2026年航空關(guān)愛合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供航空關(guān)愛服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)航空關(guān)愛服務(wù)，涵蓋航班信息咨詢、行李托運(yùn)協(xié)助、登機(jī)通道優(yōu)先安排、機(jī)上特殊需求滿足、抵達(dá)機(jī)場(chǎng)接機(jī)等全方位服務(wù)。乙方確保具備提供航空關(guān)愛服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)服務(wù)資質(zhì)證明文件，同時(shí)提供服務(wù)人員的身份信息及服務(wù)能力說(shuō)明。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供航空關(guān)愛服務(wù)的具體服務(wù)范圍包括：

（1）航班動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤與信息推送；

（2）機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)優(yōu)先辦理；

（3）專屬安檢通道快速通過(guò)；

（4）頭等艙或商務(wù)艙座椅預(yù)定；

（5）機(jī)上餐飲特殊需求安排；

（6）抵達(dá)機(jī)場(chǎng)專車接送服務(wù)。

2、服務(wù)地點(diǎn)：覆蓋國(guó)內(nèi)及國(guó)際主要航空樞紐機(jī)場(chǎng)，具體機(jī)場(chǎng)名單詳見附件一。

3、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限屆滿前30日，如甲方需繼續(xù)享受服務(wù)，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方另行協(xié)商續(xù)約事宜。

4、服務(wù)人員：乙方指派至少____名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員為甲方提供全程服務(wù)，服務(wù)人員需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并配備必要的服務(wù)設(shè)備。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息及服務(wù)需求，確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

2、甲方應(yīng)配合乙方服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，遵守機(jī)場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定。

3、甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問(wèn)題，有權(quán)以書面形式向乙方提出意見，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)并采取改進(jìn)措施。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的航空服務(wù)資質(zhì)，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的服務(wù)技能和資質(zhì)。

2、乙方應(yīng)提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方服務(wù)人員應(yīng)全程陪同甲方，確保甲方安全、舒適地完成航空旅行。

4、乙方應(yīng)保護(hù)甲方個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露任何個(gè)人信息。

5、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在安全隱患或特殊情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行套餐制收費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。

2、支付方式：甲方應(yīng)在服務(wù)開始前向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)，剩余服務(wù)費(fèi)應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。

3、費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包含服務(wù)人員費(fèi)用、機(jī)場(chǎng)資源使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，具體費(fèi)用明細(xì)由雙方另行協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

2、若乙方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

3、如因乙方服務(wù)人員的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4、如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

3、本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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