天貓給運營合同范本天貓運營合同甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過天貓平臺開展業(yè)務運營，乙方擁有豐富的天貓運營經(jīng)驗和專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行天貓店鋪運營事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的物或服務具體描述1.店鋪運營范圍乙方負責甲方指定天貓店鋪（店鋪名稱：，店鋪鏈接：）的整體運營管理，包括但不限于店鋪頁面設計、商品上架與維護、營銷推廣策劃與執(zhí)行、客戶服務等工作，以提升店鋪的銷售額和品牌影響力。2.運營服務內(nèi)容店鋪形象塑造：根據(jù)甲方品牌定位和產(chǎn)品特點，設計并優(yōu)化店鋪首頁、商品詳情頁、促銷活動頁等頁面布局，確保頁面風格統(tǒng)一、美觀大方，提升用戶體驗。商品管理：負責商品信息的收集、整理、編輯和上架，確保商品信息準確、完整、清晰。及時更新商品庫存、價格等信息，處理商品上下架、推薦位調(diào)整等操作。營銷推廣：制定并執(zhí)行年度、季度、月度營銷推廣計劃，包括但不限于參加天貓各類促銷活動、開展店鋪自有促銷活動、運用社交媒體進行推廣等，提高店鋪曝光度和流量，增加商品銷量。客戶服務：負責處理店鋪客戶咨詢、訂單跟蹤、售后退換貨等問題，及時回復客戶消息，解決客戶投訴，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期收集、分析店鋪運營數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議和改進措施，不斷提升店鋪運營效果。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營情況，獲取相關數(shù)據(jù)和報告。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品信息、資質(zhì)證書等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定及時足額支付運營費用。協(xié)助乙方處理與店鋪運營相關的其他事項，如提供產(chǎn)品樣品、配合拍攝宣傳圖片等。尊重乙方的運營方案和建議，不得無故干涉乙方的正常運營工作。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本合同約定收取運營費用。根據(jù)店鋪實際情況和市場需求，自主制定運營方案和推廣策略，但需提前告知甲方并征得甲方同意。在運營過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。2.義務按照國家法律法規(guī)和天貓平臺規(guī)則開展運營工作，確保店鋪運營合法合規(guī)。以專業(yè)、負責的態(tài)度履行運營職責，盡最大努力提升店鋪銷售額和品牌形象。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交運營數(shù)據(jù)報告和分析總結(jié)，及時溝通運營過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方店鋪運營相關信息。不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。三、運營費用及支付方式1.運營費用甲方應向乙方支付的運營費用為每月人民幣元（大寫：元整）。運營費用包含乙方為履行本合同約定的各項運營服務所產(chǎn)生的成本、費用及乙方應獲得的報酬。2.支付方式甲方應在每月日前將當月運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定及時足額支付運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停店鋪運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方提供的資料虛假或存在瑕疵，導致乙方無法正常開展運營工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方違反本合同約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣元（大寫：元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定履行運營職責，導致店鋪銷售額未達到約定目標或出現(xiàn)其他運營問題，乙方應采取措施進行整改，并按照未達到目標銷售額的%向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自將店鋪運營工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的運營費用，同時乙方應按照合同總金額的%向甲方支付違約金。六、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。在合同履行期間，若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件，協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（