物流公司運輸調度員運輸效率與成本控制績效考表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分運輸時效達成率訂單準時送達率35%95%按實際送達時間與計劃時間偏差率計算，偏差率在5%以內得滿分，偏差率每增加1%，得分減少2%，最高扣至60%緊急訂單響應速度90%平均響應時間不超過15分鐘得滿分，每超過5分鐘，得分減少1%，最高扣至60%運輸周期縮短率10%與基期運輸周期相比，每縮短1%，得分增加1%，最高增加20%重配率3%重配次數(shù)控制在月度總訂單量的3%以內得滿分，每增加0.5%，得分減少2%，最高扣至60%路線優(yōu)化率8%通過路線優(yōu)化減少的運輸里程占比，每增加1%，得分增加1%，最高增加15%運輸成本控制率燃油成本節(jié)約率30%5%與基期燃油成本相比，每節(jié)約1%，得分增加1%，最高增加20%車輛使用效率90%車輛滿載率與平均行程利用率綜合評分，滿載率與行程利用率均達到90%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%過路費節(jié)省率3%通過路線規(guī)劃減少的過路費占比，每增加0.5%，得分增加1%，最高增加10%維修保養(yǎng)成本占比8%維修保養(yǎng)費用占總運輸成本的比例，比例控制在8%以內得滿分，每超出1%，得分減少1%，最高扣至60%返工率2%因調度錯誤導致的返工次數(shù)占比，控制在2%以內得滿分，每增加0.5%，得分減少2%，最高扣至60%客戶滿意度客戶投訴率20%1%客戶投訴次數(shù)占總訂單量的比例，控制在1%以內得滿分，每增加0.2%，得分減少2%，最高扣至60%客戶表揚次數(shù)5次/月每月客戶主動表揚次數(shù)，每增加1次，得分增加1%，最高增加15%特殊需求滿足率98%客戶提出的特殊需求（如時間、路線調整）滿足率，達到98%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%信息傳遞準確率99%調度信息（如預計到達時間、路線變更）傳遞的準確率，達到99%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%客戶續(xù)約率90%年度客戶續(xù)約率，達到90%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%團隊協(xié)作與合規(guī)性內部溝通效率15%95%與司機、倉庫、客服等團隊溝通的及時性與有效性評分，達到95%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%調度指令準確性98%調度指令的準確率，包括路線、時間、貨物分配等，達到98%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%安全合規(guī)執(zhí)行率100%遵守交通法規(guī)、公司安全制度的執(zhí)行率，100%得滿分，出現(xiàn)違規(guī)事件，每次扣5%，最高扣至60%異常情況處理能力90%應對突發(fā)情況（如交通堵塞、車輛故障）的快速響應與解決方案有效性評分，達到90%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%數(shù)據(jù)分析與報告質量85%定期運輸數(shù)據(jù)分析報告的完整性、準確性及改進建議的實用性評分，達到85%得滿分，每低1%，得分減少1%，最高扣至60%本考核表用于評估物流公司運輸調度員在運輸效率與成本控制方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況進行評分，權重為各維度占比，最終得分為各維度得分乘以權重之和。請確保數(shù)據(jù)來源可靠，評分客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：