零售業(yè)店鋪經(jīng)理銷(xiāo)售額度績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額占月度目標(biāo)的百分比，每低5%扣3分，最高扣至該維度得分為0季度銷(xiāo)售目標(biāo)超額率10%季度實(shí)際銷(xiāo)售超額部分占季度目標(biāo)的百分比，每低2%扣2分，最高扣至該維度得分為0年度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率100%年度實(shí)際銷(xiāo)售額占年度目標(biāo)的百分比，每低5%扣3分，最高扣至該維度得分為0重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售占比60%重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售額占店鋪總銷(xiāo)售額的百分比，每低3%扣2分，最高扣至該維度得分為0新客戶(hù)轉(zhuǎn)化率15%新客戶(hù)銷(xiāo)售額占月度總銷(xiāo)售額的百分比，每低1%扣1分，最高扣至該維度得分為0客戶(hù)滿意度客戶(hù)滿意度評(píng)分25%4.5分通過(guò)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查得分的平均值，每低0.2分扣2分，最高扣至該維度得分為0客戶(hù)投訴率低于5%客戶(hù)投訴數(shù)量占月度總客戶(hù)服務(wù)次數(shù)的百分比，每高1%扣1分，最高扣至該維度得分為0會(huì)員復(fù)購(gòu)率30%會(huì)員復(fù)購(gòu)金額占會(huì)員總消費(fèi)金額的百分比，每低2%扣2分，最高扣至該維度得分為0服務(wù)響應(yīng)時(shí)間平均5分鐘內(nèi)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間，每超過(guò)1分鐘扣1分，最高扣至該維度得分為0增值服務(wù)銷(xiāo)售占比20%增值服務(wù)銷(xiāo)售額占店鋪總銷(xiāo)售額的百分比，每低2%扣2分，最高扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)管理效能員工流失率20%低于10%月度員工離職人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的百分比，每高1%扣2分，最高扣至該維度得分為0員工培訓(xùn)完成率100%團(tuán)隊(duì)員工完成培訓(xùn)計(jì)劃的百分比，每低5%扣2分，最高扣至該維度得分為0員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率80%團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人績(jī)效達(dá)標(biāo)人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的百分比，每低2%扣2分，最高扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.0分通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互評(píng)得分的平均值，每低0.2分扣1分，最高扣至該維度得分為0員工滿意度調(diào)查得分4.2分通過(guò)員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查得分的平均值，每低0.2分扣1分，最高扣至該維度得分為0成本控制能力庫(kù)存周轉(zhuǎn)率15%6次/年年度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，每低0.5次扣2分，最高扣至該維度得分為0損耗率低于2%損耗金額占月度總銷(xiāo)售額的百分比，每高0.5%扣2分，最高扣至該維度得分為0坪效貢獻(xiàn)率高于100元/平方米每平方米銷(xiāo)售額，每低于10元扣1分，最高扣至該維度得分為0促銷(xiāo)活動(dòng)ROI1:4促銷(xiāo)活動(dòng)投入成本與活動(dòng)產(chǎn)出銷(xiāo)售額的比率，每低0.1扣2分，最高扣至該維度得分為0水電能耗控制低于預(yù)算5%實(shí)際水電能耗占預(yù)算的百分比，每高1%扣1分，最高扣至該維度得分為0本考核表用于評(píng)估零售業(yè)店鋪經(jīng)理在銷(xiāo)售額度方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶(hù)滿意度25%，團(tuán)隊(duì)管理效能20%，成本控制能力15%?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：