第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)法律訴訟應(yīng)急處置方案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營過程中涉及法律訴訟的應(yīng)急處置工作。涵蓋用戶權(quán)益糾紛、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、數(shù)據(jù)安全責(zé)任、不正當(dāng)競爭等法律訴訟引發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)。例如，某社交平臺因用戶隱私泄露案引發(fā)的連鎖訴訟，需通過本預(yù)案協(xié)調(diào)法務(wù)、技術(shù)、運營跨部門協(xié)作，控制輿情發(fā)酵與業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險。適用范圍明確界定為訴訟事件可能導(dǎo)致的業(yè)務(wù)可用性下降、用戶信任危機、監(jiān)管處罰等關(guān)鍵影響場景。

2響應(yīng)分級

根據(jù)訴訟事件危害程度劃分三級響應(yīng)機制。一級響應(yīng)適用于訴訟可能引發(fā)全國性業(yè)務(wù)癱瘓或重大監(jiān)管處罰的情況，如某電商平臺因虛假宣傳案被列為典型案例。二級響應(yīng)適用于區(qū)域性業(yè)務(wù)受限或重要客戶流失事件，例如某在線教育機構(gòu)因合同糾紛導(dǎo)致部分省份服務(wù)暫停。三級響應(yīng)適用于一般性訴訟事件，通過常規(guī)法務(wù)渠道即可解決。分級原則基于三個維度：訴訟影響范圍（全國性/區(qū)域性/部門級）、直接經(jīng)濟損失（超千萬元/百萬元/十萬元）、核心系統(tǒng)影響（核心系統(tǒng)停擺/部分功能異常/無影響）。各響應(yīng)級別對應(yīng)不同的跨部門協(xié)調(diào)層級，一級響應(yīng)需激活應(yīng)急指揮小組，二級響應(yīng)由法務(wù)部牽頭，三級響應(yīng)由業(yè)務(wù)部門自主處置。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

應(yīng)急處置工作在應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展。應(yīng)急指揮小組由主管法律事務(wù)的副總裁擔(dān)任組長，成員包括法務(wù)部、技術(shù)部、運營部、公關(guān)部、財務(wù)部及安全合規(guī)部主要負責(zé)人。日常工作由法務(wù)部設(shè)立訴訟應(yīng)急處理辦公室，作為常設(shè)協(xié)調(diào)機構(gòu)。

2應(yīng)急處置職責(zé)分工

2.1應(yīng)急指揮小組職責(zé)

負責(zé)訴訟事件的總體處置決策，批準響應(yīng)級別提升，協(xié)調(diào)跨部門資源。制定重大訴訟的應(yīng)對策略，監(jiān)督應(yīng)急處置流程執(zhí)行。例如在涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸案的訴訟中，指揮小組需決定是否需要暫停相關(guān)業(yè)務(wù)直至合規(guī)問題解決。

2.2訴訟應(yīng)急處理辦公室職責(zé)

負責(zé)日常法律風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警，建立訴訟知識庫。組織應(yīng)急演練，評估訴訟對公司聲譽的影響。協(xié)調(diào)外部律師資源，跟蹤訴訟進展。辦公室設(shè)主任1名（法務(wù)部資深律師），副主任2名（技術(shù)部與運營部骨干）。

2.3工作小組設(shè)置及職責(zé)

2.3.1法律分析組

構(gòu)成單位：法務(wù)部律師團隊、外部合作律所顧問

職責(zé)：全面分析訴訟文書，評估法律風(fēng)險等級。準備答辯材料，起草法律意見書。例如在收到專利侵權(quán)訴訟狀后72小時內(nèi)提交初步法律分析報告。

2.3.2技術(shù)處置組

構(gòu)成單位：研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心、安全團隊

職責(zé)：評估訴訟對系統(tǒng)的影響，實施技術(shù)補救措施。例如在用戶隱私訴訟中需配合完成數(shù)據(jù)脫敏或訪問權(quán)限調(diào)整。記錄所有技術(shù)操作日志，配合法律審計。

2.3.3業(yè)務(wù)影響組

構(gòu)成單位：運營部、產(chǎn)品部、客服中心

職責(zé)：評估訴訟對用戶留存的影響，制定業(yè)務(wù)調(diào)整方案。例如在合同糾紛訴訟中需設(shè)計用戶溝通口徑與補償方案。監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)變化，及時反饋異常情況。

2.3.4聲譽管理組

構(gòu)成單位：公關(guān)部、市場部、用戶社區(qū)運營團隊

職責(zé)：制定輿情應(yīng)對策略，管理媒體溝通渠道。監(jiān)測社交媒體討論熱度，適時發(fā)布澄清聲明。例如在涉及高管言論的訴訟中需統(tǒng)一對外口徑。

2.3.5資源保障組

構(gòu)成單位：財務(wù)部、人力資源部、行政部

職責(zé)：保障訴訟費用預(yù)算，協(xié)調(diào)外部專家資源。處理應(yīng)急期間的資源調(diào)配需求。例如在需要聘請行業(yè)專家輔助人時提供后勤支持。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立7×24小時訴訟應(yīng)急值守?zé)峋€，由法務(wù)部指定專人值守。電話號碼通報至應(yīng)急指揮小組全體成員及各工作小組負責(zé)人。值守人員需記錄接報時間、事件要素、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，并立即進行初步風(fēng)險等級評估。

2事故信息接收與內(nèi)部通報

2.1接收渠道

通過法務(wù)部郵箱、企業(yè)微信工作群、訴訟應(yīng)急熱線接收訴訟相關(guān)信息。對于公開披露的訴訟信息，由公關(guān)部監(jiān)測媒體公告、法院公告網(wǎng)等渠道。

2.2內(nèi)部通報程序

值守人員接報后30分鐘內(nèi)完成信息核實，并向訴訟應(yīng)急處理辦公室報告。辦公室在1小時內(nèi)評估事件等級，通過企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)（如釘釘/企業(yè)微信）向應(yīng)急指揮小組發(fā)送《訴訟事件通報函》，函件包含事件要素、影響初步判斷、建議響應(yīng)級別。

2.3通報方式

一級響應(yīng)通過內(nèi)部公告系統(tǒng)全員通報，同時抄送上級單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。二級響應(yīng)通報至各部門負責(zé)人及受影響業(yè)務(wù)單元。三級響應(yīng)僅通報法務(wù)部及直接相關(guān)部門。通報內(nèi)容采用標(biāo)準化格式，包括訴訟案號、原告被告信息、訴訟請求、可能影響等要素。

3向外部報告程序

3.1向上級主管部門/單位報告

3.1.1報告時限

一級響應(yīng)須在事件發(fā)生后2小時內(nèi)報告，二級響應(yīng)4小時內(nèi)，三級響應(yīng)8小時內(nèi)。時限依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)中關(guān)于重大風(fēng)險報告的要求設(shè)定。

3.1.2報告內(nèi)容

報告需包含事件發(fā)生時間、案由要素、已采取措施、潛在影響范圍、需要支持事項等。附《訴訟事件影響評估表》，表中量化評估對營收（如占年度營收比例）、用戶規(guī)模（如影響比例）、品牌價值（如ESG評分可能減分）的影響。

3.1.3責(zé)任人

法務(wù)部負責(zé)人負責(zé)審核報告內(nèi)容，主管法律事務(wù)的副總裁簽發(fā)。

3.2向其他部門通報

3.2.1通報對象

包括合作金融機構(gòu)、主要投資人、行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)等外部單位。通報依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》及行業(yè)特殊監(jiān)管要求執(zhí)行。

3.2.2通報方法

通過正式函件（快遞/電子簽章）、加密郵件或預(yù)約會議形式進行。通報內(nèi)容需經(jīng)應(yīng)急指揮小組審定，確保信息口徑統(tǒng)一。

3.2.3責(zé)任人

訴訟應(yīng)急處理辦公室負責(zé)草擬通報材料，公關(guān)部負責(zé)人審核發(fā)布。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序

1.1啟動條件判定

根據(jù)訴訟事件要素與分級標(biāo)準，自動觸發(fā)響應(yīng)的判定條件包括：訴訟標(biāo)的額超千萬元且可能影響核心業(yè)務(wù)連續(xù)性；涉及重大數(shù)據(jù)安全責(zé)任且可能引發(fā)監(jiān)管調(diào)查；用戶集體訴訟可能影響股價穩(wěn)定。其他情形由應(yīng)急指揮小組人工判定。

1.2啟動方式

達到一級響應(yīng)條件時，值守人員通過應(yīng)急指揮系統(tǒng)自動觸發(fā)響應(yīng)啟動流程，同時通知應(yīng)急指揮小組組長。二級響應(yīng)由應(yīng)急指揮小組組長授權(quán)啟動，通過內(nèi)部公告發(fā)布響應(yīng)決定。三級響應(yīng)由法務(wù)部負責(zé)人根據(jù)預(yù)警信息決定啟動，僅內(nèi)部通報。

1.3預(yù)警啟動機制

當(dāng)訴訟事件可能達到二級響應(yīng)標(biāo)準但尚未完全滿足時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警期間，各工作小組進入待命狀態(tài)，每日提交事態(tài)分析報告。例如在收到專利侵權(quán)警告函后，可啟動預(yù)警狀態(tài)，評估是否需要提前調(diào)整產(chǎn)品策略。

2響應(yīng)級別調(diào)整

2.1調(diào)整程序

響應(yīng)啟動后，跟蹤事態(tài)發(fā)展每12小時進行一次級別評估。技術(shù)處置組提供系統(tǒng)影響報告，業(yè)務(wù)影響組提交用戶反饋數(shù)據(jù)，法律分析組出具風(fēng)險變化意見。應(yīng)急指揮小組綜合研判后決定級別調(diào)整。

2.2調(diào)整原則

調(diào)整至更高級別需經(jīng)應(yīng)急指揮小組三分之二以上成員同意。調(diào)整至更低級別需由啟動該級別的決策者重新評估。例如在數(shù)據(jù)泄露訴訟中，若補丁修復(fù)有效且用戶投訴量下降，可由二級降至三級響應(yīng)。

2.3級別變更通報

級別調(diào)整決定后立即通報所有相關(guān)部門，變更內(nèi)容包含新級別、生效時間、特殊指令。例如升級為一級響應(yīng)時，需明確要求所有業(yè)務(wù)單元暫停非必要變更操作。

3事態(tài)研判要求

3.1分析內(nèi)容

訴訟文書法律定性、證據(jù)鏈強度、對方訴訟策略、行業(yè)判例參考、監(jiān)管機構(gòu)態(tài)度。例如分析反壟斷訴訟中，需評估《反壟斷法》最新解釋對平臺模式的適用性。

3.2分析方法

建立訴訟影響評估模型，量化計算業(yè)務(wù)影響系數(shù)（BIF）、聲譽影響系數(shù)（RIF）、合規(guī)成本系數(shù)（CIF）。綜合系數(shù)確定應(yīng)對策略優(yōu)先級。例如在知識產(chǎn)權(quán)訴訟中，BIF權(quán)重可能高于RIF。

3.3動態(tài)跟蹤

每日更新研判報告，重點監(jiān)控：法院立案信息、對方財產(chǎn)保全申請、媒體報道轉(zhuǎn)向、監(jiān)管問詢函等關(guān)鍵節(jié)點。例如在收到對方證據(jù)交換請求后24小時內(nèi)完成證據(jù)清單準備。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1.1發(fā)布渠道

通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急公告平臺、法務(wù)部工作群、指定郵箱同步發(fā)布預(yù)警信息。對于可能影響股價的預(yù)警，同時抄送投資關(guān)系部。

1.2發(fā)布方式

采用標(biāo)準化預(yù)警函格式，包含事件要素（案號、案由）、預(yù)警級別（低/中/高）、潛在影響說明、應(yīng)對措施建議。發(fā)布時附《訴訟風(fēng)險評估簡報》，簡報中標(biāo)注關(guān)鍵風(fēng)險點和時間節(jié)點。

1.3發(fā)布內(nèi)容

明確預(yù)警有效期限，通常為7日。內(nèi)容側(cè)重于訴訟可能帶來的業(yè)務(wù)影響、法律策略空間及初步應(yīng)對方案。例如在收到用戶隱私集體訴訟警告后，預(yù)警內(nèi)容需說明可能需要準備的用戶溝通口徑和法律賠償方案。

2響應(yīng)準備

2.1隊伍準備

各工作小組進入24小時待命狀態(tài)，每日召開15分鐘例會同步信息。法律分析組需復(fù)核訴訟文書關(guān)鍵條款，技術(shù)處置組檢查相關(guān)系統(tǒng)備份狀態(tài)，業(yè)務(wù)影響組準備業(yè)務(wù)調(diào)整預(yù)案。

2.2物資準備

評估可能需要的訴訟物資，包括證據(jù)收集工具、專家咨詢合同模板、合規(guī)培訓(xùn)材料。例如在數(shù)據(jù)安全預(yù)警期間，需確保電子取證設(shè)備處于待用狀態(tài)。

2.3裝備準備

確保應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)暢通，配備備用電源和通信設(shè)備。例如在涉及監(jiān)管訴訟的預(yù)警中，需準備用于現(xiàn)場接待的會議室及翻譯設(shè)備。

2.4后勤準備

協(xié)調(diào)應(yīng)急期間的辦公場所和餐飲保障。例如預(yù)警期間可能需要為加班人員提供臨時休息區(qū)。

2.5通信準備

建立預(yù)警期間溝通清單，包含各小組成員備用聯(lián)系方式、外部律師緊急聯(lián)絡(luò)人、媒體溝通接口人。使用加密通訊工具保障信息安全。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

法院駁回訴訟、雙方達成和解、訴訟事件不再具有顯著影響等情形出現(xiàn)。需經(jīng)法律分析組出具《預(yù)警解除評估意見書》，確認風(fēng)險已消除。

3.2解除要求

由應(yīng)急指揮小組組長簽發(fā)《預(yù)警解除決定書》，通報所有相關(guān)部門。解除決定需記錄在案，作為后續(xù)應(yīng)急預(yù)案評估的參考。

3.3責(zé)任人

法務(wù)部負責(zé)人負責(zé)組織評估預(yù)警解除條件，應(yīng)急指揮小組組長最終決定是否解除預(yù)警。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1.1響應(yīng)級別確定

根據(jù)訴訟事件要素與分級標(biāo)準，由應(yīng)急指揮小組在接到預(yù)警信息或事態(tài)研判報告后2小時內(nèi)確定響應(yīng)級別。確定依據(jù)包括：訴訟標(biāo)的額、涉及用戶規(guī)模、是否涉及核心業(yè)務(wù)、媒體關(guān)注度、監(jiān)管介入風(fēng)險等綜合因素。

1.2啟動程序

1.2.1應(yīng)急會議

響應(yīng)啟動后4小時內(nèi)召開首次應(yīng)急指揮會議，明確責(zé)任分工。對于一級響應(yīng)，會議由主管法律事務(wù)的副總裁主持；二級響應(yīng)由法務(wù)部負責(zé)人主持。

1.2.2信息上報

法務(wù)部在響應(yīng)啟動后30分鐘內(nèi)完成《訴訟事件應(yīng)急報告》并上報，報告包含事件要素、影響評估、已采取措施、需協(xié)調(diào)事項。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

訴訟應(yīng)急處理辦公室立即啟動資源協(xié)調(diào)程序，調(diào)用備用服務(wù)器資源、外部律師庫、用戶溝通渠道儲備等。

1.2.4信息公開

公關(guān)部根據(jù)應(yīng)急指揮小組授權(quán)，發(fā)布初步聲明控制輿情。聲明內(nèi)容需經(jīng)法務(wù)部審核，明確為階段性表態(tài)。

1.2.5后勤保障

行政部協(xié)調(diào)應(yīng)急期間辦公需求，財務(wù)部準備專項經(jīng)費。人力資源部安排必要人員支援。

1.2.6財力保障

法務(wù)部提出訴訟費用預(yù)算，財務(wù)部確保資金及時到位。建立訴訟損失準備金動用機制。

2應(yīng)急處置

2.1警戒疏散

對于可能影響系統(tǒng)運營的訴訟，技術(shù)處置組實施相關(guān)系統(tǒng)下線或訪問限制，并發(fā)布用戶通知。

2.2人員搜救/醫(yī)療救治

此類措施適用于涉及人身傷害的訴訟事件，由運營部與專業(yè)機構(gòu)配合執(zhí)行。

2.3現(xiàn)場監(jiān)測

技術(shù)處置組監(jiān)測受影響系統(tǒng)的性能指標(biāo)，安全團隊監(jiān)測異常訪問行為。

2.4技術(shù)支持

研發(fā)中心提供技術(shù)方案支持，確保證據(jù)保全、數(shù)據(jù)恢復(fù)等操作符合技術(shù)規(guī)范。

2.5工程搶險

針對系統(tǒng)受損情況，技術(shù)團隊執(zhí)行應(yīng)急修復(fù)方案，需記錄所有操作步驟。

2.6環(huán)境保護

適用于涉及環(huán)境污染的訴訟事件，由安全合規(guī)部協(xié)調(diào)處理。

2.7人員防護

技術(shù)處置組、現(xiàn)場支持人員需佩戴公司標(biāo)識，使用必要的個人防護裝備（如筆記本電腦防靜電袋）。

3應(yīng)急支援

3.1外部支援請求

當(dāng)事態(tài)超出內(nèi)部處置能力時，由應(yīng)急指揮小組指定聯(lián)絡(luò)人向指定外部機構(gòu)請求支援。請求函需說明事件情況、支援需求、聯(lián)系方式。

3.2聯(lián)動程序

與外部機構(gòu)（如公安機關(guān)、司法部門）聯(lián)動時，指定專項對接人，建立聯(lián)席會議制度。

3.3指揮關(guān)系

外部力量到達后，由應(yīng)急指揮小組組長協(xié)調(diào)指揮，必要時成立聯(lián)合指揮中心。明確雙方職責(zé)邊界。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

訴訟事件已解決、影響已消除、應(yīng)急目標(biāo)達成等情形出現(xiàn)。

4.2終止要求

由應(yīng)急指揮小組評估終止條件，經(jīng)三分之二以上成員同意后簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)終止決定書》。通知各工作小組解除響應(yīng)狀態(tài)。

4.3責(zé)任人

應(yīng)急指揮小組組長負責(zé)最終決定響應(yīng)終止，法務(wù)部負責(zé)人組織后續(xù)總結(jié)評估。

七、后期處置

1污染物處理

針對訴訟事件中涉及的證據(jù)保全、數(shù)據(jù)泄露等“污染物”處理，需立即啟動專項清理程序。技術(shù)部負責(zé)對受影響系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)清洗或隔離，法務(wù)部監(jiān)督證據(jù)材料的規(guī)范銷毀或返還。建立處理記錄臺賬，作為合規(guī)審計的依據(jù)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1系統(tǒng)恢復(fù)

技術(shù)處置組根據(jù)受損情況制定恢復(fù)方案，分階段恢復(fù)系統(tǒng)功能。實施過程中需進行壓力測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。

2.2業(yè)務(wù)重啟

運營部在技術(shù)保障前提下，逐步恢復(fù)受影響業(yè)務(wù)。需加強用戶服務(wù)支持，處理歷史遺留問題。

2.3運維調(diào)整

安全團隊評估風(fēng)險后，調(diào)整安全防護策略。法務(wù)部更新相關(guān)合規(guī)流程，納入日常管理體系。

3人員安置

3.1員工關(guān)懷

人力資源部對參與應(yīng)急處置的員工進行心理疏導(dǎo)，提供必要的培訓(xùn)補足。

3.2受影響人員處理

對于訴訟導(dǎo)致的裁員或降薪情況，需按照勞動合同法規(guī)定執(zhí)行，并做好溝通解釋工作。例如在涉及不正當(dāng)競爭案導(dǎo)致業(yè)務(wù)調(diào)整時，需制定員工安置計劃。

3.3保險理賠

財務(wù)部協(xié)調(diào)保險公司進行理賠申請，法務(wù)部提供索賠所需法律文件支持。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1通信聯(lián)系方式

建立應(yīng)急通信錄，包含各小組成員及外部合作機構(gòu)（律師、公關(guān)顧問）的加密聯(lián)系方式。應(yīng)急值守?zé)峋€、工作群、專用郵箱保持24小時暢通。

1.2通信方法

優(yōu)先使用企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)，重要信息通過加密郵件或短信發(fā)送。對于一級響應(yīng)，開通臨時視頻會議系統(tǒng)。

1.3備用方案

準備備用電源設(shè)備（如UPS、發(fā)電機），確保應(yīng)急指揮中心通信設(shè)備供電。建立外部協(xié)作備份機制，預(yù)留備用律師資源。

1.4保障責(zé)任人

公關(guān)部負責(zé)媒體溝通渠道保障，信息技術(shù)部負責(zé)通信設(shè)備維護，法務(wù)部負責(zé)人最終確認應(yīng)急通信方案。

2應(yīng)急隊伍保障

2.1人力資源

2.1.1專家

組建法律、技術(shù)、公關(guān)領(lǐng)域?qū)＜規(guī)?，包含?nèi)部骨干和外部聘請專家。定期更新專家聯(lián)系方式及專業(yè)領(lǐng)域。

2.1.2專兼職隊伍

法務(wù)部律師團隊為專職隊伍，各業(yè)務(wù)部門骨干組成兼職應(yīng)急小組。

2.1.3協(xié)議隊伍

與至少兩家大型律所簽訂應(yīng)急法律援助協(xié)議，與公關(guān)公司簽訂危機公關(guān)服務(wù)協(xié)議。

2.2隊伍管理

定期組織應(yīng)急隊伍培訓(xùn)，每年至少開展一次跨部門聯(lián)合演練。建立績效考核機制，納入部門年度目標(biāo)。

3物資裝備保障

3.1物資清單

3.1.1類型

法律文書模板、證據(jù)收集工具、數(shù)據(jù)備份介質(zhì)、應(yīng)急照明、備用電腦、打印機、錄音錄像設(shè)備。

3.1.2數(shù)量

按照應(yīng)急響應(yīng)級別需求配備，核心物資確保至少滿足一次升級響應(yīng)需求。

3.1.3性能

設(shè)備需滿足數(shù)據(jù)傳輸加密、記錄存儲不少于3年等要求。

3.1.4存放位置

設(shè)置在法務(wù)部專用儲藏室，重要物資（如電子取證設(shè)備）放置在應(yīng)急響應(yīng)辦公室。

3.1.5運輸及使用條件

制定《應(yīng)急物資運輸使用規(guī)定》，明確調(diào)用審批流程。電子設(shè)備需進行操作培訓(xùn)。

3.1.6更新補充

每半年檢查一次物資狀態(tài)，每年更新一次物資清單。建立應(yīng)急采購?fù)ǖ?，確保72小時內(nèi)補充到位。

3.1.7管理責(zé)任人

法務(wù)部指定專人（如訴訟應(yīng)對專員）負責(zé)物資管理，建立電子臺賬，記錄物資編號、數(shù)量、存放位置、領(lǐng)用情況。

3.2裝備保障

信息技術(shù)部負責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備維護，定期進行設(shè)備測試。安全團隊負責(zé)電子取證等專用裝備的校準。

九、其他保障

1能源保障

與供電部門建立應(yīng)急聯(lián)系機制，確保應(yīng)急指揮中心、數(shù)據(jù)中心等重要場所電力供應(yīng)。配備備用發(fā)電機，定期進行發(fā)電演練。

2經(jīng)費保障

設(shè)立應(yīng)急專項資金賬戶，專項用于訴訟應(yīng)對費用。建立快速審批流程，確保訴訟費用、專家咨詢費、律師費及時到位。

3交通運輸保障

準備應(yīng)急用車清單，包含車輛類型、車牌號、駕駛員聯(lián)系方式。確保應(yīng)急期間公務(wù)用車需求。與出租車公司簽訂應(yīng)急運輸協(xié)議。

4治安保障

對于可能引發(fā)群體性事件的訴訟，與屬地公安機關(guān)建立聯(lián)動機制。指定專人負責(zé)與公安機關(guān)溝通協(xié)調(diào)。

5技術(shù)保障

技術(shù)部負責(zé)建立應(yīng)急技術(shù)支持平臺，包含系統(tǒng)監(jiān)控、日志分析、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等功能。與第三方技術(shù)服務(wù)商簽訂應(yīng)急支持協(xié)議