2025年管理崗筆試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策3.計(jì)劃工作的核心是（）。A.預(yù)測(cè)B.決策C.確定目標(biāo)D.擬訂方案4.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理，以下關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式B.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制C.目標(biāo)管理促使權(quán)力集中D.目標(biāo)管理注重成果第一的方針5.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）劃分部門。A.區(qū)域B.職能C.顧客D.流程6.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)了組織工作的（）原理。A.目標(biāo)統(tǒng)一B.責(zé)權(quán)一致C.管理寬度D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合7.人員配備的首要任務(wù)是（）。A.物色合適的人選B.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮C.充分開發(fā)組織的人力資源D.使組織保持勃勃的生機(jī)8.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（）。A.權(quán)力B.資歷C.影響力D.能力9.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型10.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）。A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)11.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是（）。A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?2.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃13.對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（）的核心。A.經(jīng)營(yíng)管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略D.風(fēng)險(xiǎn)管理14.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)形象15.下列哪種方法不屬于定性決策方法（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.決策樹法16.以下哪種情況最不適合采用彈性預(yù)算（）。A.銷售預(yù)算B.制造費(fèi)用預(yù)算C.管理費(fèi)用預(yù)算D.直接材料預(yù)算17.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。A.彈性B.剛性C.不確定性D.柔性18.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視19.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型20.下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)消失二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于管理的基本職能的有（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.決策的特征包括（）。A.目標(biāo)性B.可行性C.選擇性D.滿意性3.計(jì)劃的性質(zhì)主要包括（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性4.組織設(shè)計(jì)的原則有（）。A.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.命令統(tǒng)一D.管理幅度與管理層次成反比5.人員配備的原則包括（）。A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.任人唯親6.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）。A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)7.激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一8.有效溝通的障礙包括（）。A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素9.控制的類型按照控制信息獲取的時(shí)間點(diǎn)劃分，可以分為（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制10.企業(yè)文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能三、判斷題（每題1分，共10分）1.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理制度。（）4.組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些。（）5.人員配備的工作包括選人、評(píng)人、育人、留人等內(nèi)容。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。（）7.保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。（）8.溝通是信息從發(fā)送者到接受者的傳遞過(guò)程，信息在這個(gè)過(guò)程中不會(huì)發(fā)生變化。（）9.控制工作的實(shí)質(zhì)就是糾正偏差。（）10.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的基本理論有哪些。五、案例分析題（共20分）某公司是一家小型民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，公司內(nèi)關(guān)系融洽、員工工作積極。隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量增加到了幾百人。但公司卻出現(xiàn)了一系列問(wèn)題：?jiǎn)T工之間的溝通越來(lái)越少，部門之間的協(xié)調(diào)也變得困難；員工的工作積極性下降，遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開始放緩。公司管理層意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定進(jìn)行改革。他們首先對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，明確了各部門的職責(zé)和權(quán)限；然后建立了一套績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；同時(shí)，還加強(qiáng)了公司的文化建設(shè)，組織了各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革，公司的情況有了明顯的改善，員工的工作積極性提高了，部門之間的協(xié)調(diào)也更加順暢，公司的業(yè)績(jī)又開始穩(wěn)步增長(zhǎng)。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該公司在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因。（10分）2.該公司采取的改革措施分別對(duì)應(yīng)了哪些管理職能？（10分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。2.答案：A。戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來(lái)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?lè)矫娴臎Q策，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向?qū)儆趹?zhàn)略決策。3.答案：B。計(jì)劃工作的核心是決策，決策是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的選擇。4.答案：C。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，促使權(quán)力分散，而不是集中。它是參與管理的一種形式，強(qiáng)調(diào)自我控制和成果第一的方針。5.答案：B。該公司按生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等職能劃分部門，所以是按職能劃分部門。6.答案：C。管理寬度原理是指組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能保證組織的有效運(yùn)行。7.答案：A。人員配備的首要任務(wù)是物色合適的人選，以滿足組織崗位的需求。8.答案：C。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響力，通過(guò)影響力來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。9.答案：A。當(dāng)下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取命令型領(lǐng)導(dǎo)方式，明確告訴下屬做什么、怎么做。10.答案：B。激勵(lì)的起點(diǎn)是需要，當(dāng)人們有了某種需要未得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，進(jìn)而引發(fā)行為。11.答案：D。輪式和鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)在解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高。12.答案：A?？刂乒ぷ鞯氖滓康氖蔷S持現(xiàn)狀，保證組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。13.答案：B。戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。14.答案：C。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。15.答案：D。決策樹法屬于定量決策方法，頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法屬于定性決策方法。16.答案：D。直接材料預(yù)算通常采用固定預(yù)算，因?yàn)橹苯硬牧系挠昧颗c生產(chǎn)數(shù)量有較為直接的線性關(guān)系，不太適合采用彈性預(yù)算。17.答案：B。當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的剛性，以提高管理效率。18.答案：B。負(fù)強(qiáng)化是通過(guò)撤銷或減少不愉快的刺激來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)頻率，扣發(fā)獎(jiǎng)金是撤銷了員工獲得全部獎(jiǎng)金的愉快刺激，使遲到現(xiàn)象消除，屬于負(fù)強(qiáng)化。19.答案：A。管理方格理論中，1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流。20.答案：D。風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等，風(fēng)險(xiǎn)消失不是一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略。二、多項(xiàng)選擇題1.答案：ABCD。管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。2.答案：ABCD。決策具有目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性等特征。3.答案：ABCD。計(jì)劃的性質(zhì)包括目的性、首位性、普遍性、效率性。4.答案：ABC。組織設(shè)計(jì)的原則包括因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等、命令統(tǒng)一等，管理幅度與管理層次成反比是兩者的關(guān)系，不是組織設(shè)計(jì)的原則。5.答案：ABC。人員配備的原則有因事?lián)袢?、因材器使、人事?dòng)態(tài)平衡，任人唯親違背了人員配備的公平公正原則。6.答案：ABC。領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)。7.答案：ABCD。激勵(lì)有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。8.答案：ABCD。有效溝通的障礙包括個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。9.答案：ABC。按照控制信息獲取的時(shí)間點(diǎn)劃分，控制類型可分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。10.答案：ABCD。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能等。三、判斷題1.答案：√。管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。2.答案：×。決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，因?yàn)樵趯?shí)際決策中很難達(dá)到最優(yōu)。3.答案：√。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理制度。4.答案：×。組織規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，分權(quán)程度應(yīng)高些。5.答案：√。人員配備的工作包括選人、評(píng)人、育人、留人等內(nèi)容。6.答案：√。領(lǐng)導(dǎo)就是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。7.答案：√。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。8.答案：×。溝通是信息從發(fā)送者到接受者的傳遞過(guò)程，信息在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生變化，受到各種因素的影響。9.答案：√?？刂乒ぷ鞯膶?shí)質(zhì)就是糾正偏差，確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。10.答案：√。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。四、簡(jiǎn)答題1.決策的過(guò)程包括：識(shí)別問(wèn)題：決策的起點(diǎn)是識(shí)別問(wèn)題，管理者需要敏銳地察覺到實(shí)際情況與期望狀態(tài)之間的差異。確定決策目標(biāo)：明確決策要達(dá)到的目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則）。擬定備選方案：根據(jù)決策目標(biāo)，盡可能多地?cái)M定各種可行的備選方案。評(píng)估備選方案：對(duì)每個(gè)備選方案的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可行性、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面評(píng)估。選擇方案：從備選方案中選擇一個(gè)最滿意的方案。實(shí)施方案：將選定的方案付諸實(shí)施，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。監(jiān)督和評(píng)估：在方案實(shí)施過(guò)程中，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素包括：戰(zhàn)略：組織的戰(zhàn)略決定了組織的目標(biāo)和方向，組織設(shè)計(jì)應(yīng)與組織戰(zhàn)略相匹配。規(guī)模：組織規(guī)模的大小會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和管理幅度等。技術(shù)：技術(shù)的類型和復(fù)雜程度會(huì)影響組織的分工和協(xié)作方式。環(huán)境：組織所處的外部環(huán)境的不確定性、穩(wěn)定性等會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的靈活性和適應(yīng)性。組織文化：組織文化會(huì)影響組織成員的價(jià)值觀和行為方式，進(jìn)而影響組織設(shè)計(jì)。3.激勵(lì)的基本理論包括：內(nèi)容型激勵(lì)理論：需要層次理論：馬斯洛將人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，人們會(huì)追求更高層次的需要。雙因素理論：赫茨伯格提出保健因素和激勵(lì)因素，保健因素與不滿情緒有關(guān)，激勵(lì)因素與滿意情緒有關(guān)。成就需要理論：麥克利蘭認(rèn)為人有成就需要、權(quán)力需要和親和需要。過(guò)程型激勵(lì)理論：期望理論：弗魯姆認(rèn)為激勵(lì)力=效價(jià)×期望值，即激勵(lì)力量取決于目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。公平理論：亞當(dāng)斯認(rèn)為員工會(huì)將自己的投入產(chǎn)出比與他人進(jìn)行比較，若感到不公平會(huì)采取相應(yīng)的行為。行為改造型激勵(lì)理論：強(qiáng)化理論：斯金納認(rèn)為可以通過(guò)正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和忽視等方式來(lái)改變行為。歸因理論：海德等人認(rèn)為人們會(huì)對(duì)自己或他人的行為原因進(jìn)行歸因，不同的歸因會(huì)