文藝演出活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案適用主體：XX市文化藝術(shù)中心應(yīng)對(duì)事件類型：舞臺(tái)火災(zāi)、觀眾踩踏、突發(fā)停電、演員受傷、食物中毒、極端天氣（暴雨/大風(fēng)）、設(shè)備倒塌、突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病暴發(fā)）一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.1舞臺(tái)火災(zāi)誘因：電線短路、舞臺(tái)燈光過熱、易燃道具未做防火處理、觀眾攜帶明火物品（如打火機(jī)、煙花）發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)（重大）：火勢(shì)蔓延至觀眾區(qū)，造成多人傷亡Ⅱ級(jí)（較大）：火勢(shì)控制在舞臺(tái)區(qū)域，有人員受傷Ⅲ級(jí)（一般）：局部起火，迅速撲滅，無人員傷亡1.2觀眾踩踏誘因：疏散通道不暢、突發(fā)恐慌（如假警報(bào)）、觀眾超員、突發(fā)倒灌人流發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：群體性擠壓，造成3人以上死亡或10人以上重傷Ⅱ級(jí)：局部擁擠，5人以上輕傷Ⅲ級(jí)：秩序混亂，無傷亡1.3突發(fā)停電誘因：主電源故障、配電箱短路、雷擊、供電局臨時(shí)斷電發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：演出中斷超過10分鐘，觀眾恐慌，發(fā)生次生事故Ⅱ級(jí)：中斷310分鐘，影響演出節(jié)奏Ⅲ級(jí)：中斷13分鐘，備用電源啟動(dòng)，無影響1.4演員受傷誘因：高空墜落、道具誤傷、舞臺(tái)塌陷、突發(fā)疾病（如心梗、癲癇）發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：演員重傷或死亡，演出終止Ⅱ級(jí)：演員輕傷，需送醫(yī)，演出調(diào)整Ⅲ級(jí)：輕微擦傷，現(xiàn)場(chǎng)處理，演出繼續(xù)1.5食物中毒誘因：外購盒飯變質(zhì)、冷鏈斷裂、交叉污染、供應(yīng)商無證經(jīng)營發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：30人以上出現(xiàn)嘔吐、腹瀉，需送醫(yī)Ⅱ級(jí)：1030人出現(xiàn)癥狀Ⅲ級(jí)：10人以下，癥狀輕微1.6極端天氣誘因：暴雨、大風(fēng)、雷電、冰雹發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：舞臺(tái)頂棚被掀翻，觀眾區(qū)積水，需緊急疏散Ⅱ級(jí)：演出中斷，觀眾需避險(xiǎn)Ⅲ級(jí)：天氣預(yù)警，提前取消或延遲1.7設(shè)備倒塌誘因：LED屏、燈光架、音箱未加固，風(fēng)力過大，安裝失誤發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：倒塌砸中觀眾或演員，造成傷亡Ⅱ級(jí)：倒塌未傷人，演出中斷Ⅲ級(jí)：輕微傾斜，現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)1.8突發(fā)公共衛(wèi)生事件誘因：傳染病暴發(fā)（如流感、諾如、新冠）、觀眾中突發(fā)高熱、嘔吐、皮疹發(fā)生等級(jí)：Ⅰ級(jí)：疑似傳染病5人以上，需隔離并上報(bào)疾控Ⅱ級(jí)：個(gè)別觀眾出現(xiàn)癥狀，現(xiàn)場(chǎng)隔離Ⅲ級(jí)：觀眾自述不適，無傳染性二、職責(zé)分工（到人到崗）|崗位|姓名|聯(lián)系方式|職責(zé)|||||||總指揮|李建國（中心主任）全面指揮、對(duì)外發(fā)布、啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)||副總指揮|王梅（副主任）協(xié)助指揮、統(tǒng)籌資源、對(duì)接政府||現(xiàn)場(chǎng)指揮|張強(qiáng)（安保部經(jīng)理）現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏散、警力對(duì)接||消防組長|趙磊（消防主管）火災(zāi)撲救、滅火器、消防栓操作||醫(yī)療組長|陳琳（醫(yī)務(wù)室主任）傷員救治、120對(duì)接、藥品管理||電力組長|孫偉（電工班班長）電力搶修、備用電源切換||舞臺(tái)組長|劉洋（舞美總監(jiān)）舞臺(tái)設(shè)備檢查、緊急拆除||觀眾組長|周婷（觀眾服務(wù)部經(jīng)理）觀眾引導(dǎo)、廣播、安撫||后勤組長|胡斌（行政后勤主管）物資調(diào)配、飲水、食品封存||信息組長|林娜（宣傳信息部主任）輿情監(jiān)控、公告發(fā)布、拍照取證||供應(yīng)商對(duì)接人|黃志（采購部）食品供應(yīng)商、設(shè)備租賃商管理|三、分階段處置流程3.1事前準(zhǔn)備階段（T7日至T1日）|時(shí)間節(jié)點(diǎn)|操作步驟|責(zé)任人|資源清單|||||||T7日|完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、更新應(yīng)急預(yù)案|李建國、王梅|風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、上一版預(yù)案||T6日|舞臺(tái)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)（含LED屏、燈架、音箱）|劉洋|第三方檢測(cè)報(bào)告、加固工具||T5日|消防設(shè)備巡檢（滅火器、消防栓、噴淋、煙感）|趙磊|巡檢表、封簽、替換器材||T4日|醫(yī)療點(diǎn)設(shè)置（含AED、急救包、擔(dān)架）|陳琳|AED×2、急救包×5、擔(dān)架×2、輪椅×2||T3日|電力雙回路測(cè)試、備用發(fā)電機(jī)試啟動(dòng)|孫偉|發(fā)電機(jī)（500kW）、柴油200L、電纜||T2日|觀眾區(qū)通道劃線、疏散圖張貼、廣播系統(tǒng)測(cè)試|周婷|疏散圖、地貼、廣播稿、喇叭||T1日|全員培訓(xùn)+桌面推演（含供應(yīng)商、外包保安）|張強(qiáng)|簽到表、PPT、案例視頻||T1日|食品留樣冰箱就位、供應(yīng)商資質(zhì)復(fù)查|黃志|留樣冰箱、供應(yīng)商許可證、合同樣本|3.2事中響應(yīng)階段（T日0:00–演出結(jié)束）3.2.1火災(zāi)響應(yīng)流程（以Ⅱ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)火情→就近滅火器撲救+呼喊“舞臺(tái)起火”|第一發(fā)現(xiàn)人|30秒內(nèi)||2|按下手動(dòng)報(bào)警按鈕、對(duì)講機(jī)通知消防組長|第一發(fā)現(xiàn)人|60秒內(nèi)||3|消防組長攜組員攜滅火器、消防水帶到場(chǎng)|趙磊|2分鐘內(nèi)||4|總指揮宣布啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)、廣播“局部火情、觀眾勿動(dòng)”|李建國|3分鐘內(nèi)||5|舞臺(tái)組長切斷電源、關(guān)閉易燃道具氣源|劉洋|3分鐘內(nèi)||6|醫(yī)療組待命、擔(dān)架到舞臺(tái)側(cè)幕|陳琳|4分鐘內(nèi)||7|若3分鐘火勢(shì)未控，總指揮升級(jí)Ⅰ級(jí)、報(bào)119|李建國|5分鐘內(nèi)||8|觀眾組打開所有疏散門、引導(dǎo)員就位|周婷|5分鐘內(nèi)||9|安保組拉起警戒線、禁止觀眾靠近舞臺(tái)|張強(qiáng)|6分鐘內(nèi)||10|火滅后，消防組留守、信息組拍照取證|林娜|火滅后30分鐘|3.2.2觀眾踩踏響應(yīng)流程（以Ⅰ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)擠壓→就近安保吹哨三聲、大喊“停止前行”|最近安保|10秒內(nèi)||2|通過對(duì)講機(jī)呼叫“北門踩踏”|最近安保|20秒內(nèi)||3|現(xiàn)場(chǎng)指揮到場(chǎng)、啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)|張強(qiáng)|1分鐘內(nèi)||4|廣播循環(huán)“北門擁擠，請(qǐng)向南門緩行”|周婷|1分鐘內(nèi)||5|打開全部應(yīng)急燈、升起卷簾門形成泄壓口|孫偉|2分鐘內(nèi)||6|醫(yī)療組攜AED、擔(dān)架進(jìn)入核心擠壓區(qū)|陳琳|2分鐘內(nèi)||7|安保組人墻逆人流方向切入、分流|張強(qiáng)|3分鐘內(nèi)||8|110/120聯(lián)動(dòng)、報(bào)告死亡/受傷人數(shù)|李建國|5分鐘內(nèi)||9|事后封鎖現(xiàn)場(chǎng)、保存監(jiān)控、配合警方|張強(qiáng)、林娜|事件結(jié)束后|3.2.3突發(fā)停電響應(yīng)流程（以Ⅱ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|停電瞬間→舞臺(tái)組長命令“演員原地不動(dòng)”|劉洋|10秒內(nèi)||2|電工班切換備用電源、優(yōu)先觀眾照明|孫偉|60秒內(nèi)||3|若備用失敗→啟動(dòng)移動(dòng)照明燈12盞|孫偉|2分鐘內(nèi)||4|廣播安撫“臨時(shí)停電、勿驚慌”|周婷|90秒內(nèi)||5|安保組手電照明通道、防止觀眾起身|張強(qiáng)|2分鐘內(nèi)||6|3分鐘未恢復(fù)→總指揮決定暫停或疏散|李建國|3分鐘內(nèi)||7|信息組微博/公眾號(hào)公告|林娜|5分鐘內(nèi)|3.2.4演員高空墜落響應(yīng)流程（以Ⅰ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)墜落→舞臺(tái)監(jiān)督大喊“停止演出”|舞臺(tái)監(jiān)督|10秒內(nèi)||2|醫(yī)療組跳上舞臺(tái)、判斷頸腰椎損傷|陳琳|1分鐘內(nèi)||3|啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)、120急救通道打開|李建國|2分鐘內(nèi)||4|安保組隔離舞臺(tái)、禁止拍照|張強(qiáng)|2分鐘內(nèi)||5|后勤組取來脊柱板、頸托、止血包|胡斌|3分鐘內(nèi)||6|信息組統(tǒng)一口徑“演員意外受傷、治療中”|林娜|5分鐘內(nèi)||7|演出終止、退票方案同步發(fā)布|王梅|10分鐘內(nèi)|3.2.5食物中毒響應(yīng)流程（以Ⅰ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)3人連續(xù)嘔吐→醫(yī)療組初步判斷食源|陳琳|5分鐘內(nèi)||2|封存所有盒飯、留樣冰箱貼封條|黃志|10分鐘內(nèi)||3|總指揮啟動(dòng)Ⅰ級(jí)、報(bào)告市監(jiān)局疾控|李建國|15分鐘內(nèi)||4|后勤組提供嘔吐袋、溫開水|胡斌|10分鐘內(nèi)||5|統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)、癥狀列表|周婷|20分鐘內(nèi)||6|信息組發(fā)布“暫停銷售食品、配合調(diào)查”|林娜|30分鐘內(nèi)||7|協(xié)助疾控采樣、轉(zhuǎn)運(yùn)重癥|陳琳|持續(xù)|3.2.6極端天氣響應(yīng)流程（以大風(fēng)橙色預(yù)警為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|收到氣象局橙色預(yù)警→副總指揮評(píng)估|王梅|30分鐘內(nèi)||2|舞臺(tái)組拆除LED屏、燈架降高度|劉洋|2小時(shí)內(nèi)||3|后勤組加固帳篷、壓沙袋500kg|胡斌|2小時(shí)內(nèi)||4|廣播通知觀眾“演出提前結(jié)束”|周婷|30分鐘內(nèi)||5|開放避雨場(chǎng)館、引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)|張強(qiáng)|1小時(shí)內(nèi)||6|信息組微博置頂公告|林娜|30分鐘內(nèi)|3.2.7設(shè)備倒塌響應(yīng)流程（以Ⅱ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)傾斜→舞臺(tái)監(jiān)督立即斷電|劉洋|30秒內(nèi)||2|安保組隔離危險(xiǎn)區(qū)20米|張強(qiáng)|2分鐘內(nèi)||3|醫(yī)療組待命|陳琳|2分鐘內(nèi)||4|后勤組調(diào)用叉車、牽引繩扶正|胡斌|30分鐘內(nèi)||5|信息組拍照、記錄|林娜|持續(xù)|3.2.8突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)流程（以Ⅰ級(jí)為例）|步驟|操作內(nèi)容|責(zé)任人|時(shí)間限制|||||||1|發(fā)現(xiàn)5人高熱→引導(dǎo)至隔離區(qū)（空演員休息室）|周婷|10分鐘內(nèi)||2|醫(yī)療組復(fù)測(cè)體溫、發(fā)放N95|陳琳|15分鐘內(nèi)||3|報(bào)告疾控、啟動(dòng)Ⅰ級(jí)|李建國|20分鐘內(nèi)||4|信息組發(fā)布“臨時(shí)限流、退票”|林娜|30分鐘內(nèi)||5|后勤組對(duì)隔離區(qū)消殺|胡斌|1小時(shí)內(nèi)||6|配合流調(diào)、提供監(jiān)控名單|張強(qiáng)|持續(xù)|3.3事后恢復(fù)階段（T+1日至T+30日）|時(shí)間節(jié)點(diǎn)|操作步驟|責(zé)任人|資源清單|||||||T+1日|事件復(fù)盤會(huì)、形成《事件報(bào)告》|李建國|會(huì)議記錄、簽到||T+3日|補(bǔ)齊消耗物資（滅火器、AED電極片、藥品）|胡斌|采購單、發(fā)票||T+7日|修訂應(yīng)急預(yù)案、替換風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)|王梅|新版預(yù)案、修訂對(duì)照表||T+15日|向文旅局、應(yīng)急管理局書面匯報(bào)|李建國|紅頭文件、附件||T+30日|發(fā)布年度案例培訓(xùn)教材|林娜|PPT、視頻、考題|四、資源清單（常備）|類別|名稱|數(shù)量|存放點(diǎn)|責(zé)任人||||||||消防|5kg干粉滅火器|80具|舞臺(tái)兩側(cè)、觀眾席后|趙磊||消防|35kg推車滅火器|4具|舞臺(tái)下方|趙磊||消防|消防水帶|10條|消防栓箱|趙磊||醫(yī)療|AED|2臺(tái)|醫(yī)務(wù)室、觀眾入口|陳琳||醫(yī)療|脊柱板|2塊|醫(yī)務(wù)室|陳琳||醫(yī)療|頸托|5個(gè)|醫(yī)務(wù)室|陳琳||醫(yī)療|止血包|20套|醫(yī)務(wù)室、舞臺(tái)側(cè)|陳琳||電力|500kW柴油發(fā)電機(jī)|1臺(tái)|地下配電房|孫偉||電力|移動(dòng)照明燈（LED100W）|12盞|倉庫|孫偉||后勤|應(yīng)急廣播手提喇叭|10個(gè)|安保部|張強(qiáng)||后勤|反光背心|200件|倉庫|胡斌||后勤|防滑雨鞋|50雙|倉庫|胡斌||后勤|沙袋|500只|倉庫|胡斌||信息|對(duì)講機(jī)|50部|各部統(tǒng)一頻道|林娜||信息|執(zhí)法記錄儀|20臺(tái)|安保部|張強(qiáng)|五、演練計(jì)劃與動(dòng)態(tài)更新機(jī)制5.1年度演練計(jì)劃|季度|演練主題|形式|參與規(guī)模|評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)||||||||Q1|舞臺(tái)火災(zāi)+疏散|實(shí)戰(zhàn)|全員+觀眾500人|3分鐘內(nèi)控火、5分鐘疏散完畢||Q2|觀眾踩踏|實(shí)戰(zhàn)|安保+演員+志愿者200人|無二次傷害、2分鐘建立人墻||Q3|突發(fā)停電+備用電源|實(shí)戰(zhàn)|技術(shù)部+演出團(tuán)隊(duì)|60秒內(nèi)恢復(fù)照明、演出繼續(xù)||Q4|食物中毒|桌面+部分實(shí)戰(zhàn)|后勤+醫(yī)療+供應(yīng)商|10分鐘封存、30分鐘上報(bào)|5.2動(dòng)態(tài)更新機(jī)制1.觸發(fā)條件發(fā)生Ⅱ級(jí)以上事件法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)更新（如《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》修訂）場(chǎng)館改造、設(shè)備重大更換演練評(píng)估不合格（低于80分）2.更新流程信息組48小時(shí)內(nèi)收集素材副總指揮3日內(nèi)組織專家評(píng)審中心主任7日內(nèi)簽發(fā)新版全員重新培訓(xùn)+考核（80分合格）舊版回收銷毀、新版上傳OA、印刷成冊(cè)3.版本管理編號(hào)：YYYMMDDVx.x（如20250620V2.3）修訂頁采用雙欄對(duì)照：刪除紅線、新增藍(lán)線每版保留電子版10年、紙質(zhì)版5年4.外部協(xié)同更新與市應(yīng)急管理局、消防支隊(duì)、疾控中心建立共享云盤每季度互傳最新聯(lián)絡(luò)人、處置技術(shù)年度聯(lián)合演練后，雙向評(píng)估報(bào)告納入附件六、培訓(xùn)與考核|對(duì)象|學(xué)時(shí)|內(nèi)容|方式|合格線||||||||新員工|8學(xué)時(shí)|預(yù)案通讀、器材實(shí)操|(zhì)線下|90分||一線安保|16學(xué)時(shí)|火災(zāi)、踩踏、急救|線下+VR|85分||醫(yī)療組|12學(xué)時(shí)|脊柱板、AED、心肺復(fù)蘇|線下|95分||供應(yīng)商|4學(xué)時(shí)|食品留樣、設(shè)備加固|線上直播|80分||演員代表|2學(xué)時(shí)|高空墜落避險(xiǎn)|線上|80分|七、獎(jiǎng)懲條款1.獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大隱患并避免事故：個(gè)人獎(jiǎng)2000元+通報(bào)表揚(yáng)演練表現(xiàn)優(yōu)秀：部門獎(jiǎng)50