瑞幸咖啡職前培訓(xùn)考試

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.瑞幸咖啡的成立時(shí)間是什么時(shí)候？()A.2017年B.2015年C.2016年D.2018年2.瑞幸咖啡的主要經(jīng)營(yíng)模式是什么？()A.實(shí)體店經(jīng)營(yíng)B.線上外賣為主C.線下體驗(yàn)店為主D.聯(lián)合辦公空間3.瑞幸咖啡的產(chǎn)品線中不包括以下哪一項(xiàng)？()A.拿鐵B.咖啡豆C.紅茶D.飲料4.瑞幸咖啡的會(huì)員制度分為幾個(gè)等級(jí)？()A.3個(gè)等級(jí)B.4個(gè)等級(jí)C.5個(gè)等級(jí)D.6個(gè)等級(jí)5.瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略中，以下哪一項(xiàng)不是其特點(diǎn)？()A.線上營(yíng)銷B.社交媒體推廣C.線下活動(dòng)D.傳統(tǒng)廣告6.瑞幸咖啡的總部位于哪里？()A.北京B.上海C.深圳D.廣州7.瑞幸咖啡的創(chuàng)始人是誰(shuí)？()A.鐘睒睒B.馬化騰C.李彥宏D.劉強(qiáng)東8.瑞幸咖啡在哪些城市設(shè)有門店？()A.一線城市B.二線城市C.三線城市D.以上都是9.瑞幸咖啡在財(cái)務(wù)上是否存在問(wèn)題？()A.是的，存在財(cái)務(wù)問(wèn)題B.否，財(cái)務(wù)狀況良好C.暫無(wú)財(cái)務(wù)問(wèn)題，但需關(guān)注D.無(wú)法確定10.瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪些品牌？()A.星巴克B.肯德基C.麥當(dāng)勞D.德克士二、多選題(共5題)11.瑞幸咖啡的主要產(chǎn)品線包括以下哪些？()A.拿鐵B.咖啡豆C.紅茶D.飲料E.甜點(diǎn)12.瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略包括以下哪些方式？()A.線上營(yíng)銷B.社交媒體推廣C.線下活動(dòng)D.電視廣告E.網(wǎng)絡(luò)直播13.瑞幸咖啡的會(huì)員制度有哪些權(quán)益？()A.會(huì)員折扣B.生日禮物C.積分兌換D.優(yōu)先體驗(yàn)新品E.無(wú)限配送費(fèi)14.瑞幸咖啡在哪些方面進(jìn)行了創(chuàng)新？()A.經(jīng)營(yíng)模式B.產(chǎn)品研發(fā)C.品牌營(yíng)銷D.服務(wù)體驗(yàn)E.財(cái)務(wù)管理15.瑞幸咖啡面臨的挑戰(zhàn)有哪些？()A.競(jìng)爭(zhēng)激烈B.財(cái)務(wù)問(wèn)題C.產(chǎn)品同質(zhì)化D.法律風(fēng)險(xiǎn)E.市場(chǎng)飽和三、填空題(共5題)16.瑞幸咖啡的英文名稱是______。17.瑞幸咖啡的創(chuàng)始人是______。18.瑞幸咖啡首次公開募股（IPO）是在______年。19.瑞幸咖啡的核心價(jià)值觀之一是______。20.瑞幸咖啡的總部位于______。四、判斷題(共5題)21.瑞幸咖啡的咖啡豆都是自產(chǎn)自銷的。()A.正確B.錯(cuò)誤22.瑞幸咖啡的門店僅限于線上點(diǎn)單。()A.正確B.錯(cuò)誤23.瑞幸咖啡的會(huì)員制度是終身免費(fèi)的。()A.正確B.錯(cuò)誤24.瑞幸咖啡的財(cái)務(wù)狀況一直非常穩(wěn)定。()A.正確B.錯(cuò)誤25.瑞幸咖啡是全球首家在納斯達(dá)克上市的咖啡品牌。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述瑞幸咖啡的“第三空間”概念。27.瑞幸咖啡是如何通過(guò)數(shù)字化手段提升顧客體驗(yàn)的？28.瑞幸咖啡在財(cái)務(wù)造假事件后采取了哪些措施？29.瑞幸咖啡如何平衡產(chǎn)品創(chuàng)新與成本控制？30.瑞幸咖啡在品牌推廣方面有哪些特色策略？

瑞幸咖啡職前培訓(xùn)考試一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】瑞幸咖啡成立于2017年，是一家新興的咖啡連鎖品牌。2.【答案】B【解析】瑞幸咖啡以線上外賣為主，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)行點(diǎn)單和配送。3.【答案】B【解析】瑞幸咖啡的產(chǎn)品線中包括拿鐵、紅茶、飲料等，但不包括咖啡豆。4.【答案】B【解析】瑞幸咖啡的會(huì)員制度分為4個(gè)等級(jí)，分別是普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員和黑金會(huì)員。5.【答案】D【解析】瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略主要依賴線上營(yíng)銷、社交媒體推廣和線下活動(dòng)，傳統(tǒng)廣告不是其特點(diǎn)。6.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的總部位于北京，是中國(guó)的一家本土咖啡品牌。7.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的創(chuàng)始人是鐘睒睒，他同時(shí)也是中國(guó)知名企業(yè)家。8.【答案】D【解析】瑞幸咖啡在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有門店，覆蓋了一線、二線和三線城市。9.【答案】A【解析】瑞幸咖啡曾因財(cái)務(wù)造假問(wèn)題受到關(guān)注，存在財(cái)務(wù)問(wèn)題。10.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是星巴克，兩家公司在咖啡市場(chǎng)中展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。二、多選題(共5題)11.【答案】ACDE【解析】瑞幸咖啡的產(chǎn)品線包括拿鐵、紅茶、飲料和甜點(diǎn)，但不包括咖啡豆。12.【答案】ABCE【解析】瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略包括線上營(yíng)銷、社交媒體推廣、線下活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)直播，不包括電視廣告。13.【答案】ABCD【解析】瑞幸咖啡的會(huì)員制度包括會(huì)員折扣、生日禮物、積分兌換和優(yōu)先體驗(yàn)新品，不包括無(wú)限配送費(fèi)。14.【答案】ABCD【解析】瑞幸咖啡在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷和服務(wù)體驗(yàn)方面進(jìn)行了創(chuàng)新，但財(cái)務(wù)管理不是其創(chuàng)新點(diǎn)。15.【答案】ABCD【解析】瑞幸咖啡面臨的挑戰(zhàn)包括競(jìng)爭(zhēng)激烈、財(cái)務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品同質(zhì)化和法律風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)飽和也是一個(gè)挑戰(zhàn)，但不是主要挑戰(zhàn)。三、填空題(共5題)16.【答案】LuckinCoffee【解析】瑞幸咖啡的英文名稱為L(zhǎng)uckinCoffee，是公司對(duì)外使用的官方英文名稱。17.【答案】鐘睒睒【解析】鐘睒睒是瑞幸咖啡的創(chuàng)始人，同時(shí)也是公司的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。18.【答案】2019【解析】瑞幸咖啡于2019年5月在美國(guó)納斯達(dá)克交易所首次公開募股，成為當(dāng)年全球最快IPO之一。19.【答案】客戶至上【解析】瑞幸咖啡的核心價(jià)值觀包括客戶至上、質(zhì)量第一、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，其中客戶至上是核心價(jià)值觀之一。20.【答案】北京【解析】瑞幸咖啡的總部設(shè)在北京，作為中國(guó)本土的咖啡品牌，其總部位于中國(guó)的首都。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡并不生產(chǎn)自己的咖啡豆，而是從專業(yè)的咖啡豆供應(yīng)商那里采購(gòu)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡的門店不僅提供線上點(diǎn)單，也支持線下門店的自取服務(wù)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡的會(huì)員制度需要用戶付費(fèi)成為會(huì)員，不是終身免費(fèi)的。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡曾因財(cái)務(wù)造假問(wèn)題受到市場(chǎng)關(guān)注，財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定。25.【答案】正確【解析】瑞幸咖啡在2019年5月成為全球首家在納斯達(dá)克上市的咖啡品牌，創(chuàng)造了記錄。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】瑞幸咖啡的“第三空間”指的是除了家庭和辦公室之外的社交空間，通過(guò)提供舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客能夠在瑞幸門店享受工作、休息或社交的體驗(yàn)?！窘馕觥咳鹦铱Х鹊摹暗谌臻g”是其品牌定位的一部分，旨在創(chuàng)造一個(gè)介于家庭和辦公室之間的舒適社交場(chǎng)所。27.【答案】瑞幸咖啡通過(guò)數(shù)字化手段提升了顧客體驗(yàn)，包括線上點(diǎn)單、手機(jī)APP下單、移動(dòng)支付、實(shí)時(shí)配送通知等，簡(jiǎn)化了點(diǎn)單流程，提高了效率。【解析】數(shù)字化是瑞幸咖啡的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，通過(guò)提供便捷的線上服務(wù)，瑞幸能夠快速響應(yīng)顧客需求，提升整體的服務(wù)體驗(yàn)。28.【答案】瑞幸咖啡在財(cái)務(wù)造假事件后，進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，更換了管理層，并積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)管理。【解析】面對(duì)財(cái)務(wù)造假事件，瑞幸咖啡采取了積極措施，包括內(nèi)部調(diào)查、管理層更迭和合規(guī)性強(qiáng)化，以恢復(fù)市場(chǎng)信心。29.【答案】瑞幸咖啡通過(guò)集中采購(gòu)、規(guī)模化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈優(yōu)化來(lái)控制成本，同時(shí)不斷研發(fā)新品以滿足市場(chǎng)需求，在創(chuàng)新與成本控制之間找到平衡。【解析】平衡產(chǎn)品創(chuàng)新與成本控制是瑞幸咖啡經(jīng)營(yíng)策略