2025年遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪個(gè)是保安員職業(yè)道德的核心？()A.愛崗敬業(yè)B.誠(chéng)信守法C.服務(wù)至上D.敬業(yè)愛崗2.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取什么原則？()A.強(qiáng)制制服B.防守為主，進(jìn)攻為輔C.適當(dāng)制止，避免沖突D.拒絕干預(yù)3.保安員在巡邏檢查中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.直接拘捕B.立即報(bào)警C.查驗(yàn)身份，了解情況D.放任不管4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即采取什么行動(dòng)？()A.立即報(bào)警B.嘗試滅火C.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)D.等待消防隊(duì)到來(lái)5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪個(gè)原則？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.冷靜應(yīng)對(duì)，合理處置D.激化矛盾6.保安員在工作中，不得擅自將公司保密資料透露給他人，這是因?yàn)椋?)A.資料不涉及保密B.保密資料不涉及個(gè)人隱私C.保密資料屬于公司財(cái)產(chǎn)D.保密資料不重要7.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪個(gè)原則？()A.不問不管B.認(rèn)真登記，禮貌接待C.嚴(yán)格審查，防止泄密D.隨意處理，不必過多關(guān)注8.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與被服務(wù)對(duì)象的關(guān)系？()A.威嚴(yán)有余，和氣不足B.以命令式口吻，確保服從C.和氣生財(cái)，以理服人D.不聞不問，視而不見9.保安員在工作中，發(fā)現(xiàn)他人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)如何處理？()A.予以沒收B.強(qiáng)制檢查C.溫和詢問，了解情況D.不予理會(huì)10.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行自我保護(hù)？()A.逃避現(xiàn)實(shí)，不予理會(huì)B.強(qiáng)烈對(duì)抗，不顧自身安危C.保持冷靜，尋找最佳應(yīng)對(duì)方法D.悲觀失望，放棄抵抗二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？()A.冷靜分析，果斷處置B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員安全C.保護(hù)自身安全，避免無(wú)謂犧牲D.遵循上級(jí)指令，嚴(yán)格執(zhí)行12.以下哪些屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.負(fù)責(zé)安全巡邏，預(yù)防犯罪B.指導(dǎo)和監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安事件D.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部保衛(wèi)工作13.保安員在處理與被服務(wù)對(duì)象的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意以下哪些方面？()A.尊重對(duì)方，禮貌待人B.保持中立，公正處理問題C.保密原則，不泄露公司信息D.維護(hù)公司形象，展示良好形象14.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些行動(dòng)？()A.立即報(bào)警，尋求支援B.保持冷靜，迅速判斷情況C.組織人員疏散，確保人員安全D.阻止事態(tài)擴(kuò)大，盡量減少損失15.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察哪些情況？()A.現(xiàn)場(chǎng)是否有異常情況B.人員活動(dòng)是否可疑C.設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行D.車輛進(jìn)出是否有序三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄被檢查對(duì)象的哪些信息？17.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持與周圍環(huán)境的適當(dāng)距離，這個(gè)距離一般為__米。18.在遇到火災(zāi)時(shí)，保安員首先應(yīng)__。19.保安員在工作中，如需使用通訊設(shè)備，應(yīng)確保其__。20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到__、__、__。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自更改巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不使用通訊設(shè)備進(jìn)行報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕客戶的合理要求。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏時(shí)，可以穿著便裝以避免引起注意。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，可以自行進(jìn)行滅火，無(wú)需報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則。27.當(dāng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)該如何處理？28.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何配合？30.簡(jiǎn)述保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)的應(yīng)急措施。

2025年遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】誠(chéng)信守法是保安員職業(yè)道德的核心，因?yàn)樗潜０矄T履行職責(zé)、維護(hù)社會(huì)治安秩序的基礎(chǔ)。2.【答案】C【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)制止，避免沖突的原則，確保自身安全的同時(shí)，避免事態(tài)升級(jí)。3.【答案】C【解析】保安員在巡邏檢查中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)身份，了解情況，確保安全后采取相應(yīng)措施。4.【答案】A【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，并采取必要的防護(hù)措施，等待專業(yè)消防人員到來(lái)。5.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循冷靜應(yīng)對(duì)，合理處置的原則，確保事件得到妥善處理。6.【答案】C【解析】保安員在工作中不得擅自將公司保密資料透露給他人，因?yàn)楸Ｃ苜Y料屬于公司財(cái)產(chǎn)，泄露可能會(huì)給公司造成損失。7.【答案】B【解析】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守認(rèn)真登記，禮貌接待的原則，確保訪客信息準(zhǔn)確無(wú)誤。8.【答案】C【解析】保安員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)和氣生財(cái)，以理服人，通過合理的溝通和處理方式維護(hù)秩序。9.【答案】C【解析】保安員在工作中發(fā)現(xiàn)他人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)溫和詢問，了解情況，確保安全后再采取相應(yīng)措施。10.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，尋找最佳應(yīng)對(duì)方法，確保自身安全的同時(shí)，有效處理緊急情況。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)冷靜分析，果斷處置，同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員安全，并保護(hù)自身安全，避免無(wú)謂犧牲，同時(shí)遵循上級(jí)指令，嚴(yán)格執(zhí)行。12.【答案】ABCD【解析】保安員的職責(zé)范圍包括負(fù)責(zé)安全巡邏，預(yù)防犯罪；指導(dǎo)和監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安事件；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部保衛(wèi)工作等。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理與被服務(wù)對(duì)象的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方，禮貌待人；保持中立，公正處理問題；保密原則，不泄露公司信息；維護(hù)公司形象，展示良好形象。14.【答案】ABCD【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，尋求支援；保持冷靜，迅速判斷情況；組織人員疏散，確保人員安全；阻止事態(tài)擴(kuò)大，盡量減少損失。15.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)是否有異常情況，人員活動(dòng)是否可疑，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，以及車輛進(jìn)出是否有序。三、填空題(共5題)16.【答案】姓名、身份證號(hào)碼、攜帶物品等【解析】記錄這些信息有助于對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行身份確認(rèn)，同時(shí)也便于事后追溯和責(zé)任追究。17.【答案】5-10【解析】保持適當(dāng)距離可以確保在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，有足夠的時(shí)間和空間做出反應(yīng)。18.【答案】報(bào)警【解析】報(bào)警是火災(zāi)發(fā)生時(shí)的首要任務(wù)，以確保火情得到及時(shí)處理，并確保人員安全。19.【答案】電量充足【解析】通訊設(shè)備電量充足可以確保在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系外界，進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。20.【答案】耐心傾聽、冷靜應(yīng)對(duì)、妥善處理【解析】耐心傾聽是了解客戶需求的基礎(chǔ)，冷靜應(yīng)對(duì)是保持自身情緒穩(wěn)定的表現(xiàn)，妥善處理是解決問題的關(guān)鍵。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行，擅自更改可能會(huì)影響任務(wù)的完成。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即使用通訊設(shè)備進(jìn)行報(bào)警，以便迅速得到支援。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)尊重客戶，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容，并盡可能地滿足客戶的合理要求。24.【答案】正確【解析】在某些情況下，保安員穿著便裝可以更好地融入環(huán)境，便于觀察和執(zhí)行任務(wù)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并采取適當(dāng)?shù)某跗跍缁鸫胧^不能代替專業(yè)消防隊(duì)的到來(lái)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：法律意識(shí)原則、安全第一原則、職責(zé)分明原則、公正無(wú)私原則、服務(wù)至上原則、自我防護(hù)原則?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)社會(huì)治安的重要力量，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保自身安全，明確職責(zé)范圍，保持公正無(wú)私的態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在必要時(shí)采取必要的自我防護(hù)措施。27.【答案】保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即將其上交，不得擅自處理。同時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄物品的形狀、大小、顏色等特征，以及發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)和時(shí)間，并報(bào)告給相關(guān)部門?！窘馕觥勘０矄T發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首先要保證自身安全，然后按照規(guī)定程序處理，確保不遺漏任何線索，同時(shí)也要防止物品丟失或被人為破壞。28.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)注意以下事項(xiàng)：保持冷靜，耐心傾聽客戶的投訴內(nèi)容；尊重客戶，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；以事實(shí)為依據(jù)，客觀公正地處理投訴；維護(hù)公司形象，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)?！窘馕觥勘０矄T在處理投訴時(shí)要保持專業(yè)和禮貌，避免因處理不當(dāng)而加劇矛盾，同時(shí)要注重保護(hù)公司形象，展現(xiàn)保安員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。29.【答案】保安員在協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)積極配合，嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的指令，提供必要的信息和幫助，同時(shí)注意自身安全，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)?！窘馕觥勘０矄T作為社會(huì)治安維護(hù)的一員