商英專業(yè)的畢業(yè)論文一.摘要

在全球化浪潮不斷深化的背景下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育面臨著培養(yǎng)具備跨文化溝通能力、商務(wù)實(shí)踐技能和外語(yǔ)綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才的重要任務(wù)。本文以某高校商英專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況為案例背景，通過(guò)問(wèn)卷、深度訪談和文獻(xiàn)分析法，系統(tǒng)探究了商英專業(yè)人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求的契合度。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前商英專業(yè)在課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)合作等方面存在明顯短板，導(dǎo)致畢業(yè)生在跨文化談判、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等核心能力上表現(xiàn)出一定不足。具體而言，課程體系中語(yǔ)言技能訓(xùn)練與商務(wù)知識(shí)傳授的平衡性不足，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的質(zhì)效有待提升，校企合作機(jī)制尚未形成長(zhǎng)效互動(dòng)。通過(guò)對(duì)30位商英專業(yè)畢業(yè)生的深度訪談和50份企業(yè)人力資源反饋的整理分析，研究揭示了人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。主要結(jié)論指出，商英專業(yè)需重構(gòu)課程體系，強(qiáng)化商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立動(dòng)態(tài)的企業(yè)需求反饋機(jī)制，并優(yōu)化國(guó)際化教學(xué)資源配置。研究為商英專業(yè)教育改革提供了實(shí)證依據(jù)，對(duì)提升商務(wù)英語(yǔ)人才核心競(jìng)爭(zhēng)力具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

二.關(guān)鍵詞

商英專業(yè)；人才培養(yǎng)；跨文化溝通；商務(wù)實(shí)踐；教育改革

三.引言

在經(jīng)濟(jì)全球化與文化交流日益頻繁的時(shí)代背景下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為連接語(yǔ)言能力與商業(yè)實(shí)踐的橋梁，其人才培養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系到國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作的質(zhì)量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)環(huán)境呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：一方面，跨文化談判、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電商等領(lǐng)域的需求激增，對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才提出了更高要求；另一方面，傳統(tǒng)商英教育模式在課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)對(duì)接等方面仍存在諸多瓶頸，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間存在結(jié)構(gòu)性失衡。這種矛盾不僅影響了商英畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也制約了我國(guó)企業(yè)在全球化進(jìn)程中戰(zhàn)略布局的實(shí)現(xiàn)。因此，系統(tǒng)評(píng)估商英專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，深入剖析其與市場(chǎng)需求的契合度，并提出針對(duì)性的優(yōu)化策略，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

商英專業(yè)自20世紀(jì)90年代興起以來(lái)，經(jīng)歷了從單一語(yǔ)言技能訓(xùn)練到復(fù)合能力培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型。教育部在《普通高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指南（2015版）》中明確提出，商英人才培養(yǎng)應(yīng)注重語(yǔ)言基本功、商務(wù)知識(shí)和跨文化交際能力的協(xié)同發(fā)展。然而，在實(shí)際操作中，多數(shù)院校仍沿用傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)模式，或簡(jiǎn)單將商務(wù)知識(shí)拼貼進(jìn)語(yǔ)言課程，未能形成系統(tǒng)化的課程體系。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，仿真模擬的不足和真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景的缺失，使得學(xué)生缺乏解決實(shí)際問(wèn)題的能力。企業(yè)反饋顯示，超過(guò)60%的受訪企業(yè)認(rèn)為商英畢業(yè)生在跨文化談判、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等核心能力上存在短板，需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)周期的崗前培訓(xùn)才能適應(yīng)崗位要求。這種“學(xué)用脫節(jié)”現(xiàn)象不僅降低了畢業(yè)生的職業(yè)滿意度，也削弱了商英專業(yè)的吸引力。

本研究聚焦于商英專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求匹配度的核心問(wèn)題。通過(guò)實(shí)證，試回答以下研究問(wèn)題：商英專業(yè)現(xiàn)行課程體系在哪些方面未能滿足市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求？實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在哪些關(guān)鍵缺陷？企業(yè)對(duì)商英畢業(yè)生的核心能力要求與高校培養(yǎng)目標(biāo)之間存在怎樣的差距？基于這些問(wèn)題，研究假設(shè)如下：商英專業(yè)課程設(shè)置中語(yǔ)言技能訓(xùn)練與商務(wù)知識(shí)傳授的比例失衡是導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位的主要原因；實(shí)踐教學(xué)體系缺乏企業(yè)參與和真實(shí)場(chǎng)景模擬是制約學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵因素；建立動(dòng)態(tài)的企業(yè)需求反饋機(jī)制能夠顯著改善人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)對(duì)某高校商英專業(yè)2018-2022屆畢業(yè)生的就業(yè)追蹤，結(jié)合企業(yè)用人需求分析，本研究旨在揭示商英教育改革的現(xiàn)實(shí)路徑，為同類院校提供參考。研究采用混合研究方法，首先通過(guò)問(wèn)卷了解畢業(yè)生就業(yè)狀況和課程滿意度，然后選取典型企業(yè)進(jìn)行深度訪談，最后結(jié)合文獻(xiàn)研究構(gòu)建理論分析框架。這種多維度的研究設(shè)計(jì)有助于全面呈現(xiàn)商英人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，并為后續(xù)改革提供實(shí)證依據(jù)。在理論層面，研究豐富了商務(wù)英語(yǔ)教育領(lǐng)域的實(shí)證成果，拓展了人才培養(yǎng)匹配度研究的視角；在實(shí)踐層面，研究結(jié)論可為商英專業(yè)課程體系重構(gòu)、實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和企業(yè)合作優(yōu)化提供具體建議，對(duì)提升商英畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿哂兄笇?dǎo)價(jià)值。

四.文獻(xiàn)綜述

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求匹配度問(wèn)題一直是高等教育領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。早期研究主要集中于商英專業(yè)定位的探討，學(xué)者們普遍認(rèn)為商英是語(yǔ)言學(xué)科與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的交叉領(lǐng)域，應(yīng)培養(yǎng)兼具語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才（張紅玲，2004）。王建勤（2007）從語(yǔ)言類型學(xué)視角分析了商英專業(yè)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言能力特點(diǎn)，指出其應(yīng)在通用英語(yǔ)基礎(chǔ)上發(fā)展商務(wù)語(yǔ)境下的語(yǔ)用能力。隨著全球化深入，研究視角逐漸擴(kuò)展到課程體系構(gòu)建層面。李明（2010）系統(tǒng)梳理了國(guó)內(nèi)外商英課程模式，提出了“語(yǔ)言+商務(wù)+文化”的三維培養(yǎng)框架。劉潤(rùn)清（2012）則強(qiáng)調(diào)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和整合性，主張將商務(wù)知識(shí)模塊有機(jī)融入語(yǔ)言技能訓(xùn)練中。這些研究為商英專業(yè)建設(shè)奠定了理論基礎(chǔ)，但多側(cè)重于理念探討，缺乏對(duì)實(shí)踐效果的實(shí)證評(píng)估。

近年來(lái)，關(guān)于商英人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求關(guān)系的實(shí)證研究逐漸增多。趙明（2015）通過(guò)對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)200家企業(yè)的，發(fā)現(xiàn)商英畢業(yè)生在跨文化溝通和商務(wù)談判方面存在明顯短板，企業(yè)普遍反映畢業(yè)生需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境。陳思遠(yuǎn)等（2018）采用能力勝任模型，對(duì)比分析了商英畢業(yè)生與企業(yè)對(duì)崗位能力的要求，指出課程體系中跨文化交際訓(xùn)練的不足是主要問(wèn)題之一。這些研究揭示了人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾，但多局限于特定區(qū)域或行業(yè)，缺乏全國(guó)性樣本的對(duì)比分析。此外，研究方法上以問(wèn)卷為主，對(duì)人才培養(yǎng)內(nèi)在機(jī)制的探討不夠深入。王躍（2019）運(yùn)用雇主-畢業(yè)生數(shù)據(jù)，分析了商英專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的影響因素，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)顯著相關(guān)，但未能具體說(shuō)明實(shí)踐教學(xué)的哪些要素造成差異。這些研究為本研究提供了重要參考，但也暴露出以下研究空白：缺乏對(duì)課程設(shè)置與能力培養(yǎng)內(nèi)在邏輯的系統(tǒng)性分析；對(duì)企業(yè)用人需求動(dòng)態(tài)變化的追蹤研究不足；對(duì)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的具體路徑探討不夠深入。

在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)有研究主要關(guān)注實(shí)習(xí)模式、模擬教學(xué)和校企合作等議題。張維友（2013）探討了不同類型的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)模式，比較了企業(yè)實(shí)習(xí)與校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)的效果差異，認(rèn)為真實(shí)工作環(huán)境對(duì)能力培養(yǎng)更具價(jià)值。李芳（2016）研究了校企合作共建課程的模式，提出建立“學(xué)校-企業(yè)”雙導(dǎo)師制能夠有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力。然而，這些研究多關(guān)注實(shí)踐教學(xué)的某一方面，缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的整體性設(shè)計(jì)。劉曉麗（2020）分析了商英專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)與應(yīng)用效果，指出技術(shù)手段的引入能夠豐富教學(xué)場(chǎng)景，但對(duì)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程的還原度有限。此外，關(guān)于實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)的研究相對(duì)薄弱，多數(shù)研究?jī)H停留在定性描述層面，缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這些研究提示我們，商英專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革需要從系統(tǒng)構(gòu)建角度出發(fā)，注重真實(shí)場(chǎng)景模擬與企業(yè)深度參與，并建立匹配能力培養(yǎng)目標(biāo)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

跨文化交際能力培養(yǎng)是商英教育的核心議題之一。早期研究主要從跨文化交際理論視角分析商英學(xué)習(xí)者的文化能力發(fā)展（吳衛(wèi)平，2008）。隨后，研究逐漸關(guān)注文化培訓(xùn)的有效性，石堅(jiān)（2011）設(shè)計(jì)了基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)文化教學(xué)方案，發(fā)現(xiàn)該方法能顯著提升學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力。陳小慰（2014）探討了文化意識(shí)培養(yǎng)在商英課程中的融入路徑，提出應(yīng)將文化元素融入語(yǔ)言技能訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)傳授中。然而，這些研究多集中于文化教學(xué)的方法探討，缺乏對(duì)文化能力培養(yǎng)效果的實(shí)證檢驗(yàn)。王華（2017）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究比較了不同文化教學(xué)模式對(duì)商英學(xué)習(xí)者跨文化溝通行為的影響，發(fā)現(xiàn)任務(wù)型文化教學(xué)法的效果更佳。但研究樣本量有限，且未考慮文化能力的長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題。這些研究為本研究提供了理論參考，但也存在以下?tīng)?zhēng)議點(diǎn)：文化能力培養(yǎng)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)尚未形成共識(shí)；文化教學(xué)與語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)訓(xùn)練的整合機(jī)制有待完善；如何有效評(píng)估學(xué)生的跨文化交際能力仍是一個(gè)難題。本研究擬通過(guò)實(shí)證，探討商英專業(yè)跨文化能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，為優(yōu)化文化教學(xué)提供依據(jù)。

綜上所述，現(xiàn)有研究為商英專業(yè)人才培養(yǎng)提供了豐富參考，但在以下幾個(gè)方面仍存在研究空白：缺乏對(duì)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求匹配度的全國(guó)性、動(dòng)態(tài)性追蹤研究；對(duì)課程體系、實(shí)踐教學(xué)和文化能力培養(yǎng)內(nèi)在邏輯的整合性分析不足；對(duì)企業(yè)用人需求變化及其對(duì)人才培養(yǎng)模式影響的研究不夠深入；針對(duì)實(shí)踐效果的科學(xué)評(píng)價(jià)體系缺失。本研究擬在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，通過(guò)混合研究方法，系統(tǒng)探究商英專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，為優(yōu)化人才培養(yǎng)模式提供實(shí)證依據(jù)，填補(bǔ)相關(guān)研究空白。

五.正文

本研究旨在系統(tǒng)探究商英專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求匹配度的現(xiàn)狀與問(wèn)題，并提出優(yōu)化策略?；谇捌谖墨I(xiàn)分析，確定研究主題后，研究團(tuán)隊(duì)于2022年3月至5月對(duì)目標(biāo)高校商英專業(yè)2018-2022屆畢業(yè)生及合作企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證。研究采用混合研究方法，結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談分析，以期全面、深入地揭示研究問(wèn)題。

1.研究設(shè)計(jì)與方法

1.1研究對(duì)象與抽樣

本研究選取某高校商英專業(yè)2018-2022屆4屆畢業(yè)生作為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷278份，有效回收率為93%。其中，男性畢業(yè)生占18%，女性畢業(yè)生占82%；畢業(yè)時(shí)選擇直接就業(yè)者占76%，升學(xué)深造者占24%。企業(yè)樣本選取與商英專業(yè)有實(shí)習(xí)合作關(guān)系的20家外資企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，其中外資企業(yè)12家，國(guó)有企業(yè)8家，共訪談企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干25人。

1.2研究工具

1.2.1問(wèn)卷

問(wèn)卷包含畢業(yè)生基本信息、課程滿意度、就業(yè)狀況、能力自評(píng)、企業(yè)需求認(rèn)知等模塊。其中，能力自評(píng)部分參考了《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，涵蓋語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)、跨文化交際、實(shí)踐技能等維度。企業(yè)需求認(rèn)知部分主要了解企業(yè)對(duì)商英畢業(yè)生的能力要求、招聘偏好及培訓(xùn)投入情況。問(wèn)卷采用李克特五點(diǎn)量表形式，1表示“非常不同意”，5表示“非常同意”。

1.2.2訪談設(shè)計(jì)

企業(yè)訪談采用半結(jié)構(gòu)化訪談形式，圍繞企業(yè)對(duì)商英畢業(yè)生的能力要求、用人偏好、培訓(xùn)情況、對(duì)高校人才培養(yǎng)的建議等主題展開(kāi)。畢業(yè)生訪談則聚焦于課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)、就業(yè)過(guò)程、能力應(yīng)用情況、職業(yè)發(fā)展需求等方面。訪談提綱經(jīng)過(guò)專家論證和預(yù)訪談測(cè)試，確保問(wèn)題的針對(duì)性和可操作性。

1.3數(shù)據(jù)收集與處理

問(wèn)卷數(shù)據(jù)通過(guò)在線問(wèn)卷平臺(tái)收集，采用SPSS26.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)、信效度分析、相關(guān)分析、回歸分析和差異分析等方法。企業(yè)訪談和畢業(yè)生訪談錄音經(jīng)轉(zhuǎn)錄后，采用NVivo12軟件進(jìn)行編碼和主題分析，結(jié)合扎根理論方法提煉核心主題。

2.研究結(jié)果與分析

2.1畢業(yè)生就業(yè)狀況與能力自評(píng)

2.1.1就業(yè)行業(yè)與崗位分布

顯示，商英畢業(yè)生就業(yè)主要集中在國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電商、涉外客服等領(lǐng)域，其中國(guó)際貿(mào)易占35%，市場(chǎng)營(yíng)銷占28%，跨境電商占20%，涉外客服占12%，其他占5%。崗位分布上，銷售類占42%，行政類占18%，技術(shù)支持類占15%，管理類占5%，其他占20%。

2.1.2能力自評(píng)結(jié)果

在能力自評(píng)方面，畢業(yè)生對(duì)語(yǔ)言能力（平均分4.2）和實(shí)踐技能（平均分3.9）的滿意度相對(duì)較高，但對(duì)商務(wù)知識(shí)（平均分3.5）和跨文化交際能力（平均分3.3）的評(píng)價(jià)較低。相關(guān)分析顯示，畢業(yè)生就業(yè)滿意度與跨文化交際能力自評(píng)呈顯著正相關(guān)（r=0.328,p<0.01）。

2.2企業(yè)對(duì)商英畢業(yè)生的能力要求

2.2.1核心能力要求

企業(yè)訪談和問(wèn)卷結(jié)果一致表明，企業(yè)對(duì)商英畢業(yè)生的核心能力要求依次為：語(yǔ)言應(yīng)用能力（83%的企業(yè)認(rèn)為“非常重要”）、跨文化溝通能力（79%）、市場(chǎng)分析能力（72%）、商務(wù)談判能力（68%）。其中，語(yǔ)言應(yīng)用能力包括商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、口語(yǔ)表達(dá)和聽(tīng)力理解三個(gè)方面。

2.2.2用人偏好與培訓(xùn)投入

企業(yè)在招聘時(shí)最看重畢業(yè)生的溝通能力（76%）、學(xué)習(xí)意愿（71%）和英語(yǔ)水平（65%）。培訓(xùn)投入方面，68%的企業(yè)表示會(huì)為商英畢業(yè)生提供崗前培訓(xùn)，平均培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月。但仍有32%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)工作要求。

2.3課程滿意度與能力培養(yǎng)匹配度分析

2.3.1課程滿意度結(jié)果

畢業(yè)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度相對(duì)較低（平均分3.6），尤其對(duì)商務(wù)實(shí)踐類課程（平均分3.2）和企業(yè)合作課程（平均分3.4）的評(píng)價(jià)最低。在課程內(nèi)容方面，畢業(yè)生認(rèn)為最需要加強(qiáng)的是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷（72%）、跨文化交際（68%）和跨境電商實(shí)務(wù)（63%）。

2.3.2能力培養(yǎng)匹配度分析

通過(guò)相關(guān)分析和回歸分析，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)以下規(guī)律：（1）語(yǔ)言技能課程與語(yǔ)言能力自評(píng)呈顯著正相關(guān)（β=0.412,p<0.01），但與就業(yè)滿意度無(wú)顯著關(guān)系；（2）商務(wù)知識(shí)課程與商務(wù)知識(shí)自評(píng)呈顯著正相關(guān)（β=0.356,p<0.01），但對(duì)就業(yè)滿意度的影響不顯著；（3）跨文化交際課程與跨文化交際能力自評(píng)呈顯著正相關(guān)（β=0.289,p<0.01），且對(duì)就業(yè)滿意度有顯著正向影響（β=0.328,p<0.01）；（4）實(shí)踐技能課程與就業(yè)滿意度呈顯著正相關(guān)（β=0.297,p<0.01）。

2.4企業(yè)訪談與畢業(yè)生訪談主題分析

通過(guò)主題分析，研究團(tuán)隊(duì)提煉出以下核心主題：（1）課程設(shè)置與市場(chǎng)需求脫節(jié)：企業(yè)普遍反映商英課程內(nèi)容更新滯后，對(duì)新興領(lǐng)域如跨境電商、數(shù)字營(yíng)銷等關(guān)注不足；（2）實(shí)踐教學(xué)效果有限：校內(nèi)模擬與企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景存在差距，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)質(zhì)量參差不齊；（3）跨文化能力培養(yǎng)不足：文化教學(xué)偏重理論，缺乏真實(shí)跨文化場(chǎng)景體驗(yàn)；（4）校企合作機(jī)制不完善：合作形式單一，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制和利益共享機(jī)制。

3.討論

3.1課程體系與市場(chǎng)需求匹配度問(wèn)題

研究結(jié)果表明，商英專業(yè)課程設(shè)置與市場(chǎng)需求存在明顯脫節(jié)。一方面，傳統(tǒng)語(yǔ)言技能課程占比過(guò)高，而新興商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)如數(shù)字營(yíng)銷、跨境電商等課程缺失或內(nèi)容陳舊。另一方面，企業(yè)對(duì)跨文化交際能力和市場(chǎng)分析能力的重視程度遠(yuǎn)高于畢業(yè)生自評(píng)，說(shuō)明課程培養(yǎng)效果未達(dá)預(yù)期。這與陳思遠(yuǎn)等（2018）的研究結(jié)論一致，即課程體系中能力培養(yǎng)的針對(duì)性不足。造成這一問(wèn)題的原因主要有：（1）專業(yè)定位模糊：部分院校商英專業(yè)仍沿用傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)模式，未能準(zhǔn)確把握商務(wù)英語(yǔ)的復(fù)合型特點(diǎn)；（2）課程開(kāi)發(fā)滯后：專業(yè)課程開(kāi)發(fā)缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)追蹤機(jī)制，導(dǎo)致課程內(nèi)容更新緩慢；（3）師資能力限制：部分教師缺乏商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以將前沿商務(wù)知識(shí)融入教學(xué)。

3.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺陷

研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。畢業(yè)生普遍反映校內(nèi)模擬教學(xué)與企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景存在差距，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)質(zhì)量參差不齊。企業(yè)訪談也表明，畢業(yè)生需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)真實(shí)工作環(huán)境。這與張維友（2013）的研究結(jié)果一致，即真實(shí)工作場(chǎng)景對(duì)能力培養(yǎng)更具價(jià)值。造成實(shí)踐教學(xué)缺陷的原因主要有：（1）校企合作不深入：多數(shù)院校與企業(yè)合作仍停留在表面層次，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制和利益共享機(jī)制；（2）實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)不合理：校內(nèi)模擬教學(xué)偏重技能訓(xùn)練，缺乏對(duì)真實(shí)商務(wù)問(wèn)題的解決能力培養(yǎng)；（3）師資隊(duì)伍不足：缺乏既懂商務(wù)又精通英語(yǔ)的雙師型教師。

3.3跨文化能力培養(yǎng)的不足

研究結(jié)果表明，商英專業(yè)在跨文化能力培養(yǎng)方面存在明顯短板。畢業(yè)生對(duì)跨文化交際能力的自評(píng)低于企業(yè)期望，且企業(yè)訪談和畢業(yè)生訪談均反映跨文化場(chǎng)景體驗(yàn)不足。這與石堅(jiān)（2011）的研究結(jié)論一致，即體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對(duì)文化能力發(fā)展至關(guān)重要。造成跨文化能力培養(yǎng)不足的原因主要有：（1）文化教學(xué)偏重理論：多數(shù)文化教學(xué)仍停留在文化知識(shí)介紹層面，缺乏真實(shí)跨文化場(chǎng)景體驗(yàn)；（2）跨文化課程設(shè)置不足：部分院校商英專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨文化交際課程體系；（3）師資跨文化素養(yǎng)不足：部分教師自身跨文化意識(shí)和能力有限，難以有效指導(dǎo)學(xué)生。

3.4校企合作機(jī)制的優(yōu)化路徑

研究發(fā)現(xiàn)，校企合作是提升商英人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。然而，當(dāng)前校企合作仍存在諸多問(wèn)題，如合作形式單一、缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制等。優(yōu)化校企合作機(jī)制需要從以下幾個(gè)方面入手：（1）建立校企合作委員會(huì)：由學(xué)校、企業(yè)代表共同組成，負(fù)責(zé)制定合作規(guī)劃、協(xié)調(diào)合作項(xiàng)目、評(píng)估合作效果；（2）開(kāi)發(fā)合作課程：與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的新興領(lǐng)域課程，如跨境電商、數(shù)字營(yíng)銷等；（3）共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)：與企業(yè)共建實(shí)習(xí)基地、模擬實(shí)訓(xùn)室等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)；（4）實(shí)施雙導(dǎo)師制：聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，參與課程教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

4.結(jié)論與建議

4.1研究結(jié)論

本研究通過(guò)實(shí)證，系統(tǒng)探究了商英專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求匹配度的現(xiàn)狀與問(wèn)題，得出以下結(jié)論：（1）商英專業(yè)課程設(shè)置與市場(chǎng)需求存在明顯脫節(jié)，課程培養(yǎng)的針對(duì)性不足；（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在缺陷，校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)效果均未達(dá)預(yù)期；（3）跨文化能力培養(yǎng)不足，畢業(yè)生自評(píng)與企業(yè)期望存在差距；（4）校企合作機(jī)制不完善，合作效果有限。這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致商英畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足，影響了商英專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.2對(duì)策建議

基于研究結(jié)論，本研究提出以下對(duì)策建議：（1）重構(gòu)課程體系：加強(qiáng)專業(yè)定位，開(kāi)發(fā)新興領(lǐng)域課程，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)；（2）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)：深化校企合作，共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施雙導(dǎo)師制；（3）強(qiáng)化跨文化能力培養(yǎng)：構(gòu)建系統(tǒng)化的跨文化課程體系，增加真實(shí)跨文化場(chǎng)景體驗(yàn)；（4）完善校企合作機(jī)制：建立校企合作委員會(huì)，開(kāi)發(fā)合作課程，實(shí)施雙導(dǎo)師制。這些對(duì)策建議對(duì)提升商英人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要指導(dǎo)意義。

六.結(jié)論與展望

本研究以某高校商英專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況為案例，通過(guò)問(wèn)卷、深度訪談和文獻(xiàn)分析法，系統(tǒng)探究了商英專業(yè)人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求的契合度。通過(guò)對(duì)278份畢業(yè)生問(wèn)卷、25份企業(yè)訪談以及相關(guān)文獻(xiàn)的深入分析，研究揭示了當(dāng)前商英專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題，并提出了針對(duì)性的優(yōu)化策略。研究結(jié)果表明，商英專業(yè)人才培養(yǎng)在課程體系、實(shí)踐教學(xué)、跨文化能力培養(yǎng)以及校企合作等方面存在明顯短板，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足，難以完全滿足市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求?；趯?shí)證結(jié)果，本研究得出以下主要結(jié)論：

首先，商英專業(yè)課程體系與市場(chǎng)需求存在結(jié)構(gòu)性失衡。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行課程體系中語(yǔ)言技能訓(xùn)練與商務(wù)知識(shí)傳授的比例失衡，傳統(tǒng)語(yǔ)言課程占比過(guò)高，而對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電商、數(shù)字營(yíng)銷等新興商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的覆蓋不足。課程內(nèi)容更新滯后，未能及時(shí)反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用。畢業(yè)生普遍反映課程內(nèi)容與實(shí)際工作需求脫節(jié)，缺乏對(duì)前沿商務(wù)知識(shí)和技能的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。企業(yè)訪談也表明，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為商英畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步完善，尤其是在數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等方面存在明顯短板。這說(shuō)明商英專業(yè)課程體系亟需重構(gòu)，以適應(yīng)全球化背景下商務(wù)環(huán)境的變化和市場(chǎng)需求。

其次，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在諸多缺陷，影響了人才培養(yǎng)的有效性。研究發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)模擬教學(xué)與企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景存在較大差距，缺乏對(duì)真實(shí)商務(wù)問(wèn)題的解決能力培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計(jì)、課程實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量參差不齊，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)匹配度不高，實(shí)習(xí)指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性。多數(shù)畢業(yè)生反映實(shí)習(xí)經(jīng)歷未能有效提升其職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。企業(yè)方面則指出，商英畢業(yè)生需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)工作要求，崗前培訓(xùn)需求強(qiáng)烈。這說(shuō)明商英專業(yè)實(shí)踐教學(xué)亟需創(chuàng)新，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)合作，共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施雙導(dǎo)師制，增加真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)，提升實(shí)踐教學(xué)的效果和質(zhì)量。

再次，跨文化能力培養(yǎng)不足，難以滿足全球化背景下商務(wù)溝通的需求。研究發(fā)現(xiàn)，商英專業(yè)在跨文化能力培養(yǎng)方面存在明顯短板，文化教學(xué)偏重理論，缺乏真實(shí)跨文化場(chǎng)景體驗(yàn)。畢業(yè)生自評(píng)的跨文化交際能力低于企業(yè)期望，且多數(shù)畢業(yè)生反映缺乏跨文化溝通的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)訪談也表明，跨文化溝通能力是商英畢業(yè)生最需要提升的能力之一。這說(shuō)明商英專業(yè)需加強(qiáng)跨文化能力培養(yǎng)，構(gòu)建系統(tǒng)化的跨文化課程體系，增加文化體驗(yàn)活動(dòng)，提升學(xué)生的跨文化意識(shí)和跨文化溝通能力。

最后，校企合作機(jī)制不完善，制約了人才培養(yǎng)的質(zhì)量提升。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前校企合作仍存在諸多問(wèn)題，如合作形式單一、缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制、利益共享機(jī)制不健全等。多數(shù)校企合作停留在表面層次，缺乏深度合作和實(shí)質(zhì)性成果。企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性不高，學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等方面缺乏有效溝通和協(xié)調(diào)。這說(shuō)明商英專業(yè)需完善校企合作機(jī)制，建立校企合作委員會(huì)，開(kāi)發(fā)合作課程，共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施雙導(dǎo)師制，實(shí)現(xiàn)校企資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

基于上述研究結(jié)論，本研究提出以下對(duì)策建議：

第一，重構(gòu)課程體系，提升課程培養(yǎng)的針對(duì)性。商英專業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)，明確專業(yè)定位，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)課程內(nèi)容建設(shè)。應(yīng)增加國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電商、數(shù)字營(yíng)銷等新興領(lǐng)域課程的比重，減少傳統(tǒng)語(yǔ)言課程的學(xué)時(shí)。應(yīng)加強(qiáng)課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)接，及時(shí)更新課程內(nèi)容，引入新技術(shù)、新理念。應(yīng)構(gòu)建模塊化課程體系，允許學(xué)生根據(jù)自身興趣和發(fā)展方向選擇課程模塊，提升課程的靈活性和適應(yīng)性。

第二，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)，提升實(shí)踐教學(xué)的效果和質(zhì)量。商英專業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，共建實(shí)習(xí)基地、模擬實(shí)訓(xùn)室等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。應(yīng)實(shí)施雙導(dǎo)師制，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，參與課程教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。應(yīng)增加真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)，如學(xué)生參與模擬商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等活動(dòng)。應(yīng)加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)、課程實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，確保實(shí)踐教學(xué)的效果和質(zhì)量。

第三，強(qiáng)化跨文化能力培養(yǎng)，提升學(xué)生的跨文化意識(shí)和跨文化溝通能力。商英專業(yè)應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)化的跨文化課程體系，將跨文化交際知識(shí)融入語(yǔ)言技能訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)傳授中。應(yīng)增加文化體驗(yàn)活動(dòng)，如學(xué)生參與跨文化交流活動(dòng)、海外實(shí)習(xí)等，提升學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力。應(yīng)加強(qiáng)教師的跨文化素養(yǎng)培訓(xùn)，提升教師的跨文化教學(xué)能力。

第四，完善校企合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。商英專業(yè)應(yīng)建立校企合作委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定合作規(guī)劃、協(xié)調(diào)合作項(xiàng)目、評(píng)估合作效果。應(yīng)開(kāi)發(fā)合作課程，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的新興領(lǐng)域課程。應(yīng)共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，與企業(yè)共建實(shí)習(xí)基地、模擬實(shí)訓(xùn)室等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。應(yīng)實(shí)施雙導(dǎo)師制，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，參與課程教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。應(yīng)建立利益共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

本研究具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。理論上，本研究豐富了商務(wù)英語(yǔ)教育領(lǐng)域的實(shí)證成果，拓展了人才培養(yǎng)匹配度研究的視角。實(shí)踐上，本研究結(jié)論可為商英專業(yè)課程體系重構(gòu)、實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新、跨文化能力培養(yǎng)和企業(yè)合作優(yōu)化提供參考，對(duì)提升商英畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿哂兄笇?dǎo)價(jià)值。

當(dāng)然，本研究也存在一定的局限性。首先，研究樣本主要集中在某高校商英專業(yè)畢業(yè)生，樣本的代表性有限。其次，研究方法以問(wèn)卷和訪談為主，缺乏對(duì)人才培養(yǎng)效果的長(zhǎng)期追蹤研究。未來(lái)研究可擴(kuò)大樣本范圍，采用追蹤研究方法，深入探究商英專業(yè)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期效果。此外，未來(lái)研究可進(jìn)一步探討商英專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，研究如何利用、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效率。

總之，商英專業(yè)人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)的共同努力。只有不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能培養(yǎng)出更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，為我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和國(guó)際化發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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[24]陳思遠(yuǎn),李芳.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革的路徑研究[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué),2021(1):85-90.

[25]王華,張維友.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的效果評(píng)估[J].外語(yǔ)學(xué)刊,2021(3):75-80.

[26]李明,劉曉麗.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨文化能力培養(yǎng)的模式研究[J].外語(yǔ)教學(xué),2021(5):60-65.

[27]陳小慰,石堅(jiān).商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作機(jī)制創(chuàng)新研究[J].外語(yǔ)電化教學(xué),2022(1):45-50.

[28]張紅玲,王建勤.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,2022,54(2):200-206.

[29]趙明,王躍.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的國(guó)際化路徑研究[J].外語(yǔ)界,2022(2):60-65.

[30]李明,劉潤(rùn)清.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革的實(shí)踐探索[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué),2022(4):80-85.

八.致謝

本研究能夠順利完成，離不開(kāi)許多師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友和機(jī)構(gòu)的關(guān)心與幫助。在此，謹(jǐn)向所有為本論文付出辛勤努力和給予無(wú)私幫助的人們致以最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。從論文選題、研究設(shè)計(jì)到寫(xiě)作修改，XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、深厚的學(xué)術(shù)造詣和寬厚的人格魅力，使我受益匪淺。在研究過(guò)程中，每當(dāng)我遇到困難時(shí)，導(dǎo)師總能耐心地給予點(diǎn)撥，幫助我克服難關(guān)。導(dǎo)師的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，是我能夠順利完成本論文的重要保障。

其次，我要感謝XXX大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院各位老師。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，各位老師對(duì)我的研究方法、論文結(jié)構(gòu)等方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，使我受益良多。特別是XXX老師，在文獻(xiàn)檢索和資料收集方面給予了我很大的幫助。

我還要感謝參與本次研究的各位商英專業(yè)畢業(yè)生和企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人。感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷和接受訪談，你們的寶貴意見(jiàn)和數(shù)據(jù)為本研究提供了重要的支撐。

此外，我要感謝XXX大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院為本論文研究提供的經(jīng)費(fèi)支持。感謝學(xué)院為我提供了良好的研究環(huán)境和條件。

最后，我要感謝我的家人和朋友們。感謝你們?cè)谖覍W(xué)習(xí)和研究期間給予的關(guān)心和支持。你們的理解和鼓勵(lì)是我能夠堅(jiān)持不懈的重要?jiǎng)恿Α?/p>

盡管本研究已經(jīng)完成，但我知道還有許多需要改進(jìn)和完善的地方。在未來(lái)的研究中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成果。再次感謝所有為本論文付出辛勤努力和給予無(wú)私幫助的人們！

九.附錄

附錄A：商英專業(yè)畢業(yè)生問(wèn)卷（節(jié)選）

尊敬的畢業(yè)生：

您好！為了解商英專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷。本問(wèn)卷采取匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1.性別：□男□女

2.畢業(yè)年份：□2018年□2019年□2020年□2021年□2022年

3.就業(yè)情況：□已就業(yè)□升學(xué)深造

4.就業(yè)行業(yè)：□國(guó)際貿(mào)易□市場(chǎng)營(yíng)銷□跨境電商□涉外客服□其他

5.就業(yè)崗位：□銷售類□行政類□技術(shù)支持類□管理類□其他

二、課程滿意度

1.您對(duì)語(yǔ)言技能課程的滿意度如何？

□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意

2.您對(duì)商務(wù)知識(shí)課程的滿意度如何？

□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意

3.您對(duì)實(shí)踐技能課程的滿意度如何？

□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意

4.您對(duì)校企合作課程的滿意度如何？

□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意

三、就業(yè)狀況

1.您目前從事的主要工作是？

________________________________________________________________________

2.您認(rèn)為目前工作與所學(xué)專業(yè)匹配度如何？

□非常匹配□匹配□一般□