申通菜鳥業(yè)務(wù)協(xié)議書甲方：[申通公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[菜鳥公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]鑒于甲乙雙方在物流行業(yè)的業(yè)務(wù)合作需求，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方與乙方之間的業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景與目的隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，物流服務(wù)的高效與協(xié)同愈發(fā)重要。甲乙雙方憑借各自在物流領(lǐng)域的優(yōu)勢，旨在通過合作實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，提升物流服務(wù)質(zhì)量與效率，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的物流解決方案，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長與市場競爭力的提升。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物流服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供快遞攬收、運(yùn)輸、派送等基礎(chǔ)物流服務(wù)。包括但不限于按照乙方及乙方客戶指定的時(shí)間、地點(diǎn)上門攬收貨物，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全與完整，及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)收件人手中。乙方負(fù)責(zé)提供物流信息平臺及相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助甲方優(yōu)化物流流程，實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)跟蹤與共享。同時(shí)，乙方將根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向甲方下達(dá)一定數(shù)量的快遞業(yè)務(wù)訂單，訂單內(nèi)容包括但不限于收件地址、收件人信息、貨物重量及體積、預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間等詳細(xì)要求。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保其提供的物流服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。在攬收環(huán)節(jié)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方及乙方客戶的攬收需求，確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攬收發(fā)出。運(yùn)輸過程中，應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)及運(yùn)輸距離，選擇合適的運(yùn)輸工具與路線，保障貨物安全無損。派送環(huán)節(jié)，應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)確、快速地將貨物送達(dá)收件人，并及時(shí)反饋派送結(jié)果。乙方應(yīng)保證其提供的物流信息平臺穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。及時(shí)向甲方推送業(yè)務(wù)訂單信息，并確保訂單信息的真實(shí)性與完整性。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助甲方提升服務(wù)質(zhì)量。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲取乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)訂單信息，并在訂單執(zhí)行過程中，對訂單信息的變更提出合理的異議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)物流服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全物流服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保物流服務(wù)質(zhì)量達(dá)到較高水平。配備足夠數(shù)量、具備專業(yè)資質(zhì)的工作人員，負(fù)責(zé)貨物的攬收、運(yùn)輸、派送等工作，并對工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)與考核，提高服務(wù)意識與業(yè)務(wù)能力。按照乙方及乙方客戶的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成物流服務(wù)任務(wù)。在遇到不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法正常進(jìn)行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。對乙方提供的業(yè)務(wù)訂單信息及相關(guān)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的物流服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)，并對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查。在甲方服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或出現(xiàn)違約行為時(shí)，有權(quán)要求甲方限期整改，并根據(jù)違約情況扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對業(yè)務(wù)訂單的內(nèi)容及要求進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)訂單信息，并確保訂單信息符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。在訂單執(zhí)行過程中，如需變更訂單信息，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)因變更訂單信息給甲方造成額外損失的賠償責(zé)任。協(xié)助甲方解決在物流服務(wù)過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴與糾紛，共同維護(hù)良好的客戶關(guān)系。對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的物流服務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的物流服務(wù)訂單轉(zhuǎn)讓給其他第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型、貨物重量及體積、運(yùn)輸距離等因素綜合確定，并在雙方簽訂的業(yè)務(wù)訂單中明確約定。服務(wù)費(fèi)用價(jià)格應(yīng)遵循公平合理、市場競爭的原則，根據(jù)物流行業(yè)市場價(jià)格波動(dòng)情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。雙方應(yīng)在價(jià)格調(diào)整前提前[X]天書面通知對方，并協(xié)商確定新的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，對甲方上月完成的物流服務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的實(shí)際執(zhí)行情況，核對服務(wù)費(fèi)用金額，并向甲方出具費(fèi)用結(jié)算清單。甲方在收到乙方出具的費(fèi)用結(jié)算清單后，應(yīng)進(jìn)行核對確認(rèn)。如雙方對費(fèi)用金額無異議，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。如甲方對費(fèi)用結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。雙方應(yīng)共同核對業(yè)務(wù)訂單執(zhí)行情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)商解決費(fèi)用爭議。如經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致意見，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款所稱保密信息包括但不限于：雙方的業(yè)務(wù)合作計(jì)劃、業(yè)務(wù)訂單信息、客戶資料、物流服務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、運(yùn)營模式、財(cái)務(wù)信息等。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物延誤、丟失、損壞等情況發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值及損失情況確定，但最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%。若甲方未按照乙方要求及時(shí)完成物流服務(wù)任務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照該筆業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的保密信息，應(yīng)按照本條款保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停相關(guān)物流服務(wù)，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。若乙方提供的業(yè)務(wù)訂單信息虛假、錯(cuò)誤或不完整，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方為執(zhí)行訂單而支出的直接費(fèi)用、間接損失及可得利益損失。若乙方泄露甲方的保密信息，應(yīng)按照本條款保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行及解釋均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)。3.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場環(huán)境變化等原因，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款，確保協(xié)議的繼續(xù)有效履行。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在本協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議，應(yīng)以書面形式通知對方，并在通知到達(dá)對方之日起本協(xié)議解除。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商處理善后事宜。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，