(guī)范行為遵守承諾書（8篇）市場規(guī)范行為遵守承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為維護市場秩序，保障各方合法權(quán)益，承諾方現(xiàn)就市場行為作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于市場經(jīng)營管理的各項規(guī)定，堅持合法合規(guī)經(jīng)營原則。保證所提供的產(chǎn)品或服務符合質(zhì)量標準，不存在虛假宣傳、欺詐消費者等行為。承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確責任主體，保證各項承諾事項落實到位。對于承諾內(nèi)容，承諾方將定期進行自查，及時發(fā)覺并糾正存在的問題，防止市場行為偏差。二、執(zhí)行準則2.承諾方承諾按照以下標準執(zhí)行承諾內(nèi)容：（1）產(chǎn)品或服務質(zhì)量標準：承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務符合國家及行業(yè)標準，無安全隱患，無以次充好、以假亂真等問題。對于產(chǎn)品，承諾方將提供完整的質(zhì)量保證期，并承擔相應的售后責任。對于服務，承諾方將保證服務流程規(guī)范、服務態(tài)度良好，滿足客戶合理需求。（2）價格行為標準：承諾方承諾明碼標價，價格公示真實、準確，無價格欺詐、哄抬物價等行為。對于涉及價格承諾的事項，承諾方將嚴格按照承諾執(zhí)行，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。（3）廣告宣傳標準：承諾方承諾所有廣告宣傳內(nèi)容真實、合法，無虛假宣傳、夸大其詞等行為。對于廣告宣傳材料，承諾方將嚴格審核，保證其內(nèi)容符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。（4）合同履行標準：承諾方承諾在簽訂合同時嚴格遵守合同法相關(guān)規(guī)定，保證合同內(nèi)容合法、合理。在合同履行過程中，承諾方將按照合同約定履行義務，不存在違約行為。三、監(jiān)管評估3.承諾方承諾接受以下監(jiān)管評估：（1）行政監(jiān)管：承諾方將積極配合市場監(jiān)督管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)管工作，如實提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查。對于監(jiān)管部門提出的問題和建議，承諾方將及時整改，并定期向監(jiān)管部門匯報整改情況。（2）社會監(jiān)督：承諾方承諾建立暢通的客戶投訴渠道，及時處理客戶投訴，接受社會各界的監(jiān)督。對于客戶投訴反映的問題，承諾方將認真調(diào)查核實，并依法依規(guī)處理。（3）行業(yè)自律：承諾方將積極遵守行業(yè)協(xié)會的自律規(guī)定，參與行業(yè)自律活動，共同維護行業(yè)秩序。對于行業(yè)自律組織提出的問題和建議，承諾方將認真研究并采納。（4）考核指標：__________項指標納入年度考核，具體考核標準由相關(guān)部門制定并公布。四、效力調(diào)整4.承諾方承諾本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。在承諾書有效期內(nèi)，承諾方將嚴格按照承諾內(nèi)容履行義務。如遇法律法規(guī)調(diào)整或市場環(huán)境變化等情況，承諾方將及時調(diào)整承諾內(nèi)容，并報相關(guān)部門備案。對于承諾內(nèi)容的調(diào)整，承諾方將保證調(diào)整后的內(nèi)容仍然符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________市場規(guī)范行為遵守承諾書第2篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為維護市場秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。承諾人承諾嚴格遵守市場規(guī)范，誠信經(jīng)營，自覺接受監(jiān)督。1.2適用對象本承諾書適用于所有參與市場活動的經(jīng)營者，包括但不限于企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)濟組織。承諾人承諾在本經(jīng)營活動中全面履行本承諾書規(guī)定的義務。2.核心承諾2.1嚴禁行為承諾人嚴格禁止下列行為：（1）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，以次充好，欺騙消費者；（2）進行虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效，誤導消費者購買決策；（3）設置價格欺詐，虛標價格，哄抬物價；（4）侵犯知識產(chǎn)權(quán)，盜用他人商標、專利等；（5）進行不正當競爭，詆毀同行，散布虛假信息；（6）逃避稅收，隱瞞收入，騙取補貼或優(yōu)惠；（7）違反安全生產(chǎn)規(guī)定，存在重大安全隱患；（8）泄露消費者個人信息，造成隱私侵權(quán)；（9）其他違反法律法規(guī)及市場規(guī)范的行為。2.2履行義務承諾人必須履行以下義務：（1）保證產(chǎn)品或服務質(zhì)量符合國家標準，依法進行標識和說明；（2）明碼標價，價格公示透明，無任何附加收費；（3）建立完善的售后服務體系，及時處理消費者投訴；（4）依法納稅，按時申報，真實反映經(jīng)營狀況；（5）加強員工培訓，提升服務意識，規(guī)范服務流程；（6）定期進行自查，完善內(nèi)部管理制度，防范違規(guī)風險；（7）配合部門的市場監(jiān)管工作，提供真實資料；（8）尊重競爭對手，公平競爭，維護行業(yè)秩序。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，受理投訴舉報，依法進行處罰。承諾人應主動接受監(jiān)督，積極配合檢查。3.2檢查頻次監(jiān)督檢查頻次由監(jiān)督主體根據(jù)實際情況確定，承諾人不得阻撓或干擾檢查工作。4.法律責任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定，有下列情形之一的，視為違約：（1）發(fā)生本承諾書2.1條所述的禁止行為；（2）未履行本承諾書2.2條所述的義務；（3）拒絕或妨礙監(jiān)督檢查，隱瞞、銷毀證據(jù)；（4）其他違反法律法規(guī)及本承諾書的行為。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)資質(zhì)，并記入失信名單，限制參與采購、招投標等。涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應將其張貼于經(jīng)營場所顯著位置，接受社會監(jiān)督。本承諾書內(nèi)容與法律法規(guī)不符的，以法律法規(guī)為準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場規(guī)范行為遵守承諾書第3篇合同編號：__________一、引言尊敬的_市場規(guī)范行為監(jiān)督機構(gòu)_：本承諾人作為在市場經(jīng)濟活動中從事經(jīng)營活動的合法主體，深刻認識到遵守市場規(guī)范行為、恪守商業(yè)承諾對于維護公平競爭環(huán)境、促進市場健康發(fā)展的重大意義?；诖?，本承諾人鄭重向貴機構(gòu)作出如下承諾，并承諾將嚴格遵守本承諾書所列各項條款，自覺接受貴機構(gòu)的監(jiān)督與指導。二、承諾內(nèi)容1.市場準入與經(jīng)營資格1.1本承諾人承諾其所有經(jīng)營行為均符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合法的市場準入資格，并按規(guī)定取得了所有必要的經(jīng)營許可和資質(zhì)認證。1.2本承諾人承諾其提供的所有企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、服務信息等均真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐消費者等行為。1.3本承諾人承諾其經(jīng)營場所、設施設備等符合國家相關(guān)安全、衛(wèi)生標準，能夠保障消費者的合法權(quán)益和人身財產(chǎn)安全。2.產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務2.1本承諾人承諾其提供的產(chǎn)品或服務均符合國家強制性標準，不存在假冒偽劣、以次充好等行為。2.2本承諾人承諾其提供的產(chǎn)品或服務均具備應有的質(zhì)量保障，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立了完善的售后服務體系。2.3本承諾人承諾其將積極履行“三包”規(guī)定，及時處理消費者的投訴和異議，切實保障消費者的合法權(quán)益。2.4本承諾人承諾其將定期對其產(chǎn)品或服務進行質(zhì)量檢測和評估，不斷提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平，并積極采納消費者的意見和建議。3.價格管理與公平競爭3.1本承諾人承諾其所有產(chǎn)品或服務的定價均符合國家相關(guān)價格管理法律法規(guī)的要求，不存在價格欺詐、價格壟斷等行為。3.2本承諾人承諾其將公開、透明地公示所有產(chǎn)品或服務的價格信息，并保證價格信息的真實性和準確性。3.3本承諾人承諾其將遵守公平競爭原則，不以排擠競爭對手為目的，進行不正當競爭行為。3.4本承諾人承諾其將尊重市場規(guī)律，合理定價，不進行價格歧視，保證消費者享有公平、合理的交易環(huán)境。4.廣告宣傳與信息披露4.1本承諾人承諾其所有廣告宣傳內(nèi)容均真實、合法、合規(guī)，不存在虛假廣告、誤導性宣傳等行為。4.2本承諾人承諾其將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，進行廣告審查和發(fā)布，保證廣告宣傳的合法性和合規(guī)性。4.3本承諾人承諾其將真實、準確、完整地披露其產(chǎn)品或服務的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品成分、功能參數(shù)、使用方法、售后服務等，不隱瞞重要信息或進行虛假陳述。4.4本承諾人承諾其將積極履行廣告代言人的社會責任，不為虛假廣告代言，不利用名人效應進行不正當宣傳。5.數(shù)據(jù)保護與用戶隱私5.1本承諾人承諾其將嚴格遵守國家相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)的要求，建立完善的數(shù)據(jù)保護制度，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2本承諾人承諾其將依法收集、使用、存儲用戶數(shù)據(jù)，并明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、方式和范圍，并獲得用戶的同意。5.3本承諾人承諾其將采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)不被泄露、篡改、丟失，并定期進行數(shù)據(jù)安全評估和漏洞修復。5.4本承諾人承諾其將尊重用戶隱私，不將用戶數(shù)據(jù)用于非法目的，并按照用戶的意愿進行處理和刪除用戶數(shù)據(jù)。6.合同履行與違約責任6.1本承諾人承諾其將嚴格按照合同約定履行各項義務，不擅自變更、解除合同，保證合同的順利履行。6.2本承諾人承諾其將建立健全的合同管理制度，加強對合同履行的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)覺和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.3本承諾人承諾其將承擔合同約定的違約責任，并在違約發(fā)生時，積極采取措施彌補損失，維護守約方的合法權(quán)益。6.4本承諾人承諾其將誠信履行合同，維護良好的商業(yè)信譽，為市場經(jīng)濟的健康發(fā)展貢獻力量。7.接受監(jiān)督與持續(xù)改進7.1本承諾人承諾其將積極配合貴機構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料，并接受貴機構(gòu)的指導和幫助。7.2本承諾人承諾其將定期對本承諾書的履行情況進行自我評估，及時發(fā)覺和糾正存在的問題，不斷提升市場規(guī)范行為水平。7.3本承諾人承諾其將積極學習國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不斷提高自身的法律意識和合規(guī)意識，保證持續(xù)遵守市場規(guī)范行為。7.4本承諾人承諾其將積極引入先進的管理理念和技術(shù)手段，不斷優(yōu)化經(jīng)營模式，提升服務質(zhì)量，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。三、承諾效力本承諾書自簽署之日起生效，具有法律效力。本承諾人承諾將嚴格遵守本承諾書所列各項條款，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受貴機構(gòu)的處罰和處理。四、其他1.本承諾書一式兩份，本承諾人執(zhí)一份，貴機構(gòu)執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。3.本承諾書自簽署之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場規(guī)范行為遵守承諾書第4篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾嚴格遵守《_________市場規(guī)范行為法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3本單位承諾所提供的產(chǎn)品或服務均符合約定的質(zhì)量、數(shù)量及安全標準。二、實施準則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證各項業(yè)務操作符合市場規(guī)范行為要求。2.2本單位承諾__________，保證消費者權(quán)益得到有效保障。2.3本單位承諾定期開展自查自糾，及時發(fā)覺并整改不規(guī)范行為。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定的任何條款，將依法承擔相應的民事責任。3.2本單位承諾因違約行為造成的損失，將主動賠償相關(guān)方經(jīng)濟損失及合理維權(quán)費用。3.3本單位承諾積極配合市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，并接受相應的處罰措施。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及市場監(jiān)督管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場規(guī)范行為遵守承諾書第5篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責任主體市場行為標準，保證承諾內(nèi)容有效落實。一、行為準則第一條嚴格遵守法律法規(guī)。承諾人將全面實施執(zhí)行國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證所有市場行為合法合規(guī)，不從事任何違法違規(guī)活動。第二條堅持誠信經(jīng)營。承諾人將秉持誠信原則，真實、準確、完整地提供產(chǎn)品和服務信息，不欺詐、不誤導消費者，維護市場公平競爭秩序。第三條尊重知識產(chǎn)權(quán)。承諾人將尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何專利、商標、著作權(quán)等合法權(quán)益，積極營造創(chuàng)新、公平的市場環(huán)境。第四條維護市場秩序。承諾人將自覺維護市場秩序，不進行壟斷、不正當競爭等行為，促進市場健康發(fā)展。二、具體承諾第五條完善信息披露制度。承諾人將建立健全信息披露制度，保證產(chǎn)品和服務信息真實、準確、及時，并在顯著位置公示相關(guān)資質(zhì)、許可等信息。第六條規(guī)范廣告宣傳行為。承諾人將嚴格遵守廣告法相關(guān)規(guī)定，不發(fā)布虛假廣告、夸大宣傳，保證廣告內(nèi)容合法、合規(guī)。第七條保障消費者權(quán)益。承諾人將切實保障消費者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，及時處理消費者投訴，不推諉、不拖延。第八條加強內(nèi)部管理。承諾人將加強內(nèi)部管理，完善相關(guān)制度，對員工進行合規(guī)培訓，提高員工法律意識和業(yè)務能力。第九條配合監(jiān)管檢查。承諾人將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)管檢查，如實提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督指導，不斷改進市場行為。三、監(jiān)督機制第十條建立內(nèi)部監(jiān)督機制。承諾人將設立內(nèi)部監(jiān)督崗位，負責監(jiān)督市場行為的合規(guī)性，發(fā)覺問題及時報告并處理。第十一條設立外部監(jiān)督渠道。承諾人將設立外部監(jiān)督電話、郵箱等渠道，接受社會各界的監(jiān)督和投訴，并及時處理反饋意見。第十二條定期進行自查自糾。承諾人將定期開展自查自糾工作，對市場行為進行全面排查，發(fā)覺問題及時整改，保證持續(xù)合規(guī)。第十三條嚴格責任追究。承諾人將對違反承諾內(nèi)容的行為進行嚴格責任追究，對相關(guān)責任人進行處罰，維護承諾書的嚴肅性。第十四條接受行業(yè)自律。承諾人將積極接受行業(yè)協(xié)會的自律管理，遵守行業(yè)規(guī)范，參與行業(yè)活動，共同維護市場秩序。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：________________簽訂日期：________________市場規(guī)范行為遵守承諾書第6篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備1.必須在項目啟動前完成所有必要的市場調(diào)研，保證項目符合相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。2.必須制定詳細的市場行為規(guī)范方案，明確項目各階段的責任主體及操作流程。3.嚴禁在項目籌備期間泄露任何未公開的商業(yè)信息或項目核心數(shù)據(jù)。4.必須自__________年__月__日起完成所有前期準備工作，并向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)提交合規(guī)報告。二、實施過程1.必須嚴格遵守國家及地方的市場監(jiān)管規(guī)定，保證所有市場推廣活動真實、合法。2.必須保證產(chǎn)品或服務信息真實準確，嚴禁虛假宣傳、誤導消費者。3.必須建立健全消費者投訴處理機制，及時響應并妥善解決市場糾紛。4.嚴禁采用不正當競爭手段，如價格欺詐、商業(yè)詆毀等行為。5.必須自__________年__月__日起全面執(zhí)行本階段承諾，并定期向監(jiān)管機構(gòu)匯報實施情況。三、后期評估1.必須在項目結(jié)束后30日內(nèi)完成市場行為合規(guī)性自評估，形成書面報告。2.必須將評估結(jié)果提交至相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)備案，并接受監(jiān)督檢查。3.嚴禁隱瞞或篡改評估數(shù)據(jù)，保證評估結(jié)果客觀、真實。4.必須自__________年__月__日起持續(xù)履行后續(xù)監(jiān)管義務，保證市場行為長期合規(guī)。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________市場規(guī)范行為遵守承諾書第7篇市場規(guī)范行為遵守承諾書承諾方信息：承諾方名稱：____________________法定代表人/負責人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系方式：____________________接收方信息：接收方名稱：____________________法定代表人/負責人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一條行為規(guī)范與義務履行承諾方鄭重承諾，在經(jīng)營活動中嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，自覺維護市場秩序，規(guī)范自身行為，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)。具體承諾1.1承諾方承諾其提供的商品或服務符合國家強制性標準，不存在虛假宣傳、欺詐消費者等行為。1.2承諾方承諾在經(jīng)營過程中，不得利用虛假信息、誤導性陳述等手段欺騙消費者，保證信息披露真實、準確、完整。1.3承諾方承諾尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。1.4承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的教育培訓，保證員工行為符合市場規(guī)范要求。1.5承諾方承諾積極配合監(jiān)管部門的工作，如實提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查。第二條權(quán)利與責任劃分2.1承諾方享有__________項服務權(quán)益。在履行承諾過程中，如因不可抗力或接收方原因?qū)е鲁兄Z無法完全履行，承諾方有權(quán)要求調(diào)整相關(guān)條款或部分免除責任。2.2接收方有權(quán)對承諾方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督，如發(fā)覺承諾方存在違規(guī)行為，接收方有權(quán)要求其立即整改，并保留采取進一步措施的權(quán)利。2.3承諾方承諾對其行為承擔全部法律責任，如因承諾方行為導致接收方或第三方遭受損失，承諾方應依法承擔賠償責任。2.4接收方承諾對承諾方提供的資料信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第三條違約責任與處理機制3.1若承諾方違反本承諾書約定的行為規(guī)范，接收方有權(quán)要求其停止違約行為，并可根據(jù)情節(jié)嚴重程度要求賠償損失。3.2承諾方違反本承諾書約定的，接收方有權(quán)解除本承諾書，并保留向承諾方追究法律責任的權(quán)利。3.3如因承諾方違約行為引發(fā)爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.4承諾方承諾在本承諾書有效期內(nèi)，持續(xù)遵守相關(guān)法律法規(guī)及市場規(guī)范，如出現(xiàn)新的法律法規(guī)要求，承諾方將及時調(diào)整經(jīng)營行為以符合規(guī)定。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________市場規(guī)范行為遵守承諾書第8篇承諾方：姓名：________________________證件號碼號：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾事由為維護市場秩序，規(guī)范自身經(jīng)營行為，保障消費者合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，承諾方在此鄭重作出如下承諾，并保證全面履行。二、承諾內(nèi)容1.合法合規(guī)經(jīng)營承諾方嚴格遵守《_________反不正當競爭法》《_________消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，以及所屬行業(yè)主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件，保證經(jīng)營活動符合法律規(guī)范。禁止任何形式的虛假宣傳、價格欺詐、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。2.產(chǎn)品與服務質(zhì)量保證承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務均符合國家強制性標準及行業(yè)質(zhì)量要求，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的風險。對于承諾方提供的質(zhì)量承諾，如“三包”政策、售后服務條款等，將嚴格履行，無任何附加條件或限制。3.信息披露透明承諾方在